電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新研究論文

　　摘要:當代社會(huì )大數據的使用非常普遍，在這樣的背景下，電力企業(yè)遇到的竟爭壓力非常大，這就需要企業(yè)進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)的創(chuàng )新研究。筆者對大數據背景下電力企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新做了詳細的闡述和研究，希望可以為從事電力工作的同行提供一些參考。

　　關(guān)鍵詞:大數據;電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo);管理創(chuàng )新

　　當前廣大電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的管理方面有很多問(wèn)題需要解決，比如:進(jìn)行業(yè)務(wù)的效率不高，沒(méi)有實(shí)現精確管理，等等，這些問(wèn)題都使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作水平受到很大的阻礙。廣大電力從業(yè)人員需要在大數據背景下對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新進(jìn)行研究和分析，這樣才可以有效地推動(dòng)電力企業(yè)的進(jìn)步。

　　1大數據背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的必要性

　　1.1大數據介紹

　　我們說(shuō)的大數據是沒(méi)有辦法使用現在的主流軟件進(jìn)行處理的規模非常大的龐大數據的總稱(chēng)。企業(yè)如果對大數據進(jìn)行合理的處理，就可以為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的管理方面和企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展方面提供有效的幫助。大數據有很多的優(yōu)點(diǎn):數量大，速度快，數據精確，等等。利用好大數據相關(guān)的技術(shù)，可以從大量的數據里面進(jìn)行準確的分析和研究，提取出自己需要的信息�，F在的大數據技術(shù)在很多的行業(yè)中有很好的應用，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)的管理工作中有很大的使用。使用大數據對客戶(hù)的諸多網(wǎng)絡(luò )行為做好研究，可以對隱藏的有效商業(yè)信息充分的挖掘，為管理人員制定科學(xué)的策略。

　　1.2電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新必要性

　　目前智能電網(wǎng)在建設的進(jìn)程上逐步加快，這就讓廣大的電力企業(yè)必須要面對現在的大數據環(huán)境。電力企業(yè)為了適應快速增長(cháng)的數據總量和它們的變化，要對電力的大數據進(jìn)行細致的處理，大力的提高電力企業(yè)在進(jìn)行處理數據的時(shí)效。因此在大數據這個(gè)背景下，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理要逐漸降低對經(jīng)驗的重視，要將更多的精力用于數據的具體分析上，這樣才可以讓企業(yè)在管理的效能上進(jìn)行提高。所以電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理屬于數據生成的主要階段，它一定會(huì )受到大數據的制約以及影響。經(jīng)過(guò)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新，能夠讓以前非常復雜的電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的管理轉變?yōu)閿祿�分析的過(guò)程，這樣可以推動(dòng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的快速發(fā)展。而且對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng )新，使用多重數據的方式對電力相關(guān)的數據做出建模的研究，也可以讓數據后面的關(guān)系進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這樣可以大力提高電力營(yíng)銷(xiāo)預見(jiàn)性。而且增加電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新，可以建設適合大數據背景的營(yíng)銷(xiāo)管理系統，同時(shí)可以把它在電力營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)踐中進(jìn)行廣泛的應用。

　　2大數據背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的具體方法

　　2.1創(chuàng )建電力系統的大數據

　　要想使用大數據的技術(shù)對電力營(yíng)銷(xiāo)的管理進(jìn)行創(chuàng )新活動(dòng)，必須對電力的生產(chǎn)服務(wù)主要環(huán)節的數據做好提煉。而且還需要對電力的營(yíng)銷(xiāo)以及配電的協(xié)調數據做好融合工作，建立起以數據為核心的管理體系。這樣才可以保證電力企業(yè)在數據方面的共享，讓電力數據可以進(jìn)行充分的發(fā)揮。這個(gè)目標的實(shí)現還要依靠GIS技術(shù)的使用，在建設城市的配電數據庫過(guò)程中，應該確定地理位置以及數據完整性，還要對地圖的數據做好數字轉換工作，之后再對圖形進(jìn)行分析研究。使用這個(gè)系統能夠對用戶(hù)配網(wǎng)做到綜合的管理，因此可以為電力營(yíng)銷(xiāo)的管理提供基礎的數據信息，利用這個(gè)系統可以和電力企業(yè)中的負荷管理系統進(jìn)行有效的對接，這樣可以保證對電力負荷進(jìn)行有效的監控和管理。電力的大數據體系自身就有操作功能和管理輔助功能，這些功能都給電力的營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)很大的方便。

　　2.2實(shí)現電力搶修的可視化

　　電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數據情況如果可以及時(shí)的反映，可以讓電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理得到發(fā)展。實(shí)現了數據的可視化，就可以使用圖形對這些數據的各個(gè)細節做出一個(gè)非常清晰的顯示，這樣就會(huì )幫助營(yíng)銷(xiāo)者提高對數據的理解。出現了特殊的情況，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者可以利用可視化數據找到里面出現的問(wèn)題，這樣可以更好地管理社會(huì )用電的實(shí)際情況。工作人員為了達到目標，還應該建立電力生產(chǎn)的搶修平臺管理系統，這樣可以保證對用戶(hù)故障的正確分析以及可視化的管理。能否實(shí)現電力搶修標準化會(huì )影響到電力企業(yè)自身的服務(wù)可靠性。具體看是把可視化的管理體系和電力的客服體系進(jìn)行連接，然后利用增加搶修資源的可視化模塊和用戶(hù)的故障管理模塊共同建立一個(gè)統一的電力搶修體系。對電力搶修中的主要數據做好處理，可以讓電力搶修在管理層次上得到提高。同時(shí)，實(shí)現了電力搶修在閉環(huán)上的管理，也可以讓電力搶修變得更加主動(dòng)，從而使電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的管理上得到提升。

　　2.3對線(xiàn)損進(jìn)行精益化的控制和管理

　　電力企業(yè)對電網(wǎng)線(xiàn)損精益化的控制和管理的實(shí)現，可以為電力企業(yè)節省很多的電能，直接的效益就是為企業(yè)帶來(lái)很高的經(jīng)濟收益。為了實(shí)現這個(gè)目標，電力企業(yè)要對電網(wǎng)的分壓，分區進(jìn)行精確的管理。展開(kāi)來(lái)看就是需要按電壓的等級做好線(xiàn)損率的數據分析，同時(shí)按行政的區域做好電網(wǎng)的管理。在這個(gè)主要的基礎上，還需要對lOkV公用的線(xiàn)路做好分線(xiàn)的控制和管理，對于公用的配變做好分臺控制管理。使用電力的大數據體系，就能夠對線(xiàn)損的模型進(jìn)行建立，再使用已經(jīng)掌握的信息數據對模型做好更新工作。利用數據的分析，就可以實(shí)現由發(fā)電、變電一直到配電的每個(gè)階段的電量管理，這樣就可以實(shí)現線(xiàn)損的充分管理。經(jīng)過(guò)實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo)的統一管理，可以利用資源的整合以及共享來(lái)保證營(yíng)銷(xiāo)體系的效率提高，使用營(yíng)銷(xiāo)體系對線(xiàn)損做出精確化的管理。也就是使用營(yíng)銷(xiāo)體系從電量的收集數據進(jìn)行數據的抽取以及數據核查，避免電力信息數據在統計上出現錯誤。以營(yíng)銷(xiāo)體系的數據作為中心對電網(wǎng)的線(xiàn)損做出正確的統計，然后對電費做好計算研究，可以讓電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的有效方面獲得很大的提高。另外，依照電力體系的數據，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的檢查也可以讓電力的營(yíng)銷(xiāo)管理相對薄弱的環(huán)節進(jìn)行更改，同時(shí)實(shí)現了電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的堵漏以及增收。具體講就是對管轄的用戶(hù)用電的具體情況做好研究分析，為用戶(hù)帶來(lái)降損的服務(wù)，讓電力的營(yíng)銷(xiāo)管理工作在效率方面獲得提高。

　　2.4創(chuàng )新電費以及回收風(fēng)險管理

　　強化電費回收的管理可以為廣大的電力企業(yè)常規運行提供很好的保障。不過(guò)長(cháng)時(shí)期以來(lái)，電費的回收全部是電力企業(yè)要注意的難題，因此電力企業(yè)必須要創(chuàng )新電費的回收風(fēng)險管理，這樣才可以實(shí)現創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)的管理。在分析電費的回收風(fēng)險來(lái)源就會(huì )看到:電力企業(yè)要承擔欠費的巨大風(fēng)險。為了提升電力企業(yè)在電費的回收方面風(fēng)險控制的能力，應該對高壓的用戶(hù)進(jìn)行電費的擔保工作。也就是對申請辦理高壓用電用戶(hù)進(jìn)行時(shí)間為五年電費的擔保管理方法，同時(shí)要對電費的回收有風(fēng)險的用戶(hù)進(jìn)行電費的擔保模式。實(shí)施的電費擔保模式有兩類(lèi):第一類(lèi)是質(zhì)押保留，第二類(lèi)是銀行電費的相關(guān)存款。一般的情況是可以使用銀行的電費存款擔保，而且為了大幅度的降低電力企業(yè)在電費方面回收的風(fēng)險，還能夠使用和稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行合作的數據庫管理。也就是以電控稅信體系和企業(yè)的用電管理體系進(jìn)行合理的對接，再依照用戶(hù)的實(shí)際用電情況對用戶(hù)的生產(chǎn)情況做出正確的分析。把用電的數據信息和用戶(hù)的稅負評估進(jìn)行系統的對比，就可以對稅負的地域預警值的納稅人做好篩選，同時(shí)加強了對這種用戶(hù)和進(jìn)行稅務(wù)登記的漏管戶(hù)做好現實(shí)的管理。依照上面的情況，電力企業(yè)就能夠使用相關(guān)的防范措施，有效降低企業(yè)在電費的回收方面的巨大風(fēng)險。

　　3結語(yǔ)

　　在大數據時(shí)代的背景下，廣大的電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的成功與否決定在電力的營(yíng)銷(xiāo)管理上。面對日趨激烈的競爭，電力企業(yè)要維持自身平穩的進(jìn)步和發(fā)展，就要對舊的營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念與方法做出應有的創(chuàng )新。

　　參考文獻:

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