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煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設路徑探析
摘要：班組建設的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的盈虧和成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的目標走向和健康指數。班組完成著(zhù)生產(chǎn)計劃、控制著(zhù)質(zhì)量、成本、節拍、安全、實(shí)施著(zhù)客戶(hù)服務(wù)，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )呈現出旺盛的活力，才能有高效運行，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。當前，煙草工業(yè)企業(yè)掀起了班組建設的新熱潮，著(zhù)力在各生產(chǎn)工廠(chǎng)推進(jìn)班組標準化試點(diǎn)工作。結合煙草工業(yè)企業(yè)的工作實(shí)際，應用現代班組管理建設的創(chuàng )新成果，就全面打造煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的創(chuàng )新途徑進(jìn)行探索和分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè);路徑探析;卓越班組
班組建設是企業(yè)管理活動(dòng)中最基本也是最為關(guān)鍵的環(huán)節。一個(gè)企業(yè)的基礎工作是否扎實(shí)，其組織機構的運作是否高效順暢?是否充滿(mǎn)活力?關(guān)鍵在于這個(gè)企業(yè)的基層班組建設在科學(xué)規范的軌道上運行。本文試圖對班組建設的基本特征和管理原則、面臨的挑戰和機遇、涵蓋的范圍和內容、達到的目標和要求、工作路徑和具體措施等方面進(jìn)行研究，探索找到一條打造卓越班組建設的新途徑。
班組是現代卷煙工業(yè)企業(yè)的基本作業(yè)單元和最基層的勞動(dòng)和管理組織，是推動(dòng)和維系企業(yè)發(fā)展的基本要素和原生動(dòng)力，班組建設的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的盈虧和成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的目標走向和健康指數。班組處于企業(yè)的一線(xiàn)位置，“企業(yè)線(xiàn)條線(xiàn)，班組一針穿”，班組完成著(zhù)生產(chǎn)計劃、控制著(zhù)質(zhì)量、成本、節拍、安全、實(shí)施著(zhù)客戶(hù)服務(wù)，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )呈現出旺盛的活力，才能有高效運行，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。當前，煙草工業(yè)企業(yè)掀起了班組建設的新熱潮，著(zhù)力在各生產(chǎn)工廠(chǎng)推進(jìn)班組標準化試點(diǎn)工作。結合煙草工業(yè)企業(yè)的工作實(shí)際，應用現代班組管理建設的創(chuàng )新成果，就全面打造煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的創(chuàng )新途徑進(jìn)行探索和分析。
一、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的基本特征和管理原則
在煙草企業(yè)中，管理結構一般都是垂直分為三層，高層為決策層，中層為執行層，基層為操作層，而班組建設就是作為企業(yè)基層組織的操作層。
煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的主要特征包括：一是結構小，一般有幾人到數十人不等，不能再分。在卷煙工業(yè)企業(yè)中，設置班組的部門(mén)一般包括卷包車(chē)間、制絲車(chē)間、動(dòng)力車(chē)間、設備信息科、質(zhì)量檢驗科、物資管理科、安全管理科等。二是管理全，班組“麻雀雖小，五臟俱全。”在生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、工藝、勞動(dòng)紀律等方面的管理上，一應俱全。三是工作細，由于班組的工作非常具體、繁雜，班組長(cháng)只有耐心、細致地去對待它，才能把班組建設工作做好。
四是任務(wù)實(shí)，企業(yè)所有的生產(chǎn)任務(wù)、管理內容等，最終都要落實(shí)到班組。五是群眾性，班組的日常工作，需要班組長(cháng)團結全體成員，集中大家的智慧和力量，才能更好地完成。所以，因此它是一項群眾性很強的工作。六是自主性，班組建設倡導“人性化”建設，提倡自主管理、自我提升管理思想。
煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設主要遵循以下原則：一是適應企業(yè)發(fā)展需要原則。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，從改革、發(fā)展和生產(chǎn)、管理實(shí)際出發(fā)，全面加強班組建設，努力夯實(shí)基礎工作，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭能力。二是促進(jìn)員工全面發(fā)展原則。堅持以人為本，尊重職工、依靠職工，保障職工權益，分發(fā)揮職工主觀(guān)能動(dòng)性，體現人文關(guān)懷，注重提升素質(zhì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展。三是繼承與創(chuàng )新相結合原則。在總結班組建設工作經(jīng)驗、堅持成功做法的基礎上，認真研究新情況，努力解決新問(wèn)題，積極探索新思路，不斷創(chuàng )新工作，使班組始終富有生機和活力。四是行政管理與民主管理相結合原則。在班組內部，既要維護班組長(cháng)的行政指揮權威，又要尊重職工的民主權利，鼓勵和支持職工參與管理，充分發(fā)揮班組工會(huì )小組長(cháng)和“工管員”的作用，實(shí)現班組管理全員化。
二、當前煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設面臨的挑戰和機遇
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的全球化和控煙運動(dòng)的不斷擴展，中國煙草面臨著(zhù)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭和挑戰，從各自為政的地方卷煙企業(yè)到聯(lián)合重組的資產(chǎn)結構整合;從“532”、“461”的品牌利潤競爭到“大對大、強對強、快對快”的規模優(yōu)勢競爭;從世界控煙組織的倡導的世界性控煙運動(dòng)到國內控煙行動(dòng)的加快落實(shí)，煙草行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到競爭和挑戰激蕩的嶄新時(shí)代。在這種激烈競爭中，一些企業(yè)不斷盈利壯大，一些企業(yè)卻步步下滑，漸行漸弱。那么，是什么造就了這種巨大的差距呢?我認為“是企業(yè)自身的管理的差異導致了企業(yè)最終走向”。這種企業(yè)管理的差異化包擴企業(yè)的管理理念和管理行動(dòng)，大到企業(yè)的戰略規劃和目標構建，小到企業(yè)的管理實(shí)施和具體工作，包括企業(yè)最細小的單元組織――班組建設。
目前，挑戰班組管理極限已經(jīng)成為當今企業(yè)的當務(wù)之急，成為煙草企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵所在。2005年世界營(yíng)銷(xiāo)組織調查發(fā)現，通用汽車(chē)公司的產(chǎn)量雖然位列世界第一，但豐田公司的利潤去超出通用10%，排名世界第一。通過(guò)調查研究，幾乎所有的研究者都同時(shí)提到一個(gè)共同的成功因素――班組建設，可見(jiàn)班組建設在豐田公司企業(yè)管理中發(fā)揮了極端重要的作用。實(shí)踐實(shí)踐證明，企業(yè)管理的方方面面最終都要落實(shí)到基層班組，班組建設若不到位，消費者、競爭者和媒體一刻也不會(huì )停止對企業(yè)的攻擊，企業(yè)管理必定難以推行，企業(yè)也將會(huì )成為一團亂麻。因此，如何搞好班組建設，是企業(yè)管理面臨的最大挑戰，也是班組建設自身的挑戰。
現代企業(yè)競爭的時(shí)代已經(jīng)發(fā)展到管理競爭、細節競爭和基層競爭的時(shí)代，“一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層”，縱觀(guān)世界大小企業(yè)，凡是卓有成效的企業(yè)一定擁有穩定、高效的優(yōu)秀班組。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)班組的建設作用越來(lái)越凸顯，企業(yè)能不能做大做強，關(guān)鍵要看班組建設有沒(méi)有缺失。然而，在實(shí)現工作中，許多管理者往往把主要精力投入到企業(yè)的戰略管理和重點(diǎn)指標管理，而將班組建設置于管理的真空地帶，對于大多數煙草工業(yè)企業(yè)而言，隨著(zhù)歷史的發(fā)展進(jìn)程和時(shí)代的變革，班組建設也面臨著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)和升級跨越的挑戰，如果這一真空地帶不快速加以充實(shí)，隨之而來(lái)的將是企業(yè)執行力不足、組織行為不健全、員工士氣低落、基礎管理失控。因此，卓越班組建設勢在必行。
三、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設涵蓋的主要范圍和內容
班組建設是縮小化的企業(yè)建設，它的建設范圍和內容涵蓋了企業(yè)建設的方方面面，主要包括：
一是班組的組織建設，班組組織結構的建立，需要明確班組的人員組成和各自的職責分工，建立健全班組的合理結構，以增強班組的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制能力;二是班組的文化建設，包括開(kāi)展思想教育，確定班組的班組精神、共同愿景、LOGO標識和班組形象，開(kāi)展班組的團隊活動(dòng)等等。班組應該成為企業(yè)進(jìn)行思想教育的主要陣地，堅持用科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神激勵人，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的新型班組職工。三是強化班組的制度建設，包括班組的班務(wù)管理制度、學(xué)習制度、現場(chǎng)管理制度、檢查考核制度等等。四是班組的業(yè)務(wù)建設，要將業(yè)務(wù)工作落實(shí)在班組建設的具體工作中，包括制定班組的目標規劃和工作計劃，落實(shí)生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設備管理、安全文明管理等等。
四、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設須達到的目標和要求
通過(guò)在煙草工業(yè)企業(yè)深入推進(jìn)班組建設，進(jìn)一步強化基礎管理、不斷攻克工作短板，提升隊伍素質(zhì)，增強工作質(zhì)效，有力助推企業(yè)跨越發(fā)展。
一方面，以提升班組管理水平為核心，以提高班組成員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，不斷提高班組工作水平，實(shí)現班組工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化和工作管理系統化。把企業(yè)班組建設成為安全文明高效、培養凝聚人才、開(kāi)拓創(chuàng )新進(jìn)取、團結學(xué)習和諧的企業(yè)基層組織。另一方面，要以打造高效、創(chuàng )新、和諧班組為目標，進(jìn)一步推動(dòng)班組工作制度化、規范化、科學(xué)化和民主化，不斷提高班組執行力、創(chuàng )新力和凝聚力，努力把班組建設成為能夠出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，具有較強創(chuàng )新能力，管理科學(xué)，紀律嚴明，團結和諧的堅強集體。
五、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的工作路徑和具體措施
綜合近年來(lái)國家煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草工業(yè)企業(yè)班組建設的成功經(jīng)驗和方法渠道，我認為有四條基本路徑，即：站在戰略發(fā)展的高度推進(jìn)班組建設;站在制度層面推進(jìn)班組建設，強化班組建設的規范有序進(jìn)程;三是站在人本管理層面推進(jìn)班組建設，深挖班組建設的內部潛能;四是站在科學(xué)管理的層面推進(jìn)班組建設，持續改善班組建設的效果。
(一)站在戰略發(fā)展的高度推進(jìn)班組建設，確立班組建設在企業(yè)管理中的核心地位
班組建設之所以要站在戰略的高度，與企業(yè)戰略發(fā)展保持同向、同步，主要是由班組在企業(yè)戰略管理鏈條中的重要作用決定的。企業(yè)從事的一切活動(dòng)，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理、質(zhì)量把控、技術(shù)革新、節能減排、提升效益等，都要最終落實(shí)到班組，由全體員工共同完成�？梢哉f(shuō)，班組既是企業(yè)戰略發(fā)展的基本承載，也是推動(dòng)企業(yè)戰略發(fā)展的“基石”，班組執行力的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)戰略管理的成敗。因此，班組建設不能單純地認為是企業(yè)或班組內部的微觀(guān)事務(wù)，而是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展存續的戰略工程和基礎工程，必須站在戰略的高度，從長(cháng)計議，運籌實(shí)施。對于煙草工業(yè)企業(yè)而言，隨著(zhù)“一流卷煙工廠(chǎng)”競爭的日趨激烈，煙草工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰略也不斷隨技術(shù)的革新、產(chǎn)品的演進(jìn)、客戶(hù)的需求和競爭對手的不同反應等持續調整變化。這就決定了企業(yè)班組建設必須隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展戰略的調整變化做好有力的支撐保障。在新的宏觀(guān)背景下，班組建設能否及時(shí)、有效地滿(mǎn)足戰略發(fā)展的需要，是企業(yè)決勝未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵。為此，煙草工業(yè)企業(yè)班組建設必須要始終遵循行業(yè)發(fā)展變化的規律，時(shí)刻保持與企業(yè)戰略發(fā)展方向相一致，因勢利導、順勢而為、持續推進(jìn)。
(二)站在制度層面推進(jìn)班組建設，強化班組建設的規范化進(jìn)程
治理企業(yè)需要制度的約束，治理班組也必須要有一套完善的工作標準、制度、流程作支撐，保證班組事有所規，員工行之有矩，并能積極主動(dòng)地開(kāi)展創(chuàng )新。那么，要實(shí)現這一目標，有以下四個(gè)基本環(huán)節必不可少。首先，是明確班組需要“干什么、誰(shuí)來(lái)干、怎么干”的問(wèn)題。根據班組的不同性質(zhì)和作用，界定職能范圍，制定工作標準，細化作業(yè)流程，合理設置崗位，明確職責分工。尤其要圍繞班組工作重點(diǎn)，制定相應的管理措施，量化具體的考核標準，促使員工自覺(jué)養成遵章守紀的習慣。其次，是通過(guò)廣泛開(kāi)展員工教育活動(dòng)，讓員工將各種工作標準、制度、流程內化于心、外化于行。尤其要堅持“每日一題、每周一課、每月一考、每季一比”的員工培訓制度，將一些必知必會(huì )、應知應會(huì )的規章制度、工作標準、作業(yè)流程等不厭其煩地加以灌輸，重點(diǎn)抓好班組長(cháng)和骨干員工的培育，潛移默化地規范員工的行為。第三，通過(guò)制度約束、流程控制、績(jì)效考核等方式，營(yíng)造“制度管人、流程辦事、數據說(shuō)話(huà)”的濃厚氛圍，形成“員工崗位自控、班組內部互控、績(jì)效結果評價(jià)”的閉環(huán)，提升班組執行力。第四，針對班組在執行過(guò)程中遇到的難點(diǎn)，進(jìn)行面對面、手把手，甚至一對一的幫教指導，確保正確的執行方向，達到管理的相關(guān)要求。
(三)站在人本管理層面推進(jìn)班組建設，深挖班組建設的內部潛能
深層次挖掘員工潛能，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性充分調動(dòng)起來(lái)，使之成為推進(jìn)企業(yè)戰略發(fā)展的強力引擎，是班組建設的根本目的。一是將企業(yè)增效與員工個(gè)人增收相結合，建立真正“向一線(xiàn)傾斜、按業(yè)績(jì)分配、隨企業(yè)效益狀況上下浮動(dòng)”的薪酬管理體系。讓班組員工在見(jiàn)到經(jīng)濟實(shí)惠的同時(shí)，也能切身感受到，自身的物質(zhì)需求是建立在企業(yè)效益基礎上的，企業(yè)增效就是個(gè)人增收，企業(yè)盈虧就是個(gè)人得失，企業(yè)興衰就是個(gè)人榮辱，從而自覺(jué)地把企業(yè)的事情當作自己的事情，充分釋放自身能量，提高工作效率。二是將企業(yè)發(fā)展與員工自我價(jià)值體現相結合，搭建干事創(chuàng )業(yè)的平臺。煙草工業(yè)企業(yè)有很大一部分員工參加工作并不僅僅是滿(mǎn)足養家糊口、解決衣食住行的需要，而是把其當作寄托一生的事業(yè)追求。在這樣一種情況下，如果能讓員工最大限度地施展才華，實(shí)現自我價(jià)值追求，往往比物質(zhì)激勵更為重要。所以，在班組建設的過(guò)程中，要關(guān)注員工的業(yè)務(wù)特長(cháng)和個(gè)性特點(diǎn)，關(guān)注員工的職業(yè)計劃和事業(yè)理想，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的育人、選人、用人機制，合理為員工搭建職業(yè)生涯晉升通道，切實(shí)讓想干事的人有機會(huì )，能干事的人有舞臺，干成事的人有位置，促使員工在不斷完善自我、實(shí)現自我價(jià)值的過(guò)程中完全釋放能量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三是尊重員工在班組建設中的主體地位，信賴(lài)員工、賞識員工、善待員工。如果員工在某一組織里被充分尊重、信賴(lài)或賞識，某項極具挑戰性的工作能夠讓其親自參與，員工就會(huì )感覺(jué)到有價(jià)值、有成就、有信心，自然而然地產(chǎn)生一種不負團隊使命的心理，想方設法去克服困難完成任務(wù);當員工在工作生活中遇到困難時(shí)，如果能夠得到組織的關(guān)懷、同事的幫助，員工在這個(gè)組織里就能找到歸屬感，工作起來(lái)自然會(huì )心情舒暢、熱情高漲，更有團隊意識、參與意識。所以，班組建設一定要抓住員工這些正常的心理需求，真誠溝通、真情待人、凝心聚力，讓員工自發(fā)地參與到班組建設中來(lái)。
(四)站在科學(xué)管理的層面推進(jìn)班組建設，持續改善班組建設的效果
班組建設作為關(guān)乎企業(yè)戰略發(fā)展的長(cháng)遠大計，并非一朝一夕之功所能企及。如將PDCA循環(huán)法引入其中，形成周而復始、不斷探索、不斷創(chuàng )新、不斷提高的過(guò)程，必將引導班組建設形成常態(tài)、推向縱深。PDCA循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。并按照這樣的順序循環(huán)不止地進(jìn)行下去。它揭示了一個(gè)“實(shí)踐―認識―再實(shí)踐―再認識”的普遍發(fā)展規律，是目前在全面質(zhì)量管理領(lǐng)域最為公認的科學(xué)程序，運用在班組建設中也同樣能夠產(chǎn)生很好的效用。首先，在計劃階段。主要圍繞企業(yè)戰略發(fā)展目標或現階段發(fā)展規劃，明確班組建設的目標、方案和時(shí)間表。加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，提出具體要求。其次，在實(shí)施階段。按照既定計劃穩步推進(jìn)，并重點(diǎn)抓好過(guò)程控制。在此期間，要充分發(fā)揮好班組長(cháng)的職能作用，依靠班組長(cháng)的現場(chǎng)指揮，確保各項工作有效落實(shí)。同時(shí)，大力倡導班組員工在實(shí)踐中不斷創(chuàng )新，積極開(kāi)展群眾性的革新活動(dòng)，群策群力，確保實(shí)施效果。第三，在檢查階段。企業(yè)應要求各專(zhuān)業(yè)系統經(jīng)常性地深入班組找特色、找差距、解決實(shí)際問(wèn)題。并定期進(jìn)行周邊評價(jià)和績(jì)效結果考評分析，利用數據將班組建設的成果與目標、要求、先進(jìn)、歷史進(jìn)行系統比較。第四，在處理階段�？偨Y經(jīng)驗教訓，將班組建設的優(yōu)秀成果和典型做法固化下來(lái)，在一定范圍內進(jìn)行推廣;對發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)一步分析原因、制定改進(jìn)措施，再反饋到下一個(gè)循環(huán)進(jìn)行。
以上四大基本路徑是煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的普遍途徑和方法，只有切實(shí)堅持這樣的方法路徑，才能真正抓抓班組建設的關(guān)鍵節點(diǎn)，推動(dòng)班組建設卓越化進(jìn)程。
六、把握好卓越班組建設的幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節
在煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設的推進(jìn)過(guò)程中，要著(zhù)力把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
(一)抓制度、強機制
煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設要建立健全“責任明確、領(lǐng)導有力、運轉有序、保障到位”的班組建設制度和機制。一要完善班組培訓機制。制定“班組員工培訓規劃”，每年定期對班組員工進(jìn)行教育培訓，從而建立起“促學(xué)”、“助學(xué)”、“督學(xué)”和“踐學(xué)”機制，有力提升員工隊伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)可持續安全發(fā)展提供了強有力的人才保證。二要建立考核評價(jià)機制。制定“班組員工績(jì)效考核評價(jià)辦法”，建立考評結果運用機制，使考核評價(jià)結果與員工的工資獎金、評先樹(shù)優(yōu)掛鉤，激發(fā)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。三要建立作用發(fā)揮機制。制定“班組員工成才和自主創(chuàng )新考核評價(jià)辦法”，找準發(fā)揮作用的著(zhù)力點(diǎn)、需求點(diǎn)、帶動(dòng)點(diǎn)和結合點(diǎn)。四要建立監督檢查機制。將管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)和系統管理、目標化管理等科學(xué)理念與方法引入到班組建設的實(shí)踐中，鍛造一支想干事、能干事、干成事的高素質(zhì)員工隊伍。
(二)抓組織、強領(lǐng)導
1、切實(shí)加強對班組建設工作的組織領(lǐng)導。企業(yè)黨政工團都要高度重視，通力協(xié)作，齊抓共管。特別是黨支部，要做好具體工作，經(jīng)常深入班組，搞好調查研究，積極支持、幫助班組做好工作，一項一項抓好落實(shí)。
2、要培養班組建設的骨干隊伍。選拔思想作風(fēng)好、工作能力強、會(huì )做思想政治工作的人員形成一支班組骨干，是加強班組建設的重要保證。
3、選好配強班組長(cháng)。班長(cháng)是“兵頭將尾”，不僅“管”生產(chǎn)，而且直接“管”人�？梢哉f(shuō)，班組長(cháng)是企業(yè)管理層中職務(wù)最低、權力最小、工作最復雜、管理難度最大的崗位。為此，必須選好配強班組長(cháng)。要選拔具有一定政治理論和業(yè)務(wù)水平，善于做思想政治工作，而且得到群眾信賴(lài)的人擔任班組長(cháng)，并注意提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應企業(yè)改革和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟的需要。
(三)抓文化、強隊伍
1、從打造班組特色文化入手，激發(fā)班組內在動(dòng)力。通過(guò)提煉班組精神、規劃班組愿景目標、確定班組形象LOGO標識等，大力引導支持各班組大力推進(jìn)服務(wù)文化、管理文化、同心文化體系建設，打造班組的“品牌形象”，增強班組凝聚力和向心力。
2、從文化工程入手，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活，構建“設施完善、環(huán)境優(yōu)美、管理創(chuàng )新、人人快樂(lè )”的新型班組陣地，有效促進(jìn)班組文明和諧穩定。
3、從提升班組服務(wù)入手，為班組員工送管理、送技術(shù)、送服務(wù)，請職工提意見(jiàn)、強監督、作評議，提升班組管理水平。
4、從選樹(shù)先進(jìn)典型入手，用身邊事教育身邊人。創(chuàng )辦班組墻報、增設“先鋒”欄目，及時(shí)宣傳先進(jìn)班組的典型事跡，推廣介紹班組先進(jìn)經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面、互幫互學(xué)，引導班員賽技術(shù)、比奉獻，充分展示了班組員工的精氣神。
七、抓業(yè)務(wù)、強能力
班組建設的最終目標是要體現在班組的業(yè)務(wù)能力建設上的。要開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)培訓，安排一定的時(shí)間組織班組員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，崗位技能練兵，在干中體會(huì )，在干中實(shí)踐，在干中創(chuàng )新，熟練掌握技術(shù)能力和管理能力，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際不斷提高業(yè)務(wù)水平，操作能力，適應日夜發(fā)展的新產(chǎn)品、新設備、新技術(shù)的需要，適應新形勢、新思路、新機制、新體制的需要，打造出一批業(yè)務(wù)團結合作型、技術(shù)創(chuàng )新型、提質(zhì)降耗型等卓越班組團隊。
作為煙草行業(yè)的一名基層管理人員，推動(dòng)煙草行業(yè)卓越班組建設的工作勢在必行，打造卓越班組建設的重任不可松懈。為推動(dòng)卓越班組建設出成效，必須掌握強勁有力的科學(xué)方法。
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