關(guān)于消費者心理洞察與消費行為的研究論文
當代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱(chēng)之為論文。它既是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段，又是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。下面是小編整理的下面是小編整理的，歡迎大家分享。，歡迎大家分享。
論文關(guān)鍵詞：
消費者 心理洞察 消費行為
論文摘要：
隨著(zhù)我國商品經(jīng)濟的發(fā)展，消費者需求的不斷變化和社會(huì )文明程度的不斷提高,使商品銷(xiāo)售變得愈來(lái)愈復雜。消費者的購買(mǎi)行為，受到消費者購買(mǎi)心理因素的影響，要使消費者購買(mǎi)行為成為可能，就必須認真分析消費者心理洞察，研究消費行為。本文就消費者心理洞察對消費購買(mǎi)行為的影響提出了自己的見(jiàn)解。
前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們物質(zhì)生活的提高，消費者對琳瑯滿(mǎn)目的商品挑選余地越來(lái)越大，人們的需求已不僅僅局限在滿(mǎn)足其使用功能上，而更大的取決于心理層次的滿(mǎn)足。在目前競爭激烈的市場(chǎng)中,如何使自己的產(chǎn)品脫穎而出受消費者青睞？如何使消費者產(chǎn)生消費動(dòng)機？如何使消費者產(chǎn)生具體消費行為后而繼續忠實(shí)于自己的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品如何去滿(mǎn)足人們多種多樣的物質(zhì)需求和文化需求？面對這一系列的消費問(wèn)題，消費者心理洞察與消費行為的研究就顯得尤為迫切了。
1.消費者的市場(chǎng)消費洞察
消費者的存在形式多種多樣，有時(shí)是個(gè)人，也可以是家庭，或者是以單位、公司形式出現，只要發(fā)生消費行為便成為我們所說(shuō)的消費者。消費者有時(shí)是商品的購買(mǎi)者但不一定是使用者，有時(shí)既是商品的購買(mǎi)者又是使用者。從社會(huì )總體上看，在商品這個(gè)領(lǐng)域里企業(yè)是強者，消費者是弱者。企業(yè)之所以成為強者，消費者之所以成為弱者，其根源是信息不對稱(chēng)，也就是消費者擁有的信息量遠遠小于企業(yè)生產(chǎn)者。面對如此眾多的商品，如此花樣繁多的銷(xiāo)售戰略，作為買(mǎi)方的消費者就會(huì )越發(fā)感到信息不足，無(wú)法對商品價(jià)格做出準確的評估，難以對商品做出合理的選擇。因此，商家在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)應把該產(chǎn)品的性能、功效、以及會(huì )給消費者帶來(lái)與眾不同的感受一并宣傳，使消費者在沒(méi)有接觸或使用過(guò)該產(chǎn)品的情況下對該產(chǎn)品有較全面的了解和良好的印象，并在購買(mǎi)之前就對該產(chǎn)品有了很好的洞察使其產(chǎn)生消費動(dòng)機，為下一步進(jìn)行消費行為做好鋪墊作用。
2.消費者的消費心理洞察
在眾多的產(chǎn)品中滿(mǎn)足心理需求的產(chǎn)品和滿(mǎn)足生理需求的產(chǎn)品是不同的，后者強調產(chǎn)品的物質(zhì)實(shí)體本身，前者強調的卻是附加在物質(zhì)產(chǎn)品上的信息。當然，心理的滿(mǎn)足也不能脫離對商品物質(zhì)實(shí)體的消費，但這里強調的是物質(zhì)實(shí)體本身并不能對心理滿(mǎn)足起決定作用，起決定作用的是能夠進(jìn)入消費者頭腦的信息，這些信息給消費者帶來(lái)心理上的愉悅和滿(mǎn)足，當消費者洞察到該產(chǎn)品符合自己的各個(gè)方面需求，并感到非常滿(mǎn)意時(shí)是就會(huì )產(chǎn)生消費行為。因此在消費者較低層次的需求得到滿(mǎn)足后，新的高層次的心理需求就會(huì )產(chǎn)生。按照美國心理學(xué)家馬斯洛的理論，消費者的需要可以分為五個(gè)層次：即生理、安全、愛(ài)、威望、自我實(shí)現。同一個(gè)消費者在不同時(shí)間不同的狀態(tài)下，各種需要的強度是不一樣的，因此消費者的購買(mǎi)傾向也是不一樣的。
消費者對產(chǎn)品的心理洞察,是支配消費者具體消費行為的重要心理因素, 當消費者需要某種需求，準備購買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)，他會(huì )對同一種類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行細致的洞察。通常，在同類(lèi)產(chǎn)品中消費者最關(guān)心的有4個(gè)要素：即產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、愛(ài)好，一般可表現為以下幾個(gè)心理方面:
2.1品牌、求名心理
這類(lèi)消費者的特點(diǎn)是追求名牌,以“顯示”和“炫耀”自己的“地位”，他們崇拜和信任名牌,仰慕地方名優(yōu)產(chǎn)品和世界名牌商品,很多消費者時(shí)常以名牌商品來(lái)顯示自己地位,力求從中獲得一種讓人羨慕的榮譽(yù)感。當然品牌是要優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)來(lái)鑄就的，只有具有同行業(yè)中最優(yōu)秀的品質(zhì)才能成為名牌，于是擁有了名牌也就擁有了品質(zhì)。同時(shí)商家會(huì )利用人們“追求名牌、品質(zhì)”的心理“順水推舟”相互作用使之最終產(chǎn)生消費行為。在這種心理傾向趨勢下,有些消費者購買(mǎi)商品就不僅僅是為了獲得一定的使用價(jià)值，而是在趕超別人,證明自己，以求得精神上的平衡。例如，有一些消費者即便是物質(zhì)基礎不是很豐厚、個(gè)人也并非是體育愛(ài)好者，可是在選擇衣著(zhù)上一定要選擇耐克，這樣就滿(mǎn)足了他擁有名牌擁有品質(zhì)的心理需求。
2.2價(jià)格、求廉心理
我國相當多的消費者購買(mǎi)商品時(shí),特別注重價(jià)格,并以此作為主要選擇標準,一般這些消費者喜歡購買(mǎi)處理價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的商品。而對商品的質(zhì)量、外觀(guān)、包裝等卻不大挑剔。很多商家根據這種消費洞察心理,往往在季末或節日期間采用打折銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式,收到了良好的效果。
2.3質(zhì)量、求信心理
這類(lèi)消費者以追求某一企業(yè)或某種商品信譽(yù)為主的消費心理傾向。例如,有些消費者喜歡到大型超市、質(zhì)量、信得過(guò)的商場(chǎng)購買(mǎi)商品,認為這里的商品貨真價(jià)實(shí)，質(zhì)量有安全保障，售后有保證。例如有一些消費者就喜歡在大型超市購買(mǎi)蔬菜，他認為那里的蔬菜更綠色更環(huán)保無(wú)公害，吃起來(lái)更健康。
2.4愛(ài)好、個(gè)性心理
這類(lèi)消費者常常專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)某些商品，其目的是為了滿(mǎn)足個(gè)人特殊的愛(ài)好和興趣。就像有人喜歡百花鬧春、有人喜歡陽(yáng)春白雪；有人喜愛(ài)高調排場(chǎng)、有人喜愛(ài)含苞待放�？傊�,人們會(huì )根據自己的興趣和愛(ài)好消費,希望從中得到特別的快慰和享受。具有這種心理傾向的消費者相對感性,喜歡追求個(gè)性，對所感興趣的商品相對舍得花錢(qián),喜歡附庸風(fēng)雅的寧愿不惜重金博得一幅字畫(huà)；喜歡飲酒作樂(lè )的愿意一擲千金換得一醉方休。
3.結束語(yǔ)
綜上所述,隨著(zhù)目前商品市場(chǎng)的激烈競爭，只有深刻把握消費者的消費洞察，準確地從各個(gè)方面滿(mǎn)足消費者的需求就會(huì )激發(fā)消費者的消費行為，才能進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及定位等策略,使企業(yè)在市場(chǎng)中有的放矢,提高效益，立于不敗之地。
參考文獻:
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