從平衡積分卡使用看管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系創(chuàng )新論文

　　世界經(jīng)濟的發(fā)展變化高深莫測，管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系也必將隨之發(fā)生變化。平衡計分卡作為一種新興績(jì)效評價(jià)工具，憑借其獨特的優(yōu)勢和特點(diǎn)，迅速得到發(fā)達國家廣泛使用和推廣。平衡積分卡是把企業(yè)的未來(lái)、使命和發(fā)展戰略與企業(yè)的績(jì)效評價(jià)系統地聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)的戰略轉變?yōu)榫唧w的評價(jià)指標和行動(dòng)�？朔�了傳統績(jì)效評價(jià)體系的不足。整合各種方法，使其平衡協(xié)調，為企業(yè)提供了更為全面的指標評價(jià)體系。而目前的管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系落后，不完善，存在各種弊端，不能很好的為企業(yè)服務(wù)。故此，本文以平衡積分卡的使用角度為出發(fā)點(diǎn)，從財務(wù)、顧客、內部作業(yè)流程、發(fā)展等四個(gè)方商來(lái)闡述管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系的創(chuàng )新，以期為進(jìn)一步創(chuàng )新管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系提供理論依據。

　　一、使用平衡計分卡的重要意義

　　基于平衡積分卡的管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系，可以彌補傳統管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系的不足和缺陷。平衡積分卡是有效的將財務(wù)指標與非財務(wù)指標結合起來(lái)，形成戰略評價(jià)和控制系統，平衡積分卡評價(jià)指標的選擇應根據理論聯(lián)系實(shí)際，按照企業(yè)制訂的戰略目標和規劃來(lái)制定，要保持與企業(yè)戰略規劃的一致性和可行性。實(shí)現外部衡量和內部衡量之間的平衡、成果和驅動(dòng)因素之間的平衡、定量和定性之間的平衡、短期目標和長(cháng)期目標之間的平衡。從長(cháng)遠來(lái)看，使用平衡積分卡，能提高企業(yè)核心競爭力，從而推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)現。

　　二、管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系中存在的問(wèn)題

　　目前的管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)理論體系與企業(yè)管理實(shí)踐嚴重脫節，不能及時(shí)的為企業(yè)決策提供有效的會(huì )計信息，企業(yè)不能精確的作出預測等決策，影響企業(yè)的運營(yíng)。主要表現在：某些理論的假設和實(shí)際情況不符，不具有針對性，可操作性，形同虛設；引入不切實(shí)際的數學(xué)模型，使管理會(huì )計的方法沒(méi)有操作性，讓實(shí)際的工作者不知所從，沒(méi)有淮則，沒(méi)有方向感，缺乏可行性；管理會(huì )計體系不能提供決策者所需要的結果，而且有些和決策者的需要無(wú)關(guān)，付出很大的財力物力，提高了企業(yè)的成本。

　　三、平衡計分卡的使用為基礎來(lái)探討管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系的創(chuàng )新

　�。èD）理論聯(lián)系實(shí)際，全面考慮財務(wù)指標，杜絕偏重財務(wù)報表的弊端

　　財務(wù)指標是平衡積分卡的核心，也是企業(yè)運營(yíng)的綜合指標。想要提高財務(wù)績(jì)效，就必須將理論聯(lián)系實(shí)際，設立與企業(yè)運營(yíng)相吻合的財務(wù)指標，并把物價(jià)水平和通貨膨脹這樣的變化的指標也考慮進(jìn)來(lái)，達到賬面價(jià)值和實(shí)際價(jià)值統一。要讓理論為實(shí)踐服務(wù)，使財務(wù)指標和非財務(wù)指標之間協(xié)調平衡。

　�。ǘ�）全面考慮顧客層面，選擇權重指標，杜絕績(jì)效評價(jià)體系不可操作性

　　客戶(hù)指標體系是企業(yè)對外界變化反映能力的“晴雨表”�；�于平衡積分卡的使用，在管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系中的指標主要表現為：實(shí)際工作者的參與率、有關(guān)企事業(yè)單位在實(shí)踐中證明了經(jīng)驗和方法、會(huì )計人員的知識背景。另外，對各項指標再進(jìn)行細致的劃分，選定具有可操作性的評價(jià)指標，形成含有定性和定量的績(jì)效考核測評表。并綜合考慮質(zhì)量、服務(wù)、成本、滿(mǎn)意度等幾個(gè)方面的指標。另外，選擇績(jì)效評價(jià)體系的指標不可能面面倶到，過(guò)多的信息和指標會(huì )產(chǎn)生紊亂，選擇那些與管理會(huì )計績(jì)效相關(guān)性大的指標，避免指標間的重疊。

　�。ㄈ�）抓住內部流程重要壞節，創(chuàng )新績(jì)效指標，提高績(jì)效管理水平

　　內部流程成為管理會(huì )計績(jì)效業(yè)績(jì)評價(jià)體系的重點(diǎn)環(huán)節。傳統績(jì)效評價(jià)中雖然增加了新的考核指標，但是僅僅停留在單一的部門(mén)績(jì)效上，只是改善這些指標，有利于組織的生存，而不能形成有獨特競爭力的核心。平衡積分卡從滿(mǎn)足決策者和管理會(huì )計人員需要的角度為出發(fā)點(diǎn)，提出了如下績(jì)效屬性：質(zhì)量導向評價(jià)、基于時(shí)間的評價(jià)、柔性導向的評價(jià)和成本角度評價(jià)。該指標體系能反映出管理會(huì )計的內部效率，促使企業(yè)關(guān)注管理會(huì )計整體績(jì)效，以便更好的決策和行動(dòng)。這便是平衡積分卡打破傳統績(jì)效評價(jià)的顯著(zhù)特點(diǎn)之一。

　�。ㄋ模┳⒅貢�(huì )計人員的學(xué)習和發(fā)展，通過(guò)各種手段和措施，創(chuàng )新績(jì)效方法

　　平衡積分卡實(shí)施整合了短期行為和長(cháng)期目標，強調未來(lái)投資的重要性，使企業(yè)更注重對管理會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識的投資。因此設計出反映會(huì )計人員能力、企業(yè)信息能力、激勵、授權、協(xié)作能力的績(jì)效評價(jià)指標。這些指標能夠使企業(yè)把注意力放在內部技能培訓和能力培養上，用來(lái)研究滿(mǎn)足需求的能力與現有能力的差距，這些差距將通過(guò)會(huì )計人員培訓、技術(shù)改造、產(chǎn)品服務(wù)等手段來(lái)彌補，從而為其它領(lǐng)域績(jì)效的探索和突破提供了有效措施。

　　以上四個(gè)指標，是相輔相成的，缺一不可，其功能和作用具有內在的聯(lián)系性，相互構成因果關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，它們共同成為管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系不可或缺的四因素，共同為企業(yè)的戰略實(shí)施和目標的實(shí)現承擔相應的功能。

　　四、結束語(yǔ)

　　作為一種綜合績(jì)效評價(jià)手段和戰略管理工具，平衡積分卡的使用不是放之四海而皆準的靈丹妙藥，它的功能和作用也是有限度的，有條件的。企業(yè)應結合自身的實(shí)際情況，科學(xué)合理的決定是選擇使用平衡積分卡作為效績(jì)評價(jià)工具。對于確定使用的企業(yè)：應根據自身特點(diǎn)的實(shí)際情況設定平衡積分卡的各種維度，每項維度操作使用也不要拘泥于平衡積分卡的形式，而是結合其特點(diǎn)進(jìn)行不斷的探索，不斷地創(chuàng )新，才能制定出吻合我們企業(yè)管理會(huì )計績(jì)效評價(jià)體系的標準。

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