試析大學(xué)生職業(yè)品德素養培育中“情”的運作
論文摘要：當代“90后”大學(xué)生多是獨生子女，要想培養好他們的職業(yè)品質(zhì)雖不容易，但他們也有可塑性較強的特質(zhì)，只要教師在關(guān)愛(ài)與尊重、創(chuàng )設職業(yè)情景、情感互動(dòng)、恰當評價(jià)等方面把握好“情”的運作，給予深厚的“情”的關(guān)愛(ài)、引領(lǐng)、歷練和砥礪，學(xué)生就會(huì )揚長(cháng)避短，修煉身心，造就好從事未來(lái)工作的職業(yè)品德素養。論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生；職業(yè)品德素養；情
當前，我國傳統的高等教育模式，存在著(zhù)重專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能，一味強調既定規范式、模塊式的灌輸和強化，輕視學(xué)生情感方面訴求的現象。學(xué)生的情緒、情感得不到教育者應有的理解、尊重、關(guān)心和引導，致使不少學(xué)生心智開(kāi)發(fā)欠缺，學(xué)習主動(dòng)性不強，個(gè)性發(fā)展扭曲和情感張揚受阻，并進(jìn)而導致他們很難融入未來(lái)的社會(huì )職業(yè)環(huán)境，為此他們要付出相當的代價(jià)。我國著(zhù)名學(xué)者朱小蔓教授認為：“情緒、情感是人類(lèi)精神生活最重要的組成部分，是人類(lèi)經(jīng)驗中最親近的體驗�！睂W(xué)生需要情感的親近，也渴望情感的宣泄�！扒楦歇q若一部振蕩器，它以一種彌散的方式，在教育評論過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)導向和動(dòng)力功能�！币虼�，在現代高等教育中，以“情”為主旨的情感教育作為一種素質(zhì)教育的核心內容和重要手段，不僅要在開(kāi)發(fā)學(xué)生心智、優(yōu)化教育教學(xué)的過(guò)程中，更要在促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展、培育學(xué)生職業(yè)品德素養的層面上，發(fā)揮著(zhù)正面的關(guān)鍵的導向和推動(dòng)作用。
一、關(guān)愛(ài)與尊重——提升學(xué)生關(guān)愛(ài)、尊重他人的職業(yè)素養
良好的情感教育不僅能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生的智能，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng )造力，提高學(xué)生的學(xué)習效率，還能夠歷練學(xué)生的品德修養，陶冶學(xué)生的道德情操，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
現在我國高等院校所招收的學(xué)生基本上都是“90后”出生的獨生子女，從小深受長(cháng)輩的溺愛(ài)，幾乎所有的家務(wù)事都由家長(cháng)包辦，久而久之，孩子會(huì )覺(jué)得這是大人應該做的，享受這些實(shí)屬理所應當。因而他們大多缺乏關(guān)愛(ài)他人、尊重他人、感恩他人的素質(zhì)。在人際關(guān)系復雜的職業(yè)環(huán)境里，缺失這些基本素質(zhì)是很難融入職業(yè)社會(huì )的，甚至有些學(xué)生在校期間就已經(jīng)與他人格格不入了。他們要花上較長(cháng)的時(shí)間，或許還要付出很大的代價(jià)才能適應將來(lái)的職業(yè)生活。
作為德育工作者，我們應當如何面對和幫助這樣的學(xué)生呢？當這樣的學(xué)生離開(kāi)溺愛(ài)的家庭來(lái)到截然相反的環(huán)境里學(xué)習和生活，巨大的感情落差會(huì )令其及其不習慣，會(huì )有一種失落感，在遇到學(xué)習、生活以及人際關(guān)系的矛盾沖突時(shí)，心理脆弱的人可能會(huì )成為“問(wèn)題學(xué)生”，而“問(wèn)題學(xué)生”在群體內則往往會(huì )被冷落化、邊緣化。對于“問(wèn)題學(xué)生”，一些教師也不能理解，常常以冷淡、漠視、不尊重待之，然而冷淡、漠視和不尊重的結果非但不能使他們改變原有的缺陷，反而還會(huì )給他們造成更大的心理扭曲和情緒變態(tài)，他們更難適應現在的環(huán)境，與未來(lái)的職業(yè)生活融洽；對于“問(wèn)題學(xué)生”，有些教師或許會(huì )賦予他們“別樣”的關(guān)愛(ài)與尊重，然而基于實(shí)際操作中難以把握，使得“問(wèn)題學(xué)生”超脫一般學(xué)生繼續延續“養尊處優(yōu)”的待遇，“問(wèn)題學(xué)生”的問(wèn)題并沒(méi)有獲得真正的解決，相反還會(huì )延伸出其他學(xué)生“不平衡”的問(wèn)題出現，學(xué)生的素質(zhì)教育再次面臨新的挑戰。筆者認為，正確的做法應當是給予“問(wèn)題學(xué)生”科學(xué)的“關(guān)愛(ài)和尊重”，這里的“關(guān)愛(ài)和尊重”決不能再成為“寵愛(ài)”變相的代名詞。教師關(guān)愛(ài)“問(wèn)題學(xué)生”，是關(guān)注他們的身心健康，而不是包辦、解決他們所遇到的問(wèn)題，對于他們遇到的問(wèn)題，教師只提供解決問(wèn)題的思路和方法，最終問(wèn)題的解決還是要依靠他們自己；教師理解和尊重“問(wèn)題學(xué)生”，不是要將他們置于一般學(xué)生之上給予特殊的“待遇”，而是要把他們從被冷落化、邊緣化的處境中拉回來(lái)，置于同學(xué)們中給予他們應有的平等和尊重。
科學(xué)的關(guān)愛(ài)和尊重，會(huì )吹去“問(wèn)題學(xué)生”心中的陰霾，填補他們感情落差的溝壑，使他們認識到：人只有在愛(ài)與被愛(ài)、尊重與被尊重中才能得到健康的發(fā)展；科學(xué)的關(guān)愛(ài)和尊重還會(huì )蕩起其他學(xué)生情感的漣漪，他們會(huì )從“問(wèn)題學(xué)生”的健康成長(cháng)中體味出關(guān)愛(ài)他人、尊重他人的溫馨，這種溫馨在今后的職業(yè)生活中還將得到良好的傳承。
二、創(chuàng )設社會(huì )職業(yè)情景——歷練學(xué)生遵守規則的職業(yè)責任操守
眾所周知，現代的社會(huì )職業(yè)領(lǐng)域非常需要遵守規則、敢負責任的職業(yè)人才。由于種種因素的影響，“90后”的不少學(xué)子還存在一個(gè)較大弱點(diǎn)，那就是漠視規則，責任感缺失。在日常校園生活中，我們經(jīng)�？吹剑簩W(xué)校規定各班級、各衛生包干區域要天天值日搞衛生，一些學(xué)生能溜則溜，不能溜就敷衍了事，糊弄交差，不愿對班集體、對學(xué)校負責任；做作業(yè)、考試，只要一有空子可鉆，就喜歡抄襲別人，喜歡作弊，對自己不負責任，對教師不負責任；有人遲到、早退、曠課，班級學(xué)生相互庇護，無(wú)視校紀校規；做錯事情，喜歡找借口，盡其所能推卸責任，等等。這樣的學(xué)生畢業(yè)之后怎能受到社會(huì )用人單位的歡迎？現在就有不少信息反饋，用人單位對一些學(xué)生不遵守規則、怕負責任的狀況提出了尖銳的批評，有的學(xué)生還因此失去了工作或找不到工作。
如何填補學(xué)生這個(gè)缺陷？傳統的做法就是“堵”。所謂“堵”，主要是指兩個(gè)方面：對于無(wú)視規則、不負責任、做錯事情的學(xué)生，輕者采取行為操行評語(yǔ)打分的辦法給予適度處罰，重者則給予紀律處分，嚴厲懲處；而對于遵守規則負責任的學(xué)生，則給予優(yōu)良的評價(jià)和打分，或頒發(fā)各種獎勵予以表彰。誠然，恰當的獎懲是必要的，它們旨在通過(guò)“恩威并舉”的方式在很大程度上鎮住學(xué)生浮躁的情緒，校正學(xué)生不妥當的行為。但是，這種手法仍不能從根本上治理學(xué)生的浮躁，引導學(xué)生的行為，以達到防患于未然的效用。正確的做法應當是“疏”與“堵”的有機統一�！笆琛钡姆椒ㄓ泻芏�，筆者這里所探討的方法是，創(chuàng )設社會(huì )職業(yè)情景，運用情感教育的力量啟迪學(xué)生、引導學(xué)生、歷練學(xué)生遵守規則，增強責任的職業(yè)操守。
研究創(chuàng )設情景，本是用來(lái)調動(dòng)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習情感的一個(gè)重要方法，但是它同樣可以作為進(jìn)行德育教育的重要手段。它的功效旨在根據德育教育的內容和各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)巧妙地創(chuàng )設、思考社會(huì )職業(yè)情景，讓對未來(lái)職業(yè)充滿(mǎn)憧憬的學(xué)生置身其境，通過(guò)社會(huì )職業(yè)領(lǐng)域的積極現象與消極現象的真實(shí)類(lèi)比，引起學(xué)生的認知沖突，感情碰撞，從而使學(xué)生更加深刻地領(lǐng)會(huì )遵守規則，增強責任感，對于目前的學(xué)習生活以及未來(lái)的職業(yè)工作都具有的重要意義。創(chuàng )設社會(huì )職業(yè)情景的種類(lèi)較多，比如組織參觀(guān)、影視觀(guān)摩、多媒體運用、行業(yè)考察、專(zhuān)題演講、職崗模擬，等等。其中，行業(yè)考察，我們可以讓學(xué)生以被服務(wù)者（或消費者）的身份去有關(guān)商家、廠(chǎng)家或事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)地考察，身臨其境地去體會(huì )服務(wù)方能否遵守規則、有無(wú)責任心、對被服務(wù)方是否造成傷害，籍以激發(fā)他們愛(ài)憎分明的情感。專(zhuān)題演講最好請擁有典型事例的學(xué)生家長(cháng)或已畢業(yè)并在社會(huì )職業(yè)崗位上工作多年的學(xué)生前來(lái)演講，他們的親身經(jīng)歷以及刻骨銘心的總結更能貼近學(xué)生、震撼學(xué)生、激發(fā)學(xué)生的情緒。職崗模擬是指在課余時(shí)間組織學(xué)生到社會(huì )上的企事業(yè)單位進(jìn)行崗位模擬實(shí)踐，讓學(xué)生以另一種角色，即服務(wù)方的身份去體驗酸甜苦辣的職業(yè)人生，去咀嚼用人單位對遵守規則、富有責任感的職業(yè)操守的強烈要求之滋味。這就是防患于未然的“疏”，這就是未雨綢繆的“導”。
三、情感互動(dòng)——陶冶學(xué)生與人溝通、協(xié)調的職業(yè)情懷
與昔日“精英教育時(shí)代”的學(xué)子不同，今天“大眾教育時(shí)代”的學(xué)生在基本素質(zhì)方面參差不齊，尤其是“獨生子女”，沒(méi)有兄弟姐妹的生活經(jīng)歷鑄成了一些學(xué)生任性、做事以自我為中心，孤僻、不善于與人溝通協(xié)調，在交往中容易傷害別人的特性。未來(lái)的職業(yè)社會(huì )揭示：不懂得溝通，就不能與人合作；不學(xué)會(huì )協(xié)調，就無(wú)法與人和諧相處；任性、孤僻、傷害人，只能給自己的職業(yè)發(fā)展造成羈絆，更給用人單位為社會(huì )服務(wù)帶來(lái)硬傷。因此，為了使學(xué)生適應將來(lái)的職業(yè)生活，有必要在學(xué)校期間就設法對學(xué)生進(jìn)行與人溝通、協(xié)調的訓煉和陶冶。
那么，如何對學(xué)生進(jìn)行訓煉和陶冶呢？最好的方式莫過(guò)于“情感互動(dòng)”式教育。其主旨在于教師的主動(dòng)誘導性，即教師創(chuàng )設一種互動(dòng)機制，熱情誘導師生間、學(xué)生間的交流、溝通、協(xié)調，處理學(xué)習和生活問(wèn)題。它既可以促進(jìn)德育工作又能夠憑借德育工作的開(kāi)展，潛移默化地提升學(xué)生與人溝通、交流、協(xié)調的能力。做好“情感互動(dòng)”，要注意把握兩點(diǎn)。
1.重視雙向交流，關(guān)注學(xué)生情感體驗
雙向交流，這是每一個(gè)德育教師開(kāi)展學(xué)生思想政治工作時(shí)都需要掌握并運用的一種重要手段。通過(guò)雙向交流互動(dòng)，教師可以及時(shí)捕獲學(xué)生的情感體驗信息，隨時(shí)調整德育教育的內容和節奏，大大克服單向交流說(shuō)教中所凸顯的空洞、乏味、枯燥的缺陷，使學(xué)生在順暢的氛圍中愉快地接受教育的內容。與此同時(shí)，學(xué)生還會(huì )從中模仿并掌握教師烘托交流的技巧，有益于他們在今后的職業(yè)生涯中與人交往和溝通。 雙向交流的關(guān)鍵是怎樣誘發(fā)學(xué)生主動(dòng)與教師交流、溝通。一般的做法是：教師設定話(huà)題——找人談話(huà)—— 一問(wèn)一答。此法單調、簡(jiǎn)單，既不能掌控學(xué)生內心深處的思想動(dòng)向，也無(wú)助于啟發(fā)學(xué)生如何進(jìn)行人際交流。為此，筆者經(jīng)過(guò)多年的研究認為：首先，教師要努力彰顯人格魅力，讓自己的風(fēng)度氣質(zhì)、服飾打扮、親切儀態(tài)、言談舉止、一視同仁的關(guān)愛(ài)，以及以理服人的平等作風(fēng)吸引學(xué)生，學(xué)生一旦對德育教師產(chǎn)生好感，在情感遷移功能的驅動(dòng)下也會(huì )對教師的德育工作產(chǎn)生濃厚的興趣，他們往往會(huì )主動(dòng)與教師交流，談思想、談學(xué)習、談生活、談工作等。通過(guò)經(jīng)常性的交流，有的學(xué)生還會(huì )對他們所喜歡的教師頂禮膜拜，以教師為楷模，陶冶自己接人待物之情操。其次，克服學(xué)生參與交流的心理障礙，增強其成功體驗。有的學(xué)生不肯主動(dòng)與教師交流，主要原因有三個(gè)方面：一是性格內向，二是心理隔閡，三是心理膽怯。對于性格內向者，教師要不厭其煩地主動(dòng)與其交流，設法打開(kāi)他的話(huà)匣子，一旦性格內向的學(xué)生意識到教師也能成為自己傾吐心聲的知音，他會(huì )糾正自己的行為，由被動(dòng)轉為主動(dòng)。對于對教師有心理隔閡的學(xué)生，教師要先分析緣由，然后對癥下藥，放低姿態(tài)，熱情而又友好地主動(dòng)與其接觸、溝通、交朋友，經(jīng)過(guò)努力，這樣的學(xué)生也會(huì )欣然接受教師的情誼，愿與教師溝通交流。而對于心理膽怯、交流缺乏自信的學(xué)生，教師要創(chuàng )造一個(gè)讓學(xué)生放松的氣氛，尊重學(xué)生的表達，以幽默掩飾其說(shuō)錯，以表?yè)P肯定其說(shuō)對，始終讓他們擁有成功的體驗，這樣，就可以進(jìn)一步增強該類(lèi)學(xué)生參與交流的自信心。再次，重視學(xué)生間的情感交流互動(dòng)。要想成功地開(kāi)展德育教育工作，提升學(xué)生未來(lái)從業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，除了要關(guān)注師生間的交流，學(xué)生之間的交流與互動(dòng)也決不能忽視。教師可以通過(guò)座談、聊天、校園互聯(lián)網(wǎng)、手機短信息等形式，了解學(xué)生間交流的的情感體驗，隨時(shí)引導、鼓勵、出謀劃策，既要幫助學(xué)生解決交流時(shí)出現的問(wèn)題，又要向學(xué)生傳授交流的技巧和方法，教會(huì )他們如何與人相處，怎樣交朋友。
2.組織協(xié)調互動(dòng)，催生探討協(xié)調矛盾情趣
教導學(xué)生與人交往、交朋友，還要注重修煉學(xué)生對矛盾沖突的協(xié)調。協(xié)調矛盾沖突，僅靠教師的言傳身教是遠遠不夠的，還必須讓學(xué)生親自實(shí)踐，在實(shí)踐中去摸索，在摸索中去把握。這個(gè)修煉實(shí)踐過(guò)程，可以分為兩個(gè)階段：第一階段為“熱身”階段——組織辯論互動(dòng)。教師精心設計一些不涉及學(xué)生切身利益，又能激發(fā)學(xué)生爭論欲望的話(huà)題，引導學(xué)生思考，發(fā)表不同見(jiàn)解。組織辯論互動(dòng)既可在班會(huì )中進(jìn)行，也可分組展開(kāi)；可師生間互辯，也可在學(xué)生間互辯。辯論意味著(zhù)矛盾，矛盾又蘊含著(zhù)排斥、否定、一方容不下另一方，而雙方互不相容往往又會(huì )引發(fā)讓人不愉快的現象。教師可根據具體情況，有意識地安排學(xué)生充作主角，自行掌控辯論的節奏與火候，一旦發(fā)生不愉快的情形，指導學(xué)生自己搜尋協(xié)調矛盾的方法，捕捉協(xié)調矛盾的機會(huì )，開(kāi)展協(xié)調矛盾的工作。由于辯論互動(dòng)只是一種意見(jiàn)不同的爭執而已，不存在利益上的根本沖突，一般而言，學(xué)生會(huì )將其當作一種樂(lè )趣愿意參與進(jìn)來(lái)。由此，學(xué)生就會(huì )初步掌握“熱身”所帶來(lái)的經(jīng)驗。第二階段為“實(shí)戰”階段——抓住典型，指導協(xié)調。當學(xué)生具有了一定的協(xié)調矛盾的經(jīng)驗之后，教師要及時(shí)引導他們進(jìn)入“實(shí)戰”狀態(tài)，去協(xié)調學(xué)生在學(xué)習、生活、工作中出現的矛盾和沖突。此時(shí)，抓住典型案例至關(guān)重要，因為典型案例不僅具有很強的影響力，能有效地促進(jìn)德育工作的運轉，而且還能使參與協(xié)調的學(xué)生感受到更加深刻的情緒體驗，并從中學(xué)到更多的有益的東西。在情趣的交鋒中去探索、總結，在經(jīng)驗積累的支撐下斬獲成功的快意。
3.關(guān)注及時(shí)反饋，強化溝通情愫
在教學(xué)過(guò)程中，教師需要及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習信息，如反饋課堂練習、作業(yè)正誤、考試成績(jì)的好壞等。因為信息的及時(shí)反饋，能夠幫助學(xué)生盡快了解自己的不足，糾正缺陷，提高能力，促進(jìn)學(xué)習。同樣，在人際關(guān)系的協(xié)調處理中，也需要各種矛盾信息的及時(shí)反饋，學(xué)生才能有的放矢地予以協(xié)調、處理，并借以提高自己的應對能力。然而，有些矛盾沖突卻不是那么容易就能反饋出來(lái)的，如小摩擦、小矛盾等，通常情況下，人們會(huì )將其視之為小事一樁而采取隱忍的態(tài)度，結果矛盾越積越多，問(wèn)題越來(lái)越復雜，不滿(mǎn)情緒越來(lái)越大，一旦到了總爆發(fā)之時(shí)，局面則將不可收拾。所以，教師要時(shí)刻告誡并指導學(xué)生在學(xué)校學(xué)習階段，就要學(xué)會(huì )注意細節，關(guān)注小事，遇到矛盾或沖突，哪怕非常之小，都要及時(shí)反饋，給予重視，盡快溝通，讓當事人立即察覺(jué)問(wèn)題之所在，糾正自己之缺點(diǎn)，遏制不良癥狀之繁衍，使同學(xué)間的關(guān)系始終處于和諧的狀態(tài)之中，也使歷經(jīng)修煉的學(xué)生養成習慣能在今后的職場(chǎng)人際關(guān)系中健康成長(cháng)。
四、恰當評價(jià)——砥礪學(xué)生努力向上的職業(yè)進(jìn)取心
學(xué)生的素質(zhì)是有差異的，在品行表現方面也是參差不齊的。為了培育學(xué)生具有良好的職業(yè)品德素養，促進(jìn)他們知行轉化、知行合一，教師要以尊重差異為前提，多給贊許為手段，以砥礪上進(jìn)為目標。當然，對學(xué)生的評價(jià)要恰當，對學(xué)生的表?yè)P和激勵要因人而異，充滿(mǎn)不同的情調。比如針對優(yōu)等生，教師可以真情地將他們進(jìn)行橫向比較、評價(jià)，在肯定和表?yè)P其成績(jì)的同時(shí)指出他們的不足，告誡他們山外有山、天外有天，與更優(yōu)秀者相比還有很大的上進(jìn)空間；而對于差生，教師則可深情地將他們進(jìn)行縱向比較、評價(jià)，既指出差距，更肯定、贊許其點(diǎn)滴的進(jìn)步，熱情地教育他們只要比自己的昨天有所進(jìn)步就是了不起的進(jìn)步，從而砥礪他們的自信心和上進(jìn)心。
五、結束語(yǔ)
本文從關(guān)愛(ài)與尊重、創(chuàng )設職業(yè)情景、情感互動(dòng)、恰當評價(jià)等方面探討了“情”在對大學(xué)生職業(yè)品德素養培育中的運作。大眾教育時(shí)代，在獨生子女占絕大多數的蕓蕓學(xué)子之中，要想培養好學(xué)生的職業(yè)品質(zhì)素養是不容易的；但是，現代學(xué)生的可塑性比較強，盡管他們有某些不足，可也有許多優(yōu)點(diǎn)，只要教師傾注深厚的情誼，關(guān)愛(ài)他們、引導他們、歷練他們、陶冶他們、砥礪他們，他們就會(huì )發(fā)揚其長(cháng)處，克服其短處，造就好從事未來(lái)工作的職業(yè)品德素養，并一定能夠成為深受用人單位歡迎的合格的職業(yè)人才。
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