網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程改革與實(shí)踐論文
一、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程體系及教學(xué)現狀
。ㄒ唬毒W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐教學(xué)效果不佳
目前《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)實(shí)踐性較強的課程,主要采取理論結合實(shí)踐的教學(xué)方法。理論教學(xué)以傳授營(yíng)銷(xiāo)理論知識為主,一般在多媒體教室進(jìn)行,主要強調營(yíng)銷(xiāo)知識體系的完整性。實(shí)踐環(huán)節主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗系統進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具的模擬實(shí)驗,或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺建立學(xué)生自己的網(wǎng)上商店來(lái)完成實(shí)踐教學(xué)目標。但模擬實(shí)驗是建立在靜態(tài)的實(shí)驗系統之上,對比動(dòng)態(tài)的、復雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動(dòng),缺乏真實(shí)性。網(wǎng)店開(kāi)設實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)由于受課時(shí)、指導監督等因素的影響,其實(shí)踐效果也不理想。
。ǘ毒W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)內容選取有偏差
許多院校在《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中,將課程內容進(jìn)行了冊減,大多數院校將課程定位于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù),在課程教學(xué)過(guò)程中強調網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法的使用,但忽視了企業(yè)對學(xué)生綜合能力的要求。目前企業(yè)入職員工最缺乏是如識別機會(huì )的能力、市場(chǎng)調研的能力、以及團隊合作能力等,學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中,不具備企業(yè)所要求的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力,這對他們的就業(yè)順利與否造成了很大的影響。
。ㄈ毒W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》考核方式較單一
長(cháng)期以來(lái),我國各類(lèi)教育在很大程度上形成了“以教為主”的知識本位的教學(xué)模式,課程結束后通常用一張試卷來(lái)檢驗學(xué)生對知識的掌握程度,許多院校的《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程也沒(méi)有完全擺脫這種瓶頸。課程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式,而形成性考核很多情況變成了授課教師對學(xué)生考勤的記錄。這種考核模式使得學(xué)生缺乏對問(wèn)題的分析和解決能力,缺乏對具體項目的操作能力,因此說(shuō)這種考核方式在很大程度上無(wú)法正確的判斷學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力。
二、基于行為導向的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程設計理念
改革后的《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》采用基于行動(dòng)導向的教學(xué)模式,總體設計思路是遵循市場(chǎng)需求,企業(yè)項目驅動(dòng),在《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》整個(gè)教學(xué)的設計與實(shí)施中,從校企合作和網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)發(fā)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,并將企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案實(shí)務(wù)引到教學(xué)過(guò)程中來(lái),堅持“以學(xué)生為主,教師為輔”的教學(xué)理念和“針對性、實(shí)用性”的原則,以崗定教,培養出適合企業(yè)需求的高技能、商務(wù)型人才。教學(xué)內容方面,剔除了傳統章節的課程體系,以真實(shí)的企業(yè)項目驅動(dòng),分階段遞進(jìn)進(jìn)行,通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)”和“中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)解決方案”兩類(lèi)工作項目來(lái)展開(kāi),重視學(xué)生在校學(xué)習與實(shí)際工作的一致性,有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅動(dòng)、項目導向,課堂與實(shí)習地點(diǎn)一體化的行動(dòng)導向教學(xué)模式。開(kāi)設適應學(xué)生“今天開(kāi)心快速學(xué)習,明天順利對口就業(yè),將來(lái)可持續發(fā)展”的內在需求來(lái)確定學(xué)習內容。教學(xué)過(guò)程中,以培養學(xué)生的職業(yè)能力為重點(diǎn),通過(guò)與電子商務(wù)公司進(jìn)行校外企業(yè)合作,校內網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓基地建設等多種途徑,給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機會(huì )。
三、基于行為導向的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)改革與實(shí)踐
。ㄒ唬┱n程建設主體的改革
在過(guò)去的課程建設過(guò)程中,課程建設的主體相對單一,以學(xué)校教師為主,為此我們對課程建設的主體進(jìn)行了改革,引進(jìn)包括行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)校青年教師、企業(yè)高管及一線(xiàn)員工在內的社會(huì )各界力量參與課程建設,將校企合作和社會(huì )服務(wù)落實(shí)到課程建設,積極推動(dòng)教學(xué)改革,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結合。
。ǘ┗谛袨閷虻木W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)文件的修訂與完善
1、教學(xué)內容的調整。為體現行為導向型教學(xué)的特點(diǎn),我們針對就業(yè)崗位來(lái)選取教學(xué)內容,也就是:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、推廣、貿易類(lèi)崗位來(lái)選取教學(xué)內容;我們每一個(gè)項目都是企業(yè)共同參與,每個(gè)項目細分出來(lái)的任務(wù)模塊,都是基于企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)。我們將《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程的教材內容分為12個(gè)任務(wù),在教學(xué)改革過(guò)程中,把本課程的教學(xué)內容進(jìn)行整合,形成模塊化教學(xué)。根據教學(xué)內容,可整合為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與戰略制定、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調研與目標市場(chǎng)確定、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)與公關(guān)管理5個(gè)教學(xué)模塊,在教學(xué)模塊整合之后,配合一定的實(shí)訓任務(wù),以達到教學(xué)形式的合理化。
2、課程標準的改革。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程,基于行為導向改革后,本課程由原來(lái)48學(xué)時(shí)調整至56學(xué)時(shí)。新的課程標準是以基于“行為導向,企業(yè)項目驅動(dòng)”的課程設計理念來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)的,本課程開(kāi)設的主要目的是使學(xué)生能夠通過(guò)本課程的學(xué)習,了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣手段和方法,能夠為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),為企業(yè)項目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃等。新的課程標準更加貼近網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作實(shí)際,根據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體工作崗位的任務(wù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程的情境設計,在新課程標準中更強調企業(yè)的實(shí)踐內容。
3、實(shí)訓指導書(shū)的撰寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)操性較強的課程,根據最新的課程標準,它的實(shí)踐課時(shí)達20課時(shí),占總課時(shí)的36%,實(shí)踐課時(shí)能否有效利用對本課程教學(xué)目標的達成起到關(guān)鍵性作用。根據行到導向型教學(xué)模式的特點(diǎn),我們在撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓手冊時(shí)強調工作崗位的關(guān)鍵技能和工作流程,從而確定了以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具以及基本原理的掌握、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研、在線(xiàn)調研問(wèn)卷的制作與發(fā)布、利用E-mail進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、社區營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎友好性分析在內的7大實(shí)訓任務(wù)的實(shí)訓指導書(shū);谛袨閷虻木W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程改革經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的努力取得了初步成效,學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中也得到收益。
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