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建設我國民營(yíng)小企業(yè)的“人和”企業(yè)文化
建設我國民營(yíng)小企業(yè)的“人和”企業(yè)文化
3.1 建設我國民營(yíng)小企業(yè)“人和”企業(yè)文化的重要意義
建設以員工為本的企業(yè)文化，有利于我國民營(yíng)小企業(yè)應對經(jīng)濟全球化的挑戰，在世界經(jīng)濟潮流中立足并發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。以人為本的企業(yè)文化，重視了企業(yè)中“人”的因素，可以提高員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。同時(shí)，和諧的“人和”企業(yè)文化，有利于加強企業(yè)管理。管理機制是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)文化的成長(cháng)，對企業(yè)員工素質(zhì)的提高和管理水平的提高，有巨大的促進(jìn)作用。[5]
3.2 怎樣建設我國民營(yíng)小企業(yè)的“人和”企業(yè)文化
3.2.1共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和共同愿景——首先是建立一種共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和共同愿景，樹(shù)立和諧的企業(yè)精神，培育良好的企業(yè)行為文化。企業(yè)文化的精髓是企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)價(jià)值觀(guān)是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所崇尚的基本信念和奉行的目標，是企業(yè)全體或多數員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷[6]。價(jià)值觀(guān)代表人們對周?chē)挛锏氖欠�、善惡和重要性的評價(jià)，它反映了人們對事物的根本判斷，是人、企業(yè)和社會(huì )對某種特定的行為方式、對事物的現狀或變化趨勢表明態(tài)度的一種持久信念。人們對周?chē)挛锏呐袛嗪驮u價(jià)取決于人的需要、興趣、信念和世界觀(guān)等個(gè)性?xún)A向，對各種事物的評價(jià)有輕重主次之分，這種主次的排列構成了個(gè)人的價(jià)值體系。價(jià)值觀(guān)和價(jià)值體系是決定人們態(tài)度和行為的心理基礎，決定了人們追求什么、放棄什么、做什么、不做什么。人們頭腦中的價(jià)值觀(guān)始終存在于人們的活動(dòng)中，規定和調節著(zhù)人們的行為，在同一客觀(guān)條件下，不同價(jià)值觀(guān)的人會(huì )產(chǎn)生不同的行為。因此，建立企業(yè)員工的共同價(jià)值觀(guān)非常必要。 如在個(gè)案中，廈門(mén)味正實(shí)業(yè)有限公司已經(jīng)構建了一種“成就人，成就企業(yè)，成就輝煌”的經(jīng)營(yíng)管理理念，但是仍然導致企業(yè)管理運營(yíng)一片混亂，就是因為該企業(yè)沒(méi)有建立一種共同的價(jià)值觀(guān)，只是空有一種思想，一個(gè)很響的口號，用一種文字的東西在低效率地制約著(zhù)員工，縱使有人性化的理念，也沒(méi)有真正考慮到員工的需求。建立共同的價(jià)值觀(guān)，使員工從思想上接受和認同企業(yè)文化，并用這種共同的價(jià)值觀(guān)來(lái)指導自己的行為。在企業(yè)的主要發(fā)展方向、戰略決策上，有一定的認同感，那么員工就會(huì )積極主動(dòng)地對待自己的工作，因為他們從事的工作，已經(jīng)成為他們實(shí)現自身價(jià)值的一個(gè)手段，他們的每一份付出，都是為了實(shí)現自己的價(jià)值，而不僅僅是因為公司的規章制度，可以說(shuō)是一種完全自我意識的自律、自覺(jué)。在積極強勁的文化中，員工擁有共同的價(jià)值，每一名員工都為創(chuàng )造和實(shí)現共同的愿景工作，員工能在工作中滿(mǎn)足自身物質(zhì)的、情感的、心理的和精神的需要，發(fā)現和實(shí)現自身的價(jià)值。（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)收集整理原創(chuàng )論文）
而在現代企業(yè)中，企業(yè)價(jià)值觀(guān)的一個(gè)突出特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛(ài)護人的人本主義思想為導向。在發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，企業(yè)的每個(gè)人掌握以建設有中國特色的社會(huì )主義理論為指導的科學(xué)價(jià)值觀(guān)，將對改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設起到強有力的促進(jìn)作用。在我國由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉軌的過(guò)程中，大批企業(yè)和企業(yè)家的實(shí)踐都證明了這一點(diǎn)。因此，建立員工與企業(yè)家的以“以人為本”為核心的共同價(jià)值，形成一致的價(jià)值觀(guān)，從而使員工認同企業(yè)，企業(yè)真正包容員工，建立一種鼓舞企業(yè)成員共同努力的愿望和遠景，如共同目標和使命感等，是味正一類(lèi)公司求生存謀發(fā)展的關(guān)鍵。當然企業(yè)中的每一個(gè)人都一定有所差異，如果彼此不能包容差異，就不能融合為一個(gè)整體，也無(wú)從建立企業(yè)的共同愿景。一定要調和分歧，相互認同，形成共同追求和共同理想，幫助員工把自己個(gè)人的努力和奮斗與企業(yè)的目標和發(fā)展方向統一起來(lái)。
首先，對于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，一般是以自己的價(jià)值觀(guān)來(lái)倡導企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)文化。因此，他必須要樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀(guān)，重視人，明白人是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。信任和尊重員工，因為老板也是雇員，工作責任使他成為老板，但他不能不尊重下屬，有了尊重，就會(huì )開(kāi)放，就會(huì )聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。我國民營(yíng)小企業(yè)家，在這方面應該學(xué)習一些大型的成功企業(yè)家：美國鋼鐵大王卡耐基說(shuō)過(guò)這樣的名言：“將我所有的工廠(chǎng)、設備、市場(chǎng)、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，10年后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王。”日本著(zhù)名企業(yè)家松下幸之助也認為，企業(yè)是由人組成的，沒(méi)有設備可以買(mǎi)，沒(méi)有資金可以貸，沒(méi)有人的話(huà)就什么也干不了。他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是“先造就人，再造就產(chǎn)品”。[7]那么借鑒優(yōu)秀企業(yè)家的成功的經(jīng)驗，我國中小企業(yè)家就應該加強自身素養提高，樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略方針，以員工為中心，把中國傳統文化歷來(lái)以人為本，認為“人者，五行之秀氣也”（《小戴禮記.禮運》）， “人為萬(wàn)物之靈”（《茍子.解蔽》）中的思想內化為自己的理念。
再次，對員工來(lái)說(shuō)，需要深層次地理解企業(yè)文化、企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思想，并通過(guò)公司培訓、自我學(xué)習等來(lái)將文化內化為自己的價(jià)值，從而實(shí)現對企業(yè)的認同與歸屬。我國的民營(yíng)小企業(yè)大多數只是強制性的以口號、制度作為管理機器來(lái)約束員工，而沒(méi)有考慮過(guò)從根本的價(jià)值觀(guān)上去求一致、求和諧。解放企業(yè)家和職工的思想、轉變觀(guān)念，需要樹(shù)立科學(xué)的人性化的共同價(jià)值觀(guān)，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )成為無(wú)源之水，無(wú)木之本。英特爾的李敏達總經(jīng)理認為，公司在成長(cháng)過(guò)程中，要盡早確定自己的價(jià)值觀(guān)，用公司的價(jià)值觀(guān)來(lái)同化每一位員工，從而協(xié)調統一公司所有行動(dòng)；沃爾瑪成功的真正秘訣就是它的文化，文化是35萬(wàn)員工共同承認的價(jià)值標準[8]。我國的小民營(yíng)企業(yè)也應該從這些成功企業(yè)中得到優(yōu)秀可行的經(jīng)驗，并結合本行業(yè)本企業(yè)的實(shí)際情況，從而“量體裁衣”地制定“人和”企業(yè)文化。
企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數員工共同一致、彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界，是現代意識與企業(yè)個(gè)性相結合的一種群體意識。建立良好的企業(yè)精神，應該做到激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，增強企業(yè)活力，凝聚全體員工強烈的向心力，從而形成一種奮斗不息的前進(jìn)動(dòng)力。同時(shí)也要求企業(yè)全體做到自覺(jué)主動(dòng)地關(guān)注企業(yè)發(fā)展，支持企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中求生存、求發(fā)展、轉敗為勝、化險為夷，立于不敗之地。強勁的企業(yè)精神是企業(yè)興旺、經(jīng)濟發(fā)展、國家強盛的強大杠桿和動(dòng)力源泉。
建設企業(yè)行為文化，應該發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的聰明才智，加強管理者和員工之間的交流與合作，形成一種和諧的企業(yè)團隊，從而為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造一種良好的互助氛圍。因為，在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為都可以對企業(yè)發(fā)展做出重要決策和對員工的行為產(chǎn)生重要影響。而企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為正是企業(yè)行為文化長(cháng)期良性發(fā)展的結果。因此，建設優(yōu)良的企業(yè)行為文化，要發(fā)揮領(lǐng)導的才能和智慧，加強領(lǐng)導與員工之間的溝通和交流，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了廣泛的支持與合作。味正實(shí)業(yè)的企業(yè)家，不注意領(lǐng)導管理的行為藝術(shù)，亂發(fā)泄情緒，給員工留下了不好的印象，從而導致了整個(gè)企業(yè)的混亂。塑造價(jià)值觀(guān)，靠的是領(lǐng)導人去躬身實(shí)踐他想要培植的那些價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導人必須持之以恒地獻身于這些價(jià)值觀(guān)，并輔之以非比一般的堅韌去加強這些價(jià)值觀(guān)，只有這樣，價(jià)值觀(guān)才能在職工中生根發(fā)芽。
建立企業(yè)所有成員共同的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立和諧的企業(yè)精神，培育良好的企業(yè)行為文化，對于企業(yè)文化的真正實(shí)施，有著(zhù)至關(guān)重要的影響。企業(yè)的文化、精神被廣大員工所接受，并融入其思想，表現于其行動(dòng)中，真正地達到了“人心”（這里的人心指員工的人心）和“企業(yè)心”的和諧一致，從思想和價(jià)值觀(guān)上統一了員工和企業(yè)。有人說(shuō)過(guò)：決定企業(yè)命運的是它的企業(yè)文化，即全體職工在所有重大問(wèn)題上能否有共同的追求，共同的價(jià)值取向，共同的理想，共同奮斗的事業(yè)心[9]。
3.2.2 物質(zhì)和精神方面的關(guān)注——在建立了共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)的前提下，最實(shí)在的是關(guān)注企業(yè)員工生活的各方面，包括物質(zhì)的方面和精神的方面。精神方面，使用感情投資促成“情感共同體”。這種方式是以人為本的突出體現�，F代管理學(xué)特別強調要尊重人的特性，講究“感情投資”，這是開(kāi)發(fā)人的潛能的最重要因素。在感情投資上的成功者，不一定摻和太多的物質(zhì)利益因素，也足以讓員工甘于拋頭顱、灑熱血而在所不辭，這種事例在現實(shí)中處處可見(jiàn)。情感投資法不只是感情上的，更重要的是體現在具體的、細微的行動(dòng)上�？傊�，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應該給下屬或員工一種“家”的親切感和溫暖感，比如多關(guān)心、關(guān)懷下屬，在他們遇到挫折時(shí)，給以誠心誠意的同情與鼓勵；在他們遇到困難時(shí)給以他們力所能及的幫助，特別是在他們最需要別人幫助時(shí)更是如此。我國的民營(yíng)小企業(yè)應該做到真誠地去關(guān)心自己的員工，而不是用表象去迷惑員工，虛裝聲勢。要知道，作為有情感需求的人，都是有感知能力的�，F代西方管理學(xué)就強調：“一個(gè)成功的管理者，20%靠的是專(zhuān)業(yè)知識和工作能力，80%靠的是他們良好的人際關(guān)系和處世技巧，足見(jiàn)情感因素在現代管理中的重要地位。”[10]對員工的物質(zhì)方面的關(guān)注表現在：其一，以物質(zhì)機制為保證，建立相應的工資福利制度；其二，保證一切關(guān)心企業(yè)、符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神并為企業(yè)取得實(shí)際效益的員工及其行為得到尊重，同時(shí)，獲得相應的物質(zhì)利益。所有的民營(yíng)小企業(yè)都應該給員工提供合理的薪酬、福利、生活、工作環(huán)境，使其在物質(zhì)方面的最基本需求得到滿(mǎn)足。
3.2.3 建立利益共同體——正確處理企業(yè)和員工的利益，建立利益共同體。根據我國的國情，可鼓勵員工參股，實(shí)行贏(yíng)利分紅，將員工利益與企業(yè)利益融為一體，既可解決民營(yíng)小企業(yè)的資金短缺的困難，又可實(shí)現員工與企業(yè)在利益上的一致化。如何看待股東、員工利益，如何處理這些利益關(guān)系，在一定程度上反映了以人為本的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。在當前市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )下，兼顧企業(yè)、員工的雙重利益，并將兩者有機地結合起來(lái)從而形成利益共同體，這同樣是“人和”企業(yè)文化建設所不能忽略的重要內容。實(shí)現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展必須確立和諧的利益原則，努力實(shí)現員工個(gè)人目標與企業(yè)目標的契合。這一原則體現在企業(yè)利益均衡分配制度的建立上，以利益共同體來(lái)凝聚人心，增強競爭力。
3.2.4 團隊合作、知識共享和集體學(xué)習——建立團隊合作精神，實(shí)現知識共享和集體學(xué)習。我國民營(yíng)小企業(yè)培養團隊精神可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：第一，確立員工的主人翁地位。具體做法：鼓勵員工參與管理，重大決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，鼓勵員工自我管理。第二，培養員工的團結協(xié)作精神，培養員工之間溝通氣氛，采取各種措施，引導員工團結向上，使員工與員工之間、員工與企業(yè)之間產(chǎn)生親和力。第三，增強企業(yè)凝聚力。高凝聚力企業(yè)有如下特征：?jiǎn)T工歸屬感強，愿意參加企業(yè)活動(dòng)并承擔企業(yè)工作中的相關(guān)責任，維護企業(yè)利益和榮譽(yù)，員工之間信息溝通快、互相了解深刻，關(guān)系和諧，具有民主氣氛。增強凝聚力關(guān)鍵是要鼓勵企業(yè)需要的有利于團隊的行為，同時(shí)抑制不利于團結的行為。第四，鼓勵員工全身心投入工作，使員工愿意為實(shí)現企業(yè)目標盡自己的最大努力，從而在企業(yè)內部創(chuàng )造友好合作和相互幫助的文化氛圍。
實(shí)現知識共享，提倡集體學(xué)習。我們可以從一些成功企業(yè)中學(xué)習有用的經(jīng)驗，并結合自身的行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行改進(jìn)。如大型跨國公司麥當勞，通過(guò)建立大學(xué)，對每一個(gè)加盟店的經(jīng)理進(jìn)行培訓，保證了麥當勞全球標準化的產(chǎn)品和服務(wù)，并且不斷改善，這已成為麥當勞文化的一部分。麥當勞通過(guò)這種知識共享的方法創(chuàng )建了麥當勞品牌，構筑了企業(yè)的持續競爭優(yōu)勢[11]。吸取其成功之“精華”，“師夷長(cháng)技”，做為機構簡(jiǎn)單，組織單薄的我國民營(yíng)小企業(yè)，最關(guān)鍵的是培育核心能力，培育核心能力，并不意味著(zhù)比競爭對手在產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)方面投入更多的資金，核心能力來(lái)自于組織成員的相互交流和共同參與，來(lái)自于組織集體學(xué)習能力�？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，競爭日趨激烈，組織成員必須團結協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，形成集體學(xué)習的文化氛圍。
3.2.5企業(yè)家文化——以人為本的企業(yè)文化的建設，最不能忽視的一點(diǎn)就是，要注意不能把企業(yè)家文化等同于企業(yè)文化。由于我國的民營(yíng)企業(yè)是在企業(yè)家個(gè)人努力的基礎上發(fā)展起來(lái)的，因而從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，因為在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，處處體現了企業(yè)家的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、思維方式等的導向作用。在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)深深打上了企業(yè)家文化的烙印，但這并不能成為將企業(yè)家作用絕對化的理由。企業(yè)家可以是企業(yè)文化培育的核心人物，是企業(yè)文化的發(fā)動(dòng)者、締造者、傳播者、監督者、示范者，不能低估企業(yè)家在企業(yè)文化培育中的作用[12]。但企業(yè)文化的直接承擔者是企業(yè)組織中的人，即企業(yè)家和員工，如果像個(gè)案中的味正實(shí)業(yè)有限公司一樣將企業(yè)文化培育看做是企業(yè)家一人的事，而將廣大員工排斥于企業(yè)文化培育之外，勢必會(huì )在一定程度上將企業(yè)家個(gè)人價(jià)值觀(guān)凌駕于企業(yè)之上，強加于廣大員工之上，很難得到員工的價(jià)值認同和配合。領(lǐng)導者所倡導的文化，只能代表個(gè)人文化或群體文化，在它真正轉變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長(cháng)的路要走，建設企業(yè)文化決不會(huì )通過(guò)幾次演講、會(huì )議或貼幾張標語(yǔ)口號就能完成的。企業(yè)的領(lǐng)導者確實(shí)可以選擇或破壞某些企業(yè)文化要素，但并不能獨自決定企業(yè)文化。因為人的意識具有主觀(guān)能動(dòng)性，員工對文化具有自主選擇性。其實(shí)，員工應成為企業(yè)文化建設的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng )造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過(guò)程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數人觀(guān)點(diǎn)的人作為典范和執行者，加強交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。
3.2.6 行動(dòng)——行動(dòng)是關(guān)鍵。企業(yè)文化的理論一定不能與實(shí)踐脫節，真正做到企業(yè)文化標志真實(shí)反映了企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格。在行動(dòng)中，我們應該貫穿“具體問(wèn)題具體分析”的馬克思主義哲學(xué)方法論，揚長(cháng)避短，學(xué)習借鑒，而并不濫用，要考慮自身的實(shí)際情況，靈活權變地進(jìn)行高效率的企業(yè)文化建設。
結束語(yǔ)（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)收集整理原創(chuàng )論文）
以人為本的企業(yè)文化建設，是我國古代傳統儒家思想的表現，也是與我國現階段的國情相適應的。在這個(gè)競爭激烈、弱肉強食的時(shí)代，人情淡薄，回歸人的本性，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，貫徹“人和”的戰略思想，有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的效率，也迎合了這個(gè)時(shí)代的人們的心理需求。
我們的祖先已經(jīng)給我們提供了充足的思想和理論基礎——儒家的“人和”的思想。我們只有辯證地吸取、靈活地借鑒和運用，去創(chuàng )造我們的成功。
“人和”，是我國民營(yíng)小企業(yè)目前最缺乏的，也是最需要的，同時(shí)，也是最有用的，是一條有光明的出路。
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