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企業(yè)文化建設的若干思考
[摘要] 在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝，需要員工不斷學(xué)習進(jìn)步，加強團隊意識，創(chuàng )新發(fā)展，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿(mǎn)足的服務(wù)，這樣，才能使企業(yè)布滿(mǎn)活力，生生不息。企業(yè)文化是適應時(shí)代的要求出現的一種新型的治理模式，他有利于整合企業(yè)的各種資源，促進(jìn)企業(yè)的健康、持續發(fā)展。本文主要闡述了本人對企業(yè)文化建設的一些思考。[關(guān)鍵詞] 企業(yè)治理企業(yè)文化學(xué)習創(chuàng )新
一、企業(yè)文化概述
科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動(dòng)社會(huì )發(fā)生著(zhù)日新月異的變化，知識正在改變著(zhù)我們的生產(chǎn)方式、生活方式，使我們的社會(huì )發(fā)生著(zhù)深刻的變化。知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)要適應環(huán)境的變化, 需要有適合的模式運營(yíng)企業(yè)來(lái)不斷進(jìn)步企業(yè)自身的治理水平和經(jīng)營(yíng)績(jì)效。企業(yè)文化正是知識經(jīng)濟的條件下出現的一種新型的治理模式，它有利于發(fā)揮企業(yè)自身上風(fēng)，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本，夸大要把員工作為企業(yè)最寶貴的資源，注重企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的培育和發(fā)展;充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性，把員工作為知識創(chuàng )新的主體，挖掘員工的潛力，推動(dòng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和技術(shù)進(jìn)步，使企業(yè)布滿(mǎn)活力、生機盎然�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化既是知識經(jīng)濟和現代經(jīng)營(yíng)方式相結合的產(chǎn)物，也是治理實(shí)踐和社會(huì )發(fā)展的必然要求。
企業(yè)文化最突出的作用表現在凝聚氣力和整合企業(yè)資源上。它能使企業(yè)上下一心，減少組織層次較多或治理幅度較寬帶來(lái)的治理不便，起到整合“人”與“人”之間關(guān)系的作用；通過(guò)健全崗位職責，進(jìn)步員工專(zhuān)業(yè)技能和愛(ài)崗敬業(yè)精神，實(shí)現“人崗合一”，能起到整合“人”與“物”之間關(guān)系的作用。在企業(yè)外部，企業(yè)文化有利于改善企業(yè)和合作伙伴及消費者的關(guān)系，穩定與供給商及經(jīng)銷(xiāo)商的合作，進(jìn)步消費者對企業(yè)的信賴(lài)度，終極實(shí)現價(jià)值鏈的共贏(yíng)。另外，通過(guò)企業(yè)文化的宣傳，也有利于改善企業(yè)同銀行、證券機構及投資人的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng )造更寬松的融資環(huán)境。企業(yè)文化一旦形成，會(huì )輻射到企業(yè)以外的領(lǐng)域，有利于家庭文明、社區文明，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟、社會(huì )的***有序發(fā)展。
二、本人對企業(yè)文化建設的思考
1.企業(yè)道德是企業(yè)文化建設的條件
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本，不僅在于企業(yè)的各項工作都要由人來(lái)開(kāi)展，還在于人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性的發(fā)揮，直接決定著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展。要想使員工充分發(fā)揮作用，首先要為其創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境，不僅包括物質(zhì)環(huán)境，還包括企業(yè)的人文環(huán)境。企業(yè)道德就如同赫茨伯格雙因素理論中的保健因素一樣，存在不一定能起到激勵作用，但不存在肯定會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)。假如員工帶著(zhù)不滿(mǎn)情緒工作，就不會(huì )達成企業(yè)目標、價(jià)值觀(guān)的共叫，就會(huì )不利于企業(yè)文化的建設。因此，企業(yè)道德是企業(yè)文化建設的條件。企業(yè)文化建設首先必須要營(yíng)造公平、公正、公然、老實(shí)、取信、尊重員工的道德環(huán)境，才能消除員工的不滿(mǎn)情緒，使其全身心地投進(jìn)到企業(yè)的發(fā)展建設中往。
2.企業(yè)自身的實(shí)際情況是企業(yè)文化建設的立足點(diǎn)
企業(yè)在進(jìn)行文化建設之前，要根據自身的實(shí)際情況選擇企業(yè)文化的發(fā)展方向。企業(yè)文化的發(fā)展方向就是要建成什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)所處的環(huán)境怎么樣，過(guò)往的發(fā)展歷程形成了什么樣的發(fā)展特色，是什么支撐著(zhù)企業(yè)繼續前進(jìn)，企業(yè)現在的上風(fēng)和不足是什么等都是必須要考慮的題目，也是企業(yè)文化建設的重要依據。其次，要根據自身的實(shí)際情況選擇合適的企業(yè)文化構建模式。在我國，成功的企業(yè)文化構建模式有海爾的“三層次說(shuō)”，北京市企業(yè)文化建設協(xié)會(huì )的“一本三涵”式，廣東太陽(yáng)神團體的CIS模式等。其中，海爾的“三層次說(shuō)”是比較典型的模式。企業(yè)文化的構建模式，既要鑒戒別人，又要積極創(chuàng )新，使其能適應自身發(fā)展的特點(diǎn)和實(shí)際情況。最后，企業(yè)還要根據環(huán)境的變化和自身的發(fā)展，適時(shí)、適當地修改和補充企業(yè)文化不足的方面，使之能不斷經(jīng)得起時(shí)間的考驗，適應時(shí)代的要求。
3.企業(yè)文化建設要使企業(yè)成為學(xué)習型組織
企業(yè)文化建設的目的是要使企業(yè)成為學(xué)習型組織。當今，新技術(shù)應用從構思到實(shí)現所用的時(shí)間越來(lái)越短，新產(chǎn)品從開(kāi)始上市到大量投產(chǎn)的時(shí)間也越來(lái)越短，很多新產(chǎn)品、新技術(shù)的迅速普及推廣，為人們所始料不及。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境變化將越來(lái)越快，企業(yè)要把握新技術(shù)、適應新環(huán)境，就必須要使員工樹(shù)立持續學(xué)習、不斷創(chuàng )新的精神，要按照自我超越、改進(jìn)心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習和系統思考的五項修煉原則培育和發(fā)展員工的學(xué)習意識，使學(xué)習活動(dòng)貫串在企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。這樣，才能確保企業(yè)持續、健康的發(fā)展。組織學(xué)家戴維斯說(shuō)，相對于生產(chǎn)資源的有限性，學(xué)習是無(wú)窮的，是最根本的可再生資源。微軟公司的成就舉世矚目，其與眾不同之處是明確宣稱(chēng)公司連續不斷的進(jìn)步是保持持續學(xué)習的結果。美國《幸�！冯s志也指出，當今最成功的企業(yè)是那些建立在學(xué)習型組織基礎之上的企業(yè)。
4.企業(yè)文化建設領(lǐng)導是關(guān)鍵
企業(yè)領(lǐng)導是企業(yè)文化的倡導者和傳播者，他們的一言一行都影響著(zhù)企業(yè)文化的形成與發(fā)展，沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導就沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導應在企業(yè)文化建設中實(shí)踐好三種角色：一是學(xué)習者，二是模范帶頭人,三是教導者。企業(yè)領(lǐng)導要持之以恒的學(xué)習，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，增強應對各種風(fēng)險、變化的能力。正如程思威副委員長(cháng)告誡企業(yè)家的，“要自覺(jué)，自律，學(xué)習，創(chuàng )新，使之成為一種文化”。領(lǐng)導者只有不斷學(xué)習進(jìn)取，才能帶領(lǐng)員工建成真正意義上的企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導還必須是企業(yè)文化的模范帶頭人，身體力行者。松下公司把消費者看作企業(yè)的靈魂，為此，公司專(zhuān)門(mén)成立了顧客抱怨中心，松下先生在周六下午和周日上午要親身接待有意見(jiàn)的顧客，聽(tīng)取他們的不滿(mǎn)和抱怨，為公司的文化建設起到了很好的表率作用。另外，領(lǐng)導者還要做好教導員，要不斷耐心地向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)文化深進(jìn)人心。海爾總裁張瑞敏常說(shuō)，自己在企業(yè)中主要抓兩件事，一是像設計師，研究和設計公司愿景；二是像牧師，不斷將公司的價(jià)值觀(guān)灌輸到企業(yè)員工和干部心中往。正是有這些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導，才造就了這些優(yōu)秀的企業(yè)文化。
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