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基于和合管理的高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式創(chuàng )新
摘要：高等教育管理的核心價(jià)值也在于和諧，和合管理理念是構建和諧校園的精髓。傳統營(yíng)銷(xiāo)管理課堂教學(xué)中，存在重概念定義、輕管理實(shí)踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學(xué)生參與現象，針對創(chuàng )新型人才的培養目標，在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革中導入和合管理理念，探討研究型學(xué)習模式和合作型學(xué)習模式，倡導具有和合管理理念的交互式的教學(xué)觀(guān)，培養了學(xué)生團隊合作意識和創(chuàng )新實(shí)踐能力，進(jìn)一步深化教學(xué)改革效果。關(guān)鍵詞：創(chuàng )新能力 和合管理 教學(xué)模式
1、引言
聯(lián)合國教科文組織預測，21世紀將是創(chuàng )造教育的世紀。高等學(xué)校是社會(huì )組織單元組成部分，是和諧社會(huì )的一個(gè)組成部分，是直接向和諧社會(huì )培養輸送高素質(zhì)人才的基地，是促進(jìn)和諧社會(huì )建設的一支重要力量。學(xué)科專(zhuān)業(yè)是提升學(xué)校品牌形象塑造的基礎。因此，和諧社會(huì )對大學(xué)的發(fā)展提出了新的要求。實(shí)際上，高等教育管理的核心價(jià)值也在于和諧，因為，教育管理的過(guò)程和目的就是通過(guò)充分調動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性，去協(xié)調資源和諧配置，最終實(shí)現教學(xué)目標和培養目標的有機統一。和諧社會(huì )的本質(zhì)表現為社會(huì )秩序的和諧、人際關(guān)系的和諧、經(jīng)濟關(guān)系的和諧、人與自然的和諧。和合管理理念是構建和諧社會(huì )的精髓，“和合”思想最初是作為一種哲學(xué)概念于先秦時(shí)期開(kāi)始出現，在老子、孔子、荀子等著(zhù)名思想家的著(zhù)述中，以后逐漸為儒家、道家、佛家所用。和合管理把“以人為本”與“和合”作為疊生的價(jià)值準則�！昂汀�，即和諧、和睦、和平、諧和、中和，“合”，即合作、聯(lián)合、結合、融合、組合�！昂汀�、“合”聯(lián)系在一起組成了一個(gè)充滿(mǎn)哲理性的概念，表示了和睦共處、和氣生財、合作聚力、協(xié)作致勝的管理理念�！昂汀笔恰昂稀钡幕A和出發(fā)點(diǎn)，是方法和前提，和睦共處才能和氣生財；“合”是“和”的選擇和結果，是手段和途徑，合作聯(lián)合才能取得最佳經(jīng)濟效益�！昂蜌馍敗钡墓芾砟繕�，以及“不戰而屈人之兵”等管理策略的實(shí)現，都必須依賴(lài)于和合管理之實(shí)踐。目前，我國對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)人才的需求量快速增加，社會(huì )對于高層次的營(yíng)銷(xiāo)人才的培養和選拔要求提高，營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生作為一個(gè)特定的學(xué)生群體，具有區別于其他學(xué)生群體的行為特征和能力特征，培養具有創(chuàng )新精神和團隊合作能力的高層次營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)門(mén)人才是亟待解決的核心問(wèn)題。圍繞形成具有和合管理理念的交互式的教學(xué)觀(guān)，使學(xué)校成為教學(xué)雙方價(jià)值提升的平臺。這對于深化教學(xué)改革具有積極的意義。
2、傳統營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的特點(diǎn)
課堂教學(xué)的基本模式是什么?傳統意義上理解為：課堂是人類(lèi)專(zhuān)門(mén)的知識傳授場(chǎng)所。因此，“知識型課堂”成為傳統課堂的重要模式。它有如下特點(diǎn)：
(1)課堂教學(xué)中教師的角色定位是知識的傳授者
在傳統的“知識型課堂”中，教師是課堂教學(xué)信息傳遞的主體，教師依據教學(xué)大綱，將那些課程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)作為教學(xué)的中心安排在全部教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)的目標是圍繞大綱將預先設計的內容進(jìn)行細致的講解，給予學(xué)生更多的是課本知識和間接知識，而忽略了學(xué)生對知識獲取方法的基本訓練，教師始終難以擺脫從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)本科段的保姆式的教學(xué)模式，使學(xué)生難以完成由本科生到碩士生的角色轉換，處于被動(dòng)的學(xué)習狀態(tài)。特別是在管理實(shí)踐能力上較弱。
(2)課堂教學(xué)方式的單一化使學(xué)生處于被動(dòng)的知識接受者地位
傳統營(yíng)銷(xiāo)管理課堂教學(xué)中，往往只注重結果而輕視過(guò)程，可以概括為“結構式課堂教學(xué)”。即重概念定義、輕管理實(shí)踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學(xué)生參與，以至于課堂上學(xué)生只是對結論性和事實(shí)性的知識掌握較好，那么，在不同環(huán)境下如何運用所學(xué)的基本原理對市場(chǎng)進(jìn)行分析研究的能力就明顯不足。由于教學(xué)方式的單調，教師對學(xué)生的個(gè)性塑造以及情感的培養缺乏有效的方法，這對一個(gè)優(yōu)秀的管理者應具備的綜合能力的形成必然受到影響。
3、基于和合管理高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改革
和合管理的基本策略原則，就是在進(jìn)行歷史的揚棄中的無(wú)為無(wú)不為、剛柔相濟、中庸之道等辯證思想。和合管理精髓就是“和氣生財，合作致勝”。傳統課堂教學(xué)模式的諸多問(wèn)題亟待改進(jìn)�；趧�(chuàng )新型人才的培養目標，對課堂教學(xué)模式的深層次改革首先應該在教學(xué)觀(guān)念上倡導交互式的教學(xué)觀(guān)；其次，在課堂教學(xué)方式上圍繞研究型學(xué)習和合作型學(xué)習展開(kāi)課堂教學(xué)活動(dòng)；再次，在教學(xué)手段上采用情景教學(xué)、角色扮演和案例教學(xué)調動(dòng)學(xué)生的積極性，培養學(xué)生的主動(dòng)參與意識，使教學(xué)雙方思維同步、情感共鳴。使課堂成為管理人才成長(cháng)的搖籃。
(1)構建學(xué)習型的交互式課堂教學(xué)觀(guān)
教學(xué)作為一種實(shí)踐活動(dòng)，是教學(xué)雙方兩個(gè)主體通過(guò)課程連接而成的一種特殊關(guān)系。兩個(gè)主體都有自身的個(gè)性特征和人格價(jià)值，借助課堂這個(gè)載體，教師和學(xué)生會(huì )在溝通和合作中進(jìn)行知識的交流、知識的共享，形成學(xué)習的共同體，體現建構主義學(xué)習思想，即任何學(xué)習都是一個(gè)積極主動(dòng)的建構過(guò)程，學(xué)習者是積極主動(dòng)地根據認知結構注意有選擇性地知覺(jué)外部信息，建構當前事物的意義。課堂教學(xué)不僅具備知識傳遞的基本功能，而且是師生交流互動(dòng)的過(guò)程。教師通過(guò)主題教學(xué)活動(dòng)的組織，使學(xué)生在特定的模擬環(huán)境下，完成對知識點(diǎn)的理解、原理的運用和分析能力的提升。
(2)融入研究型學(xué)習模式，
在課堂教學(xué)中，教師最主要的職責是引導學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高層次管理人員所需的基本知識和技能、研究方法和過(guò)程以及價(jià)值觀(guān)，使課堂由過(guò)去的“教”轉向“學(xué)”的氛圍，突出教學(xué)雙方在知識的愉悅交流中的競爭合作關(guān)系，展示創(chuàng )造性教學(xué)的魅力。研究型學(xué)習是一種以問(wèn)題為載體，在教師的啟發(fā)下以主動(dòng)探討為特征的學(xué)習活動(dòng)。圍繞營(yíng)銷(xiāo)管理案例教學(xué)的基本原理，編撰了案例教學(xué)手冊，內容包括案例教學(xué)的一般方法、案例教學(xué)的基本環(huán)節、案例教學(xué)的引導控制、營(yíng)銷(xiāo)案例分析的基本步驟和營(yíng)銷(xiāo)案例分析的方法等五方面，從“教”與“學(xué)”互動(dòng)的基礎上，注重引導作用，在教學(xué)方法上，本著(zhù)立足教材，精選案例、情景模擬；情景描述、介紹案例，提煉理論、分析案例：應用理論、審視案例；歸納總結、形成體系的原則，注重案例教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理，體現課堂教學(xué)的多元化和開(kāi)放性。
(3)注重教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程管理
將教學(xué)管理過(guò)程分為教學(xué)前、教學(xué)中和教學(xué)后，在教學(xué)準備中，教師依據課堂教學(xué)的知識點(diǎn)，通過(guò)案例準備和程序安排以及授課環(huán)境布置發(fā)揮作用，確定案例教學(xué)的重、難點(diǎn)，制定教學(xué)目標。在教學(xué)過(guò)程中，始終抓住教師作為教學(xué)主體的性質(zhì)未變，明確教師始終負有組織教學(xué)的任務(wù)。教師的控制作用主要體現引導之中，注重教學(xué)方法的改進(jìn)，樹(shù)立以培養學(xué)生創(chuàng )新能力為最終目標的案例教學(xué)理念，運用案例教學(xué)的特點(diǎn)，利用多媒體課件豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際背景，將情景模擬、角色扮演、小組討論和游戲等方法，結合理論教學(xué)將案例引入課堂，教師充分創(chuàng )設問(wèn)題情境，調動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)地探索問(wèn)題；讓學(xué)生加強思維的快速切入，培養學(xué)生的好奇心和求知欲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，實(shí)現了教師課堂角色的轉變，使教師從單純傳授知識向學(xué)生怎樣獲取知識，從講解為主向啟發(fā)引導為主轉變。
(4)在“營(yíng)銷(xiāo)管理”課程教學(xué)活動(dòng)中推進(jìn)素質(zhì)教育的全面改革
營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)案例庫由營(yíng)銷(xiāo)基本原理和案例組成。營(yíng)銷(xiāo)原理包括經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理論。經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)組合、企業(yè)形象、營(yíng)銷(xiāo)計劃與控制的五個(gè)部分。創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理論包括定制營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、形象營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、全球營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)、直復營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等。各部分的營(yíng)銷(xiāo)基本原理包括基本概念、學(xué)習目標、知識點(diǎn)。各部分對應若干案例。案例的行業(yè)面覆蓋消費者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非贏(yíng)利組織市場(chǎng)。案例類(lèi)型分概念型案例、分析型和應用型案例。運用案例教學(xué)讓學(xué)生們的學(xué)習目標更加明確，并且可以從有限的教學(xué)空間當中獲得無(wú)限的理論與實(shí)踐知識，這使得教學(xué)內容更加豐富，延展性較強，讓老師和學(xué)生在一種輕松高效的狀態(tài)下授課與學(xué)習。知識點(diǎn)突出也是案例教學(xué)的另一大特點(diǎn)，知識點(diǎn)在案例教學(xué)中不是像課本上那樣以條條框框來(lái)給出，而是結合著(zhù)真實(shí)的事件，生動(dòng)地提出，讓學(xué)生們更容易接受。注重營(yíng)銷(xiāo)管理案例教學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)人才創(chuàng )新能力培養模式的有機結合。
總之，由于營(yíng)銷(xiāo)管理課程涉及企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、公關(guān)等職能部門(mén)，案例的信息量大，涉及的行業(yè)廣泛，為了避免教學(xué)的分散性，盡可能將理論教案與案例實(shí)施配套，在方法上注重案例的分類(lèi)研究，案例是有典型示范作用和引導功能。在教學(xué)中，運用教學(xué)的個(gè)性化原則，第一，根據學(xué)生的個(gè)體差異，實(shí)施個(gè)性教育。教師首先在觀(guān)念上要承認學(xué)生的個(gè)體差異，尊重學(xué)生的不同興趣愛(ài)好。其次，教師要深入了解每個(gè)學(xué)生的工作背景，性格特征、興趣愛(ài)好及特長(cháng)。在規范要求下引導學(xué)生發(fā)展具有創(chuàng )造性的人格特性，鼓勵并積極創(chuàng )造條件幫助學(xué)生及時(shí)思考營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)問(wèn)題。鼓勵學(xué)生創(chuàng )新，從多角度提出案例分析思路和解決方案。以寬容的態(tài)度、滿(mǎn)腔的熱情、激勵的方式對待學(xué)生的每一次創(chuàng )新；第二，引導和培養學(xué)生發(fā)展創(chuàng )造性人格品質(zhì)。人格品質(zhì)決定著(zhù)一個(gè)人的外顯行為和內隱行為。在不同的教學(xué)環(huán)境下，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的有效組織，針對性地使用案例，訓練學(xué)生的團隊合作精神。強化學(xué)生在模擬、仿真營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的溝通能力，人際關(guān)系處理能力，判斷能力以及解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力，深化了營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)的效果。
4、結束語(yǔ)
和合管理不僅是具有豐富歷史和文化內容的理念，而且是具有完整體系的管理理論和高超技巧的管理藝術(shù)。和合發(fā)展戰略，有利于聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量實(shí)現穩定、持續發(fā)展；和合人力資源開(kāi)發(fā)，有利于調動(dòng)各方面的積極因素和實(shí)現真正的人本管理；堅持“以人為本”與“和合”理念原則，才會(huì )有雙贏(yíng)，才能克服現代理論及實(shí)踐上的缺陷，才有管理科學(xué)的創(chuàng )新發(fā)展�？梢哉f(shuō)，“和”、“合”為構建和諧社會(huì )所必需，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展所必要。具有和合管理理念創(chuàng )新型學(xué)習方法為學(xué)生將理論知識轉化為實(shí)際能力架起了一座橋梁，使學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得到提高，使教學(xué)方式實(shí)現全方位的創(chuàng )新，全面調動(dòng)教學(xué)改革的積極性。使學(xué)生通過(guò)這種方式的訓練將知識迅速轉化為營(yíng)銷(xiāo)技能。
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