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淺析新經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理理念的創(chuàng )新
摘要：企業(yè)人力資源管理的創(chuàng )新是企業(yè)文化創(chuàng )新的關(guān)鍵文章對新經(jīng)濟的內涵和特征、新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)所需人 才的類(lèi)型和素質(zhì)進(jìn)行論述，提出了在新經(jīng)濟時(shí)代的人力資源管理創(chuàng )新理念。
關(guān)鍵詞：現代企業(yè)；新經(jīng)濟；人力資源
一、新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)所需人才的類(lèi)型及素質(zhì)
新經(jīng)濟是一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，具有知識的人力資源意即人才資源是新經(jīng)濟的主體，人力資源是現代企業(yè)的戰略資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。新經(jīng)濟時(shí)代所需的人才，不同于工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，下面就新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)所需人才的類(lèi)型及素質(zhì)作概要簡(jiǎn)述：
1．創(chuàng )新性人才。創(chuàng )新是新經(jīng)濟時(shí)代的主題，新經(jīng)濟是創(chuàng )新化的經(jīng)濟，創(chuàng )新化經(jīng)濟需要的是具有創(chuàng )新性的人才。第一，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，計算機的廣泛應用，電腦將取代一些機械性腦力勞動(dòng)。第二，在新經(jīng)濟時(shí)代，產(chǎn)品的知識含量增加，逐步形成知識產(chǎn)品。第三，科技是第一生產(chǎn)力，科技的創(chuàng )新對經(jīng)濟的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。唯有全面創(chuàng )新，包括技術(shù)創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等，才能維持經(jīng)濟的競爭力。所以，新經(jīng)濟時(shí)代需要創(chuàng )造性人才。
2．個(gè)性化人才。個(gè)性化人才是創(chuàng )新過(guò)程的一種表現形式，任何一個(gè)創(chuàng )新計劃都體現出個(gè)性化的思想。有的經(jīng)濟學(xué)家把新經(jīng)濟稱(chēng)為個(gè)性化經(jīng)濟。個(gè)性化經(jīng)濟需要個(gè)性化人才。所謂個(gè)性化人才，就是讓其個(gè)性得到充分發(fā)展，適合學(xué)什么，就讓其學(xué)什么，適合干什么，就讓其干什么；有哪一方面的興趣與特長(cháng)，就讓其在哪一方面發(fā)展。個(gè)人的發(fā)展必須與社會(huì )的需求相復合，必須與所在組織的需求相吻合，這是個(gè)人化發(fā)展的基本前提。
3．復合型人才。所謂復合型人才，是指多種專(zhuān)業(yè)能力的復合，是社會(huì )科學(xué)與自然科學(xué)的復合，是智力因素與非智力因素的復合。新經(jīng)濟時(shí)代很多創(chuàng )造活動(dòng)是跨領(lǐng)域的，這種創(chuàng )造不可能依靠某種單一知識和單一技能來(lái)實(shí)現，它必須借助多種知識、多種技能的綜合運用來(lái)完成。所以，復合型人才是新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)所需要的人才，同時(shí)也是企業(yè)的稀缺資源，企業(yè)要努力地培養這種資源。
4．合作型人才。新經(jīng)濟社會(huì )是一個(gè)人際關(guān)系高度社會(huì )化的社會(huì )。美國學(xué)者比恩等人認為，競爭是工業(yè)社會(huì )的價(jià)值觀(guān)，而新經(jīng)濟時(shí)代的價(jià)值觀(guān)是合作。因此，合作型人才是新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)所需的人才。
二、國內外大公司創(chuàng )新人力資源管理的成功經(jīng)驗
1、思科公司——每個(gè)員工的成功就是企業(yè)的成功
美國思科公司是1984年由個(gè)人創(chuàng )辦并快速發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司。目前，思科在全球的員工已發(fā)展到3．4萬(wàn)人，年營(yíng)業(yè)額達30多億美元。設在中國的思科系統網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司的員工超過(guò)550人，吸收了眾多的高科技人才。思科公司中國人力資源總監關(guān)遲認為：“思科追尋的是人才資本資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，每個(gè)員工的成功就是公司的成功�！�
企業(yè)經(jīng)營(yíng)首要的是開(kāi)發(fā)人力與人力資本資源，知識資源依存于“人本資源”之中，科技創(chuàng )新來(lái)源于大量掌握知識和不斷更新知識的企業(yè)人才。因此，思科注重開(kāi)發(fā)每個(gè)員工的知識資源，以充分發(fā)揮企業(yè)整體知識資源經(jīng)營(yíng)效益。在思科確立了每個(gè)員工都是企業(yè)的股東和主人的經(jīng)營(yíng)思想，建立起讓每個(gè)員工都能發(fā)揮出自己最大價(jià)值、實(shí)現自己最大夢(mèng)想的經(jīng)營(yíng)體制。公司尊重員工的創(chuàng )新精神，培養員工個(gè)人成功于團隊成功之中的思想；經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與國外員工到本土受訓，增長(cháng)員工成功的個(gè)人才能；教導員工管理好自己的時(shí)間，以充分利用公司資源；提供一個(gè)能夠發(fā)揮“領(lǐng)導者的成功特質(zhì)”的環(huán)境，幫助員工實(shí)現設定的目標等等。同時(shí)，思科堅持人才增加與保留的知識資源開(kāi)發(fā)利用戰略，實(shí)行全面招聘人才的方法，若員工介紹和成功引進(jìn)一名人才，公司給予500美元的獎勵。這些開(kāi)發(fā)“人本資源”的經(jīng)營(yíng)思想，使得思科實(shí)現了超常的持續發(fā)展。
2、海爾公司——人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“一產(chǎn)品”
我國海爾公司總裁張瑞敏有個(gè)精辟的論述，海爾追求的“一產(chǎn)品”是企業(yè)人才，而銷(xiāo)售出去的家電等則是“二產(chǎn)品”。把人才和知識放到企業(yè)的核心位置，是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗。
當今經(jīng)濟已步人新經(jīng)濟時(shí)代，知識、智力、無(wú)形資產(chǎn)無(wú)所不在，知識成為經(jīng)濟諸要素中的決定要素，成為最重要的社會(huì )力量，決定社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展的前途和命運。面對新經(jīng)濟挑戰，海爾把掌握和運用知識的人才視為企業(yè)成功之本，從過(guò)去的重視資本積累擴張轉向重視人才和智能資本擴張管理，以擁有大量人才，擁有大量現代知識資本，而成為市場(chǎng)競爭發(fā)展中的強者。海爾實(shí)施人才“一產(chǎn)品”戰略，制定“激活休克魚(yú)”措施，全面開(kāi)發(fā)知識資源；大量吸收高學(xué)歷、高科技人才加盟企業(yè)，激活企業(yè)科技創(chuàng )新，使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。公司建立了海爾大學(xué)，實(shí)施企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)“走出去”的“本土化”戰略，大量培訓國外海爾科技與經(jīng)營(yíng)人才，最近就有多批海爾美國員工和歐盟員工培訓結業(yè)，服務(wù)于海爾國際化經(jīng)營(yíng)。我們應看到，當今新經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)中人才與智能要素已處于“一產(chǎn)品”位次，是制造市場(chǎng)任何可銷(xiāo)售產(chǎn)品的“總閘門(mén)”，是追求市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售最根本的要素。
3、寶潔公司——員工能力與責任感是構成企業(yè)知識資源的基本動(dòng)力
美國寶潔公司是一家傳統企業(yè)，已有60年的歷史。進(jìn)入新經(jīng)濟時(shí)代，寶潔公司運用新經(jīng)濟和新科技思想，激發(fā)員工的責任感與創(chuàng )造力，突出企業(yè)“人本資源”基本動(dòng)力的再造與重塑，從而大大加快了企業(yè)科技創(chuàng )新與品牌創(chuàng )新進(jìn)程。據悉，寶浩公司平均每年申請創(chuàng )新產(chǎn)品與技術(shù)專(zhuān)利近萬(wàn)項，成為全世界日用消費品生產(chǎn)中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新最多的公司。寶潔公司進(jìn)入中國市場(chǎng)后，組成龐大的消費市場(chǎng)調查隊伍，調動(dòng)員工的工作熱情，深人全國各地的大中城市家庭進(jìn)行廣泛調研。十多年來(lái)，已創(chuàng )出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國特色名字的知名品牌7個(gè)，這些產(chǎn)品與品牌一直領(lǐng)導著(zhù)中國洗滌產(chǎn)品市場(chǎng)，在中國消費者中的信譽(yù)度和知曉度極高。
著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家戴夫·烏爾里克最新理論，把知識資本簡(jiǎn)化為數學(xué)公式：知識資本=能力×熱情(責任感)。這一理論認為，能力強熱情低的企業(yè)擁有天賦，但沒(méi)有完成其任務(wù)的工作人員；熱情高能力低的企業(yè)擁有缺乏教育、但很快能完成任務(wù)的工作人員。能力值或熱情值低的都會(huì )導致總的知識本值明顯下降，這兩種情況都是危險的。寶潔公司的做法正是將知識資源開(kāi)發(fā)利用戰略目標鎖定在創(chuàng )新人才及其創(chuàng )新能力、創(chuàng )新“熱情”等無(wú)形資產(chǎn)擁有上，以最大限度地獲取知識創(chuàng )新及開(kāi)拓和占有市場(chǎng)的主導能力。近年來(lái)，美國企業(yè)除了突人才等“知識經(jīng)營(yíng)”外，都高度重視挖掘員工“熱情”這一無(wú)形知識資本，以加速技術(shù)創(chuàng )新與資本增值。如提出“全面顧客關(guān)系協(xié)調”的觀(guān)點(diǎn)，將企業(yè)員工納入內部“顧客關(guān)系協(xié)調”內容，紛紛營(yíng)造“維系人心環(huán)境”，充分尊重員工的自主創(chuàng )造性，激發(fā)創(chuàng )新熱情；興起“員工充電，老板出錢(qián)”浪潮，亮出“能力再造”新招，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新不斷注入活力。
三、樹(shù)立創(chuàng )新人力資源管理理念
從“思科公司——每個(gè)員
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