關(guān)于高校心理咨詢(xún)中雙重關(guān)系的探討

　　[摘 要]高校心理咨詢(xún)中越來(lái)越多地出現了雙重關(guān)系。雙重關(guān)系給高校心理咨詢(xún)帶來(lái)了消極的影響，究其原因在于高校專(zhuān)職心理咨詢(xún)師較少、咨詢(xún)師倫理規范遵守不嚴格、中國注重人際關(guān)系的社會(huì )氛圍等。要想解決這種雙重關(guān)系所帶來(lái)的不良影響，高校心理咨詢(xún)師應嚴格遵守心理咨詢(xún)職業(yè)規范、定期尋求督導的幫助、并學(xué)會(huì )利用雙重關(guān)系的積極方面。此外，高校心理健康教育機構要增強獨立性，同時(shí)促進(jìn)高校心理咨詢(xún)資源的共享。

　　[關(guān)鍵詞]雙重關(guān)系;高校心理咨詢(xún)師;心理咨詢(xún)

　　雙重關(guān)系(dual relationships)是指心理咨詢(xún)與治療師與來(lái)訪(fǎng)者之間除治療關(guān)系之外，還存在或發(fā)展出其他具有利益和親密情感等特點(diǎn)的人際關(guān)系狀況[1]。它可分為與性有關(guān)的雙重關(guān)系和非性雙重關(guān)系兩種。本文所探討的雙重關(guān)系是指非性雙重關(guān)系。

　　隨著(zhù)大學(xué)生越來(lái)越重視自己的心理健康狀況，前往心理咨詢(xún)室尋求心理咨詢(xún)的大學(xué)生越來(lái)越多，而雙重關(guān)系問(wèn)題也日益增多。咨詢(xún)中的雙重關(guān)系，在某種程度上，對心理咨詢(xún)起到一定的影響。

　　一、雙重關(guān)系對高校心理咨詢(xún)的影響

　　在心理咨詢(xún)中，如果咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系比較單純，則容易建立起安全、友好的咨訪(fǎng)關(guān)系。在這種關(guān)系中，來(lái)訪(fǎng)者愿意在咨詢(xún)師面前深入挖掘自己，剖析自己，咨詢(xún)容易取得較大進(jìn)展。而咨詢(xún)中的雙重關(guān)系會(huì )影響和改變咨詢(xún)關(guān)系的本質(zhì)，使咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者不能保持職業(yè)界限和距離[3]，來(lái)訪(fǎng)者會(huì )受各種因素干擾而影響咨詢(xún)效果及進(jìn)程。在高校，心理咨詢(xún)師既是教師、輔導員，又是心理咨詢(xún)師。當學(xué)生面對教師時(shí)，更多的感覺(jué)是尊重，帶著(zhù)這種尊重的態(tài)度來(lái)尋求心理幫助，很難真正與咨詢(xún)師建立起親近、平等、深入的咨訪(fǎng)關(guān)系。

　　另外，在心理咨詢(xún)的過(guò)程中，咨詢(xún)師是采用價(jià)值中立原則，如果雙方一旦還有其他關(guān)系，則咨詢(xún)師的價(jià)值中立很難做到，這會(huì )影響到咨詢(xún)師的職業(yè)判斷，進(jìn)而影響咨詢(xún)效果。此外，雙重的關(guān)系就會(huì )帶來(lái)雙重的利益，在雙重關(guān)系中，咨詢(xún)師容易重視另外一個(gè)利益而忽視咨訪(fǎng)關(guān)系中來(lái)訪(fǎng)者的利益，影響咨詢(xún)師的客觀(guān)性。高校教師在面對自己的學(xué)生前來(lái)做心理咨詢(xún)時(shí)，也會(huì )不自覺(jué)地受到教師身份的影響而做出不夠客觀(guān)的判斷，影響咨詢(xún)效果。

　　二、高校心理咨詢(xún)出現雙重關(guān)系的原因

　　2.1 專(zhuān)職心理咨詢(xún)師較少

　　在高校，專(zhuān)職的心理咨詢(xún)師相對較少，大部分是由輔導員、思政課教師和心理學(xué)專(zhuān)業(yè)教師共同組成的兼職心理咨詢(xún)隊伍，為大學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)。這些教師平時(shí)也會(huì )給學(xué)生上課或者與學(xué)生接觸，很可能出現自己的學(xué)生前來(lái)尋求心理咨詢(xún)的情況，出現咨詢(xún)中的雙重關(guān)系。此外，部分學(xué)生是因為上了某位教師的課或是本身就是某輔導員班級的學(xué)生，對教師或輔導員非常信任，因此特別希望這位教師或輔導員給自己做心理咨詢(xún)，出現雙重關(guān)系。

　　2.2 咨詢(xún)師倫理規范遵守不嚴格

　　在臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則(第一版)中[2]，規定要避免與尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者發(fā)生雙重關(guān)系。這一倫理規范既是對咨詢(xún)關(guān)系的限制，同時(shí)也是對咨訪(fǎng)雙方的保護。然而現實(shí)情況卻是，在高校心理咨詢(xún)與治療中，仍有部分心理咨詢(xún)師無(wú)法嚴格遵守這一職業(yè)倫理規范。倫理規范執行不嚴格，咨詢(xún)關(guān)系界限不清，必然會(huì )出現咨詢(xún)中的雙重關(guān)系現象。

　　2.3 中國注重人際關(guān)系的社會(huì )氛圍

　　中國人的人際交往中非常注重人際關(guān)系的和諧以及相應的人情法則。很多人在尋求心理幫助的時(shí)候首先想到的是找個(gè)熟人或者是找熟人推薦的心理咨詢(xún)師。高校中很多學(xué)生尋找心理咨詢(xún)愿意找自己認識的咨詢(xún)師或者是聽(tīng)好友介紹才前來(lái)找某位心理咨詢(xún)師咨詢(xún)的。另外，從咨詢(xún)師的角度來(lái)說(shuō)，人情情結也使咨詢(xún)師不太好拒絕雙重關(guān)系的來(lái)訪(fǎng)者。很多咨詢(xún)師會(huì )顧及到對方的面子或者心理狀態(tài)，而猶豫不決，最后仍然在雙重關(guān)系下給對方咨詢(xún)。此外，很多來(lái)訪(fǎng)者在咨詢(xún)結束之后，希望可以和咨詢(xún)師建立起咨訪(fǎng)關(guān)系之外的第二重關(guān)系，這也是產(chǎn)生雙重關(guān)系的原因之一。

　　三、高校心理咨詢(xún)中雙重關(guān)系的處理

　　3.1 咨詢(xún)師嚴格遵守高校心理咨詢(xún)職業(yè)規范

　　高校心理咨詢(xún)師應嚴格遵守心理咨詢(xún)的職業(yè)倫理規范，劃定好咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者的職業(yè)界限，雙方在限定的界限范圍內進(jìn)行心理咨詢(xún)，才會(huì )建立起安全的咨訪(fǎng)關(guān)系，也才能使來(lái)訪(fǎng)者深入自我內部進(jìn)行挖掘，進(jìn)而取得不斷地成長(cháng)和進(jìn)步。因而，職業(yè)規范不僅僅是為了對高校心理咨詢(xún)從業(yè)人員的限制，更多的是使高校心理咨詢(xún)師在這種規范之內獲得最大的自由，避免雙重關(guān)系所帶來(lái)的咨詢(xún)困境，做好咨詢(xún)師該做的本分，真正為來(lái)訪(fǎng)者提供幫助。

　　3.2 對高校心理咨詢(xún)師進(jìn)行定期督導

　　目前的高校心理咨詢(xún)師大多是兼職教師，他們除了咨詢(xún)工作之外，還有繁重的行政或教學(xué)任務(wù)，這就使得很多咨詢(xún)師沒(méi)有更多的時(shí)間外出學(xué)習心理咨詢(xún)的技能，也沒(méi)有自己的心理咨詢(xún)督導。心理咨詢(xún)督導師是心理咨詢(xún)師的“咨詢(xún)師”，他可以幫助咨詢(xún)師提高分析和解決個(gè)案的能力，也可以幫助咨詢(xún)師提高對自我的覺(jué)察，并檢查個(gè)人在咨詢(xún)中表現出的優(yōu)缺點(diǎn)。更為重要的是，督導師可以幫助咨詢(xún)師認清自己的角色，設定清晰的職業(yè)行為邊界，遵守職業(yè)操守，提高服務(wù)質(zhì)量。如果高校心理咨詢(xún)師能夠定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)督導，則會(huì )大大減少心理咨詢(xún)中雙重關(guān)系發(fā)生的可能性，使咨詢(xún)取得更好的效果。

　　3.2 高校心理健康教育機構增強獨立性

　　大部分高校的心理咨詢(xún)中心都是從屬于某一部門(mén)，并不是一個(gè)獨立的機構，這就使得很多教師或機關(guān)行政人員同時(shí)兼任心理咨詢(xún)師，不可避免的帶來(lái)了咨詢(xún)中的雙重關(guān)系問(wèn)題。要想解決雙重關(guān)系的沖突，就需要使高校心理健康教育機構成為獨立的部門(mén)，同時(shí)，從事心理咨詢(xún)工作的咨詢(xún)師也應以專(zhuān)職為主，減少兼職教師、輔導員、機關(guān)干部從事心理咨詢(xún)工作的數量。此外，所有心理咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)者的測量結果、咨詢(xún)記錄等相關(guān)檔案要由專(zhuān)人歸檔并嚴格保密，防止咨詢(xún)內容被他人了解而對來(lái)訪(fǎng)者造成影響。當然，在高校心理咨詢(xún)機構的顯著(zhù)位置，可將咨詢(xún)師的職業(yè)倫理原則，特別是避免雙重關(guān)系的原則呈現出來(lái)，使前來(lái)預約的來(lái)訪(fǎng)者了解到雙重關(guān)系的弊端，盡量尋找其他咨詢(xún)師咨詢(xún)。

　　3.4 促進(jìn)高校心理咨詢(xún)資源的共享

　　當來(lái)訪(fǎng)者和校內所有心理咨詢(xún)教師都具有雙重關(guān)系，或者除了具有雙重關(guān)系的咨詢(xún)師之外來(lái)訪(fǎng)者不希望讓校內其他咨詢(xún)師給予心理咨詢(xún)時(shí)，則可以建立高校心理咨詢(xún)資源共享平臺，將市內、省內或國內的心理咨詢(xún)師的資料在平臺上共享，來(lái)訪(fǎng)者可對咨詢(xún)師進(jìn)行選擇。如果咨詢(xún)師距離較近，則可以前去進(jìn)行面談咨詢(xún)，如果咨詢(xún)師距離較遠，則可以預約時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)。這種方法也可以最大可能地避免高校心理咨詢(xún)中雙重關(guān)系的出現。

　　3.5 利用雙重關(guān)系的積極方面

　　雙重關(guān)系是否會(huì )影響咨詢(xún)效果，通常是和來(lái)訪(fǎng)者本人的狀態(tài)、問(wèn)題、咨詢(xún)目標、咨詢(xún)師的邊界感、容忍度以及采用的咨詢(xún)技術(shù)有關(guān)[5]。如果在咨詢(xún)中，咨詢(xún)師將雙重關(guān)系的弊端告之來(lái)訪(fǎng)者，而來(lái)訪(fǎng)者堅持要他非常信任的教師為其做心理咨詢(xún)，且認為不會(huì )影響咨詢(xún)的效果。此時(shí)，咨詢(xún)師也可以利用雙重關(guān)系的積極方面為其咨詢(xún)。比如，咨詢(xún)師可利用來(lái)訪(fǎng)者對自己的信任建立良好的咨訪(fǎng)關(guān)系，也可通過(guò)自己在雙重關(guān)系中對來(lái)訪(fǎng)者個(gè)性及其家庭的了解而快速了解其問(wèn)題。此外，咨詢(xún)師還應采取專(zhuān)業(yè)上的預防措施，比如簽署正式的知情同意書(shū)、尋求專(zhuān)業(yè)督導、做好相關(guān)文件記錄等。一定要注意的是，在進(jìn)入雙重關(guān)系時(shí)，咨詢(xún)師應非常審慎，需按照一定規范以確保來(lái)訪(fǎng)者免受傷害以及獲得最大獲益[5]。

　　參考文獻：

　　[1]湯芳，趙靜波.心理咨詢(xún)與治療中雙重關(guān)系的實(shí)然現狀與應然追求[J].中國心理衛生雜志，2013，27(7)：523-528.

　　[2]中國心理學(xué)會(huì )臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機構與專(zhuān)業(yè)人員倫理守則制定工作組.中國心理學(xué)會(huì )臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則(第一版)[J].心理學(xué)報，2007，39(5)：947-950.

　　[3]鄭靜，邵榮.論學(xué)校心理咨詢(xún)中的雙重關(guān)系[J].思想理論教育，2009(5)：78-81.

　　[4]嚴文華.咨詢(xún)中的雙重關(guān)系：大學(xué)中的心理咨詢(xún)[J].大眾心理學(xué)，2014(4)：4-6.

　　[5]Barnett JE，Lazarus AA.Boundary issues and multiple relationships： Fantasy and reality[J].Prof psych ol Res Pract，2007，38(4)：401-410.

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