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新時(shí)期企業(yè)治理的靈魂-創(chuàng )新
[摘要] 21世紀是一個(gè)復雜多變的世紀，企業(yè)的生存環(huán)境顯得非常的惡劣和殘酷，消費需求及替換品的變動(dòng)將更加難以猜測，企業(yè)間的競爭異常激烈，企業(yè)者要求得一席之地，唯有不斷創(chuàng )新。創(chuàng )新是新時(shí)期企業(yè)治理的靈魂。?[關(guān)健詞]人本治理 知識治理 戰略治理 水平治理 軟件治理
一個(gè)企業(yè)，治理過(guò)程沒(méi)有常規性創(chuàng )新意識，無(wú)意于開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、也沒(méi)有組織氣力研制產(chǎn)品，更談不上戰略、組織制度的創(chuàng )新，創(chuàng )新已成為企業(yè)的第二項職能，他們借助于這個(gè)工具將外界的變化開(kāi)拓為新的工作社會(huì )與職能，一旦獲得市場(chǎng)許可，那么不論是經(jīng)濟利潤、市場(chǎng)份額，還是社會(huì )目標，都將隨之而來(lái)�？傊�，企業(yè)治理的生存在于創(chuàng )新，創(chuàng )新是治理的靈魂。
一、從物本治理走向人本治理
人是企業(yè)的一種戰略性資源，它支撐著(zhù)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰略。在經(jīng)營(yíng)戰略的指導下，人的治理承擔著(zhù)企業(yè)不同戰略發(fā)展階段提供合乎質(zhì)量和數目的勞動(dòng)力，從而體現出人本治理的重要性。那么，從以工作為中心的治理模式，轉變到以人為中心的治理模式，應該怎樣實(shí)現人本治理呢? (1)感情治理�，F代企業(yè)的治理者，必須善于運用各種鼓勵手段，聯(lián)絡(luò )感情，滿(mǎn)足職工的社會(huì )心理需要，以調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性。首先，要使職工真正地感覺(jué)到自己是重要的。其次，要認真傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。最后，對每一位職工都要真誠相待，信而不疑。(2)***治理。***治理的核心是讓職工參與治理，這也被稱(chēng)作“全員參與”。 (3)自主治理。這種治理方式主要是職工根據企業(yè)的發(fā)展戰略和目標，自主制訂計劃、實(shí)施提綱、實(shí)現目標，即所謂“自己治理自己”。自主治理的領(lǐng)導方式為人本理論的運用提供了廣闊的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中，下級工作職員的行為表現出了較大的對企業(yè)負責的積極性，使其企業(yè)公道性的目標在不斷完善中形成。
二、從信息治理走向知識治理
知識治理是通過(guò)知識共享，運用集體的聰明進(jìn)步應變和創(chuàng )新能力，知識治理的實(shí)施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，設立知識總監，培養企業(yè)創(chuàng )新和集體創(chuàng )造力。企業(yè)只有治理好知識、知識資產(chǎn)、健全知識使用的機制，發(fā)揮與知識共存的人的作用，才能創(chuàng )造更高價(jià)值，進(jìn)步競爭力。知識治理倡導運用集體的聰明進(jìn)步組織的應變和創(chuàng )新能力。要想在知識經(jīng)濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，以進(jìn)行大量創(chuàng )新。知識在終極產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定作用已成必然的社會(huì )現實(shí)。于是，在對以往經(jīng)濟治理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識治理被置于21世紀組織治理的重要位置。知識治理作為一種全新的治理理念與治理方法，將使未來(lái)社會(huì )中各組織與個(gè)人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實(shí)施知識治理呢? (1)設立知識主管。在知識經(jīng)濟中，知識治理對經(jīng)濟發(fā)展越來(lái)越重要，治理決策和知識化是知識經(jīng)濟的一大特點(diǎn)，在當今社會(huì )知識“大爆炸”的環(huán)境下，西方國家一些至公司為盡快獲得、把握和保存最有價(jià)值的知識，專(zhuān)門(mén)設立了一批新式高級經(jīng)理職務(wù)，即“知識主管”或者“智力資本主管”。(2)建立知識共享機制。與其說(shuō)“知識就是氣力”，更正確的說(shuō)法應該是“知識共享就是氣力”，個(gè)人或小團體知識變成公司的知識后，共有的知識只有由這個(gè)企業(yè)共享并恰當地使用，知識才會(huì )在企業(yè)當中活動(dòng)起來(lái)，創(chuàng )造新的知識才成為可能。? 三、從戰術(shù)治理走向戰略治理
上個(gè)世紀50年代末，戰略治理開(kāi)始進(jìn)進(jìn)治理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而，在上個(gè)世紀80年代，美國式戰略過(guò)分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標使戰略目標失往了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰略回回的年代，戰略治理在企業(yè)中重新升溫，戰略規劃也給眾多咨詢(xún)公司帶來(lái)了可觀(guān)的收進(jìn)，戰略治理已成為新世紀發(fā)展的趨勢。(1)建立企業(yè)總體戰略。包括公司的宗旨、性質(zhì)、企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)的發(fā)展建設與規模、企業(yè)投資方向等等事關(guān)企業(yè)命運的戰略。(2)戰略目標治理是戰略治理的核心。這是由戰略的目標治理在戰略治理結構中的位置決定的。戰略的成敗于企業(yè)于環(huán)境組織能力發(fā)生變化后戰略目標是否能予以協(xié)調，使三者保持動(dòng)態(tài)平穩。作為一位未來(lái)的經(jīng)理職員必須將戰略的重點(diǎn)集中到目標治理上往，只有把住主線(xiàn)才會(huì )把握全局的變化。即從空間上把握戰略的目標治理，必須將目標治理程序把握于胸，胸有成竹才能運籌帷幄。方向、方案、方法、評價(jià)是戰略治理的有機四部曲。即從時(shí)間上把握戰略目標的治理。
四、從垂直治理走向水平治理
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的組織結構治理采用垂直控制的金字塔方式，這種治理形式有利于規模的重復性生產(chǎn)，但主要的題目是企業(yè)難以交流、學(xué)習和決策，阻礙員工發(fā)揮創(chuàng )造性，特別是金字塔式的組織結構，輕易導致部分和職員的隔膜、產(chǎn)生不信任的工作環(huán)境。隨著(zhù)知識的網(wǎng)絡(luò )化，“等級式”的金字塔式的組織結構已不適應時(shí)代的發(fā)展，知識經(jīng)濟的治理更注重人的作用和人際溝通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化，組織結構更依靠小組和團隊的活動(dòng)。治理層次大為減少，一種新型的組織結構正在形成——學(xué)習型組織�！皩W(xué)習型組織”是二十一世紀組織存在一種重要形式，傳統組織是以制度、目標、任務(wù)、機制建設等等要素形成的治理組織，而信息時(shí)代的出現，大的企業(yè)團體與跨國公司的出現，使企業(yè)組織形態(tài)逐步變遷為新的組織類(lèi)型——學(xué)習型組織。簡(jiǎn)單地說(shuō)，治理組織由工作型向學(xué)習型轉化，以實(shí)現水平治理。傳統的垂直治理力求于“管”，而學(xué)習型組織力求“合”(合作與協(xié)和)，傳統的垂直治理力求“指令”，而學(xué)習型組織力求“協(xié)調與指導”。傳統的治理往往力求“單元突破”(如：產(chǎn)量、產(chǎn)值等)，而學(xué)習型組織力求“整體效應”。
五、從硬件治理走向軟件治理
傳統的企業(yè)治理更注重策略、結構和系統的治理，企業(yè)的變革也是傾向于制度、規章等方面。沒(méi)有牽涉多少人的因素在內，這稱(chēng)為“硬件”治理。知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，治理更趨向于這些“軟件治理”。(1)共同價(jià)值觀(guān)。一個(gè)富有創(chuàng )造性的企業(yè)，必有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)生存于社會(huì )上的意義。以往企業(yè)對于未來(lái)的反應似乎只是治理者的事，他們用計劃書(shū)制定出來(lái)，在規定時(shí)間按規定步驟執行便可。而如今，全體員工都必須清楚企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向如何，企業(yè)的長(cháng)遠規劃和近期打算，他們必須知道。對待社會(huì )、企業(yè)要從長(cháng)遠出發(fā)，從全局考慮，利用傳播傳媒樹(shù)立起企業(yè)的社會(huì )價(jià)值觀(guān)。對待企業(yè)內部，他們著(zhù)眼于全體公眾福利的增進(jìn)，樹(shù)立強烈的社會(huì )責任感。(2)對職員系統化的使用。作為治理者，他該對如何用人、評人、解雇有一系列的新理解，這將是一個(gè)全新動(dòng)態(tài)的代辦處資源治理系統。公司在選拔人才時(shí)，沒(méi)有黃金準則，不能以何種原則往用人。適時(shí)升降有助于維持組織的代謝機制。培訓也將構成職員工作內容的一部分。(3)對技能的保持——快速創(chuàng )新。對于企業(yè)而言，不斷創(chuàng )新，保持相對的獨特性是其發(fā)展的必然。當代市場(chǎng)已轉進(jìn)買(mǎi)方市場(chǎng)，在總體相對需求飽和的條件下，企業(yè)必須在產(chǎn)品的品種、結構、功能及外觀(guān)上提供更新的創(chuàng )意，走內涵化治理之路，“軟”治理成為必然。?
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