高職院校文秘專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革探索論文

　　摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能是文秘專(zhuān)業(yè)所需技能的一部分，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程也能拓展文秘學(xué)生知識結構、豐富就業(yè)崗位，但是目前各高職院校文秘專(zhuān)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中存在重視度不夠、缺乏適合文秘專(zhuān)業(yè)的課程資源、教學(xué)內容的崗位特征不明顯以及課程考核缺乏科學(xué)性等問(wèn)題。本文通過(guò)深入分析文秘專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現狀及問(wèn)題，參考其他院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革思路以及結合自身的教學(xué)體會(huì )，提出了一套適合文秘專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式，“1381教學(xué)模式”，即一個(gè)平臺支撐（公司平臺）、三大情景設置、八大項目評測和一套考核方案。

　　關(guān)鍵字：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；課程改革；1381教學(xué)模式

　　H193

　　當前高職教育對于文秘專(zhuān)業(yè)的定位是培養能熟練應用辦公自動(dòng)化系統，具有社交接待、公關(guān)策劃、談判促銷(xiāo)和公文寫(xiě)作、公文處理及檔案管理能力，既懂商務(wù)知識又具備文案策劃能力的復合型文秘人才。由此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是文秘專(zhuān)業(yè)培養中不可或缺的一門(mén)課程。然而目前各高職院校文秘專(zhuān)業(yè)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)現狀仍存在很多問(wèn)題。

　　一、文秘專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)現狀及問(wèn)題分析

　�。ㄒ唬┪拿貙�(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程重視程度低

　　文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生對于本專(zhuān)業(yè)培養計劃認識不夠，普遍認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程不是文秘專(zhuān)業(yè)應該學(xué)習的課程，他們只要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)核心課就行，今后自己不會(huì )從事銷(xiāo)售行業(yè)，也不需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課可有可無(wú)。

　�。ǘ�）缺乏適合文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的資源

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐性強，很多知識需要在實(shí)踐中體會(huì )并掌握，然而很多院校實(shí)踐教學(xué)條件有限，不能支撐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)[1]。

　　另外，目前致力于課程教學(xué)改革的專(zhuān)家越來(lái)越多，也涌現出很多新穎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法，例如以就業(yè)為導向、任務(wù)驅動(dòng)以及工學(xué)結合等方法，但是專(zhuān)門(mén)研究適合文秘專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的卻很少。雖然很多教學(xué)方法都可以相互借鑒，但是每個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有不同的特點(diǎn)，適合的教學(xué)方法或教學(xué)方法應用技巧都有不同，因此需要一套專(zhuān)門(mén)適合文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法。

　�。ㄈ�）教學(xué)內容的崗位特征不明顯[2]

　　文秘專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容不是以崗位工作為基礎兒設置，教師在安排教學(xué)內容時(shí)沒(méi)有認真分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的能力要求，導致學(xué)生所學(xué)內容與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際脫節，并且現在營(yíng)銷(xiāo)理論日新月異，教師若不時(shí)刻跟進(jìn)職業(yè)崗位能力要求變化，都會(huì )使講授知識與實(shí)際脫節，從而導致學(xué)生畢業(yè)后也很難用這些知識去滿(mǎn)足就業(yè)的需求。

　�。ㄋ模┱n程考核缺乏科學(xué)性[1][3]

　　目前課程考核仍然存在重理論、輕實(shí)踐的現象，主要表現在課程考核考試成績(jì)比重過(guò)大、過(guò)程性考核中考核指標不明確，指標可量化性較差、考核重點(diǎn)與培養目標、職業(yè)崗位要求存在偏差等。課程考核具有導向作用，如果考核內容與職業(yè)崗位能力要求不匹配，會(huì )使得學(xué)生學(xué)習的重點(diǎn)偏離，所學(xué)知識與以后就業(yè)所需知識不匹配。

　　二、高職院校文秘專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革探索

　�。ㄒ唬┢渌�高職院校文秘專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革思路

　　目前其他高校對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的改革很多，王艷茹提出在課程改革中應“以學(xué)生為中心”，許冰鑌將行動(dòng)導向教學(xué)法引入課堂，嚴莎提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革要以就業(yè)為導向，李海濤將任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中，周雅琴提出基于能力目標的高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程考核方法。以上各位學(xué)者的改革都取得一定成效，同時(shí)也為本項目改革提供一些思路。

　�。ǘ�）文秘專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程創(chuàng )新教學(xué)模式-“1381教學(xué)模式”

　　1.“1381”教學(xué)模式介紹

　　“1381”教學(xué)模式即課程主要由一個(gè)平臺、三大情景、八大項目和一套考核方案構成。一個(gè)平臺指的是課程開(kāi)始之前，學(xué)生競聘到公司各層次的崗位中形成一個(gè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)為主的公司平臺，教學(xué)內容將融入到每個(gè)公司的自主經(jīng)營(yíng)中。三大情景，八大項目指的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內容包括營(yíng)銷(xiāo)公司組建、營(yíng)銷(xiāo)公司培訓、營(yíng)銷(xiāo)公司運營(yíng)三個(gè)情景和自我營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰八個(gè)項目。其中營(yíng)銷(xiāo)公司組建主要是通過(guò)面試組建營(yíng)銷(xiāo)團隊。營(yíng)銷(xiāo)公司培訓主要是為后續獨立完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作知識儲備，公司團隊先進(jìn)行市場(chǎng)調研，選擇本公司要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，再對產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，緊接著(zhù)公司團隊選擇經(jīng)營(yíng)方式，是自行采購并營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品還是選擇加盟經(jīng)營(yíng)的方式，然后為其產(chǎn)品制定并實(shí)施產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。最后營(yíng)銷(xiāo)公司運營(yíng)，此階段就是運用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際演練，將涉及培訓階段各個(gè)項目的綜合運用。教師只負責簡(jiǎn)單指導和監督。一套考核方案指的是課程考核采用與公司類(lèi)似的考核辦法，從工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力三部分綜合考核。具體根據績(jì)效考核評定表，以上考核評定表構成平時(shí)成績(jì)，占比70%，因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是考試課程，因此期末考試成績(jì)占比30%。

　　2.本課程教學(xué)模式的主要特色

　�。�1）公司崗位引入學(xué)習課堂

　　在課程開(kāi)始之前，學(xué)生競聘到公司各層次的崗位中形成一個(gè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)為主的公司平臺，教學(xué)內容將融入到每個(gè)公司的自主經(jīng)營(yíng)中。課堂上沒(méi)有學(xué)生，只有員工，讓學(xué)生充分融入到各自的崗位角色中，在履行各自崗位職責的過(guò)程中學(xué)習。

　�。�2）業(yè)務(wù)過(guò)程決定課程內容

　　課程內容的選擇不再以傳統方式進(jìn)行，而是通過(guò)分析每一個(gè)匹配崗位的工作職責進(jìn)而分析工作業(yè)務(wù)流程來(lái)決定。按照工作業(yè)務(wù)難易程度安排教學(xué)順序，符合學(xué)生對于知識的認知過(guò)程，同時(shí)實(shí)現所學(xué)與所需的零距離目標

　�。�3）工作任務(wù)引領(lǐng)情景教學(xué)

　　教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅動(dòng)的方式，通過(guò)下發(fā)工作任務(wù)，營(yíng)造工作情景，讓學(xué)生融入公司的角色中，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，建構自己的知識，同時(shí)也讓學(xué)生時(shí)刻用職業(yè)人身份嚴格要求自己，不斷進(jìn)步。

　�。�4）職業(yè)技能決定考核方案

　　本項目采用的課程考核方案與公司考核方式類(lèi)似，通過(guò)績(jì)效考核表評定�？�(jì)效考核表主要由工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度三部分構成，其中工作業(yè)績(jì)由定量指標利潤率、利潤增長(cháng)率，定性指標報告提交質(zhì)量、銷(xiāo)售制度執行和團隊協(xié)作構成，工作態(tài)度由專(zhuān)業(yè)知識、分析判斷能力、溝通能力構成，工作態(tài)度由員工出勤、日常工作規范、責任感和服務(wù)意識構成。構建的考核指標與公司崗位要求的職業(yè)技能匹配，從而全面考核學(xué)生的知識掌握情況，同時(shí)引導學(xué)生主動(dòng)學(xué)習。

　　參考文獻：

　　[1]嚴莎.以就業(yè)為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法改革[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2014，（4）.

　　[2]李海濤.任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革中的實(shí)踐研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會(huì )科學(xué)版）.2015，（4）.

　　[3]周雅琴.基于能力目標的高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程考核方法初探[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2014，（1）.

【高職院校文秘專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革探索論文】相關(guān)文章：

對高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐的探索07-19

關(guān)于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐的探索08-13

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革08-03

關(guān)于高職院校嵌入式系統課程的改革探索06-18

高職院校通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革探索07-11

高職院校審計課程教學(xué)改革思考的論文07-30

高職院�！豆こ特攧�(wù)》課程改革的探索09-25

高職院校文秘專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言藝術(shù)課程設計論文06-14

探討高職院�！秾徲嫛氛n程改革06-19

高職酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革研究論文10-27