淺談房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)消費心理與營(yíng)銷(xiāo)策略

　　消費者的消費心理直接影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，房地產(chǎn)行業(yè)要想取得良好的銷(xiāo)售效果，必須要對客戶(hù)消費心理進(jìn)行研究，制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售渠道三個(gè)方面進(jìn)行研究。

　　摘要：當前，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，能夠滿(mǎn)足人們的住房需求。要想促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，需要對客戶(hù)消費心理進(jìn)行深入的研究，制定出合理有效的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，深入挖掘房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值。隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，人們對房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了廣泛的研究，但是有些房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略自身存在著(zhù)一定的限制性，導致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在意識誤區。本文主要是結合消費者心理和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，希望能夠為房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)提供借鑒，制定出滿(mǎn)足消費者和房地產(chǎn)共贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　關(guān)鍵詞：房地產(chǎn);消費者心理;營(yíng)銷(xiāo)策略

　　房地產(chǎn)行業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展情況直接關(guān)系到整個(gè)國民的經(jīng)濟發(fā)展水平。由于房地產(chǎn)行業(yè)在我國發(fā)展的時(shí)間較短，相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)制度比較薄弱，在實(shí)際的運用過(guò)程中，呈現出不完善的情況，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的失敗案例，是由于沒(méi)有從消費者的角度制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略有關(guān)。因此，需要對消費者的消費心理和消費需求進(jìn)行深入的研究，制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，以促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。

　　一、影響消費者夠煩心理的主要因素

　　1.環(huán)境格局設計。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平得到了極大的提高，追求高質(zhì)量的生活環(huán)境，良好的生活環(huán)境是消費者購房的主觀(guān)意愿，人們傾向生態(tài)環(huán)保綠色購房環(huán)境，并且每個(gè)消費者對于購房的環(huán)境格局呈現出不同的要求，具有各自不同的審美觀(guān)點(diǎn)，通常房屋環(huán)境的主要格局是復室、兩室二廳、三室兩廳和四室兩廳等。

　　2.地區位置便利。地區位置便利也是消費者購房首先需要考慮的問(wèn)題，交通直接關(guān)系著(zhù)人們的出行，對人們的生活質(zhì)量具有重要影響，是人們日常生活的重要組成部分，相對而言，市區內的交通要更為便利，但是擁擠。郊區的交通較為缺乏，但是環(huán)境更為舒適，對于購房地區的選擇，與消費者的不同心理需求有直接關(guān)系。

　　3.設施配套齊全。當前，人們追求高質(zhì)量的生活，小區內的配套設施齊全也是人們購房需要考慮的問(wèn)題。小區內的物業(yè)管理質(zhì)量，受到了消費者的重視，其主要的配套設施主要包括：科技智能化的配套設施、運動(dòng)設施和安全服務(wù)管理等，能夠滿(mǎn)足人們對舒適生活的要求，符合物業(yè)管理的心理需求。

　　4.價(jià)格選擇消費。價(jià)格是消費者在購房時(shí)首選的條件，每個(gè)消費者都希望用最少的錢(qián)，買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的房子。因此，在消費購房時(shí)，消費者通常會(huì )查閱各方面的資料，選擇優(yōu)惠和折扣較大的房子進(jìn)行購買(mǎi)，購房付款方式主要包括一次性付款、分期付款和按揭付款等，不同的付款方式，決定著(zhù)消費者對于購房?jì)r(jià)格的心理選擇。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)策略對消費者心理的影響

　　1.潛意識影響。營(yíng)銷(xiāo)策略影響著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，是在消費者購買(mǎi)行為的基礎上發(fā)展起來(lái)的，直接關(guān)系到消費者的購買(mǎi)意愿和服務(wù)意愿。消費者完成購買(mǎi)，就是對房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值的肯定，消費者會(huì )在無(wú)意識中來(lái)對房地產(chǎn)項目進(jìn)行評判，消費者自身意識到的沖動(dòng)和感受，就是潛意識的影響。

　　2.自我形象影響。消費者購買(mǎi)目的主要是從心理補償、釋放心理壓力和滿(mǎn)足自身的本能欲望三個(gè)方面來(lái)實(shí)現的，消費者購買(mǎi)房地產(chǎn)產(chǎn)品通常會(huì )與自身的形象保持一致性，充分展現出了消費者自身的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。我國的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，房地產(chǎn)種類(lèi)豐富，消費者在購房時(shí)，會(huì )追求一致性的心理，需要結合自我形象來(lái)進(jìn)行購房，選擇出適合項目人群的房地產(chǎn)產(chǎn)品。3.房地產(chǎn)產(chǎn)品視覺(jué)形象影響。

　　視覺(jué)對消費者的購房意愿有著(zhù)直接的影響，房地產(chǎn)行業(yè)通常會(huì )利用視覺(jué)優(yōu)勢，來(lái)獲取消費者的關(guān)注，需要在房地產(chǎn)企業(yè)內部建立良好的視覺(jué)形象，保證視覺(jué)形象的穩定性和統一性，視覺(jué)形象對消費者的消費心理產(chǎn)生了重要的作用，會(huì )引發(fā)消費者的聯(lián)想和引起消費者的注意，實(shí)現對房地產(chǎn)產(chǎn)品視覺(jué)形象感情上的認同，提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的忠誠度。

　　三、客戶(hù)消費心理營(yíng)銷(xiāo)策略的制定

　　1.客戶(hù)消費心理的產(chǎn)品策略。以消費者需求為導向的產(chǎn)品策略，要求運用發(fā)展的眼光去看待消費者的消費需求，要讓消費者感受到所購買(mǎi)的房產(chǎn)相較于其它同類(lèi)產(chǎn)品擁有更高的使用價(jià)值。盡量去滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)心理，加強對消費者營(yíng)銷(xiāo)策略的規范。消費者的購房習俗是長(cháng)期形成的，并且在短時(shí)間內難以改變，需要建立在消費者價(jià)值與規范心理的基礎上，激發(fā)消費者的購買(mǎi)意愿，達到售房的目的。

　　2.客戶(hù)消費心理的價(jià)格策略。當前，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，價(jià)格是消費者購房首選的條件，也是房地產(chǎn)銷(xiāo)售中較為敏感的因素，直接關(guān)系著(zhù)消費者的購房意愿。當前，我國的房產(chǎn)銷(xiāo)售中，最常見(jiàn)的房地產(chǎn)價(jià)格策略，是依據消費者的需求和市場(chǎng)競爭價(jià)格來(lái)制定的，需要以消費者為導向，消費者下完房產(chǎn)的價(jià)格越低越好，質(zhì)量越高越高。在制定購房策略時(shí)，需要滿(mǎn)足消費者的價(jià)值心理，要結合整棟樓的位置、朝向和景觀(guān)等，設置不同的茶幾，考量?jì)r(jià)格策略和價(jià)格體系，制定出合理的價(jià)格策略標準，滿(mǎn)足消費者的情感心理需求。

　　3.客戶(hù)消費心理的銷(xiāo)售渠道策略。消費者的心理與營(yíng)銷(xiāo)策略之間存在較大的聯(lián)系，影響著(zhù)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利實(shí)施。房地產(chǎn)行業(yè)需要制定產(chǎn)品策略和價(jià)格策略，確保房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。如果房產(chǎn)行業(yè)處于供不應求的狀態(tài)，企業(yè)無(wú)需制定出合理的消費者營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)要想節約營(yíng)銷(xiāo)成本，可以通過(guò)建立銷(xiāo)售團隊的形式直接進(jìn)行房產(chǎn)銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)能力要求不高。如果房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)處于供大于求的現象，對團隊營(yíng)銷(xiāo)能力的要求較高，需要培養大量的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，來(lái)促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。

　　四、結語(yǔ)

　　消費者的消費心理直接影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，房地產(chǎn)行業(yè)要想取得良好的銷(xiāo)售效果，必須要對客戶(hù)消費心理進(jìn)行研究，制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售渠道三個(gè)方面進(jìn)行研究，讓消費者得到心理上的滿(mǎn)足，以便得到更多目標群體和目標用戶(hù)的認同和接受。房產(chǎn)銷(xiāo)售者應意識到房產(chǎn)銷(xiāo)售策略的重要性，以促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的持續發(fā)展。

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