淺議如何加強現代化管理的醫院文化建設
【論文摘要】醫院文化建設是現代化醫院實(shí)行科學(xué)化、規范化、人性化管理的重要組成部份,是體現醫院核心競爭力和品牌成熟程度的重要標志。也是推動(dòng)醫院整體建設發(fā)展有效的能源動(dòng)力。加強醫院文化建設,其根本目的是營(yíng)造醫院的核心競爭力和凝聚力,從而使醫院在競爭激烈的醫療市場(chǎng)中立足于不敗之地。本文結合實(shí)際,從醫院文化在現代化醫院管理中所處的地位與作用、加強醫院文化建設的必要性、醫院文化建設的特點(diǎn)與實(shí)踐等方面淺談如何加強現代化管理的醫院文化建設。
【論文關(guān)鍵詞】醫院文化 現代化建設
加強醫院文化建設,其根本目的是營(yíng)造醫院的核心競爭力和凝聚力,從而使醫院在競爭激烈的醫療市場(chǎng)中立足于不敗之地?梢哉f(shuō),優(yōu)秀的醫院文化建設在現代醫院管理和發(fā)展中占有不可忽視的地位,將發(fā)揮不可估量的作用。
1 加強醫院文化建設的必要性
1.1加強醫院文化建設是市場(chǎng)經(jīng)濟的必然要求
隨著(zhù)醫院改革的深入發(fā)展,醫院管理者越來(lái)越強烈地呼喚與之相適應的新觀(guān)念的普及和新文化的建設。醫院管理和醫療服務(wù)觀(guān)念的現代化程度及文化素養的高低,在很大程度上決定著(zhù)醫院在市場(chǎng)競爭中的地位和能力。因此,加強醫院文化建設是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟深入發(fā)展的必然要求。
1.2加強醫院文化建設是提高醫院管理水平的內在需要
在醫院發(fā)展中有很多制約因素,其中比較關(guān)鍵的問(wèn)題是管理現代化與改革和發(fā)展不協(xié)調、不同步,而加強醫院文化建設正是解決這一問(wèn)題的有效途徑。要學(xué)會(huì )運用文化功能、文化手段、文化力量去管理醫院,不斷提高醫院管理水平。
1.3加強醫院文化建設是提高醫院職工整體素質(zhì)水平的現實(shí)需要
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的確立,使醫務(wù)人員特別是青年職工的思想觀(guān)念、行為方式發(fā)生了很大的變化,過(guò)去有些管理方法已不能適應時(shí)代的需要,醫院文化以人為本,重視觀(guān)念形成在管理中的主導作用,有利于進(jìn)一步拓寬醫院思想政治工作的范圍、內容、渠道,適應變化了的職工隊伍思想教育的需要,有利于形成團結和諧的氛圍,從而提高醫院職工素質(zhì)的整體水平。
2 醫院文化建設的特點(diǎn)與實(shí)踐
2.1培育群體價(jià)值觀(guān)是醫院文化建設的重要內容
醫院文化的要求更需重視群體行為的培育,這是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵。而群體行為又是以共同信守的價(jià)值觀(guān)為基礎。我院在培養群體價(jià)值觀(guān)中重點(diǎn)是培育自尊自強、爭創(chuàng )一流的醫院精神,這種醫院精神是醫務(wù)員工在長(cháng)期醫務(wù)實(shí)踐中逐步形成和培育起來(lái)的醫院群體共同的心理和價(jià)值觀(guān)取向。是醫院向心力和凝聚力所在,也是醫院的主導力源。為使醫院精神經(jīng)久不衰的發(fā)揚光大,就需要運用目標激勵。近年來(lái)一些先進(jìn)單位都是朝著(zhù)一個(gè)奮斗目標,緊緊圍繞“爭創(chuàng )一流醫院”精神,持之以恒地進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育及職工技能培訓,使醫院目標、醫院精神落實(shí)到崗位和每個(gè)人的實(shí)際工作中去,轉化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。實(shí)踐證明,全力以赴培養職工正確的群體價(jià)值觀(guān),對提高醫務(wù)員工的整體素質(zhì),在醫院內形成凝聚力和推動(dòng)力收到了較大的效果。
2.2軟硬結合管理是醫院文化建設的手段
隨著(zhù)改革開(kāi)放的發(fā)展,對醫院管理者的要求越來(lái)越高,把軟、硬管理有機結合,是醫院管理的方法之一。醫院管理中各類(lèi)制度、條例與思想教育、醫德醫風(fēng)建設、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)等最集中的反映了醫院文化建設的內涵。要把管理工作與思想道德建設有機結合起來(lái),將一些軟任務(wù)變成硬指標,實(shí)行量化管理,使之易于操作、檢查,做到虛功實(shí)做。軟件抓實(shí)不放松,硬件配套上檔次,使醫院管理向軟硬協(xié)調方面發(fā)展。
2.3開(kāi)展經(jīng)常性的新穎、健康文化娛樂(lè )活動(dòng)是醫院文化建設的有效形式
文化、教育、體育等活動(dòng)是醫院文化建設的載體和表現形式。在市場(chǎng)經(jīng)濟中,由于衛生改革政策的不配套,有些醫務(wù)人員的群體價(jià)值觀(guān)念和個(gè)體價(jià)值觀(guān)念發(fā)生倒置,在醫學(xué)行為選擇時(shí)不顧醫學(xué)群體價(jià)值,而強調自我價(jià)值向個(gè)體價(jià)值傾斜。因此,要加強職業(yè)道德教育,加強愛(ài)病員、愛(ài)本職、愛(ài)醫院的教育活動(dòng),經(jīng)常通過(guò)宣傳畫(huà)廊、院報、演講、辯論、文藝小品、歌詠、閉路電視錄像開(kāi)展主題鮮明、形式新穎、健康向上的多種文體活動(dòng),以陶治情操,增強醫院職工的凝聚力。我院近幾年來(lái),著(zhù)重文化建設,開(kāi)展全院凝聚力工程。如利用“春節晚會(huì )”、“五四”青年節和“5.12”護士節開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)演講比賽,使全院上下形成個(gè)個(gè)講文明、處處樹(shù)新風(fēng)的良好風(fēng)氣,不斷激勵醫務(wù)人員樹(shù)立白衣天使的良好形象。2009年我院參加“區衛生系統第十四屆職工運動(dòng)會(huì )”并在六個(gè)項目中取得好名次;醫院舞蹈隊代表街道參加“區青年才藝大賽”獲得三等獎。此外,我院于中秋期間為離退休員工舉行溫馨茶話(huà)會(huì ),為在職員工舉行“賀國慶、迎中秋”歡樂(lè )游園會(huì ),凸顯我院關(guān)愛(ài)員工的優(yōu)良傳統。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,不但豐富了職工的文化生活,同時(shí)也提高了職工的素質(zhì),取得了顯著(zhù)的成效。
2.4實(shí)施多媒體雙向文化傳播是醫院文化的重要任務(wù)
現代社會(huì )是信息時(shí)代,醫院管理及醫院業(yè)務(wù)建設一方面要通過(guò)各種信息網(wǎng)絡(luò )和各種渠道,廣泛吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、自然科學(xué)知識和管理科學(xué)知識,趕超國際先進(jìn)醫療技術(shù)和管理水平。另一方面,醫院作為社會(huì )服務(wù)的重要窗口,在大眾健康教育、普及醫療衛生保健知識、宣傳醫療特色等通過(guò)廣播、電視、報刊、雜志現代傳播媒體,在社會(huì )上樹(shù)立醫院良好形象,擴大專(zhuān)科、專(zhuān)家的知名度,更好地服務(wù)于人民,這是提高醫療水平、出效益、增強競爭力的主要措施,也是醫院文化建設中的主要任務(wù)。
綜上所述,現代醫院管理中的醫院文化所研究的核心是人,其對象是以醫務(wù)人員為主體、包括醫務(wù)人員與病人兩大類(lèi)人員,其內容是醫院與社會(huì )、醫院與醫務(wù)人員、醫務(wù)人員與病人以及醫務(wù)人員與醫務(wù)人員之間的關(guān)系的總和。醫院文化建設作為一門(mén)單獨的學(xué)科,可列為醫院無(wú)形資產(chǎn)內容之一,可與醫學(xué)倫理學(xué)、醫德醫風(fēng)建設、醫院思想政治工作等等同屬于精神文明建設的范疇。
參考文獻
[1] 戴紹蘭.加強醫院文化內涵建設的思考[J].中華現代醫院管理雜志,2004,11.
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