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中小企業(yè)應收賬款管理的問(wèn)題與對策
中小企業(yè)應收賬款管理的問(wèn)題與對策的畢業(yè)論文怎么寫(xiě)，小編為你提供一篇范文參考，希望您喜歡！
摘 要 應收賬款是企業(yè)因為銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴大或保持市場(chǎng)份額、爭取競爭主動(dòng)性的有力措施。隨著(zhù)現代企業(yè)競爭的加劇，應收賬款對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營(yíng)運資金不夠周轉，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)就會(huì )受到影響。本文總結中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因，分析企業(yè)應收賬款的問(wèn)題和對企業(yè)的危害，提出了應收賬款管理的目標以及實(shí)現目標的一些措施和方法，以期能對中小企業(yè)管理者有所啟示，從而促進(jìn)中小企業(yè)更快更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 中小企業(yè)；應收賬款；問(wèn)題；對策
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的激烈，中小企業(yè)為了擴大自身的市場(chǎng)，開(kāi)始利用商業(yè)信用進(jìn)行賒銷(xiāo)，應收賬款也就應運而生。應收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項，主要包括企業(yè)銷(xiāo)售商品或提供勞務(wù)等應向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購貨單位墊付的包裝費、運雜費等。應收賬款的范圍主要有：應收賬款是企業(yè)日常購銷(xiāo)活動(dòng)引起的債權，非購銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生的應收款項不應列入應收賬款，如應收職工欠款、應收債務(wù)人的利息、應收保險賠款、應收已宣告分配的股利等都不應該計入應收賬款；應收賬款屬于企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)，不包括長(cháng)期性質(zhì)的債權，如購買(mǎi)的長(cháng)期債券；應收賬款是企業(yè)應向客戶(hù)收取的款項，不包括企業(yè)付出的各類(lèi)存出保證金，如投標保證金、租入包裝物保證金。應收賬款會(huì )對企業(yè)運營(yíng)產(chǎn)生一定的影響，因此中小企業(yè)必須加強對應收賬款的管理。
一、 中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因
1、 市場(chǎng)競爭的需求
在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，中小企業(yè)為了立足，就必須擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)的競爭力。這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷(xiāo)，即以發(fā)放信用的方法爭取客戶(hù)，從而達到擴大市場(chǎng)占有率的目的。尤其是市場(chǎng)疲軟、銀根緊縮的市場(chǎng)條件下,企業(yè)不得不采取賒銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售,這對企業(yè)銷(xiāo)售新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)也具有重要的意義。
2、消化庫存的需求
中小企業(yè)戰略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調，缺乏獨特的競爭優(yōu)勢。加之，現時(shí)的市場(chǎng)大多屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，成本價(jià)格幾近透明，買(mǎi)方的價(jià)格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規模、技術(shù)等方面不具備擴大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導致其市場(chǎng)份額越來(lái)越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁有的市場(chǎng)份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓?jiǎn)?wèn)題，降低存貨風(fēng)險和管理開(kāi)支，企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長(cháng)，貨款交納時(shí)間延長(cháng)等，使得企業(yè)的應收賬款數量增加，回款的速度放緩，進(jìn)一步增加企業(yè)了負擔。
3 、 銷(xiāo)售和收款的時(shí)間差
企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間和收款時(shí)間經(jīng)常不一致，導致應收賬款產(chǎn)生，這是因為經(jīng)濟活動(dòng)產(chǎn)生的貨款結算需要時(shí)間，而且結算時(shí)間越落后，需要的結算時(shí)間就越長(cháng)。而這樣發(fā)生的應收賬款不是由于交易雙方根據信用協(xié)議規定而發(fā)生的，這是真正的應收賬款，由于它是因結算過(guò)程的時(shí)間差所引起的，不應稱(chēng)為商業(yè)信用。
4、 傳遞有用信息
公司愿意向客戶(hù)賒銷(xiāo)貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書(shū)，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號傳遞給外界。實(shí)際情況中，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶(hù)會(huì )按期付款；若質(zhì)量不合格，就會(huì )拒絕付款甚至退貨。這與附贈一份質(zhì)量保證書(shū)相比，省卻了發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題卻又退款的麻煩。
二、 應收賬款管理中存在的問(wèn)題以及應收賬款過(guò)多對企業(yè)的危害
1 、 在賒銷(xiāo)前存在的問(wèn)題
中小企業(yè)由于剛剛起步，為了擴大銷(xiāo)售，打開(kāi)市場(chǎng)，會(huì )采用賒銷(xiāo)的方式與客戶(hù)開(kāi)展商業(yè)往來(lái)，其中也包括折扣問(wèn)題，例如商業(yè)折扣、現金折扣問(wèn)題。商業(yè)折扣是一種折價(jià)銷(xiāo)售，現金折扣是為了鼓勵客戶(hù)提早付款而采取的一種收款政策，這都是企業(yè)在利用商業(yè)信用開(kāi)展商業(yè)往來(lái)。但是企業(yè)在確定客戶(hù)時(shí)，往往存在著(zhù)一定程度的盲目性。我國的商業(yè)信用體系并不像發(fā)達國家那樣完善，法律保護也比較薄弱，企業(yè)在決定是否賒銷(xiāo)以及確定商業(yè)折扣政策時(shí)把客戶(hù)的情況調查清楚才可以實(shí)施。但有些企業(yè)片面追求銷(xiāo)售量，并沒(méi)有關(guān)注客戶(hù)的信用調查，就直接和客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。這樣很容易導致呆賬壞賬的發(fā)生，這對一個(gè)企業(yè)尤其是剛剛起步的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分不利的，有時(shí)還會(huì )造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響了資金的周轉和使用，容易引發(fā)財務(wù)危機，企業(yè)也會(huì )被應收賬款拖垮。
2、 企業(yè)績(jì)效模式的問(wèn)題
為了完成經(jīng)營(yíng)指標，從主觀(guān)上我國企業(yè)管理者普遍只重視銷(xiāo)售，而忽視應收賬款管理，使應收賬款很容易變成呆帳，使企業(yè)不良資產(chǎn)增加，嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
3、 企業(yè)內部制度的不健全
發(fā)生應收賬款后，企業(yè)應該及時(shí)進(jìn)行催收，定期與對方進(jìn)行對賬、核實(shí)，對于可能無(wú)法收回的應收賬款，應及時(shí)提取壞賬準備金。然而我國中小企業(yè)規模較小，資產(chǎn)較少，機構設置簡(jiǎn)單，一人多崗的現象比較突出，在此種情況下對應收賬款進(jìn)行管理，確實(shí)存在很大難度。會(huì )計人員未及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)核對賬目，就會(huì )造成銷(xiāo)售與核算脫節。另外，由于員工兼職兼崗、任務(wù)繁重，人員素質(zhì)偏低，未能對應收賬款的回款給予足夠的重視。企業(yè)也往往不會(huì )有專(zhuān)人負責應收賬款，及時(shí)去催收應收賬款，從而導致應收賬款越來(lái)越多，即使對方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時(shí)發(fā)現，導致收賬工作不力，再加上部分客戶(hù)惡意拖欠，部分銷(xiāo)售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì )加重企業(yè)應收賬款的難度，使賬齡老化現象日益嚴重，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響。
4 、 合同管理存在問(wèn)題
企業(yè)在與客戶(hù)簽訂合同時(shí)內容不夠嚴謹。在合同的訂立過(guò)程中，缺乏對合同內容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會(huì )對合同的成立、合同的效力等問(wèn)題產(chǎn)生影響，卻會(huì )對合同的履行、合同當事人經(jīng)濟利益的實(shí)現帶來(lái)消極影響。
總的來(lái)說(shuō)，應收賬款管理不善降低了企業(yè)的資金使用頻率，使企業(yè)效益下降，盡管賬面上企業(yè)已經(jīng)獲得了收益，但是資金不能回籠，會(huì )產(chǎn)生沒(méi)有現金流入的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生、銷(xiāo)售稅金上繳及年度內所得稅預繳。同時(shí)應收賬款是賒銷(xiāo)引起的，其對應的流量是賒銷(xiāo)額，而不是全部營(yíng)業(yè)收入，應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷(xiāo)售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。
應收賬款過(guò)多對企業(yè)的危害主要有：虛增了企業(yè)資產(chǎn)，應收賬款在資產(chǎn)負債表中計入流動(dòng)資產(chǎn)，如果應收賬款收不回來(lái)，會(huì )影響流動(dòng)資產(chǎn)的質(zhì)量，也會(huì )虛增企業(yè)的資產(chǎn)；夸大企業(yè)利潤，按照我國會(huì )計準則的規定，收入要按照權責發(fā)生制的原則計量，企業(yè)在增加應收賬款的同時(shí)，也會(huì )增加銷(xiāo)售收入和營(yíng)業(yè)利潤，看起來(lái)是增強了企業(yè)的獲利能力，但這種利潤只是一種賬面利潤，并沒(méi)有實(shí)際的現金流入，不能體現企業(yè)實(shí)際的利潤；降低企業(yè)營(yíng)運能力，應收賬款周轉率=銷(xiāo)售收入÷應收賬款，根據這個(gè)公式，在銷(xiāo)售收入增加的情況下，由于應收賬款的基數較大，應收賬款周轉率就較低，相應的應收賬款周轉天數增加，營(yíng)運能力下降；增加了企業(yè)成本，應收賬款的成本包括機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，機會(huì )成本指公司資金因占用在應收賬款上而喪失的其他投資收益。占用資金越多，機會(huì )成本就越大。管理成本指對應收賬款進(jìn)行管理所發(fā)生的費用支出，包括資信調查費用、收集信息費、催收賬款發(fā)生的費用等。壞賬成本指由于應收賬款無(wú)法回收而給公司造成的經(jīng)濟損失，這種成本與公司的信用政策有關(guān)，也與應收賬款的數量有關(guān)。
三、 應收賬款管理目標以及實(shí)現此目標的措施和對策
應收賬款管理的目標,是要制定科學(xué)合理的應收賬款信用政策,預測實(shí)行這種信用政策所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本。只有當所增加的銷(xiāo)售盈利超過(guò)所增加的成本時(shí),才能實(shí)施和推行這種信用政策。同時(shí),應收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預測和判斷,以及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷(xiāo)售前景良好,應收賬款安全性高,則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷(xiāo)量,獲取更大利潤,相反,則應嚴格其信用政策,或對不同客戶(hù)的信用程度進(jìn)行適當調整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)進(jìn)行應收賬款管理,就是要根據自身經(jīng)營(yíng)狀況和客戶(hù)的信譽(yù)情況制定合理的信用政策,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分,也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的而必須合理制定的方針策略。
應收賬款管理主要是應收賬款風(fēng)險的管理，即針對應收賬款風(fēng)險，在事前、事中和事后都應加強管理，以期制定科學(xué)合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡，以確定應收賬款信用政策。
�。ㄒ唬� 應收賬款的事前控制
1、 建立正確的盈利觀(guān)念
企業(yè)要根據自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、現有的市場(chǎng)、潛在客戶(hù)群以及自身狀況制定恰當的發(fā)展模式，只有這樣，企業(yè)才能建立屬于自己的競爭優(yōu)勢，走差異化道路，將賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)穩定在安全水平[12]。同時(shí)摒棄只重銷(xiāo)售額增長(cháng)不重運營(yíng)能力增長(cháng)的做法，改以銷(xiāo)售額和企業(yè)運營(yíng)并重，做好企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預測和判斷，讓企業(yè)進(jìn)入良性成長(cháng)模式。
2 、 建立健全內部控制制度
對應收賬款實(shí)行責任制管理，各個(gè)企業(yè)根據行業(yè)特點(diǎn)制定詳細的計劃，制成計劃表單，下發(fā)到各個(gè)負責人，明確權責，加強銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的責任心和風(fēng)險意識，落實(shí)收款責任。嚴格應收賬款核銷(xiāo)制度，每筆應收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計提壞賬準備，強化內部控制，為應收賬款的管理奠定堅實(shí)基礎。
3 、 建立客戶(hù)評審制度
中小企業(yè)應對客戶(hù)進(jìn)行細致的調查，主要關(guān)注客戶(hù)的性質(zhì)，財務(wù)狀況、信譽(yù)等方面的情況，建立相應的信用檔案，以供隨時(shí)查閱。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要密切注意客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，如果出現應收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時(shí)調整政策、采取措施，避免造成損失。
4 、確立合理的信用政策
信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷(xiāo)售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會(huì )成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時(shí)，才能實(shí)施和運用這種賒銷(xiāo)政策。 合理的信用政策應把信用標準、信用條件、收賬政策結合起來(lái),考慮三者的綜合變化對銷(xiāo)售額、應收帳款機會(huì )成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業(yè)還應編制帳齡分析表。檢查應收賬款的實(shí)際占用天數,企業(yè)對其收回的監督,可通過(guò)編制帳齡分析表進(jìn)行,據此了解,有多少欠款已超過(guò)信用期限。計算出超時(shí)長(cháng)短的款項各占多少比例,如有大部分超期,企業(yè)應檢查其信用政策。
�。ǘ�、 應收賬款的事中控制
事中控制階段是應收賬款管理難度最大的階段，也是最重要的階段。主要包括：
1 、 建立賒銷(xiāo)申報制度
企業(yè)應建立健全的賒銷(xiāo)申報制度，嚴格控制應收賬款的發(fā)生。對所有的應收賬款都應當記錄下來(lái)，包括賒銷(xiāo)金額、賒銷(xiāo)時(shí)間、賒銷(xiāo)人、賒銷(xiāo)期限、有無(wú)擔保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責任人，并一式四份，分別由客戶(hù)、企業(yè)責任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門(mén)保管。管理部門(mén)應對其進(jìn)行對其檢查，防止過(guò)度賒銷(xiāo)和應收賬款回收困難。
2、 強化日常管理，制定必要的激勵措施
經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)應注意強化應收賬款的日常管理：①建立客戶(hù)信用檔案，隨時(shí)關(guān)注并記錄客戶(hù)信用情況，據以調整信用政策。②加強對企業(yè)銷(xiāo)售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟合同的條款、討債技巧、企業(yè)銷(xiāo)售、收款工作的程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟法律法規等方面的培訓[14]，提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，改進(jìn)單純以銷(xiāo)售額為依據的薪資政策，增加員工積極性。同時(shí)可以建立相應的激勵政策，提高催款人員收款的積極性。
3 、 注重合同管理
企業(yè)除現金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當銷(xiāo)售部門(mén)收到經(jīng)信用部門(mén)和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷(xiāo)申報單后，根據審批意見(jiàn)并與客戶(hù)意見(jiàn)達成一致的情況下簽訂銷(xiāo)售合同。銷(xiāo)售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統一的合同范本。另外，銷(xiāo)售部門(mén)還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門(mén)或人員與原件核對無(wú)誤后分別交信用管理部門(mén)、財務(wù)部門(mén)，以利于其對銷(xiāo)售合同的執行、跟蹤、檢查起監督和預警作用。
�。ㄈ�、 應收賬款的事后控制
這個(gè)階段是應收賬款回籠后的總結階段，即企業(yè)根據該筆應收賬款的一個(gè)循環(huán)，從中提取出與建立企業(yè)信用檔案數據庫等方面的信息或者與企業(yè)應收賬款管理制度有關(guān)的反饋信息，完善應收賬款管理的過(guò)程。這一階段的主要工作包括：
1、 應收賬款的跟蹤管理
企業(yè)應對放出去的應收賬款實(shí)時(shí)跟蹤，與客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)提醒客戶(hù)收賬時(shí)間，并隨時(shí)關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的質(zhì)量等問(wèn)題，一有問(wèn)題，隨時(shí)處理，維護與客戶(hù)的良好關(guān)系，提高應收賬款的回收率，識別應收賬款的預期風(fēng)險，降低企業(yè)可能的損失。
2 、 執行嚴格的應收賬款責任制
將應收賬款的催收細化到個(gè)人的責任，將應收賬款的回收與個(gè)人工作績(jì)效掛鉤，對逾期還未回收的應收賬款的負責人進(jìn)行一些警告，對提前收回的應收賬款的負責人給予一定獎勵。
3、 更新客戶(hù)的資信檔案
隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的財務(wù)狀況、信譽(yù)等信息，更新客戶(hù)的資信檔案，以便進(jìn)行下一輪的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。對于經(jīng)營(yíng)狀況良好、還款及時(shí)的客戶(hù)，之后可以采取較為寬松的信用政策。而對于還款不及時(shí)、經(jīng)營(yíng)狀況下滑的客戶(hù)要慎重考慮下一步的信用政策，如果只是一時(shí)的經(jīng)營(yíng)失策，馬上可以回轉的仍可以沿用以前的信用政策，如果經(jīng)營(yíng)狀況一時(shí)難以向好的方向發(fā)展，則可以考慮改用較為嚴格的信用政策，甚至取消客戶(hù)賒銷(xiāo)的權限。
4、 制定合理的收賬程序
催收賬款的程序一般為:信函通知、電報或電話(huà)傳真催收、派人面談、訴諸法律。究竟選擇何種方式，要根據具體情況分析，無(wú)論何種方法都應該把收款行為限定在法律范圍內，決不能采用威脅的、有違法律的行。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機構，但在選擇代理機構時(shí)要慎重，要選信譽(yù)良好的公司。
5、 應收賬款的催收
企業(yè)管理者對已經(jīng)到期的應收賬款應交由應收賬款清收小組進(jìn)行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調配下參與工作；二是清收小組成員按客戶(hù)分工，并分解落實(shí)清理回收目標任務(wù)；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績(jì)效考核，調動(dòng)催討人員的積極性和效果。
四、為規范應收款管理，特制訂應收賬款管理相關(guān)制度
(一)、公司相關(guān)部門(mén)應明確應收賬款管理各個(gè)環(huán)節職責，根據需要實(shí)際制訂相應崗位職責。（指定一名業(yè)務(wù)部客戶(hù)檔案管理員）
(二)、前期控制管理工作。
1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，銷(xiāo)售人員負責考察、收集擬建立業(yè)務(wù)關(guān)系單位的企業(yè)規模、誠信情況、資金情況，并形成書(shū)面說(shuō)明，遞交業(yè)務(wù)部客戶(hù)檔案管理員與總經(jīng)理。
2、業(yè)務(wù)部客戶(hù)檔案管理員根據銷(xiāo)售人員提供的客戶(hù)情況說(shuō)明，建立客戶(hù)檔案，檔案內容應包括：該客戶(hù)信譽(yù)記錄、銷(xiāo)售情況、付款情況、對結賬情況、各類(lèi)糾紛的處理情況（部分檔案在業(yè)務(wù)發(fā)生后建立），交由總經(jīng)理審閱。
3、總經(jīng)理根據實(shí)際情況，組織有關(guān)人員，討論確定是否與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系。（三）、（三）后期控制管理工作
1、公司與客戶(hù)簽訂的合同必須采用統一格式合同，條款中必須對貨物品種規格型號、數量、價(jià)格、運輸方式、結算方式、交提貨地點(diǎn)、有效的簽收人及違約責任等約定明確，并對逾期付款將采取的措施予以明確。
2、銷(xiāo)售員將草簽合同及有關(guān)情況說(shuō)明遞交審核，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，合同雙方簽字蓋章，有必要時(shí)需經(jīng)有關(guān)法律事務(wù)人員簽證后簽訂。
3、合同生效后，合同原件存檔，復印件傳遞到公司相關(guān)部門(mén)（業(yè)務(wù)部客戶(hù)檔案管理）。
4、公司銷(xiāo)售部、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)負責開(kāi)展應收賬款管理工作，及時(shí)做好回單簽收的審核工作、對帳工作、催款收款工作、合同執行的監督工作等等。
( 四 )、對逾期應收賬款清收的幾點(diǎn)要求。
1、對逾期未能收回的應收賬款，應根據實(shí)際情況及時(shí)暫停發(fā)貨，并按逾期情況和客戶(hù)資信等，向客戶(hù)發(fā)出催討通知或律師函，在必要時(shí)及時(shí)向法院提起訴訟。
2、對于因賬目不清而導致應收賬款逾期的，公司責令有關(guān)責任人及時(shí)處理，并應追究由此造成的相應損失。
( 五 )、公司銷(xiāo)售部等相關(guān)部門(mén)應根據自身實(shí)際工作情況，根據上述意見(jiàn)建立健全相應的應收賬款管理措施。
綜上所述，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)一步深入，市場(chǎng)競爭日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰,不發(fā)生應收賬款,一般是不可能的,我們不能否認賒銷(xiāo)能給企業(yè)銷(xiāo)售上的好處,但是因為應收賬款管理問(wèn)題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財力資歷，我們也不能相信賒銷(xiāo)是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈丹妙藥。因此,在應收賬款帶來(lái)好處及引起弊端中尋找一個(gè)最佳結合點(diǎn),實(shí)現企業(yè)應收賬款管理目標就顯得尤為重要。首先企業(yè)的管理者應從思想上引起足夠的重視,另外還應對應收賬款實(shí)行有效的控制,最大限度地化解應收款風(fēng)險，處理解決好應收賬款管理中的對立統一問(wèn)題,努力實(shí)現企業(yè)應收賬款管理的目標。
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