- 相關(guān)推薦
談民營(yíng)企業(yè)組織公民行為結構的構成因素
內容摘要：本文通過(guò)對958份民營(yíng)企業(yè)員工樣本探索性因子分析和驗證性因子分析，證實(shí)我國民營(yíng)企業(yè)員工組織公民行為結構包含兩因子，即利他行為和利組織行為。我國民營(yíng)企業(yè)員工兩維結構構成源于我國高權力間隔的民族文化特征以及我國民營(yíng)企業(yè)員工較低就業(yè)能力的個(gè)體特征決定。關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè) 組織公民行為結構實(shí)證研究
民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深進(jìn)及知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，民營(yíng)企業(yè)生存環(huán)境不確定性日益增強，民營(yíng)企業(yè)的持續發(fā)展越來(lái)越需要員工能夠擁有以組織身份視角往對待工作的態(tài)度及行為傾向，而這些態(tài)度及行為傾向并不會(huì )得到組織中正式報酬系統直接或明確的回報，學(xué)者們稱(chēng)之為“組織公民行為”。相關(guān)研究理論主要來(lái)源于西方，而基于中西方文化及員工個(gè)體特征的差異，民營(yíng)企業(yè)員工的組織公民行為必然會(huì )與西方文化背景下的研究結果有所差距，直接以西方理論指導中國情境下的員工組織公民行為顯然缺乏針對性。為此，對中國民營(yíng)企業(yè)員工組織公民行為結構進(jìn)行研究，有利于進(jìn)步民營(yíng)企業(yè)員工組織公民行為水平。
在鑒戒樊景立（1997）等人組織公民行為丈量問(wèn)卷基礎上，結合我國文化背景下基本員工行為規范要求編制而成。問(wèn)卷共由8題目構成。員工的組織公民行為用Likert Scale六點(diǎn)量表法進(jìn)行評價(jià)，其中“1”代表完全不符合，“2”比較不符合，“3”有些不符合，“4”有些符合，“5”比較符合，“6”完全符合；量表信度為0.7499。本文選取了東莞、深圳、南京、青島、蘇州、無(wú)錫、南通7地共39家民營(yíng)企業(yè)，1201名員工參與問(wèn)卷調查，回收1101份，有效問(wèn)卷為958份。
民企員工組織公民行為結構的因素分析
首先把其中一半數據進(jìn)行探索性因子分析。運用主成分分析法，按照特征根大于1和最大變異法正交旋轉法進(jìn)行因素分析，提取了二個(gè)因子，總解釋量為59.567%。
第一個(gè)因子包含了拿出時(shí)間幫助那些于工作上或工作外碰到題目的同事、盡各種可能使新進(jìn)員工感到團隊非常歡迎他、對同事表現出真誠的關(guān)心，并以禮相待、為適應其它員工的休假要求，愿意調整自己的工作計劃等四個(gè)項目，四個(gè)題項都指向益于他人，命名為利他行為，因子載荷為32.763%。
第二個(gè)因子包含有我會(huì )努力改進(jìn)公司的產(chǎn)品/服務(wù)、當其它雇員批評公司時(shí)，主動(dòng)為公司辯護、對外推介公司時(shí)會(huì )感到光榮、提供建議以進(jìn)步公司的績(jì)效等四個(gè)項目，該因子四個(gè)題項共同指向利于組織行為，因此命名為利組織行為。該維度更多程度上體現了對組織忠誠行為，保護組織使之免受外來(lái)威脅，尤其夸大即使在逆境下仍然保持對公司的忠誠。
進(jìn)一步用驗證性因素方法對模型擬合度進(jìn)行檢驗。驗證性因素分析是最為常用的判定丈量模型優(yōu)劣及用來(lái)與競爭模型進(jìn)行對比，以判定假設模型是否最優(yōu)的方法之一。RMSEA、GFI、NNFI、CFI、IFI是最為常用的指標。RMSEA 小于0.09，其他幾個(gè)指標變化大于0.9時(shí)，被以為數據和構想模型擬合的理想。
運用另一半479個(gè)樣本對民企員工組織公民行為結構進(jìn)行驗證性因子分析，結果為：X2/df為3.81，GFI=0.91，CFI=0.92，RMSEA=0.078，NNFI=0.91，IFI=0.92。其中X2/df＜5，RMSEA小于0.08，CFI/GFI、IFI均大于0.90，表示該模型擬合基本完好，可以接受，此結構效度可靠。 結論
從本研究統計結果看，民營(yíng)企業(yè)員工組織公民行為構成與西方傳統研究結果***度構成相比更為單一，僅僅包含有利他和利組織行為，對于近期西方組織研究中較為關(guān)注的服從、主動(dòng)參與、運動(dòng)員精神等維度都沒(méi)有出現。導致這一結果的原因在于：
首先，我國事一個(gè)高權力間隔國家，員工在組織中對于“服從”更多的以為是一種角色內行為。在中國企業(yè)文化中及員工意識中，領(lǐng)導專(zhuān)享信息所有權及決策權力不僅為企業(yè)領(lǐng)導以為是“自然而然” ，也被下屬以為是“理所當然”的事情，而中國民營(yíng)企業(yè)中相當部分企業(yè)仍然采用的“家族式”治理模式更加劇了這一特征，因此員工的組織公民行為認知中缺乏“主動(dòng)性參與”、“領(lǐng)導指向”等方面因子也就不足為怪。其次，這也與我國民營(yíng)企業(yè)員工的個(gè)體特征密切相關(guān)。我國民營(yíng)企業(yè)的從業(yè)者主體以農民工為主，基于教育水平低、技能缺乏，他們所從事的更多是“勞動(dòng)密集型”的工作，崗位價(jià)值含量低。員工與組織的中高層領(lǐng)導之間缺乏足夠的人際互動(dòng)，也就缺乏足夠的渠道往關(guān)注、了解組織發(fā)展以及和自身發(fā)展相關(guān)的信息。因此，民營(yíng)企業(yè)中盡大多數員工缺乏良好的職業(yè)通道，更多的員工更關(guān)注的是當前崗位的穩定性、薪酬的公平性等題目，對有關(guān)組織發(fā)展題目缺乏參與的機會(huì )和意識，所以在其組織公民行為維度中也就不會(huì )出現有關(guān)組織參與有關(guān)項目。
參考文獻：
1.張小林，戚振江.組織公民行為理論及其應用研究.心理學(xué)動(dòng)態(tài)[J]，2001
2.朱瑜，凌文輇.組織公民行為理論研究的進(jìn)展.心理科學(xué)[J]，2003
【談民營(yíng)企業(yè)組織公民行為結構的構成因素】相關(guān)文章：
在變革中浴火重生 —談民營(yíng)企業(yè)的組織結構再造03-15
在變革中浴火重生 —談民營(yíng)企業(yè)的組織結構再造03-01
關(guān)于組織公民行為理論對高校師資管理的啟示03-18
組織結構、知識流與中層經(jīng)理創(chuàng )新行為的關(guān)系研究02-27
談知識型企業(yè)戰略治理行為影響因素03-22