- 相關(guān)推薦
勘測設計企業(yè)知識管理的論文精選
1知識管理總體路線(xiàn)
知識管理是一套完整的體系，是企業(yè)整體業(yè)務(wù)與發(fā)展戰略的有機組成部分，作為知識密集型企業(yè)，勘測設計企業(yè)需要推動(dòng)知識全周期的采集、共享和管理，進(jìn)一步加強和鞏固核心競爭力。對于顯性知識，勘測設計企業(yè)應進(jìn)行知識挖掘對象和知識挖掘需求的分析，得到企業(yè)知識挖掘的業(yè)務(wù)模型，并基于知識庫和知識門(mén)戶(hù)，形成企業(yè)知識管理信息系統，作為企業(yè)員工提供知識獲取和知識共享的統一入口，管理員工知識生產(chǎn)過(guò)程。發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，提高知識生產(chǎn)效率，降低單位產(chǎn)品人力成本。對于隱性知識，需通過(guò)對企業(yè)知識共享進(jìn)行需求分析，研究企業(yè)知識共享文化的引導機制及與業(yè)務(wù)融合的知識共享方法和知識共享的激勵與考核方法。通過(guò)合理引導，促進(jìn)知識向下傳遞和橫向傳遞，形成知識共享的企業(yè)文化。通過(guò)設計工作的在線(xiàn)化和團隊工作的協(xié)同化，使知識共享與知識生產(chǎn)相融合，使管理于無(wú)形，建立基于定量的信息系統事實(shí)數據和定性的相互評價(jià)為基礎的知識共享績(jì)效評價(jià)指標，引導企業(yè)員工自覺(jué)地參與知識共享，鼓勵技術(shù)創(chuàng )新和經(jīng)驗共享。鞏固企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位，提高企業(yè)的整體項目管理水平�？睖y設計企業(yè)知識管理體系如圖1所示。知識管理應面向企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展戰略，支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投標支持、項目實(shí)施、生產(chǎn)運維等核心能力建設。在此目標指引下，建立知識管理戰略和在內容、流程、技術(shù)、制度等方面的知識管理體系。在成都院的知識管理實(shí)踐中，將知識管理劃分為三個(gè)階段。第一階段，明確思路、局部試點(diǎn)，目標是明確總體思路，搭建平臺，在部分部門(mén)快速見(jiàn)效，如檔案管理;第二階段，完整規劃、重點(diǎn)建設，目標是明確完整規劃，建章立制，提升知識管理與核心業(yè)務(wù)的融合;第三階段，深化應用、提升優(yōu)化，目標是能夠支持核心業(yè)務(wù)能力的提升，實(shí)現與業(yè)務(wù)系統的整合。圖1勘測設計企業(yè)知識管理體系1．1第一階段(導入)(1)明確思路—通過(guò)咨詢(xún)，形成成勘院知識管理建設的總體思路。(2)搭建平臺，快速落地—利用IBM已有的成果，在成勘院快速搭建知識管理IT平臺;選擇科技/檔案業(yè)務(wù)，將知識導入，快速落地。(3)部分見(jiàn)效—突出能在實(shí)際業(yè)務(wù)上馬上產(chǎn)生效果的知識，優(yōu)先實(shí)現，如數字圖書(shū)館。1．2第二階段(應用)(1)完整規劃，建章立制，推動(dòng)知識應用—建立完整的內容分類(lèi)體系、知識管理流程、激勵和組織保障、IT交互關(guān)系，形成完整的知識管理體系規劃;(2)知識導入，提高知識管理覆蓋范圍;(3)實(shí)現知識管理與生產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程的交互，體現知識管理的業(yè)務(wù)價(jià)值。1．3第三階段(用好)(1)組織上，涵蓋全院的設計資源類(lèi)、EPC業(yè)務(wù)等部門(mén)，支持先進(jìn)的多項目環(huán)境下的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、多項目實(shí)施等主要業(yè)務(wù)，有助于提升業(yè)務(wù)管控能力等;(2)技術(shù)上，進(jìn)行知識挖掘與分析等;(3)管理上，與業(yè)務(wù)系統充分整合。
2知識管理系統架構
知識管理實(shí)施的第一階段，以文檔一體化為主要目標，定位為企業(yè)內容管理(ECM)，采用IBMFileNet系統并進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，系統架構如圖2所示。包括以下幾個(gè)大的業(yè)務(wù)功能模塊:文檔一體化平臺、業(yè)務(wù)流程平臺、知識門(mén)戶(hù)平臺、統一用戶(hù)管理及信息安全平臺、企業(yè)集成平臺以及系統管理與公共組件平臺。圖2企業(yè)內容管理ECM系統架構系統的核心業(yè)務(wù)模塊主要是文檔一體化平臺和業(yè)務(wù)流程平臺。這兩個(gè)模塊構成了整個(gè)系統大部分的核心業(yè)務(wù)功能，其它業(yè)務(wù)平臺主要起輔助和支撐作用。知識管理系統的網(wǎng)絡(luò )架構由接入層、應用層、服務(wù)層、數據層組成，見(jiàn)圖3。接入層:接入管理層主要有防火墻、負載均衡設備和Web服務(wù)器群。負載均衡設備是Web服務(wù)器群做負載均衡的硬件設備。為了保障ECM平臺生產(chǎn)操作的效率，系統在邏輯上使用單獨的Web服務(wù)器，并且Web服務(wù)器提供集群方式接入，并提供到應用服務(wù)器的負載均衡。應用層:主要實(shí)現應用邏輯及其展現的功能。包括流程工作臺，文檔管理工作臺，門(mén)戶(hù)平臺，管理平臺等相關(guān)邏輯以及展現邏輯，這些功能模塊通過(guò)調用各種中間件服務(wù)層的各種服務(wù)來(lái)實(shí)現各種相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯和展現。服務(wù)層:依賴(lài)中間件的形式提供各種主要的服務(wù)。主要有流程引擎，內容管理引擎，搜索引擎，報表分析引擎，內容捕獲引擎等。安全邏輯層:負責統一的安全控制服務(wù)，統一認證服務(wù)，統一用戶(hù)組織機構管理，離線(xiàn)安全網(wǎng)關(guān)等服務(wù)。業(yè)務(wù)系統及集成平臺:提供以ESB基礎架構為基礎，集成各個(gè)業(yè)務(wù)系統的平臺。數據層:提供各種數據的存儲服務(wù)，包括結構化(業(yè)務(wù)數據庫和系統數據庫)和非結構化的數據。
3知識庫
知識庫以檔案和文檔為基礎，以知識門(mén)戶(hù)為展現手段［3］。知識庫分為企業(yè)知識庫與部門(mén)知識庫。企業(yè)知識庫面向企業(yè)所有員工，滿(mǎn)足企業(yè)級文檔共享的需要，包括技術(shù)標準、管理標準、專(zhuān)利、報獎、軟件著(zhù)作權庫等，同時(shí)企業(yè)知識庫還包含檔案庫，滿(mǎn)足企業(yè)員工使用檔案和檔案管理人員管理檔案的需求。部門(mén)知識庫面向部門(mén)員工，滿(mǎn)足部門(mén)級文檔共享的需要，管理部門(mén)內需要共享和協(xié)調的部門(mén)級公共文檔和日常文件。企業(yè)知識庫屬于企業(yè)的正式文檔庫，由企業(yè)級文檔管理員進(jìn)行統一管理;部門(mén)知識庫為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供了一個(gè)可靈活配置和使用的、部門(mén)級的文件庫，存放部門(mén)范圍內使用、共享和管理的文件(見(jiàn)圖4)。圖4檔案庫與企業(yè)內容庫示例基于ECM的檔案管理流程如圖5所示。檔案庫與設計管理系統進(jìn)行集成，設計管理系統中經(jīng)校審的文檔可直接推送至檔案庫中，管理員根據檔案管理分類(lèi)和編碼要求，進(jìn)行歸檔。部門(mén)庫的文檔管理目的是方便部門(mén)級的知識積累，其管理流程如圖6所示。主要實(shí)現部門(mén)級知識的管理和沉淀，例如部門(mén)級的規章制度、作業(yè)指導書(shū)、工作資料、非產(chǎn)品性成果、聲像資料等。圖5基于ECM的檔案管理流程圖6部門(mén)級文檔著(zhù)錄并移交過(guò)程通過(guò)制定和實(shí)施文檔管理員制度，實(shí)現企業(yè)內容庫和部門(mén)庫文檔內容的及時(shí)更新。
4知識地圖與知識社區
知識地圖是企業(yè)知識資源的總分布圖［4］，包括兩部分內容:一是企業(yè)知識資源的總目錄及各知識點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)即上述的知識庫;二是員工專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )，即對企業(yè)員工的知識技能及相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家的描述。一幅好的企業(yè)知識地圖不僅需要清楚揭示企業(yè)內部、外部相關(guān)知識資源的分布及知識節點(diǎn)間的相互關(guān)聯(lián)，要建立知識與人、人與人之間的聯(lián)系，還要能揭示企業(yè)的組織結構、業(yè)務(wù)流程等內容。成都院通過(guò)建設企業(yè)知識地圖，并結合企業(yè)知識社區的建立，企業(yè)中任何人的任何觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)多種終端的傳遞，能實(shí)時(shí)互聯(lián)到目標人員。因此，在社交化的組織協(xié)作中，企業(yè)可以讓溝通突破傳統的層級結構的缺陷，變成網(wǎng)狀結構的扁平化溝通，上情下達快捷方便，大大提高了組織溝通的效率(見(jiàn)圖7)。員工在企業(yè)知識社區中建立自己的個(gè)人門(mén)戶(hù)，作為員工知識工作的統一入口。通過(guò)該門(mén)戶(hù)了解當天與自己有關(guān)的技術(shù)信息、工作內容及所需的知識等。實(shí)時(shí)地與其他成員取得聯(lián)系、找到能提供幫助的專(zhuān)家或知識。目前企業(yè)知識社區的應用還處于獨立應用階段，完成了與生產(chǎn)管理系統對接的嘗試，下一步會(huì )開(kāi)展與企業(yè)內容管理ECM平臺的對接，通過(guò)移動(dòng)和社交，構建傳統勘測設計企業(yè)內部新的、更具活力的互動(dòng)參與體系。
5結語(yǔ)
本文剖析了勘測設計企業(yè)知識管理現狀，分析了勘測設計企業(yè)搭建企業(yè)知識管理平臺、建立知識管理體系的必要性，從知識管理總體路線(xiàn)、知識管理平臺系統架構、知識庫及知識社區等幾方面著(zhù)手，結合成都院自身實(shí)踐，詳細闡述了勘測設計企業(yè)知識管理平臺建設與應用的路線(xiàn)規劃，探討基于知識庫的知識管理及應用。隨著(zhù)大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò )等新技術(shù)的出現，勘測設計企業(yè)知識管理還有很大的發(fā)展空間。技術(shù)上，需要與業(yè)務(wù)系統整合，實(shí)現更便捷的知識獲取，進(jìn)行更智能的知識挖掘和更便捷的知識訪(fǎng)問(wèn);業(yè)務(wù)上，需要拓展使用部門(mén)，提升業(yè)務(wù)支撐能力，制定完善的知識創(chuàng )建、分享激勵機制。通過(guò)知識社區業(yè)務(wù)模式的實(shí)施推進(jìn)，實(shí)現知識結構及知識范圍的拓展，利用知識管理整合企業(yè)知識資源，為勘測設計企業(yè)知識管理提供實(shí)施經(jīng)驗，最終實(shí)現知識向資本的轉變，提高工作效率，并實(shí)現知識傳承發(fā)揚，支撐核心能力建設，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
參考文獻:
�。�1］姚先國，胡瑋瑋．知識管理戰略類(lèi)型理論評述［J］．商業(yè)經(jīng)濟與管理，2007．
�。�2］易凌峰，朱景琪．知識管理［M］．復旦大學(xué)出版社，2008．
�。�3］朱亮，孟憲學(xué)．淺談知識管理與知識庫系統［J］．農業(yè)圖書(shū)情報學(xué)刊，2004．
�。�4］張英奎，李健，孫雙．基于信息化的企業(yè)知識管理［J］．北京化工大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版)，2012．
【勘測設計企業(yè)知識管理的論文】相關(guān)文章：
企業(yè)的知識管理方法論文03-31
論企業(yè)知識管理03-18
淺論企業(yè)知識管理03-19
如何管理企業(yè)的論文11-28
企業(yè)管理的論文05-27
工商管理畢業(yè)論文-論企業(yè)知識管理的基本問(wèn)題03-03
其他畢業(yè)論文-博客在企業(yè)知識管理中的應用初探03-03
知識管理打造敏感企業(yè)03-21
關(guān)于企業(yè)知識管理研究11-27