淺析軟件項目管理

　　項目管理就是將完成項目所需的資源在適當的時(shí)候按適當的量進(jìn)行合理分配，下面是小編搜集整理的一篇探究軟件項目管理的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　[提要] 基于項目管理的運作模式已經(jīng)成為現代軟件型企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有效途徑，現代軟件項目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施需要依靠有效的項目管理來(lái)完成，科學(xué)的軟件項目管理有利于將工作人員的個(gè)人能力轉換為企業(yè)的整體競爭力。本文介紹項目管理的概念和基本內容，闡述軟件項目管理的目的和我國軟件項目管理面臨的諸多問(wèn)題，并針對存在的問(wèn)題，給出相應對策。

　　關(guān)鍵詞：軟件項目管理;項目管理質(zhì)量;問(wèn)題;對策

　　一、前言

　　目前，國內絕大多數軟件類(lèi)企業(yè)正或多或少地承受著(zhù)“項目黑洞”的痛楚：項目無(wú)法按期完成、項目合作方的工作難以協(xié)調、用戶(hù)需求經(jīng)常變動(dòng)、工作質(zhì)量難以保證。從項目的執行和控制能力看，有效的項目管理成為改善項目執行的現狀、提高核心競爭力的迫切要求。因此，如何對企業(yè)、項目、資源實(shí)施科學(xué)的管理，加強團隊能力，實(shí)現軟件企業(yè)的生產(chǎn)規�；�、規范化、國際化，是當前我國軟件類(lèi)企業(yè)面臨的最大挑戰。

　　二、項目管理概述

　　(一)項目管理的概念。項目管理是通過(guò)項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統理論和方法對組織的資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調和控制，旨在實(shí)現項目的特定目標的管理方法體系。進(jìn)一步而言，項目管理就是將完成項目所需的資源在適當的時(shí)候按適當的量進(jìn)行合理分配，并且力求這些資源的最優(yōu)利用，通過(guò)項目活動(dòng)控制，保證項目在規定時(shí)間和規定預算內完成規定質(zhì)量的目標。

　　從項目管理的概念出發(fā)，軟件項目管理是根據管理科學(xué)理論，結合軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)際，為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，從而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險和文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動(dòng)。項目管理的目標是高質(zhì)量地按時(shí)在預算內完成全部項目范圍。成功的軟件項目管理能夠產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，因此優(yōu)質(zhì)的軟件項目管理能夠使得企業(yè)擁有滿(mǎn)意的客戶(hù)。軟件項目管理的目標一般包括以下幾項：如期完成項目;保證項目質(zhì)量;用戶(hù)需求得到確認和實(shí)現;妥善處理用戶(hù)的需求變動(dòng);項目成本控制在計劃之內;保持對項目進(jìn)度的跟蹤和控制;順利實(shí)施系統配置管理;保證對第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作。

　　(二)項目管理的內容。項目管理的基本內容包括：第一，項目定義。確定項目的目標、范圍和約束;第二，項目計劃。項目的各種預先安排(進(jìn)度、成本費用、勞動(dòng)力、設備資源等);第三，項目執行。包括人員組織、資源識別、下達任務(wù)、執行任務(wù);第四，項目控制。保證項目按計劃執行;第五，項目評價(jià)。評價(jià)項目本身的以及評價(jià)項目組成員的價(jià)值。其中，項目計劃、跟蹤、控制是項目管理中不可分割的三個(gè)重要環(huán)節，要進(jìn)行項目跟蹤，必須先了解控制;要建立控制，又必須先弄清受控對象、內容以及控制如何實(shí)現，這又與計劃有關(guān)。計劃-跟蹤-控制在項目管理系統中是一個(gè)循環(huán)，是一個(gè)系統過(guò)程，是一個(gè)以信息為共同核心的相互依賴(lài)、相互制約的互動(dòng)過(guò)程。

　　三、國內軟件項目管理存在的普遍問(wèn)題

　　早在20世紀七十年代中期，美國國防部就組織力量研究軟件項目失敗的原因，發(fā)現在失敗的軟件項目中，70%是由于管理不善所造成的，因而認為項目管理影響全局，并掀起了研究軟件項目管理的熱潮。20年后，根據美國三份經(jīng)典研究報告，這一狀況并未得到轉變：軟件開(kāi)發(fā)與維護仍然很難預測，大約只有10%的項目能夠在預定的費用和進(jìn)度下交付。其中一份報告指出：在17個(gè)影響軟件項目成敗的主要因素中，與項目管理直接有關(guān)的有6個(gè)(軟件度量、工作量估計、項目規劃、進(jìn)展報告、需求變化、風(fēng)險管理)，間接有關(guān)的有3個(gè)(系統架構、開(kāi)發(fā)方法、配置管理)。

　　目前，軟件項目管理中，存在的問(wèn)題主要為以下一些方面，而這些問(wèn)題基本上是國內絕大多數軟件項目管理中存在的通�。�

　　(一)軟件質(zhì)量不可控。與具體軟件開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人能力直接相關(guān)。開(kāi)發(fā)人員如果技術(shù)精湛，則開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件可能是精品軟件;開(kāi)發(fā)人員如果技術(shù)低微，則開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件可能是垃圾軟件。而且極易存在一個(gè)技術(shù)骨干離職，則技術(shù)就被帶走的現象(尤其對于小企業(yè)，影響更為明顯)，從而導致小則項目無(wú)法延續，大則企業(yè)可能面臨倒閉。

　　(二)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，因人員調動(dòng)，沒(méi)有留下有用文檔，致使接手者無(wú)法繼續開(kāi)展工作。文檔還容易造成惡性循環(huán)，延續下去，對項目后續開(kāi)展帶來(lái)極大危害。沒(méi)有規范的文檔管理的項目，注定是一個(gè)失敗的項目。

　　(三)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程由于缺乏有效的項目管理，處于一種混沌的狀態(tài)。軟件開(kāi)發(fā)的性質(zhì)，使得項目問(wèn)題缺乏可視性，導致許多問(wèn)題難以暴露出來(lái)，因此許多問(wèn)題直到給用戶(hù)實(shí)施時(shí)才顯現出來(lái)，其后果是直接影響了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　(四)項目管理過(guò)程中，對于風(fēng)險的預防措施和緩沖資源沒(méi)有進(jìn)行合理的規劃和事先的預測。

　　(五)項目控制中，對于團隊人員之間的溝通和交流、與客戶(hù)的經(jīng)常溝通和意見(jiàn)交換不夠重視，覺(jué)得是浪費時(shí)間。

　　(六)需求的不斷變化和更新，使得項目逐步失控。需求方可能由于相關(guān)技術(shù)或知識的缺乏，對于自己的需求經(jīng)常是走一步算一步，不斷提出新的需求和更改需求。但對于這些需求是否合理、影響范圍有多大、是否應該變更等問(wèn)題，沒(méi)有恰當的人來(lái)控制，因而對需求缺乏控制必然導致項目的延期、甚至失敗。

　　四、項目管理在軟件項目中的策略

　　針對以上問(wèn)題，給出以下對策：

　　(一)制定周密的項目計劃。所有資源和工作都是按照項目計劃進(jìn)行分配和執行的，管理人員應該依據項目計劃跟蹤和監督項目進(jìn)展情況，所以制定合理、準確、細致的項目計劃是進(jìn)行項目管理的基礎。有效的計劃有利于增強項目組成員的緊迫感，減少互相的等待時(shí)間。

　　(二)提高計劃執行的準確率。樹(shù)立全面、系統觀(guān)點(diǎn)，正確評價(jià)和改善項目管理系統。項目管理評價(jià)進(jìn)程的一個(gè)誤區是將評價(jià)的重點(diǎn)放在人的方面，而忽視了很多項目問(wèn)題在于管理系統本身這個(gè)事實(shí)。人員的敬業(yè)謹慎和能力不夠只占項目失敗原因的10%左右，90%的原因來(lái)自于項目管理系統的架構與流程等方面。建立基于統計分析的評價(jià)系統，不僅有助于改進(jìn)項目管理系統，更有助于員工有意識地去收集數據和對數據進(jìn)行分析，以便提高項目計劃的準確度。

　　(三)合理組織人力資源。人是決定軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵、最活躍又最難以控制的因素。要想充分組織和調度人力資源，必須做到：合理配備，各盡其才;落實(shí)責任，責權均衡;及時(shí)交流，培養團隊精神;強化專(zhuān)業(yè)分工，實(shí)現分類(lèi)管理，實(shí)現人力資源的動(dòng)態(tài)調度。

　　(四)明確的定義用戶(hù)需求，明晰項目?jì)r(jià)值和目標。實(shí)施軟件項目管理，最終目標需要保證用戶(hù)滿(mǎn)意。正確理解用戶(hù)需求的多樣性，用戶(hù)的需求包含多個(gè)方面，其中既有對項目成果特性的要求，又有用戶(hù)在感情等方面的需求�？梢苑譃槿�類(lèi)：第一類(lèi)是如果缺少了就不能實(shí)現項目基本目的的成果特征;第二類(lèi)是用戶(hù)希望得到的能夠豐富項目成果的東西;第三類(lèi)是對用戶(hù)和項目而言屬于多多益善的東西。對于用戶(hù)的重要性而言，這三類(lèi)需求是遞減的。

　　(五)加強項目過(guò)程控制。項目管理的指導思想不僅關(guān)注項目的成果，還要關(guān)注項目的過(guò)程。項目管理是一種典型的系統管理，也是一種典型的變化管理。項目過(guò)程控制的目標在于對項目成果的可預見(jiàn)、項目資源的可調度、項目問(wèn)題的可追溯、項目組績(jì)效的可評價(jià)等幾個(gè)方面。項目經(jīng)理和高層管理者必須在對項目各種活動(dòng)的變動(dòng)全面了解的基礎上，才能確定工作的焦點(diǎn)。

　　(六)良好的信息溝通。溝通是監督、控制的基礎，是推動(dòng)項目執行的基礎，更是減少沖突的良方。項目經(jīng)理應該周期性地向機構管理層和用戶(hù)報告項目的技術(shù)、進(jìn)度、費用、質(zhì)量方面的狀況，與用戶(hù)建立和維持友好和開(kāi)放的關(guān)系，為項目溝通積極創(chuàng )造環(huán)境，保證會(huì )議的高效率。

　　五、結論

　　進(jìn)行軟件項目管理有利于將開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉化成企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，表明企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能穩定發(fā)展。管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。在關(guān)系到軟件項目成功與否的眾多因素中，軟件度量、工作量估計、項目規劃、進(jìn)度控制、需求變化和風(fēng)險管理等都是與項目管理直接相關(guān)的因素。項目管理是軟件開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。從系統工程的觀(guān)點(diǎn)看，項目管理普遍涉及到多個(gè)目標的要求，一個(gè)優(yōu)秀的項目管理人員，應該注重實(shí)踐中的分析問(wèn)題能力，結合理論知識，形成一套行之有效的管理方法，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗它的科學(xué)性。正如我們通常所說(shuō)的，項目管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。

　　主要參考文獻：

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