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新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的管理創(chuàng )新論文
【摘要】隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也隨著(zhù)改變，且進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期，在消費者和競爭日益加激的市場(chǎng)需求下，傳統的企業(yè)管理模式已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展，因此，在新時(shí)期下，為了企業(yè)在日益競爭激烈的市場(chǎng)中得到先機，尋求發(fā)展，就需要對現有的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng )新，來(lái)適應新時(shí)期的到來(lái)。本文通過(guò)對新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行闡述分析，從而提出了關(guān)于新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的措施。
【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；管理創(chuàng )新
我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在新時(shí)期的信息技術(shù)及市場(chǎng)經(jīng)濟的沖擊下，有了很大的改變。在企業(yè)中不斷的融入信息技術(shù)，客戶(hù)群體利用各種信息化和網(wǎng)絡(luò )渠道，已經(jīng)實(shí)現了與國際和信息技術(shù)的接軌，而在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的資源問(wèn)題也得到了突破。因此，在新時(shí)期，企業(yè)需要對目前在我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行充分的分析，并從中探所出創(chuàng )新的措施，從而促進(jìn)企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展。
1當前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
1.1營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中商品定價(jià)的不確定
在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，起到重要作用的是商品定價(jià)及企業(yè)成本，而這兩大關(guān)鍵性要素直接決定著(zhù)企業(yè)的利潤，這就要看營(yíng)銷(xiāo)的效果了。因此，在對商品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，必須嚴格把控企業(yè)的成本。在新時(shí)期，利潤在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中通常都是商品定價(jià)的參照物，所以，大多數企業(yè)都會(huì )在維持現有的利潤基礎上，對商品定價(jià)就會(huì )隨著(zhù)成本的變化而上下浮動(dòng)。這樣就容易導致消費者對商家失去信任及不滿(mǎn)，從而流失客戶(hù)群體，不利于企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展[1]。
1.2信息技術(shù)效率問(wèn)題
企業(yè)應用信息技術(shù)對自身市場(chǎng)提高競爭力，同時(shí)也對行業(yè)競爭增加了壓力。由于我國的信息技術(shù)應用還不夠成熟，都是引用國外企業(yè)成功的案例，導致我國絕大數企業(yè)還沒(méi)有完全掌握在營(yíng)銷(xiāo)管理中應用信息技術(shù)，伋處在一個(gè)探索及發(fā)展階段。因此，在我國絕大多數企業(yè)中，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中應用信息技術(shù)的效率上，伋存在很多問(wèn)題。
1.3營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設的缺陷
在新時(shí)期，絕大多數企業(yè)都把國內外先進(jìn)的管理技術(shù)及管理經(jīng)驗引進(jìn)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中。企業(yè)都大力進(jìn)行投入基礎管理及管理制度設施。而企業(yè)在建設營(yíng)銷(xiāo)隊伍時(shí)，因為太注重于硬件設施，所以，有很多的不足存在于培養營(yíng)銷(xiāo)人才的技能上。在新時(shí)期，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員都沒(méi)有足夠的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗及營(yíng)銷(xiāo)技能，從而防礙了企業(yè)的發(fā)展。
1.4企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶(hù)的流失
在我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，由于對信息技術(shù)的應用處于剛剛開(kāi)始摸索的階段，所以還沒(méi)有具體的規劃在營(yíng)銷(xiāo)方案上應用信息技術(shù)；導致有一定的矛盾存在維護客戶(hù)上。還有企業(yè)不注重培養營(yíng)銷(xiāo)人員的技能，從而大多數企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員缺少有關(guān)的經(jīng)驗及知識技能。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不能很好的為客戶(hù)服務(wù)，導致客戶(hù)的流失。
2新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新措施
2.1營(yíng)銷(xiāo)思維的轉變
在新時(shí)期，不管是企業(yè)、還是營(yíng)銷(xiāo)人員，在營(yíng)銷(xiāo)管理上都應該進(jìn)行思維的轉變。企業(yè)對自身品牌價(jià)值必須加以重視，通過(guò)“正能量”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，樹(shù)立正確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念。在新時(shí)期，企業(yè)應該善于從個(gè)性化及多樣化的顧客需求中進(jìn)行充分的了解及發(fā)現。以消費者需求為主要目標，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)控制及管理的活動(dòng)，從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)等方面做好策略，從而顧客的需求能得到更好的滿(mǎn)足；還需要對具有潛意識顧客的消費需求進(jìn)行挖掘，達到主動(dòng)引導顧客消費的目的，從而占領(lǐng)市場(chǎng)[2]。
2.2對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的體系及制度加快完善、建立
在絕大多企業(yè)中，雖然在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)存在相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)制度，但是對完善的體系及制度還有待完善、建立。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系及制度的完善，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員能更明白崗位職能及職責，對其行為也能更好的約束規范。另外，在優(yōu)良的薪酬管理體系下，可以提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀(guān)能動(dòng)性、工作積極性。從而過(guò)去薪酬管理的“死標準”得到了轉變。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)中，要對薪酬管理的體系及制度細化及豐富，還需對其他內容方面進(jìn)行評價(jià)和考核，從而提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的主動(dòng)性及積極性，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理工作的穩定和健康的發(fā)展。
2.3對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行科學(xué)地評價(jià)、考核
常常對一項工作衡量主要標準是進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)、考核。以前，都是通過(guò)粗狂及死板的方式，評價(jià)、考核企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，也就是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力判斷的標準是營(yíng)銷(xiāo)的量。雖然，在這種評價(jià)、考核的模式下，企業(yè)的銷(xiāo)售量及營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性可以得到提高，但是，對營(yíng)銷(xiāo)人員的意識、思想、觀(guān)念和行為等的考核，就沒(méi)有涉及到評價(jià)、考核的模式中，從而導致部分營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中使用一些不正當的手段。因此，需要對評價(jià)、考核模式進(jìn)行完善；企業(yè)在對營(yíng)銷(xiāo)人員評價(jià)、考核時(shí)，必須通過(guò)更客觀(guān)、更多元化和更科學(xué)的方式，包括對營(yíng)銷(xiāo)人員的行為表現、思維模式、售后跟蹤、客戶(hù)評價(jià)和市場(chǎng)調查等的考核，從而對營(yíng)銷(xiāo)人員能全面的進(jìn)行評價(jià)、考核。
2.4注重電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下相互協(xié)調
新時(shí)期是電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代。隨著(zhù)電子商務(wù)的加速發(fā)展，在消費的增長(cháng)；企業(yè)庫存的轉化；物流業(yè)的發(fā)展等方面都加快了腳步。在現代企業(yè)的發(fā)展中，電子商務(wù)起到了重要的橋梁。而在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，通過(guò)后電子商務(wù)、電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展趨勢，切實(shí)利用其帶來(lái)的便利，為后續的工作打開(kāi)一條新的渠道。如：在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中，通過(guò)視頻在線(xiàn)的形式；網(wǎng)上展會(huì )的形式；對產(chǎn)品的展銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行參加，從而對企業(yè)參與展銷(xiāo)活動(dòng)降低了投入成本，同時(shí)企業(yè)的知名度也增加了。另外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也可以結合視頻和圖像等生動(dòng)的信息源，成立一個(gè)自己的多媒體平臺；通過(guò)多媒體向外推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品，從而企業(yè)的廣告的面和客戶(hù)群得到推廣。在這個(gè)信息爆漲的時(shí)代，企業(yè)還能通過(guò)即時(shí)通訊工具，對專(zhuān)屬客戶(hù)成立微信群、QQ群和微博主頁(yè)等，這樣有助于客戶(hù)對產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解，從而能夠及時(shí)的交流、溝通，客戶(hù)和企業(yè)間的溝通提高了效率，這使營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)提高了工作效率。
3結束
在新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，必須通過(guò)不同的形式和角度中進(jìn)行創(chuàng )新，從而找出消費者變化及符合市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)管理方法，同時(shí)對傳統的營(yíng)銷(xiāo)理進(jìn)行轉變思維，把消費者群體作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，且根據消費者的需求，創(chuàng )新出相對應的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而促進(jìn)企業(yè)向的健康和良好的發(fā)展。
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