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企業(yè)文化的涵義及特征概述
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括企業(yè)愿景、文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。下面是小編幫大家整理的企業(yè)文化的涵義及特征概述，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化的涵義及特征概述
1.1企業(yè)文化的涵義
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)文化作為一種新的管理理論和方法得到了國內外企業(yè)界的普遍認同。人們從不同的角度給企業(yè)文化下定義，可謂仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。在此，筆者認為，企業(yè)文化是指企業(yè)組織在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導者主動(dòng)倡導、精心培育、灌輸而形成的并為全體成員共同遵守和奉行，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、道德規范、企業(yè)精神、基本信念和行為準則。
企業(yè)文化具有雙重含義，一方面，它是一種文化現象；另一方面，它是一種管理思想。前者體現一種以人為本的企業(yè)哲學(xué)，后者體現一種管理中的制度文化，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解：
1.1.1企業(yè)文化是現代管理理論的新發(fā)展
它既克服了所謂“經(jīng)濟人”的假設弊端，也避免了“社會(huì )人”的假設片面性，把企業(yè)當做一個(gè)人格化的活的機體，把管理當做“一種文化和一種價(jià)值觀(guān)及信念的系統”，從而順應了新技術(shù)革命以來(lái)企業(yè)管理人文化的趨勢。它使人們注意到經(jīng)濟行為與文化現象之間存在的必然聯(lián)系。
1.1.2企業(yè)文化是一種管理哲學(xué)
企業(yè)文化是一種新型的管理理論，但它又不同于一般的管理科學(xué)，而是管理理論的最高層次——管理哲學(xué)。它回答的不是企業(yè)管理中某個(gè)具體問(wèn)題如何解決，而是企業(yè)是什么，企業(yè)應該有什么樣的基本信念、價(jià)值觀(guān)、道德規范等重大問(wèn)題。
1.1.3企業(yè)文化是一種亞文化即一種特殊的組織文化
一定的企業(yè)文化是在一定的民族文化氛圍中形成，但它又不同于民族文化，而是一種亞文化，即既帶有本民族特點(diǎn)又帶有本企業(yè)特點(diǎn)的組織文化。任何企業(yè)都有自己特殊的傳統和環(huán)境，都會(huì )形成自己特有的價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為方式，形成具有自己的組織文化。
1.1.4企業(yè)文化是一種“合金文化”
任何企業(yè)都不是一個(gè)封閉的組織，而是一個(gè)開(kāi)放的系統。它的組織文化的形成，不僅要受到本國傳統文化的影響，而且要受到國外的民族文化的影響。因此，任何先進(jìn)的企業(yè)文化，都是博采東西南北之所長(cháng)，吸取古今中外之精華的“合金文化”。
1.2企業(yè)文化的特征
企業(yè)文化作為一種新的管理理論與方法，除了具有一般社會(huì )文化的特征外，其主要個(gè)性特征表現在以下幾個(gè)方面：
1.2.1獨特性和理性
每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史、類(lèi)型、性質(zhì)、規模及背景等因素，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)文化同樣具有本企業(yè)的特色，具有獨特性。企業(yè)文化又不同于一般文化，它是高度理性化的文化，它是企業(yè)家和員工在企業(yè)的實(shí)踐中，在總結經(jīng)驗教訓之后提出的理論，并自覺(jué)地把這種理論付諸實(shí)施而培養出的一種高水平的精神文化。企業(yè)文化的這種理性特征能夠幫助企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中克服自發(fā)性、盲目性，使企業(yè)和員工的行為始終為一種自覺(jué)性所驅使，這是企業(yè)文化所以能具有管理功能的根據所在。
1.2.2應變性和學(xué)習性
企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不處于激烈的市場(chǎng)競爭之中，而對競爭的適應性也就直接決定企業(yè)生命力的強弱。企業(yè)對競爭的適應不僅通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的調控來(lái)實(shí)現，而且通過(guò)企業(yè)文化的應變能力來(lái)實(shí)現。企業(yè)文化可以根據環(huán)境的要求而重塑價(jià)值觀(guān)，從而重塑適應新形勢的企業(yè)文化。經(jīng)濟全球化導致競爭的內涵發(fā)生變化。競爭中的合作，使飯店必須不斷融合多元化。同時(shí)知識的積累依賴(lài)于學(xué)習，創(chuàng )新的起點(diǎn)在于學(xué)習，環(huán)境的適應需要學(xué)習，應變能力來(lái)自學(xué)習。這就要求努力營(yíng)造一種重視學(xué)習，善于學(xué)習的文化氛圍，將飯店改造成一個(gè)學(xué)習型的組織。飯店不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)“終身學(xué)習的組織”。學(xué)習型企業(yè)文化是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的保證。因為一個(gè)企業(yè)的學(xué)習能力越強，進(jìn)步越快，其生存與競爭的能力也越強。
1.2.3調節性和控制性
企業(yè)文化依賴(lài)于企業(yè)主體而存在，是一種主體性文化。但是它對于企業(yè)單個(gè)的員工來(lái)說(shuō)，又是外在的，是客體化了的精神文化。它構成特定的文化氛圍，一種自覺(jué)的集體努力造成的導向性的文化氛圍或理想氛圍，企業(yè)員工會(huì )在這種文化氛圍下自動(dòng)地調節自己的心態(tài)、行為與之協(xié)調、平衡，從而不至于與文化團體發(fā)生沖突。這種導向性的文化氛圍會(huì )使員工最終意識到順應文化導向的要求，與這種文化氛圍認同并不斷地把它內化為主體文化，這是在文化團體中扮演恰當角色，取得認可地位并獲得自由、自覺(jué)行為的前提。企業(yè)文化的這個(gè)特征充分顯示了企業(yè)文化作為軟管理的可行性和有效性。
1.2.4凝聚性和融和性
企業(yè)文化對企業(yè)員工能夠起到一種凝聚的作用，產(chǎn)生向心力，把企業(yè)員工群體組織成一個(gè)有機的整體，企業(yè)員工由此產(chǎn)生的精神力量正是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的重要動(dòng)力。它使個(gè)人對團體產(chǎn)生信賴(lài)感、可靠感，甚至是依賴(lài)感和歸宿感，使企業(yè)員工認識企業(yè)的共同目標和利益，齊心協(xié)力地工作，使全體員工的行為趨于一致。因此，這種凝聚力作用是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。同時(shí)，企業(yè)文化又具有融合性，經(jīng)濟全球化為飯店企業(yè)文化的融合鋪平了道路，讓身處這個(gè)時(shí)代的飯店成為跨文化的人類(lèi)群體組織。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過(guò)獨占。飯店如擁有文化上的融合力，就能突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì )結構，實(shí)現優(yōu)勢互補和資源重組，在更為廣泛的程度上完成雙贏(yíng)或多贏(yíng)的有效運作。
拓展知識：
企業(yè)文化和企業(yè)文化建設
一、企業(yè)文化的涵義與內容
企業(yè)文化起源于日本，形成在美國，發(fā)展在世界。關(guān)于企業(yè)文化的涵義眾說(shuō)不一，流派紛呈，至今沒(méi)有一個(gè)統一、確定的說(shuō)法，很難用精確的文字語(yǔ)言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有：廣義狹義說(shuō)、總和說(shuō)、同心園說(shuō)、力量說(shuō)、精神財富說(shuō)、精神現象說(shuō)、群體意識說(shuō)、成果說(shuō)等。從國情出發(fā)，在我國一般采用精神財富說(shuō)，表述為：企業(yè)職工根據本企業(yè)的客觀(guān)條件，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所創(chuàng )造的精神財富以及承載這些精神財富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)，它包括職工的思想文化素質(zhì)、企業(yè)精神、民主意識、法律觀(guān)念、職業(yè)道德、風(fēng)俗習慣、價(jià)值準則以及文化環(huán)境等。
企業(yè)文化的內容分為外顯文化和內在文化兩部分，外顯文化是指企業(yè)的文化設施、文化教育、技術(shù)培訓和文娛聯(lián)誼活動(dòng)；內在文化是指為達到企業(yè)總體目標而逐步形成的，一貫倡導、不斷充實(shí)并為全體成員自覺(jué)遵循的價(jià)值準則、道德規范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀(guān)念，以及由這些因素融匯而成的整體風(fēng)貌。由于企業(yè)的類(lèi)型不同，企業(yè)文化的內容并不統一，表現形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理功能的公用性企業(yè)，其企業(yè)文化內容不可能也不應該囊括企業(yè)文化的所有理論內容，應視其工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定，一般有以下幾個(gè)方面：
1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場(chǎng)和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)充足的電能和保證電力供應的運行、檢修、工程、管理的成果，以及能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足感、信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、價(jià)值文化。企業(yè)成員普扁認同的價(jià)值觀(guān)念，即一個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰，有最大利潤價(jià)值觀(guān)，經(jīng)營(yíng)利潤合理價(jià)值觀(guān)，企業(yè)社會(huì )互利價(jià)值觀(guān)三種取向。供電企業(yè)立足利潤最大，追求利潤合理，最終實(shí)現與社會(huì )互利。價(jià)值文化是圍繞價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生的企業(yè)目標，經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)展思路、創(chuàng )新精神、競爭意識、效益觀(guān)念、質(zhì)量方針。
3、勞動(dòng)文化。企業(yè)是由若干職工個(gè)體組成的勞動(dòng)集體，而勞動(dòng)是職工主要職能，職工在從事各自的腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的時(shí)候，勞動(dòng)文化將他們聯(lián)系起來(lái)、凝聚起來(lái)，由勞動(dòng)價(jià)值、勞動(dòng)組合、勞動(dòng)協(xié)作、勞動(dòng)竟賽、勞動(dòng)技術(shù)培訓、勞動(dòng)資源管理等內容組成。
4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線(xiàn)，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，安全文化保障和改進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，通過(guò)安全理念、安全意識、安全學(xué)習宣傳、安全規章制度、安全監督檢查、安全培訓等來(lái)實(shí)現。
5、服務(wù)文化。供電企業(yè)改革后，服務(wù)的作用日顯突出，服務(wù)的功能日漸俱全，能否為社會(huì )和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益，關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。服務(wù)文化是以提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理層次，全面落實(shí)“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的，形成的服務(wù)理念、服務(wù)標準、服務(wù)宣傳、服務(wù)制度及窗口服務(wù)、承諾服務(wù)、社區服務(wù)等。
6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神，為企業(yè)群體在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的共同心理定勢和價(jià)值趨向，反映了全體成員的共同認識、共同意識、共同理想，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準則、管理信條的基礎和體現。
7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守，保障權利、履行義務(wù)的若干規章制度，用以規范企業(yè)人與人、人與物的行為和關(guān)系。
8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習生活、教育宣傳、文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)交往等方面的一種獨特、自覺(jué)流露的習慣、風(fēng)格和行為模式，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的動(dòng)態(tài)反映，也是經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的體現。
9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德，依靠社會(huì )輿論、傳統習慣、內心信念、規章制度來(lái)維持，以善惡評判為標準的道德原則、道德規范和道德活動(dòng)。
10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境，安全衛生的工作勞動(dòng)環(huán)境，方便舒適的生活環(huán)境，豐富多彩的文化娛樂(lè )環(huán)境、真摯坦誠的人際關(guān)系環(huán)境。
二、企業(yè)文化建設的作用
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和企業(yè)競爭的加劇，經(jīng)濟生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢，經(jīng)濟與文化的融和已成為經(jīng)濟發(fā)展必由之路，管理學(xué)家和企業(yè)家們應從戰略高度、文化角度認識企業(yè)文化建設的意義與作用，就供電企業(yè)而言，重視和加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)管理水平的重要標志，是創(chuàng )一流企業(yè)和創(chuàng )建文明行業(yè)的必然要求，也是深化電力體制改革的客觀(guān)需要，對企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設都具有極其重大的意義，起著(zhù)十分巨大的推動(dòng)作用。
1、提升供電企業(yè)管理層次�？v觀(guān)企業(yè)管理發(fā)展的歷史，依次經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次，它包含了經(jīng)營(yíng)管理、人性管理、激勵管理、情感管理、團隊管理等一系列內容。我國絕大多數企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗管理階段，憑借管理者的個(gè)人經(jīng)驗或前輩、同行的成功經(jīng)驗管理企業(yè)，一部分規模較大的企業(yè)，主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè)，已進(jìn)入科學(xué)管理階段，以規章制度、工作標準、勞動(dòng)定額、崗位職責、專(zhuān)業(yè)分工管理企業(yè)。極少數現代一流企業(yè)進(jìn)入文化管理階段，圍繞企業(yè)價(jià)值這一核心，確定企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、發(fā)展戰略、奮斗目標，培養職業(yè)道德，規范企業(yè)行為，建立企業(yè)作風(fēng)，營(yíng)造企業(yè)環(huán)境，突出了企業(yè)文化的主導作用。供電企業(yè)正處在科學(xué)管理向文化管理轉型過(guò)渡期，建設企業(yè)文化，將加快轉型速度，縮短過(guò)渡時(shí)間，盡快步入文化管理階段，達到提升企業(yè)管理層次的目的。
2、促進(jìn)供電企業(yè)的改革。近幾年來(lái)，供電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行政企分開(kāi)、轉換經(jīng)營(yíng)機制、農電管理體制，干部、工資、人事制度的改革，移交了政府管電職能，組建了供電公司。隨著(zhù)電力體制改革方案的實(shí)施，改革將向縱深發(fā)展，徹底擺脫計劃經(jīng)濟影響，全面進(jìn)入市場(chǎng)，成為法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，成了當務(wù)之急和必須解決的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)文化建設，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，確立科學(xué)的企業(yè)目標，塑造嶄新的企業(yè)形象，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神，建立現代的經(jīng)營(yíng)理念，設計鮮明的企業(yè)標志，塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤滑功能、激發(fā)功能，從而使企業(yè)能迅速地進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)，在市場(chǎng)中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價(jià)值取向、行為規范、奮斗目標，企業(yè)文化建設促進(jìn)企業(yè)改革，保障改革任務(wù)的順利完成。
3、推動(dòng)供電企業(yè)的創(chuàng )一流工作。創(chuàng )建一流供電企業(yè)，是我們追求的目標，供電職工已為之奮斗了數年，而創(chuàng )一流需要一流的設備、一流的職工隊伍、一流的管理，這都離不開(kāi)企業(yè)文化建設。因為企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng )造的，具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次，所以創(chuàng )一流供電企業(yè)的物質(zhì)支撐、精神激勵、制度保障，都蘊含在企業(yè)文化建設之中，能有效地推動(dòng)創(chuàng )一流工作。再說(shuō)，創(chuàng )一流靠的是職工的努力，而企業(yè)文化建設強調的是以人為本，兩者異曲同工、一脈相承。將其結合起來(lái)，可使企業(yè)中所有人朝著(zhù)創(chuàng )一流目標和方向努力。按照管理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，問(wèn)題難點(diǎn)在于組織與人的對立，進(jìn)而發(fā)展為工作與人的矛盾，企業(yè)文化建設的任務(wù)就是將組織與人保持平衡，工作與人統一起來(lái)，使組織富有前途，工作富有活力，職工富有成就，把職工的思想、行動(dòng)統一到創(chuàng )一流上來(lái)，這就是文化建設任務(wù)“三位一體”系統在創(chuàng )一流工作的體現。
三、企業(yè)文化建設的要素與載體
企業(yè)文化不是天生就有的，雖然一些風(fēng)俗習慣、傳統思想、道德標準也在約束職工的行為，但是只停留在區別真偽、評判善惡的低層次，還不足以形成企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念。所以企業(yè)文化必須通過(guò)加強建設、全力打造并具備一定的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)才能形成。這就構成企業(yè)文化建設的要素和載體。
領(lǐng)導要素。供電企業(yè)的各級領(lǐng)導是具有專(zhuān)業(yè)科學(xué)知識、技能，擁有相應權威、權力，從事管理活動(dòng)的人或人的集合，處于管理主體地位，他們對文化建設的認識，自身的文化素質(zhì)，決定本企業(yè)文化建設的層次和水平，提高他們的認識和素質(zhì)，使他們成為文化建設的倡導者、設計者、管理者、實(shí)踐者，無(wú)疑是企業(yè)文化建設的決定因素。
組織要素。即企業(yè)文化建設應由誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)組織、誰(shuí)協(xié)調的問(wèn)題，通常的做法是建立領(lǐng)導小組，設立工作機構，但這是權宜之計、臨時(shí)組織，只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設是管理行為，文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義，必然由企業(yè)處于主導地位的企業(yè)家和各級管理者主管，企業(yè)的綜合職能部門(mén)組織，且列入議事日程和日常工作，這是企業(yè)文化建設的重要因素。
職工要素。管理學(xué)認為職工是企業(yè)的主人，創(chuàng )造物質(zhì)財富，又是管理的客體，處于領(lǐng)受管理的地位，文化管理說(shuō)到底是對人的管理，企業(yè)文化建設也是職工隊伍的建設，培養四有職工，重在四職教育，當然應有職工的主動(dòng)投入、積極參與、發(fā)揮作用，這是企業(yè)文化建設的基礎因素。
專(zhuān)家要素。企業(yè)文化，無(wú)論是自然存在或是人為建設形成，雖然反映企業(yè)的精神、價(jià)值、理念、操守等各個(gè)層面，在語(yǔ)言文字表述上可能比較原始、粗糙，甚至詞不達意，還需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的凝煉提高、理性構思、加工包裝，才能使其朗朗上口，便于記憶，具有號召力、鼓舞力、洞穿力，給人以美的享受，深的思考，這是企業(yè)文化建設的技術(shù)因素。
軟件載體。培養和建設符合本企業(yè)實(shí)際，反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化，通過(guò)公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現和釋放，并用簡(jiǎn)潔明確、高度概括、寓義深刻，便于恪守的文字語(yǔ)言形象表達，用以規范職工思想和行為，展示職工的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績(jì)，提高職工的文化意識和文化素質(zhì)，激發(fā)職工的責任心和上進(jìn)心，增強職工的集體主義和榮譽(yù)感，開(kāi)闊職工的心胸和視野，反映職工的要求和呼聲。
硬件載體。即解決和提供開(kāi)展企業(yè)文化建設必備的物質(zhì)條件，一些試點(diǎn)企業(yè)建立“十個(gè)一”硬件載體。要求每個(gè)班組在文化建設上有一個(gè)班子，一筆資金，一定時(shí)間，一間活動(dòng)室，一塊學(xué)習園地，一例典型，一本榮譽(yù)冊，一只書(shū)櫥，一臺微機，一組文體用品，并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。
拓展：企業(yè)文化功能
企業(yè)文化成了中國企業(yè)目前的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，不少企業(yè)熱衷于辦刊物、呼口號、貼標語(yǔ)、編手冊、出綱領(lǐng)等形式，希望通過(guò)企業(yè)文化建設來(lái)打造一個(gè)現代企業(yè)的公眾形象。確實(shí)這些企業(yè)的文化公眾形象搭建出來(lái)了，而企業(yè)內部員工卻對本企業(yè)所宣傳的文化卻根本不認同，無(wú)法將企業(yè)所倡導的價(jià)值觀(guān)深植于員工內心，并且落實(shí)到日常的行為中。假如，一家推崇“創(chuàng )新”文化的企業(yè)，卻對員工實(shí)施嚴厲管理，員工動(dòng)不動(dòng)就會(huì )被罰款，最終所形成的真實(shí)文化是：對于工作員工最常采用的方法就是推諉，無(wú)人愿意擔當責任，因為做得多，出錯的機會(huì )就增加，而直接的結果便是被更多的罰款。這樣的氛圍下“創(chuàng )新”又從何來(lái)？企業(yè)文化常常成為內外兩張皮，員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)所倡導的價(jià)值觀(guān)呈現出很高的離散度。
首先我們檢視一下建設企業(yè)文化的目的，明確企業(yè)文化建設的五大基本功能：
�。�1）導向：企業(yè)文化明確企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，清晰表明那些是企業(yè)所倡導和遵循，并以此指導和牽引員工的行為。
�。�2）凝聚：通過(guò)理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過(guò)“英雄人物”的示范作用，對每個(gè)員工的貢獻給以承認，使員工產(chǎn)生歸屬感。
�。�3）激勵：?jiǎn)T工的歸屬感和有高度價(jià)值的目標感，成為員工內在激勵因素。這種來(lái)自?xún)r(jià)值認同和高度歸屬的激勵，其作用遠遠超過(guò)物資方面的激勵效果。
�。�4）約束：核心價(jià)值觀(guān)指導員工的行為、規范員工的行為，同時(shí)約束員工的行為。
�。�5）輔射：企業(yè)文化通過(guò)不同媒介轉播，向外具有輻射功能，起到營(yíng)銷(xiāo)和傳播品牌的功能。
建設企業(yè)文化必需圍繞著(zhù)這五大基本功能進(jìn)行，不能僅僅重視文化的輻射與傳播，把所謂的企業(yè)文化用口號或標語(yǔ)的形式帖在墻上。在一些企業(yè)的過(guò)道上、辦公室、展示廳等顯眼的墻上掛著(zhù)類(lèi)似：“團結、高效、創(chuàng )新、敬業(yè)”等標語(yǔ)，最近流行誠信，于是在這些企業(yè)的墻上有增加了“誠信”，以示與時(shí)俱進(jìn)。真正的企業(yè)文化如同是人的個(gè)性，這種同質(zhì)化的標語(yǔ)或口號，在企業(yè)文化的五大目標功能中也只有輻射的功效，而且這種大眾化標語(yǔ)和口號的輻射也非常有限。
最重要是我們需要強化企業(yè)文化的導向功能，用愿景來(lái)引領(lǐng)企業(yè)員工，用價(jià)值觀(guān)來(lái)指導和規范員工的行為。要發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用，關(guān)鍵在于需要言行一致，所提倡的一定要真正發(fā)自?xún)刃�，而且要身體力行。因此我們可以在設計企業(yè)文化時(shí)，不一定要包羅萬(wàn)象，面面俱到，而應該從少而精做起，所倡導的一定是能夠做到的，并且有英雄人物作榜樣，高層領(lǐng)導示范。組織一些時(shí)髦的理念、沒(méi)有英雄人物的榜樣、沒(méi)有高層以身作則，這種空中樓閣式的企業(yè)文化如來(lái)導向、凝聚和激勵？企業(yè)文化的核心在于行，而不在于言，尤其是高層的行為榜樣作用。
中國文化中歷來(lái)缺乏一種內在的價(jià)值觀(guān)作為我們行為的指導，一向只有外部的標準或壓力來(lái)規范我們的行為。企業(yè)文化的真正的作用在于由內到外地指引我們的行為，憑著(zhù)這種發(fā)自?xún)刃牡男拍罨蛐叛�，才能產(chǎn)生強大的、真正的凝聚和激勵作用。
“企業(yè)文化就是企業(yè)做事的方式”。企業(yè)文化像空氣一樣存在于我們周?chē)�，從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化不是看到的或聽(tīng)到的，而是聞到的。
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