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“牛鞭效應”下的供應鏈庫存管理研究
摘要：為發(fā)揮庫存在企業(yè)的運作過(guò)程中的作用，改善客戶(hù)服務(wù)水平，在庫存位置接近客戶(hù)時(shí)，滿(mǎn)足較高的客戶(hù)服務(wù)要求。文章在討論供應鏈庫存管理中牛鞭效應的基礎上，主要研究供應鏈庫存管理辦法，提出了供應商的庫存管理、聯(lián)合庫存管理和利用第三方物流供應商來(lái)管理庫存三種方法。使得適當的庫存存在不僅保證銷(xiāo)售活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且提高了實(shí)際銷(xiāo)售量，有助于降低采購和運輸成本，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。關(guān)鍵詞：庫存；牛鞭效應；VMI；JMI
Abstract: In order to develop the usage of inventory in the operation of company and to improve the customer service level, and to meet the high level of customer service needs when the inventory location is near customer, the management of supply chain inventory is studied, based on the discussion of bullwhip effect in the inventory supply management. Three methods is proposed, which is the inventory management of supplier, jointly managed inventory and inventory management base on the third-party logistics provider. So the selling operation can be guaranteed, the real sales volume be improved, with the appropriate inventory. And the cost of purchase and transportation be reduced, finally the economic benefit be achieved.
Key words: inventory; bullwhip effect; VMI; JMI
0引言
在供應鏈上，從供應商、制造商、批發(fā)商到零售商，每個(gè)環(huán)節都存在庫存。從庫存的功能可知，庫存是用于應付各種各樣的不確定性，如需求變化、定貨提前期、貨物運輸情況，生產(chǎn)時(shí)間等，為了保證供應鏈的正常運行，必須保有一定數量的庫存。庫存管理的目的在于：使庫存經(jīng)常處于合理水平，防止超儲積壓或不足，滿(mǎn)足生產(chǎn)與銷(xiāo)售的需要，減少資金占用，使庫存總成本最低，以提高企業(yè)競爭力。
而且，在供應鏈管理模式下，庫存是供應鏈管理的最大障礙，庫存量的高低不僅影響著(zhù)單一企業(yè)的綜合成本，而且也制約著(zhù)整條供應鏈的性能[1,11]。因此，如何建立適當的庫存量，既減少庫存成本，又不影響正常的產(chǎn)品生產(chǎn)和對客戶(hù)的服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)管理者實(shí)施供應鏈管理過(guò)程中必須考慮的首要問(wèn)題；如何建立與市場(chǎng)不確定性需求相對應的庫存，也是企業(yè)管理者改善和優(yōu)化供應鏈時(shí)必須考慮的重要問(wèn)題。庫存是整個(gè)供應鏈上的無(wú)縫連接器，庫存越多，缺貨的風(fēng)險就越小。然而，庫存越多，積壓浪費也越多，供應鏈的營(yíng)運成本也就越高，因此競爭力就會(huì )降低。目前我國供應鏈物流效率低下的原因主要包括庫存積壓、呆滯物料占供應鏈的成本過(guò)高等。如何降低庫存，提高供應鏈效率，具有非常重要的意義[2-4,12-14]。
傳統供應鏈上的各個(gè)環(huán)節各自管理庫存，追求自身利益的最大化，但由于各主體的庫存控制策略不同，不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現象，結果導致需求放大現象，即所謂的“牛鞭效應”的產(chǎn)生，最終增加了供應鏈的總成本，影響了供應鏈的整體運行效率，加重了供應商的供應和庫存風(fēng)險。
因此，本文在討論供應鏈庫存管理中牛鞭效應的基礎上，主要研究供應鏈庫存管理辦法，提出了供應商的庫存管理、聯(lián)合庫存管理和利用第三方物流供應商來(lái)管理庫存三種方法。從而提高庫存在企業(yè)的運作過(guò)程中的作用，改善客戶(hù)服務(wù)水平，在庫存位置接近客戶(hù)時(shí)，滿(mǎn)足較高的客戶(hù)服務(wù)要求。最終提高整個(gè)供應鏈的管理效率。
1供應鏈上庫存管理的牛鞭效應問(wèn)題
1.1供應鏈上庫存管理的牛鞭效應概念形式
傳統庫存管理模式主要是以單一企業(yè)為對象的庫存管理，是個(gè)結點(diǎn)企業(yè)獨立管理庫存，從企業(yè)自身利益最大化的角度通過(guò)確定訂貨點(diǎn)及訂貨量以尋求降低庫存、減少缺貨、降低需求不確定的風(fēng)險。這種模式使供應鏈上的各企業(yè)之間缺乏信息溝通，企業(yè)間合作的程度很低。所以產(chǎn)生了供應鏈上的一種需求變異逐級放大的效應，通常被稱(chēng)之為牛鞭效應[5]，其表現形式如圖1所示。
1.2供應鏈上庫存管理的牛鞭效應問(wèn)題解決方案
“牛鞭效應”是供應鏈下庫存管理的特點(diǎn)，采用傳統的庫存管理方法也不能很好地解決這一問(wèn)題，只有采用創(chuàng )新的供應鏈庫存管理辦法才能解決�？梢酝ㄟ^(guò)以下四個(gè)措施來(lái)減少牛鞭效應[6]。
1.2.1實(shí)現信息共享
由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按定單而不是按顧客需求進(jìn)行預測造成的，而供應鏈的唯一需求是滿(mǎn)足最終客戶(hù)的需求，如果零售商與其他供應鏈成員共享POS數據，就能使各成員對實(shí)際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實(shí)行銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數據（POS）信息共享，使供應鏈每個(gè)階段都能按照顧客要求進(jìn)行更加準確的預測，從而減少需求預測變動(dòng)性，減少牛鞭效應。
1.2.2改善操作作業(yè)
改善操作作業(yè)，縮短提前期和減少定購批量來(lái)減少牛鞭效應。通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)縮短定單處理和信息傳輸的信息提前期，通過(guò)直接轉運縮短運輸提前期，通過(guò)柔性制造縮短制造提前期，通過(guò)實(shí)行事先送貨預告 （Advance shipment notice，ASN）縮短定貨提前期。提前期縮短了，需求的變動(dòng)性相對減少了。要減少定購批量就要減少與固定定購費用有關(guān)的運輸、定購、驗收的費用，利用電子定貨系統（CAD）和EDI減少定購費用，定購批量減少可以降低供應鏈上相鄰兩階段積累起來(lái)的變動(dòng)量，從而減少牛鞭效應。
1.2.3穩定價(jià)格
制定相應的價(jià)格策略，鼓勵零售商進(jìn)行小批量定購并減少提前購買(mǎi)行為以減少牛鞭效應。如，把基于批量的折扣策略改為基于總量的折扣策略，即在特定時(shí)期內（如一年內），按總的采購量來(lái)制定折扣策略，可以使得每次的批量減少；實(shí)行天天平價(jià)策略和限制促銷(xiāo)時(shí)采購量等方法，使價(jià)格穩定，減少預先購買(mǎi)行動(dòng)，從而減少牛鞭效應。
1.2.4建立戰略伙伴關(guān)系和信任
通過(guò)建立戰略伙伴關(guān)系，建立相互信任，實(shí)現信息共享，使供應鏈上的每個(gè)階段供應與需求都能很好的匹配，降低交易成本。
2供應鏈庫存管理辦法
需求放大效應是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中普遍存在的現象，是需求信息扭曲的結果。其產(chǎn)生的原因可以歸納為四個(gè)方面：需求預測修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)和短缺博弈。需求預測修正，采用傳統的庫存管理模式不可能解決諸如需求放大等一些新的庫存問(wèn)題，所以有必要探討新的適應供應鏈管理的庫存管理模式�；谝陨系闹饕F象，可以采取主要的解決措施，建立供應商管理庫存（VMI）、聯(lián)合庫存管理（JMI）的管理和利用第三方物流供應商來(lái)管理庫存的理念。
2.1供應商的庫存管理
供應商管理庫存（Vendor Managed Inventory，VMI）是指以供應商為中心，以雙方最低成本為目標，在一個(gè)共同的框架協(xié)議下把下游企業(yè)的庫存決策權代理給上游供應商，由供應商行使庫存決策的權利，并通過(guò)對該框架協(xié)議經(jīng)常性地監督和修改以實(shí)現持續改進(jìn)[7]。
2.2聯(lián)合庫存管理
聯(lián)合庫存管理（JMI）是一種在VMI基礎上發(fā)展起來(lái)的供應商與用戶(hù)權力責任平衡和風(fēng)險共擔的庫存管理模式[8]。JMI要求雙方都參與到庫存的計劃和管理中去，供需雙方在共享庫存信息的基礎上，以消費者為中心，共同制定統一的生產(chǎn)計劃與銷(xiāo)售計劃，將計劃下達到各制造單元和銷(xiāo)售單元執行。
實(shí)行聯(lián)合庫存管理[10]有很多優(yōu)點(diǎn)，對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，可以建立覆蓋整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的庫存池，一體化的物流系統，不僅能使經(jīng)銷(xiāo)商的庫存更低，使整個(gè)供應鏈的庫存更低，而且還能快速響應用戶(hù)需求，更有效快速地運輸配件，減少了因缺貨而使經(jīng)銷(xiāo)商失去銷(xiāo)售機會(huì )的情況，提高了服務(wù)水平；對于制造商來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商比制造商更接近客戶(hù)，能更好對客戶(hù)要求做更快的響應，并為購買(mǎi)產(chǎn)品安排融資和提供良好的售后服務(wù)，使制造商能集中精力，搞好生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施聯(lián)合庫存管理要做好以下幾方面的工作：（1）要建立供需協(xié)調的管理機制；（2）要建立信息共享與溝通的系統；（3）經(jīng)銷(xiāo)商之間要建立相互信息。2.3利用第三方物流供應商來(lái)管理庫存
第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是適應電子商務(wù)的一種全新物流模式[9]。供應商和制造商將自己核心業(yè)務(wù)外的原材料庫存管理，交給專(zhuān)門(mén)從事該業(yè)務(wù)的第三方物流企業(yè)，這樣從原材料的生產(chǎn)、存儲、運輸到產(chǎn)品的制成，都是由在某一領(lǐng)域具有專(zhuān)長(cháng)或核心競爭力的專(zhuān)業(yè)企業(yè)互相協(xié)調和配合來(lái)完成的。它可以使得供應鏈中的每個(gè)結點(diǎn)都體現出核心競爭力。第三方物流庫存控制管理平臺的建設目標主要體現在：
�。�1）整合供應鏈中上下游企業(yè)間的物流業(yè)務(wù)，加強供應鏈整體觀(guān)念的培育。目前國內眾多企業(yè)都采用了JIT等比較先進(jìn)的管理模式。相對于傳統的管理方式，大部企業(yè)利用此管理方式能更容易達到自己的零庫存管理，更大幅度地提高自身的庫存周轉率，節省大量的庫存管理費用。這種做法實(shí)際上把這部分的管理成本間接轉移給了上游。
�。�2）實(shí)現供應鏈的信息共享，推動(dòng)上下游企業(yè)的信息系統無(wú)縫化對接，構建統一的物流管理平臺。在國內供應鏈體系中，信息交互的障礙嚴重制約著(zhù)供應鏈的發(fā)展。
�。�3）強化專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)，降低物流運營(yíng)成本，提高物流的流動(dòng)效率。作為供應鏈集成的一種手段，第三方物流系統為用戶(hù)提供各種服務(wù)，起到了供應商和用戶(hù)之間的橋梁作用。利用第三方物流的專(zhuān)業(yè)化運作�？梢允蛊髽I(yè)以無(wú)資產(chǎn)方式延伸到世界各個(gè)角落，并獲得更多的市場(chǎng)信息，快速進(jìn)入國際市場(chǎng)。第三方物流為整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)提供面向生產(chǎn)線(xiàn)的JIT配送服務(wù)，為零部件生產(chǎn)企業(yè)提供一體化的物流服務(wù)。同時(shí)，第三方物流可以利用社會(huì )相關(guān)網(wǎng)絡(luò )來(lái)開(kāi)展物流業(yè)務(wù)為供應鏈企業(yè)提高物流服務(wù)，從而增加了供應鏈的敏捷性和協(xié)調性，大大改善供應鏈的服務(wù)水平和運作效率，降低物流運營(yíng)成本。
�。�4）實(shí)現以客戶(hù)需求為中心、拉動(dòng)式、低成本、高質(zhì)量的精益物流模式。精益思想是指運用多種現代管理方法和手段，以社會(huì )需求為依據，以充分發(fā)揮人的作用為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經(jīng)濟效益的一種新型的經(jīng)營(yíng)管理理念。根據顧客需求，提供顧客滿(mǎn)意的物流服務(wù)，同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過(guò)程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過(guò)程的增值效益。
此外，在供應鏈范圍內進(jìn)行庫存管理，采納具有創(chuàng )新思想的管理方法（如VMI等），克服傳統庫存管理的局限性，不僅能降低本企業(yè)的庫存水平，還能降低其他合作伙伴的庫存水平，從而使整個(gè)供應鏈的庫存水平最低，
物流成本最低，增強企業(yè)的競爭力。
3小結
總之，庫存產(chǎn)生的原因是多方面的，既有主觀(guān)原因也有客觀(guān)原因，既有自己經(jīng)營(yíng)能力的原因也有企業(yè)宏觀(guān)調控的原因。牛鞭效應是供應鏈上庫存管理的新特點(diǎn)，傳統的庫存管理方法不能很好地解決這類(lèi)問(wèn)題，只有從供應鏈的整體出發(fā)，通過(guò)建立良好的戰略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現信息共享，以獲得關(guān)系整個(gè)供應鏈中的庫存水平、定單、生產(chǎn)和交貨情況的準確信息，使得生產(chǎn)按顧客的實(shí)際需求進(jìn)行，從而減少供應鏈中需求的變動(dòng)性，才能有助于供應方做出更準確的預測，提供更好的服務(wù)，牛鞭效應才能得到有效的控制。庫存產(chǎn)生的主要原因是來(lái)自采購方面、市場(chǎng)因素；綜上提出了以上的VMI、JMI和利用第三方物流供應商來(lái)管理庫存三種解決方案。
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