煙草調研報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的煙草調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
煙草調研報告1
根據市煙草專(zhuān)賣(mài)局《關(guān)于開(kāi)展20xx年專(zhuān)賣(mài)管理及法規工作調研的通知》要求，結合煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)管理工作現狀和筆者所在崗位工作實(shí)際，圍繞當前專(zhuān)賣(mài)管理、法規工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入討論，特別是圍繞近年卷煙外流及查處問(wèn)題的情況及對發(fā)現的問(wèn)題整改落實(shí)情況,查找解決問(wèn)題的方法和舉措，開(kāi)展了“如何建立有效的整改機制，防止發(fā)現的問(wèn)題重復發(fā)生”的課題調研活動(dòng)，同時(shí)現將調研情況闡述如下：
一、什么是卷煙外流現象
一直以來(lái),嚴防卷煙外流這是專(zhuān)賣(mài)內管工作的重點(diǎn)。然而，總有一些零售戶(hù)在面對給予適當差價(jià)的“好處費”時(shí)經(jīng)不住誘惑，采取錯誤的方式，為了一些蠅頭小利把卷煙出售給上門(mén)收購的卷煙大戶(hù)，更有甚者通過(guò)為大戶(hù)代訂卷煙的方式謀取利益。而精明的違法大戶(hù)更是通過(guò)這類(lèi)方式囤積“差價(jià)煙”，暗中將這些卷煙倒賣(mài)至外地以賺取高額利潤，從而導致了卷煙外流現象的發(fā)生。
二、卷煙外流出現的原因剖析
為什么會(huì )出現卷煙外流現象？歸根到底，這種現象事實(shí)上是由三方面因素造成的，包括客戶(hù)受到經(jīng)濟利益的驅使，煙草公司的營(yíng)銷(xiāo)政策不全，客戶(hù)經(jīng)理的管理松懈，雖是市場(chǎng)環(huán)境自然形成，應該說(shuō)，三方都有一定責任。
原因之一，經(jīng)營(yíng)利益驅使�？蛻�(hù)開(kāi)店，經(jīng)營(yíng)卷煙目的就是賺錢(qián)，憑借資金賺取差價(jià)，天經(jīng)地義，客戶(hù)自認為合情合理，并沒(méi)有觸犯法律。既然煙草公司開(kāi)門(mén)做生意，限量政策下能報這么多煙，就沒(méi)理由不讓其訂貨，況且沒(méi)有一家店不整條銷(xiāo)售的，這種現象是普遍存在的。
原因之二，限量政策不全。煙草公司放量，有些品種卷煙限量多少條，部分煙店有了可乘之機，無(wú)怪乎個(gè)別品種銷(xiāo)量急劇飆升，遠遠超出部分零售戶(hù)實(shí)際購賣(mài)力。近來(lái)卷煙外流被查處使很多公司上下紛紛展開(kāi)專(zhuān)項行動(dòng)，整頓卷煙外流之風(fēng)，當然亡羊補牢猶未晚，但我們應該檢討一下，不能漏哪補哪，要未雨綢繆，防患于未然。
原因之三，經(jīng)營(yíng)監管不力。對客戶(hù)經(jīng)理本人而言，客戶(hù)各式各樣，憑個(gè)人力量當然有不全之處。讓客戶(hù)少報點(diǎn)，敏感品種報5條或10條之內，其實(shí)客戶(hù)經(jīng)理也明白，個(gè)別店即使一次訂貨只訂20條，也不全是自己銷(xiāo)售的，況且客戶(hù)經(jīng)理不可能把所有有出口苗頭的煙店都降為小戶(hù)。
三、防止卷煙外流的對策與思路
�。ㄒ唬┘訌娦麄�，進(jìn)一步營(yíng)造執法環(huán)境。
堅持打擊宣傳同步走的方針，以卷煙外流危害為切入點(diǎn)，以重大法治宣傳日為契機，借助于網(wǎng)絡(luò )、電視、報刊等現代傳媒工具，爭取社會(huì )對打擊卷煙外流的支持，充分發(fā)揮全國卷煙打假舉報電話(huà)“12313”的功能作用，營(yíng)造良好的煙草專(zhuān)賣(mài)執法環(huán)境。大力宣傳法律法規、行業(yè)規則，專(zhuān)管員走訪(fǎng)過(guò)程中，應反復想零售戶(hù)宣傳，讓宣傳的內容家喻戶(hù)曉。
�。ǘ�(shù)立觀(guān)念，強化監管意識
進(jìn)一步提高思想認識，認清嚴防卷煙外流工作面臨的形勢，牢固樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，深入探討應對新形勢和新問(wèn)題的措施。
牢記國家法律賦予的使命，在嚴防卷煙外流中突破以往的舊框框、舊思路，轉變思路，強化案件經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立長(cháng)期作戰思想，消除急于求成、急功近利的思想傾向，不斷提高經(jīng)營(yíng)案件的工作能力和水平。
對營(yíng)銷(xiāo)、配送、煙葉等部門(mén)，從關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效監管。做好專(zhuān)賣(mài)內部日常監管工作：首先要堅定敢管、愿管和善于管的思想認識，解決做好內管工作的思想意識問(wèn)題，切實(shí)轉變觀(guān)念，充分認識到開(kāi)展內部監管的重要性；其次，要運用科學(xué)的方法和手段，利用科學(xué)的邏輯思維推理方法查找問(wèn)題；再次，對于發(fā)現的細小問(wèn)題、不規范經(jīng)營(yíng)的苗頭，要認真分析，多方調查取證，查找問(wèn)題根源，追究責任到人，整改落實(shí)到位，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
�。ㄈ┟鞑烨锖�，定量類(lèi)別設定要合理
把卷煙出售給上門(mén)收購的卷煙大戶(hù)和為他人代訂卷煙現象的產(chǎn)生，有一部分原因是定量類(lèi)別設定不合理。在日常市場(chǎng)走訪(fǎng)中，市場(chǎng)管理員要加強對零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)規模的了解，如果發(fā)現定量類(lèi)別設定與該零售戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力明顯不相符的，應當會(huì )同客戶(hù)經(jīng)理，對該零售戶(hù)重新進(jìn)行合理定量類(lèi)別設定。
�。ㄋ模┘訌姳O管
對卷煙外流的現象的監管，把功夫下在進(jìn)貨和零售環(huán)節的雙重監管上，以零售戶(hù)本身為突破口，讓他們在思想觀(guān)念上形成轉變，讓“唯利是圖”的零售戶(hù)不賺這幾個(gè)錢(qián)，才能對零售環(huán)節的真煙外流起到較好的防堵作用。
各專(zhuān)賣(mài)管理所每周對轄區重點(diǎn)關(guān)注卷煙零售戶(hù)進(jìn)行檢查，對涉嫌存在代訂嫌疑的零售戶(hù)查明情況，上報內管辦。要求各所每周從本轄區的違法戶(hù)、經(jīng)營(yíng)大戶(hù)和卷煙銷(xiāo)售異�？蛻�(hù)中篩選部分零售戶(hù)進(jìn)行涉嫌代訂嫌疑的核查，從而達到對鎖定涉嫌收購外流卷煙重點(diǎn)監管品牌的監管。
總之，嚴防卷煙外流以及卷煙打假形勢依然嚴峻，任務(wù)依然艱巨，要進(jìn)一步貫徹國家局打假工作要求，增強守土有責的責任意識，圍繞卷煙外流工作繼續采取標本兼治的方針，從煙草公司、客戶(hù)經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)幾個(gè)方面，建立起長(cháng)效機制，進(jìn)行綜合治理，努力把卷煙外流活動(dòng)遏制到最低程度，直至完全消除，維護國家和消費者的利益。
煙草調研報告2
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，根據工作安排，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日-8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調研，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調研的具體情況：
一、調查情況
(一)調查時(shí)間：為期三天：3月6日--8日。
(二)調查方式：采取抽樣調查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等進(jìn)行收集各項信息。
(三)調查對象：2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，各片區15戶(hù)，要求含概各星級客戶(hù)。根據各片區實(shí)際情況，最終調查2星客戶(hù)2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)。
(四)調查內容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷(xiāo)售。
二、調查情況分析
經(jīng)過(guò)為期三天對75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調查了解，影響到他們銷(xiāo)量主要是：
(一)從客戶(hù)庫存情況分析：通過(guò)對三天的市場(chǎng)調查所到的數據及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪(fǎng)調查過(guò)程中，有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價(jià)，嚴重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析：節后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶(hù)的交流中了解到轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
三、調查結論
(一)2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售情況表
(二)2月份卷煙銷(xiāo)售分析
2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售4097.8件，同比增長(cháng)2.05%，但離該公司計劃增長(cháng)3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售增長(cháng)的原因是：
1、社會(huì )庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1-1.5倍。據了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類(lèi)狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存;二是客戶(hù)缺乏卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。
2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據調查，受金融危機的影響，興泰開(kāi)發(fā)區有50%以上的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠(chǎng)處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。
3、貨源供應因素。一是福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農村市場(chǎng)，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
4、客戶(hù)訂貨率因素。2月份應訂客戶(hù)4112戶(hù)次，實(shí)訂客戶(hù)4004戶(hù)次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶(hù)次按一次25條訂貨計算，108戶(hù)次就可以多訂54件，這樣2月份的銷(xiāo)售量就可以達到4151件，就可以完成增長(cháng)3.1%的目標。
5、禮品煙回流因素。隨著(zhù)春節的遠去，一些禮品煙開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據了解，禮品煙以一類(lèi)為主，如中華、軟灰狼。
四、下步卷煙銷(xiāo)售思路
1、強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度，加強對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導。通過(guò)強化客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)力度，加強對客戶(hù)的銷(xiāo)售指導，根據不同客戶(hù)的實(shí)際庫存量、銷(xiāo)售特點(diǎn)，結合市場(chǎng)分析結果，幫助客戶(hù)合理安排卷煙訂購，對于脫銷(xiāo)品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶(hù)出謀劃策，消化滯銷(xiāo)品牌。
2、加強省外重點(diǎn)品牌的推介。通過(guò)銷(xiāo)售數據分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導客戶(hù)做好上柜及銷(xiāo)售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無(wú)疑是銷(xiāo)售促進(jìn)的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上柜增量為目標，加強引導上柜。
4、及時(shí)做好限量調整。及時(shí)跟蹤客戶(hù)的限量情況，對于限量不能滿(mǎn)足應及時(shí)做好調整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶(hù)，節后星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買(mǎi)能力。
5、加強市場(chǎng)清理。加大對市場(chǎng)的清理力度，減少亂渠道卷煙對市場(chǎng)的沖擊，重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷(xiāo)售戶(hù)，為卷煙銷(xiāo)售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節后銷(xiāo)售淡季的影響，卷煙周轉較慢，客戶(hù)庫存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對此，加強對客戶(hù)的提醒，以下午電話(huà)提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒，保證客戶(hù)的訂貨成功率。
7、繼續加強對銷(xiāo)售異常戶(hù)的跟蹤和加大對卷煙市場(chǎng)信息的收集，對存在問(wèn)題，及時(shí)反饋。
煙草調研報告3
經(jīng)濟危機下城市鄉鎮卷煙零售戶(hù)生存現狀比較
作為在基層工作的客戶(hù)經(jīng)理，對于()煙草零售戶(hù)幾年的變化有最直觀(guān)最深切的感受，每一位客戶(hù)如何進(jìn)貨，銷(xiāo)售的怎么樣，每年每月盈利多少都是客戶(hù)經(jīng)理工作中關(guān)心的問(wèn)題，從而也取得客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的第一手資料，07-08年，因地產(chǎn)煙限量，部分卷煙價(jià)格調整，使客戶(hù)盈利提升，但是到了09年隨著(zhù)經(jīng)濟危機的到來(lái)，一方面辦證客戶(hù)越來(lái)越多，另一方面購買(mǎi)人群逐漸減少，導致客戶(hù)經(jīng)營(yíng)困難，資不抵債，很多倒閉歇業(yè)，下面，筆者就經(jīng)濟危機下城市和農村卷煙零售戶(hù)群體生存現狀進(jìn)行比較并加以分析：
城市零售戶(hù)生存現狀
大的零售業(yè)態(tài)占據優(yōu)勢，不斷擴張強大中小零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)困難，優(yōu)勝劣汰持續中大的零售業(yè)態(tài)，就是超市、商場(chǎng)這些經(jīng)營(yíng)品種齊全，多樣化經(jīng)營(yíng)，人流量大的，能夠滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)，這樣的零售業(yè)態(tài)由于占地面積大，經(jīng)營(yíng)品種齊全，誠實(shí)守信產(chǎn)品質(zhì)量可信賴(lài)而導致在周邊地區影響力較大，具有不斷擴張的優(yōu)勢和實(shí)力，這樣很多中小卷煙零售客戶(hù)望塵莫及無(wú)法跟進(jìn)，在經(jīng)濟危機這樣大的背景下，很多超市商場(chǎng)不僅沒(méi)有虧損反而不斷擴張，開(kāi)辦新的加盟店。筆者所在的城區客戶(hù)就有一個(gè)特大規模蘇果超市，原來(lái)在本轄區只有一個(gè)店面，在經(jīng)濟危機中又開(kāi)辦了兩個(gè)加盟店，生意同樣好，顧客滿(mǎn)盈。為什么超市商場(chǎng)對經(jīng)濟危機的承受力如此之強而且能夠得到巨大發(fā)展，筆者在實(shí)際工作中分析有以下幾個(gè)原因可以解釋?zhuān)?/p>
1.品牌效應在消費者心中塑造了誠信守信產(chǎn)品質(zhì)量可靠的良好形象。一提到超市人們一定先想起蘇果超市、旭旺超市、利群超市、家樂(lè )福、沃爾瑪等這些品牌美譽(yù)度較高的零售業(yè)態(tài)，這些超市產(chǎn)品質(zhì)量好、誠實(shí)守信是人們的共識。而且人們購買(mǎi)卷煙非常在乎卷煙的真假，尤其對于高檔卷煙中華、蘇煙、黃鶴樓之類(lèi)這些高檔卷煙，消費者購買(mǎi)時(shí)候會(huì )特別重視零售店的信譽(yù)，于是這些誠信度高的超市獲得了優(yōu)勢。
2.規模效應使其具備較大的競爭優(yōu)勢，人氣較好。正常大超市商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積都在上千平方米甚至上萬(wàn)平方米，經(jīng)常性的產(chǎn)品促銷(xiāo)，每天的低價(jià)產(chǎn)品，廠(chǎng)家的廣告物料支持都使大規模商場(chǎng)超市具備了無(wú)與倫比的影響力。
3.多元化經(jīng)營(yíng)規避了經(jīng)營(yíng)較少產(chǎn)品的風(fēng)險。
4.規范經(jīng)營(yíng)提供良好的服務(wù)質(zhì)量和購物環(huán)境。每個(gè)大型超市都有自己的規章制度用來(lái)規范超市的經(jīng)營(yíng)和員工的舉止行為，產(chǎn)品的新鮮度、產(chǎn)品的庫存充足率、超市環(huán)境好壞、衛生條件好壞、員工服務(wù)優(yōu)劣、工作到位與否等等都可以在規章制度下得到約束。相對于超市在經(jīng)濟危機下的巨大發(fā)展，城市里面的食雜店和煙酒店等業(yè)態(tài)很多都面臨生存的壓力，有的甚至倒閉，原因有二：
一是由于城市建設和房?jì)r(jià)的不斷上漲導致房租上漲的厲害，原來(lái)幾千元就可以租賃經(jīng)營(yíng)的小店現在上漲到幾萬(wàn)，客戶(hù)微薄的利潤基本被高房租費給吸收，現在流行一句話(huà)：做生意掙的錢(qián)都是掙給房東的。依最基層的客戶(hù)經(jīng)理所見(jiàn)所聞所思，這話(huà)一點(diǎn)都不假。舉例說(shuō)明轄區一煙酒店09年上半年銷(xiāo)售卷煙盈利為3500元，銷(xiāo)售飲料酒大概盈利3700元，而其上半年房租是5000元（包括水電費等）這樣該戶(hù)上半年盈利為：3500+3700-5000=2200元。由此可見(jiàn)客戶(hù)盈利多么微薄，卷煙和酒這樣單一的品種經(jīng)營(yíng)已經(jīng)再無(wú)法適應現在較高的房?jì)r(jià)，這是煙草公司和煙酒店零售戶(hù)都應該為之考慮的問(wèn)題，要不總有一天煙酒店這煙草公司在冊承認的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)早晚會(huì )被淘汰掉。
二是辦煙草證客戶(hù)增多導致單體零售店利潤逐漸減少和競爭環(huán)境逐步惡化。經(jīng)營(yíng)卷煙一直被認為是一個(gè)增加穩定收入的生意，06-08年地產(chǎn)煙緊俏限量供應，導致零售價(jià)上漲，由此客戶(hù)利潤有較大的上升，于是很多人紛紛開(kāi)辦各類(lèi)食雜店、煙酒店、中小超市來(lái)分這一份大蛋糕。于是一個(gè)蛋糕一分二，二分四，四分八，利潤逐漸被平攤掉，原來(lái)經(jīng)營(yíng)掙錢(qián)的生意現在越來(lái)越不容易經(jīng)營(yíng)了，競爭越來(lái)越激烈，很多客戶(hù)資不抵債，關(guān)門(mén)倒閉，真是一場(chǎng)無(wú)聲無(wú)息的“暗戰”。
農村零售戶(hù)生存現狀
大食雜批發(fā)部占據優(yōu)勢，不斷擴張強大，中小食雜店經(jīng)營(yíng)困難，農村超市虎視眈眈。在農村，經(jīng)營(yíng)較好的大規模食雜店在農村地區具有一定的影響力，具有一定的“中國特色”，這些食雜店具有以下幾點(diǎn)特點(diǎn)：
1.品牌效應較高。這里的品牌可不同于蘇果超市的品牌，農村大規模食雜店的“品牌”很具有中國特色的，是一件很有趣的事情，舉幾個(gè)店名以啫讀者：孫偉批發(fā)部，朱友維批發(fā)部，王海東門(mén)市、戈德良商店等等，這些店名多有意思，全部都是名字開(kāi)頭，可別看不起這些人名商店或批發(fā)部，日銷(xiāo)售額上千上萬(wàn)不是吹的，從轄區客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數據來(lái)看，這些批發(fā)部每月僅僅卷煙銷(xiāo)售額的平均值就達2-3萬(wàn)，每月平均利潤在1200-2500元不等。這些商店的老板在一個(gè)鄉鎮具有很高的人氣，用“婦孺皆知”來(lái)形容一點(diǎn)也不夸張，有的消費者經(jīng)常和店老板打趣來(lái)形容其人氣之旺：“好多人對鎮長(cháng)書(shū)記名字都不知道，你們的名字比咱們鎮書(shū)記還熟悉啊�！�
2.價(jià)格優(yōu)勢，以量取勝。批發(fā)部銷(xiāo)售的東西零售很少，低價(jià)批發(fā)給農村最多，這一點(diǎn)也廣得民心，農民收入少開(kāi)支低，花錢(qián)當然撿最便宜的。超市里面商品零售價(jià)是不能隨意變更的，可是大食雜店老板由于人熟悉所以能講講價(jià)，不能給個(gè)批發(fā)價(jià)也能給個(gè)中間價(jià)，所以大型食雜店基本上是農民購物賣(mài)東西的首要選擇地。
3.基本無(wú)房租壓力。很多大規模食雜店的房子是以前鄉鎮供銷(xiāo)社的房子，房租不是按年繳納，客戶(hù)是按照“先占得者而得之”獲得房屋使用權，時(shí)間也是按照3年、5年、10年等較長(cháng)時(shí)間租賃，房租很低，基本不用考慮房租費的壓力。依筆者看，農村大規模批發(fā)部是煙草公司長(cháng)期的穩定的零售客戶(hù)群體，銷(xiāo)售卷煙量之多是城市卷煙客戶(hù)根本無(wú)法相比的，應給于十分重視關(guān)注，多多解決他們經(jīng)營(yíng)上的困難，給與他們銷(xiāo)售上的支持，密切客我之間的關(guān)系。
一方面農村大食雜店在經(jīng)濟危機下依然經(jīng)營(yíng)較好，一方面農村超市開(kāi)始遍地開(kāi)花，逐步擠占中小規�？蛻�(hù)的生存空間，中小食雜店被迫改頭換面也姓“超”。
姜老板是轄區經(jīng)營(yíng)十幾年的老食雜店客戶(hù)，朱老板是08年末新辦證經(jīng)營(yíng)的農村超市，半年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，姜
老板食雜店生意越來(lái)越差，最終在09年第二季度末關(guān)門(mén)倒閉，而朱老板的小超市越來(lái)越紅火，為什么經(jīng)濟危機下小超市業(yè)態(tài)在農村越來(lái)越走俏呢，原因有二：
一是傳統的農村食雜店衛生環(huán)境較差，產(chǎn)品陳列擺放較亂，相對于現代小超市整齊劃一、一目了然的產(chǎn)品陳列有一定的弱勢。而農民朋友隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展對購物環(huán)境的要求越來(lái)越高，對購物環(huán)境的衛生條件也越加關(guān)注，所以上面的結果就必然產(chǎn)生。
二是傳統的食雜店經(jīng)營(yíng)品種少，無(wú)法滿(mǎn)足現在農民日益增長(cháng)的物質(zhì)需求；而現代小超市經(jīng)營(yíng)品種相對齊全，能夠基本滿(mǎn)足農民的購物所需。所以農村小超市在農村也越來(lái)越受農民朋友的追捧。
由上可見(jiàn)，農村中小食雜店經(jīng)營(yíng)困難，農村的小超市迅速普及導致很多頭腦靈活精明的老板迅速對自己的小店進(jìn)行“改頭換面”，變?yōu)橐粋�(gè)又一個(gè)超市，以適應現在農村卷煙零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，否則優(yōu)勝劣汰是每一個(gè)農村中小食雜店經(jīng)營(yíng)者都在面臨的和將來(lái)面對的問(wèn)題。
農村中小食雜店不僅要面對超市的迅速盛行，還要面對以下幾點(diǎn)重大的問(wèn)題：
1.經(jīng)濟危機下購買(mǎi)人群迅速減少，這樣會(huì )導致原本稀少的客流量更加少，產(chǎn)品周轉周期加長(cháng)，利潤減少?lài)乐亍?/p>
2.同城市食雜店一樣，農村辦證客戶(hù)越來(lái)越多。新辦證客戶(hù)50%以上是農村超市，狼吃羊現象在農村正在進(jìn)行著(zhù)。
3.農民現金周轉困難，這和產(chǎn)品周轉時(shí)間長(cháng)有很大關(guān)系，東西賣(mài)不掉或者很長(cháng)時(shí)間才賣(mài)掉都會(huì )造成現金流轉困難，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)農民朋友借錢(qián)開(kāi)煙，這和產(chǎn)品周轉周期長(cháng)是相關(guān)的。
綜上考慮，經(jīng)濟危機下城市和農村卷煙零售店生存現狀是大的零售業(yè)態(tài)和大批發(fā)部占據優(yōu)勢，中小業(yè)態(tài)規�？蛻�(hù)處于弱勢。之所以大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)越來(lái)越少，大魚(yú)越長(cháng)越大，這一自然界的基本規律在經(jīng)濟危機下的煙草零售戶(hù)競爭中表現的淋漓盡致。
煙草調研報告4
用工分配制度是一個(gè)企業(yè)的生命線(xiàn)，它直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與否，好的、具有強大生命力的企業(yè)，它的用工分配制度必定公平合理，速亡、喪失生命力的企業(yè)，它的用工分配制度必然頹廢偏頗。改革開(kāi)放以來(lái)，煙草行業(yè)經(jīng)過(guò)多次探索和實(shí)踐，已經(jīng)在用工分配制度上取得了卓著(zhù)成效，一個(gè)漸趨公平合理和蘊藏積極因素的用工分配制度業(yè)已建立，這些制度為煙草行業(yè)的穩定和持續高速發(fā)展提供了保障，也為煙草行業(yè)全面深化改革提供了支撐。
但是，隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展和國際、國內各種環(huán)境的改變，這些制度愈來(lái)愈顯示出它的虛弱和不足，甚至背離中國特色社會(huì )主義制度原則，成為國有企業(yè)可持續發(fā)展的瓶頸和管理者滿(mǎn)足無(wú)限私欲的工具。毋庸諱言，煙草行業(yè)現行的用工分配制度并沒(méi)有充分代表勞動(dòng)者的意愿，其根本的實(shí)質(zhì)是既帶有濃重封建色彩的小團體利益和資本主義味道頗重的剝削陰影，也沒(méi)有很好地沿著(zhù)中國特色社會(huì )主義的路線(xiàn)前行，因此，在這樣一個(gè)歷史時(shí)期，重提行業(yè)用工分配制度改革，既符合黨和國家的宗旨，也順應行業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要，更迫切地迎合了行業(yè)廣大勞動(dòng)者的意愿，煙草行業(yè)用工分配制度改革勢在必行。
一、影響行業(yè)用工分配制度的因素
眾所周知，一個(gè)制度的形成和建立需要漫長(cháng)的醞釀、探索和實(shí)踐，而在這種漫長(cháng)的醞釀、探索和實(shí)踐過(guò)程中，內外因素的影響直接導致了一個(gè)制度的政治傾向和價(jià)值取向，現行的行業(yè)用工分配制度大體也是經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程。
1、國際政治、經(jīng)濟快速兩極分化和國內改革開(kāi)放迅猛推進(jìn)是影響行業(yè)用工分配制度的大氣候和潛意識。國際政治、經(jīng)濟快速兩極分化和國內改革開(kāi)放迅猛推進(jìn)的一個(gè)共同心照不宣的現象是團體化、私有化，而且這種團體化和私有化無(wú)不以政權或公正的形象出現，隨著(zhù)國際多緣融合和國內改革深化，社會(huì )財富流向這些團體或個(gè)人，在短期內，全球的穩定和國內的穩定不再依靠絕大多數民眾，而是奇特地依附在這些財團或個(gè)人身上，于是，每個(gè)人在這樣一種潮涌下，努力尋找屬于自己的位置，意識里沉淀了這種齷齪的思維，這種思維是一種集體無(wú)意識，更是一種思想和行動(dòng)的支配。
2、用工分配制度是一種管理制度，是由管理者制定、發(fā)布和執行，因此，管理者的政治立場(chǎng)、思想品質(zhì)和人格定勢決定了他所訂立的制度是否代表廣大勞動(dòng)者的利益，是否與黨的路線(xiàn)、方針保持高度一致，是否帶有普遍性、合理性和適用性。
3、管理者的利益歸屬和工作方式方法決定了用工分配制度的本質(zhì)屬性。毫無(wú)疑問(wèn)，管理者的利益階層確定了制度的公平性，同時(shí)，管理者的調查方式和分析事物的方法無(wú)不深刻影響著(zhù)制度的準確性，站在絕大多數勞動(dòng)者的立場(chǎng)和誠懇聽(tīng)取絕大多數勞動(dòng)者的呼聲與站在各級各層管理者或聽(tīng)取各級各層管理者的建議所做出來(lái)的決定迥然不同，當然，由此制定出來(lái)的制度也不一樣。
4、地緣政治、經(jīng)濟和地域政治、經(jīng)濟，以及壟斷行業(yè)的潛規則發(fā)揮著(zhù)不可小覷的作用，越是貧窮的地方偏向于富裕階層的制度就越明顯，越是封閉保守的地方，強權政治和剝削制度就越顯現，另外，由于煙草行業(yè)人財物內外貿高度壟斷，貨幣、物資高度統一，垂直管理嚴密，管理形成一個(gè)較為獨立的封閉循環(huán)系統，缺乏社會(huì )監督、忽略民主，各種不合理的潛規則暢通無(wú)阻，所有這些現象都有形無(wú)形地左右著(zhù)一項公平合理制度的產(chǎn)生。
二、行業(yè)用工分配制度現狀
1、用工現狀
行業(yè)組建30年來(lái)，基本上沿用了一條因事用人的路子，也就是說(shuō)，因為企業(yè)的需要，才招攬人員，可以說(shuō)方向是正確的。目前，行業(yè)用工大致可以分為兩類(lèi)，即正式工和聘用工，正式工的來(lái)源基本上依靠國家分配和世襲，只有很少一部分高端人才通過(guò)市場(chǎng)調節，正式工里面的中高端管理人員走的是國家公務(wù)員路子，運用的是行政管理體制，這類(lèi)人是行業(yè)的管理主體，通常在各級各類(lèi)管理崗位或企業(yè)要害部位，一般不參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)維護;聘用工來(lái)源比較多元，這些員工大都因行業(yè)企業(yè)的需要陸續從多個(gè)渠道招聘的。從行業(yè)組建直到現在，上世紀90年代前，行業(yè)用工機制正常時(shí)，這部分員工里面的工齡長(cháng)、有才干、業(yè)績(jì)突出的極少數轉成了正式工，目前，這類(lèi)人都工作在行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)管理一線(xiàn)，也有的在機關(guān)服務(wù)類(lèi)崗位上，他們遠離管理崗位和要害部位，極少部分在一線(xiàn)艱苦部位擔任管理者，但職位在副科級的幾乎為零�？傮w來(lái)講，階層固化在煙草行業(yè)尤為突出。
2、分配現狀
描述行業(yè)分配現狀用單一的方法很難概括，但如果把一個(gè)單位一個(gè)企業(yè)總體分配作為一個(gè)整體，然后按照不同層次、不同崗位、不同類(lèi)型的人員所得進(jìn)行切割，你就會(huì )清楚地看到行業(yè)分配現狀的陡峭“金塔”形狀。處在“金塔”底端人員眾多，平均所得最少，處在“金塔”頂端的人員稀少，平均所得最多。從縱向看，正式工和聘用工、各個(gè)職級之間分配差距巨大，隨之附帶的所有福利和公益亦相應巨大;從橫向看，省市之間、市縣之間、地域之間、機關(guān)基層之間分配差距懸殊，隨之附帶的勞動(dòng)強度和勞動(dòng)時(shí)間亦相應懸殊。這種貌似科學(xué)合理的分配制度其實(shí)滲透了一種腐敗和頹廢，我們再仔細甄別一下處在“金塔”不同利益位置的人員社會(huì )關(guān)系，以及底端人員向上攀爬的方式方法，這樣，你就不難發(fā)現目前的行業(yè)分配制度存在的弊端。即便如此，這還尚不包括潛規則下不無(wú)人知的各種福利投資和灰色收入。
三、迫切需要解決的問(wèn)題
基于用工分配制度的不盡合理，行業(yè)現存的事實(shí)是：管理階層和要害部位德才兼優(yōu)的人才匱乏，中下層優(yōu)秀人才難于脫穎而出;少部分人私欲膨脹生活糜爛，一部分員工處在生存危機的困境當中。
一是聘用員工沒(méi)有上升和施展抱負的平臺和通道，激勵機制沒(méi)有很好地同用工分配制度聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)無(wú)生命力，員工無(wú)目標方向。
二是部分員工生活質(zhì)量差，后顧之憂(yōu)強烈，處在底層的員工無(wú)生活保障和生存保證，生活壓力大，生存風(fēng)險指數高，難于抵御生活變故和生存危機。
三是現行的用工分配制度指向不明，未能體現多勞多得價(jià)值取向，誤導了部分青年員工的人生觀(guān)。
四、幾點(diǎn)建議
1、建議行業(yè)用工分配管理干部深入實(shí)際、深入基層，走群眾路線(xiàn)，在廣泛、深入、細致調查研究的基礎上，聽(tīng)取和接受一線(xiàn)員工的建議和意見(jiàn)。
2、樹(shù)立正確的思想觀(guān)點(diǎn)，站在最廣泛的立場(chǎng)上，客觀(guān)地制定一套既符合行業(yè)企業(yè)又密切與黨和國家方針、政策一致的被廣大勞動(dòng)者接受的用工分配制度。
3、打破用工體制上的身份界限和分配制度上支離破碎的種種差別，構筑人才成長(cháng)平臺，打通人員優(yōu)化流動(dòng)通道，以人為本，尊重勞動(dòng)者的勞動(dòng)，分配傾斜一線(xiàn)，消除身份歧視，實(shí)現收入、福利、保障平等。
煙草調研報告5
目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節的環(huán)保程度都非常高，我國煙草企業(yè)如果不盡快適應這一國際通用的“游戲規則”，就意味著(zhù)將這個(gè)有著(zhù)巨大利潤的市場(chǎng)拱手讓人。同時(shí)，煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場(chǎng)的“綠色通行證”，因此，“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應用將是今后幾年中煙草行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
多種印刷方式相結合
目前在國外為煙草包裝提供印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設備及方式有如下幾種：
單張紙凹版印刷機是質(zhì)量最穩定的印刷方式，它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能，成為煙酒包裝印刷的新寵。
窄幅輪轉印刷機近幾年在全球范圍內的銷(xiāo)量直線(xiàn)上升，預計在未來(lái)２－３年內，其市場(chǎng)占有率將有可能超過(guò)膠印和凹印，它不僅可使標簽及包括煙包在內的薄卡紙包裝一次性印制完成，更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應注意發(fā)展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進(jìn)行印刷的方式生產(chǎn)包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
預計到２００５年，亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲，因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長(cháng)點(diǎn)。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀(guān)的挺括度，直接影響著(zhù)卷煙品牌的確立，用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識，今后采用單一的白卡紙進(jìn)行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。
油墨的使用對一個(gè)好的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)同樣重要，它的作用已不僅僅是使印品更漂亮，還具備了防偽等附加功能。此外，金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產(chǎn)品將被地應用到煙包生產(chǎn)中。
多種防偽技術(shù)完整結合
燙印全息效果圖案是已相當成熟并被廣泛應用于煙包上的防偽方式之一，目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結合起來(lái)用于卷煙包裝印刷的整體設計，將是卷煙包裝發(fā)展的一個(gè)趨勢。
防偽專(zhuān)用型ｂｏｐｐ煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn)，有效降低防偽成本，因此國外煙廠(chǎng)的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點(diǎn)簡(jiǎn)單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案，這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來(lái)不改變盒皮的外觀(guān)設計，不提高材料成本，而是通過(guò)煙膜進(jìn)行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿(mǎn)版煙標圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內襯的外觀(guān)，在效果上，浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線(xiàn)，因為質(zhì)量?jì)?yōu)良的浮凸印刷是難以復制的。
一種技術(shù)原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式，它可應用于墨水和顏料中，并運用于各種印刷程序中，印品完成后借助于專(zhuān)用工具可辨別其真偽，它的另一個(gè)特點(diǎn)是可與噴碼設備結合而具備物流管理的功能。
外觀(guān)和設計新穎、實(shí)用、個(gè)性化
煙盒包裝的圓角形設計起源于美國，近年來(lái)在歐洲市場(chǎng)非常風(fēng)行，無(wú)論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺(jué)。這是一種很好的銷(xiāo)售包裝形式，國內的煙草企業(yè)誰(shuí)來(lái)做這個(gè)吃“螃蟹”的第一人呢？
一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿(mǎn)足需要，而是要求必須印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片，這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和個(gè)性化的包裝設計將有更廣闊的市場(chǎng)，例如增加反面印刷即在煙條盒內部印上商標或有關(guān)該品牌煙的說(shuō)明性文字；在煙盒口處采用曲線(xiàn)型設計；封口處帶按扣的包裝等等。
煙草調研報告6
所謂多元化執法，就是多家執法主體密切配合，針對共同的被執法對象，實(shí)施行政執法和有效管理，也就是通常所說(shuō)的聯(lián)合執法。而煙草專(zhuān)賣(mài)多元化執法，就是負有法定監管職責的煙草、公安、工商、技監等執法機關(guān)密切配合，共同對煙草市場(chǎng)實(shí)施有效管理，打擊違法違規販運和經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品的活動(dòng)，維護正常的煙草市場(chǎng)秩序。本文擬結合當前煙草執法面臨的困難，對煙草多元化執法的必要性和方式方法進(jìn)行初步探討。
近幾年來(lái)，煙草行業(yè)從維護國家、企業(yè)和消費者利益出發(fā)，整頓和規范卷煙市場(chǎng)秩序，不斷加大打假力度。目前，雖然假煙數量有所減少，重點(diǎn)地區公開(kāi)化、群體性制假活動(dòng)受到一定的遏制，但卷煙打假的任務(wù)仍然很重。制假活動(dòng)出現了由南向北、由沿海向內地轉移、蔓延的現象，重點(diǎn)地區制假售假活動(dòng)出現反彈，變得更加隱蔽，反偵察、抗打擊能力增強，部分假煙通過(guò)各種渠道和方式流出境外。尤其值得注意的是，在卷煙打假中暴力抗拒執法事件時(shí)有發(fā)生，并有愈演愈烈之勢，而該追究刑事責任的沒(méi)有追究刑事責任，使得不法分子氣焰更加囂張。卷煙打假執法環(huán)境令人擔憂(yōu)。
凡此種種，使煙草執法面臨著(zhù)“四難”。一是查獲難。查獲的難易程度與信息是否暢通、線(xiàn)人是否可靠和盡力、掌握的情況是否準確、對線(xiàn)人的獎勵是否兌現等緊密相關(guān)，而煙草部門(mén)在這些方面還有欠缺之處，導致查獲難。二是查處難。在得到可靠線(xiàn)索后能否進(jìn)行查處，又是一難。因為地方保護主義思想在一些部門(mén)和官員中時(shí)常作怪，當地人又常常對煙草執法人員起哄甚至進(jìn)行圍攻，使查處不能順利進(jìn)行。三是取證難。由于是鄉里鄉親，怕得罪人，有的人不愿出來(lái)作證，有的人應付了事，或作偽證，導致取證難。四是處罰難。由于人情關(guān)系網(wǎng)復雜，說(shuō)情者多，加上個(gè)別領(lǐng)導出面干預，直接影響到執行處罰的力度和公正，使得個(gè)別違法人員屢打屢犯，打而不怕，打而不死，反而氣焰囂張。
煙草市場(chǎng)管理涉及多個(gè)行政執法主體，在執法職責既有分工又有交叉的情況下，要想管理好煙草市場(chǎng)必須依靠聯(lián)合執法即多元化執法。尤其在目前制、售、販假冒卷煙等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)猖獗，在卷煙打假中暴力抗拒執法事件時(shí)有發(fā)生的嚴峻形勢下，煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理部門(mén)一元化的執法對搞好煙草市場(chǎng)管理顯然力有未逮，經(jīng)常出現執法受阻、人員被毆、執行乏力、處罰難以到位的.困局。而經(jīng)過(guò)調查分析，經(jīng)營(yíng)戶(hù)和違法人員有“三怕”、“三不怕”的心態(tài)。一怕多家聯(lián)合執法，不怕單一的行政執法。因為在多家聯(lián)合執法時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)或違法人員難以找到推托的借口，各部門(mén)履行自己的執法權，當場(chǎng)就可以落實(shí)對違法行為和人員的處罰。而單一行政執法時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)或違法人員往往以“不歸你們管”的借口拒絕或拖延處罰。二怕媒體曝光，不怕行政處罰。一些規模較大的零售店，特別是商場(chǎng)和超市，由于關(guān)系多，后臺硬，財力厚，不太將行政處罰當回事。但特別怕媒體曝光，因為那會(huì )較大地影響到它們的聲譽(yù)從而影響到它們的生意。三怕追究刑事責任，不怕經(jīng)濟處罰。一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)或違法人員覺(jué)得經(jīng)濟處罰無(wú)非是花點(diǎn)錢(qián)，反正有錢(qián)，或者是錢(qián)可以再掙。而被追究刑事責任則意味著(zhù)失去人身自由和掙錢(qián)的機會(huì )。事實(shí)證明：煙草行業(yè)開(kāi)展卷煙打假斗爭，在保障行動(dòng)順利進(jìn)行和執法人員安全、抓捕犯罪嫌疑人并追究刑事責任等方面，都離不開(kāi)公安部門(mén)的支持；在加大追究刑事責任的力度，確保執行到位等方面，離不開(kāi)法院和檢察院的支持；在查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、假冒商標卷煙、吊銷(xiāo)違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)營(yíng)業(yè)執照等方面，離不開(kāi)工商部門(mén)的支持；在整頓煙葉市場(chǎng)秩序時(shí)，離不開(kāi)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的支持�？傊�，多元化執法是搞好煙草市場(chǎng)管理的第一選擇。
開(kāi)展多元化執法，各地煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機關(guān)要在當地黨委、政府的統一領(lǐng)導下，主動(dòng)與公安、工商、技監等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系配合，建立經(jīng)常性的溝通機制，適時(shí)組織聯(lián)合行動(dòng)。
1、成立專(zhuān)門(mén)機構，統一協(xié)調行動(dòng)。煙草和公安部門(mén)要聯(lián)合成立兩煙市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導機構，請地方黨委和政府的負責人擔任領(lǐng)導，各派出所所長(cháng)、公安局治安隊干警和煙草局稽查隊專(zhuān)賣(mài)人員為成員，下設抗法案件調查處理和兩煙市場(chǎng)清理整頓兩個(gè)行動(dòng)組。
2、劃定整頓范圍，進(jìn)行重點(diǎn)整治。一是違法經(jīng)營(yíng)假冒偽劣卷煙的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。二是違法購買(mǎi)和販運外地卷煙的犯罪分子。三是以非法手段阻礙正常執法活動(dòng)、圍攻執法者的犯罪分子。四是打著(zhù)零售幌子，暗地里進(jìn)行批發(fā)和配送卷煙的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。五是在卷煙經(jīng)營(yíng)中欺行霸市，擾亂卷煙價(jià)格的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
3、明確執法職責，發(fā)揮專(zhuān)管職能。如煙草局可通過(guò)簽訂管理協(xié)議，將手工煙絲、假冒卷煙、無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草行為等委托工商局協(xié)管，對工商部門(mén)查獲違規經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品，實(shí)行計件獎勵。對阻礙、圍攻、毆打執法人員的案件，交由公安部門(mén)查處。質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)對生產(chǎn)假冒卷煙的犯罪行為和犯罪人員隨時(shí)進(jìn)行監控，發(fā)現線(xiàn)索就及時(shí)給予打擊和查處。
4、緊密進(jìn)行配合，聯(lián)合開(kāi)展打假。要做好行政處罰與刑事處罰的銜接工作，建立起煙草與公安、工商、技術(shù)監督、檢察院和法院在打擊和防范制售假冒卷煙違法犯罪活動(dòng)中的協(xié)作機制，經(jīng)常聯(lián)系，
定期召開(kāi)會(huì )議，形成合力，實(shí)現信息共享，協(xié)調查處。
5、徹查大案要案，嚴懲犯罪分子。大案要案，尤其是隱于其中的暴力抗法的違法行為，如不打下去，將危害政府形象，危害社會(huì )治安環(huán)境，危害正常的經(jīng)濟秩序。對大案要案的查處，要采取“三定一包”的措施，即：定領(lǐng)導、定人員、定時(shí)間、包查處。在查處案件中，要切實(shí)做到“五不放過(guò)”：案情沒(méi)有搞清的不放過(guò)；假煙、制假煙機源頭和流向沒(méi)有查清的不放過(guò)；制假售假責任者沒(méi)有依法依紀處理的不放過(guò)；該移送司法機關(guān)沒(méi)有移送的不放過(guò)；暗中勾結、支持或參與制售假煙活動(dòng)的國家機關(guān)工作人員沒(méi)有受到追究的不放過(guò)。查處要迅速，處理要從嚴從重，是犯罪的，就要判刑，是違法的，就要拘留。
在查辦大案要案中，公安機關(guān)的作用不可或缺。要建議或催促公安機關(guān)，嚴格執行有關(guān)程序要求，認真受理煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，堅決制止拒案、拖案和消極辦案現象；全力查辦制售假煙大案要案和假煙犯罪案件，及時(shí)立案，快偵快辦，堅決追究犯罪嫌疑人員的刑事責任，決不能姑息遷就。尤其是對以暴力、威脅方法阻礙煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)、公安機關(guān)依法執行職務(wù)的，要重點(diǎn)立案查辦，從嚴打擊。通過(guò)專(zhuān)項行動(dòng)，把制售假煙違法犯罪分子的囂張氣焰打下去。同時(shí)，要注意把打假與當地的穩定密切結合起來(lái)。
6、激勵保障到位，建立長(cháng)效機制。卷煙市場(chǎng)整治是一項長(cháng)期、艱巨的工作，需要各級黨委、政府和相關(guān)部門(mén)投入大量的人力、物力、財力，直接進(jìn)行整治工作的人員也要付出很大的精力甚至流血犧牲。因此，必須充分考慮整治工作中的激勵和保障問(wèn)題，以保證參與整治的部門(mén)和人員有持久動(dòng)力，從而使整治不斷推進(jìn)，持續有效。比如，對聯(lián)合執法中的利益分配問(wèn)題、聯(lián)合辦案中的管轄權問(wèn)題、打假中的獎勵問(wèn)題、執法人員的安全保障問(wèn)題，煙草部門(mén)要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，制定一些合理方案，最好是建立一種比較穩定的機制，來(lái)較好地予以解決。
7、注重輿論宣傳，大造打假聲勢。在整頓和清理煙草市場(chǎng)中，要注意做好法律法規的宣傳工作，特別要注意加強宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法的力度，真正地把國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度等法律知識送到群眾手里，送到群眾心里，提高群眾法律知識水平，使廣大群眾理解并支持“兩煙”市場(chǎng)整治工作。
總之，煙草多元化執法可以使煙草執法由多年來(lái)的行業(yè)管理、部門(mén)行為變?yōu)榫C合管理、政府行為，使煙草市場(chǎng)管理方式由單一的行政手段變?yōu)樾姓�、�?jīng)濟、法律手段并用，從而更好地實(shí)現對兩煙市場(chǎng)的規范化管理。
煙草調研報告7
隨著(zhù)××煙草規范管理意識和科學(xué)管理水平的日益提高，各級管理者越來(lái)越認識到績(jì)效考核在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、培養優(yōu)秀員工隊伍、營(yíng)造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢等方面的重要意義，績(jì)效考核作為人力資源管理的一個(gè)核心內容已被提上各級管理者的重要議程。從宏觀(guān)上來(lái)講，我們在朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)，從微觀(guān)方面來(lái)說(shuō)，值得我們思考與改進(jìn)的地方還有很多。
一、績(jì)效考核是什么
�。ㄒ唬┛�(jì)效考核定義。
績(jì)效考核，是工作行為的測量過(guò)程，就是用事先制定的標準來(lái)衡量工作成績(jì)和效能，并將衡量結果反饋給員工的過(guò)程�？�(jì)效考核，作為一種衡量、評價(jià)、影響員工工作表現的正式系統，可起到檢查及控制的作用，并以此來(lái)揭示員工工作的有效性及未來(lái)工作的潛能，從而促進(jìn)員工自身、部門(mén)和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。
�。ǘ](méi)有績(jì)效考核就沒(méi)有績(jì)效管理。
現代企業(yè)制度的核心是“管理科學(xué)”，而績(jì)效管理是“管理科學(xué)”的具體化�？�(jì)效管理要求的是以績(jì)效為核心，全面衡量企業(yè)的一切管理活動(dòng)，并將結果作為加強和改進(jìn)企業(yè)管理、實(shí)現企業(yè)發(fā)展戰略科學(xué)化的基本依據，為此，績(jì)效管理的基礎和核心是要有一個(gè)全面、科學(xué)、有效的績(jì)效衡量系統�？�(jì)效考核本身不對企業(yè)管理的好壞進(jìn)行定性評價(jià)，而是通過(guò)對比分析，全面、客觀(guān)展示企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，深入解析問(wèn)題成因，并公正評判企業(yè)差距所在，因此，與績(jì)效管理不一樣的是，績(jì)效考核不是管理手段，其不具有管理所必需的強制性特征�？�(jì)效考核是采用多層次、多因素、多因子分析方法，對企業(yè)員工進(jìn)行全面評價(jià)和分析，是全面、科學(xué)和有效的企業(yè)績(jì)效衡量體系，是實(shí)施績(jì)效管理的前提和基礎。
�。ㄈ┻M(jìn)行績(jì)效考核的必要性。
績(jì)效考核是培訓、報酬和晉升的依據和激勵的手段。一是員工培訓是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節，現代企業(yè)發(fā)展的趨勢是向學(xué)習型組織轉變，員工培訓將逐漸成為企業(yè)發(fā)展的核心所在，培訓的效果如何需要通過(guò)績(jì)效考核來(lái)判定；二是在工作結束后根據完成情況來(lái)給予獎勵是激發(fā)員工的積極性和滿(mǎn)足員工需要的必要手段。但是，要運用合理，做到令員工認可則必須以績(jì)效考核的結果做依據；三是在績(jì)效考核的過(guò)程中，通過(guò)激勵的手段員工可以看到自己的成績(jì)，堅定信心，同時(shí)，也可以看到自己的不足，明確努力的方向，以便將來(lái)可以做得更好。
二、目前實(shí)行績(jì)效考核存在的問(wèn)題
面對煙草行業(yè)當前諸多不確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競爭日益激烈的有效的績(jì)效考核是提高企業(yè)人力素質(zhì)和實(shí)現企業(yè)目標的關(guān)鍵環(huán)節。然而，績(jì)效考核本身就是一項極具挑戰性的復雜工作，操作起來(lái)難度較大。目前我們在著(zhù)手推行績(jì)效考核過(guò)程中就存在許多難點(diǎn)，績(jì)效考核還沒(méi)有達到預期的效果：
�。ㄒ唬﹩T工對績(jì)效考核的認識和理解上，思想不統一。一些員工對績(jì)效考核漠不關(guān)心，存在得過(guò)且過(guò)和敷衍了事的現象；一些員工認為考核束縛了員工的自由健康發(fā)展，認為考核造成了人際關(guān)系的緊張，不利于營(yíng)造寬松和諧的氛圍。
�。ǘ┛己苏咴谠u分過(guò)程中存在寬容的現象，有時(shí)在考核中出現一個(gè)部門(mén)內所有員工考核結果均為優(yōu)秀的情況，這樣的考核結果在部門(mén)間、員工之間造成了心理不平衡，也降低了考核的信度和效度。
�。ㄈ┛己苏咴u價(jià)的差異性帶來(lái)員工業(yè)績(jì)考核有失公正合理性。由于考核主體的主觀(guān)性，有的部門(mén)員工的考核分數高，有的部門(mén)員工考核分數低，造成了部門(mén)間的評分失衡。
�。ㄋ模┠壳暗目�(jì)效考核與科學(xué)的績(jì)效考核之間存在一定的差距，考核指標的設立不盡科學(xué)和合理，考核的操作性有待加強。
三、績(jì)效考核存在問(wèn)題的分析
績(jì)效考核理應成為企業(yè)的一種高效管理工具，然而在現階段的實(shí)際運作中，卻難以得到有效實(shí)施，原因在于：
�。ㄒ唬┤狈�(jì)效導向的企業(yè)文化
1、觀(guān)念的制約。一是部分管理者認為人力資源管理工作就是人力資源部門(mén)的工作，對人力資源管理工作僅僅是配合，沒(méi)有宏觀(guān)規劃自身部門(mén)的人力資源管理建設；二是部分員工認為績(jì)效考核就是懲罰，是扣工資的一個(gè)手段，一提到績(jì)效考核，就習慣性地想到獎金，很少有人將績(jì)效考核當成一種持續的、具有系統性的管理流程，從而產(chǎn)生了抵觸情緒，這種觀(guān)念直接影響了績(jì)效考核工作的開(kāi)展。
2、“老好人”文化的影響。在不得罪人的文化沉淀影響下，大家在做績(jì)效考核時(shí)都不愿意做負面的評價(jià)，因此在考核時(shí)難免會(huì )造成情感上的主觀(guān)評價(jià)，考核結果千篇一律，而且處在差的檔次空無(wú)一人，使績(jì)效考核流于形式，難見(jiàn)效果。
�。ǘ┛�(jì)效考核工作準備不足
一是對于績(jì)效考核這一新生事物，我們在實(shí)施之前的宣傳解釋工作不到位，對績(jì)效考核到底考什么、起什么作用的宣傳解釋做得較少，沒(méi)有統一員工對績(jì)效考核的思想認識；二是人力資源部門(mén)的績(jì)效考核工作重點(diǎn)不當，人力資源部的工作重點(diǎn)應放在調查研究、分析各部門(mén)的實(shí)際情況，制定行之有效的考核方案，并收集反饋信息，對考核方案進(jìn)行適當調整上。我們的精力應放在有重大意義的工作分析上，而不是在考核成績(jì)的統計、填表、計算、排序公布上。
�。ㄈ┛�(jì)效考核系統本身存在的問(wèn)題
1、績(jì)效考核指標的設計不夠科學(xué)。一是績(jì)效指標過(guò)粗，過(guò)于泛化，考與不考沒(méi)什么差別，考核易流于形式；或者，績(jì)效指標過(guò)細、過(guò)全，方案雖然完美，但失去重點(diǎn)，常常由于執行起來(lái)很煩瑣，而無(wú)法操作。二是盲目追求量化，只考核能量化的指標，失去了考核的實(shí)際意義。三是急于求成，考核指標的設立貪大求全，表格繁多、復雜，使考核由促進(jìn)工作變成了要做的一項工作，占用時(shí)間較多，從而造成了員工的抵觸情緒。
2、定性指標考核難度大�？�(jì)效考核定性的指標多，量化的指標少，考核難度大，評分尺度不易把握，績(jì)效考核評分缺乏一個(gè)統一的可衡量的標準。
3、績(jì)效考核體系的設計與企業(yè)現實(shí)情況的結合不緊密�？�(jì)效考核沒(méi)有一個(gè)通用的成功方法，往往一個(gè)完美的績(jì)效考核制度由于不適應企業(yè)自身的實(shí)際情況，造成了考核的操作性不強，難以達到預期的效果。
四、解決績(jì)效考核存在問(wèn)題的對策
�。ㄒ唬⿵母淖冇^(guān)念人手，給績(jì)效考核提供一個(gè)良好的運行環(huán)境
1、建立一種績(jì)效導向的文化氛圍
實(shí)施有效績(jì)效考核的一個(gè)首要問(wèn)題，就是要建立一種績(jì)效導向的文化氛圍，反映到具體的管理措施就是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資力重業(yè)績(jì)，一切憑業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)�？�(jì)效考核是平等競爭的保障，企業(yè)內部應鼓勵員工之間進(jìn)行平等競爭，通過(guò)績(jì)效考核，培育一種積極進(jìn)取的企業(yè)文化，激發(fā)員工潛能，確保企業(yè)業(yè)績(jì)。堅持公開(kāi)、公平和公正地進(jìn)行績(jì)效考核，將考核結果與勞動(dòng)用工、職務(wù)晉升、培訓開(kāi)發(fā)和薪酬調整等結合起來(lái)，形成一個(gè)有機的人力資源管理體系，并堅持下去，形成企業(yè)獨具個(gè)性的考核氛圍，并構成企業(yè)文化的一部分。
2、加強宣傳，樹(shù)立正確的績(jì)效考核觀(guān)念
實(shí)施績(jì)效考核前精心準備、認真動(dòng)員與培訓是相當必要的。耐心宣傳績(jì)效考核制度與優(yōu)化考核工作流程，深化員工對績(jì)效考核的理解，吸收對考核工作的建議和意見(jiàn)，在“宣傳-收集-反饋”的過(guò)程中優(yōu)化考核方案�？�(jì)效考核需要廣大員工的支持、配合和參與，這是基礎。我們要通過(guò)培訓，宣傳正確的績(jì)效考核觀(guān)念，讓員工了解績(jì)效考核的真正目的是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高員工績(jì)效，績(jì)效考核是一種有效的管理工具和方法，考核的目的不是制造員工間的差距，而是發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處，以揚長(cháng)避短，幫助員工提高能力，改進(jìn)績(jì)效。不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需要績(jì)效考核，員工規劃自己、實(shí)現自我價(jià)值也期待著(zhù)績(jì)效考核�？�(jì)效考核的運行要有效實(shí)施，必然要有廣大員工的支持基礎。只有我們的制度得到執行了，細節得到重視了、落實(shí)了，我們的績(jì)效考核才是有意義的評價(jià)，否則我們的評價(jià)永遠是量的評價(jià)、虛的評價(jià)，而忽略了質(zhì)的評價(jià)、過(guò)程的評價(jià)。
�。ǘ┙⒖茖W(xué)的、可操作的考核指標
從績(jì)效考核指標來(lái)說(shuō)，一是盡量通過(guò)深入細致的工作分析將績(jì)效考核指標具體化、個(gè)性化，貼近員工的崗位職責；二是績(jì)效考核指標要從粗慢慢做細，由少逐漸增多，而不要一下貪大求全，因為績(jì)效改善是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程；三是要從戰略和崗位職責的角度全面衡量績(jì)效指標的選擇，要注意量化指標和定性指標之間的平衡�？�(jì)效考核工作的開(kāi)展是一個(gè)連續積累、不斷創(chuàng )新的過(guò)程，考核要想收到成效，需要各級管理者在考核的過(guò)程中不斷探索、積極改進(jìn)考核辦法，并根據企業(yè)的現實(shí)情況和發(fā)展，對績(jì)效考核制度做相應的調整，使績(jì)效考核制度真正適用于企業(yè)自身。
�。ㄈ﹫猿趾�(jiǎn)單、有效、可操作的原則。
絕對量化而又合理的考核指標體系是不存在的，單純的量化指標往往難以囊括現實(shí)工作中的許多關(guān)鍵內容。找到核心的、重要的、可衡量的指標是關(guān)鍵�？�(jì)效考核內容要有側重，選擇崗位工作的主要內容進(jìn)行考核，不必面面俱到，對難以考核的內容也要謹慎處理，認真分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用，不考核與績(jì)效無(wú)關(guān)的內容，如員工的性格、行為舉止、個(gè)人喜好等內容不應作為考核內容，如果這些內容妨礙了工作，其結果自然會(huì )影響到工作的考核成績(jì)。
�。ㄋ模┲匾暱�(jì)效反饋與輔導。
績(jì)效管理是一個(gè)沒(méi)有盡頭的持續改善過(guò)程，在績(jì)效管理系統中，反饋與輔導是幫助員工提高績(jì)效的核心，持續的績(jì)效溝通是績(jì)效管理中最關(guān)鍵的環(huán)節，也是最重要的管理方法�？己苏邽榱丝刂瓶�(jì)效管理的過(guò)程，保證考核的公平與公正，最好的辦法就是做績(jì)效記錄，形成績(jì)效文檔。為了使績(jì)效考核和諧自然，考核者要認真當好記錄員，平時(shí)注意觀(guān)察和記錄員工績(jì)效表現，形成績(jì)效管理文檔，并及時(shí)與員工做相應的溝通，確�？�(jì)效考核有理有據，公平公正�？�(jì)效考核不能直接解決所有的問(wèn)題，但它為處理好其中大部分管理問(wèn)題提供了一個(gè)工具，通過(guò)績(jì)效考核，使工作保持合理的數量、質(zhì)量、效率和協(xié)作，使各項工作能夠按計劃進(jìn)行，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性；績(jì)效考核為各項人事管理提供一個(gè)客觀(guān)而公平的標準，并依據考核結果進(jìn)行獎懲，使企業(yè)的人事管理標準化；績(jì)效考核為考核雙方提供了溝通、交流的機會(huì )，增進(jìn)了相互的了解，對于持續改進(jìn)員工的績(jì)效，提高員工的綜合素質(zhì)作用重大；根據績(jì)效考核結果，制定培訓計劃，達到提高全體員工素質(zhì)的目標，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
當前，行業(yè)改革發(fā)展步伐越來(lái)越快，做為人力資源管理的核心，績(jì)效考核的開(kāi)展具有重大而深遠的意義，為了企業(yè)的發(fā)展，績(jì)效考核工作必須要做，而且要不斷研究考核中出現的新情況、新問(wèn)題，積極探索解決的最佳方法，不斷推進(jìn)考核制度，使績(jì)效考核工作發(fā)揮出增強對員工激勵、開(kāi)發(fā)和提升員工能力的重要作用，成為企業(yè)實(shí)現發(fā)展戰略的助動(dòng)力和加速器。
煙草調研報告8
不久前，經(jīng)國務(wù)院批準，財政部、國家稅務(wù)總局對煙草制品消費稅政策作了重大調整。主要內容有：
一、甲乙類(lèi)香煙劃分標準調整，由原來(lái)50元的分界線(xiàn)上調至70元，即每標準條（200支）調撥價(jià)格在70元（不含增值稅）以上（含70元）的卷煙為甲類(lèi)卷煙，低于此價(jià)格的為乙類(lèi)卷煙。
二、甲乙類(lèi)香煙消費稅稅率調整，甲類(lèi)香煙的消費稅從價(jià)稅率由原來(lái)的45%調整至56%，乙類(lèi)香煙由30%調整至36%，雪茄煙由25%調整至36%。
三、卷煙批發(fā)環(huán)節加征從價(jià)稅，稅率為5%。
上述相關(guān)調整自20xx年5月1日起實(shí)施。
本次稅改對****卷煙責任有限公司的影響
我國的消費稅是指對在中華人民共和國境內從事生產(chǎn)和出口稅法規定的應稅消費品的單位和個(gè)人征收的一種流轉稅，是對特定的消費品和消費行為在特定的環(huán)節征收的一種間接稅。
受全球金融危機的影響，目前居民消費需求普遍低迷。此次煙草消費稅的調整的一個(gè)目的就是“為了適當增加財政收入”，以保證我國良好的經(jīng)濟增長(cháng)勢頭不受影響。國家局也明確要求，不能因調整卷煙消費稅而提高卷煙批發(fā)價(jià)格，增加稅收部分要由行業(yè)自身消化。這也是煙草行業(yè)踐行“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，積極擔負起保增長(cháng)重任的具體體現。
那么本次稅改對****卷煙責任有限公司的影響如何?根據各調整因素測算，本次消費稅稅率調整將導致該公司20xx年全年收入減少13120萬(wàn)元，稅金增加11353萬(wàn)元，利潤減少26697萬(wàn)元，稅利合計減少15344萬(wàn)元，其中消費稅增加12551萬(wàn)元，增值稅減少2230萬(wàn)元。我司受消費稅稅率及卷煙類(lèi)別調整影響較大的卷煙牌號有七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍）、**系列、及金橋系列，其中七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍）、**系列預計減少收入10830萬(wàn)元，金橋系列預計增加409萬(wàn)元。同時(shí)國家局對二、三類(lèi)卷煙分類(lèi)標準進(jìn)行了調整，調整后，廈煙原七匹狼（軟紅）由一類(lèi)煙調至二類(lèi)煙，七匹狼（豪運）、七匹狼（豪邁）、七匹狼（紅金）、金橋（紅國際）、金橋（英倫奶香）由二類(lèi)調至三類(lèi)，七匹狼（古田）調為四類(lèi)。
如何積極應對
稅負增加，利潤下滑，本次稅改對公司今年各項指標的完成造成了一定的壓力。企業(yè)只有通過(guò)提升產(chǎn)品結構、加強管理來(lái)積極應對消費稅調整帶來(lái)的沖擊，才能切實(shí)保證完成“卷煙上水平，稅利保增長(cháng)”的目標任務(wù)。
目前，國家局對全國性重點(diǎn)骨干品牌的指導思想是：一、二類(lèi)卷煙產(chǎn)銷(xiāo)比重逐漸提高，四、五類(lèi)卷煙規格產(chǎn)銷(xiāo)比逐漸減少，嚴格控制全國性重點(diǎn)骨干品牌中的新四、五類(lèi)卷煙牌號；低檔卷煙（五類(lèi)卷煙）地產(chǎn)地銷(xiāo)。廈煙作為全國性重點(diǎn)骨干品牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)，應充分理解國家局這一政策的導向作用，提出我司進(jìn)一步發(fā)展的思路及戰略。
此次價(jià)稅財聯(lián)動(dòng)，對卷煙制造企業(yè)而言，在產(chǎn)量增長(cháng)有限的前提下，適當提升產(chǎn)品結構將是增加稅利的重要途徑。因此，省公司要加強一、二類(lèi)卷煙產(chǎn)品及市場(chǎng)培育，以高質(zhì)量，高水平、高效益的產(chǎn)品，有計劃、有步驟、有目標的提升產(chǎn)品結構，努力提升以產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力、創(chuàng )新力、影響力為主的核心競爭力。作為以生產(chǎn)為主的制造工廠(chǎng)，則應加強基礎管理，強化企業(yè)內部管理，以管理保增長(cháng)，向管理要效益。
要加強成本、費用控制，控制費用開(kāi)支，厲行節約，并根據精細化管理和建設“全國一流卷煙生產(chǎn)企業(yè)”戰略規劃的要求，運用科學(xué)的管理方法，優(yōu)化煙葉倉儲，改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程控制，切實(shí)降低企業(yè)的煙葉單耗，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本。其中加強預算管理能夠有效的幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，有助于提高資金運作效率，為進(jìn)一步加強成本管理目標提供依據，是企業(yè)效益最大化的堅實(shí)基礎。
煙草調研報告9
xx縣xx鄉煙草生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx鄉煙草生產(chǎn)合作社）是我縣第一個(gè)經(jīng)縣工商局注冊登記成立的農民專(zhuān)業(yè)合作社，注冊時(shí)間在20xx年7月19日。煙草作為國家限制性生產(chǎn)和政府煙草部門(mén)壟斷性收購行業(yè)，農民在煙草年產(chǎn)量控制和交售價(jià)格上沒(méi)有多少自主決策權，一切都要聽(tīng)從國家宏觀(guān)調控和地方政府決策安排。在這個(gè)限制性前提下，xx鄉煙草生產(chǎn)合作社無(wú)法組織社員統一銷(xiāo)售，只能在行業(yè)協(xié)會(huì )的基礎上更進(jìn)一步，狠抓各項科技興煙措施的落實(shí)，大力提高煙農煙葉生產(chǎn)技術(shù)，攻質(zhì)增效的同時(shí)，推進(jìn)煙葉生產(chǎn)的規�；�、區域化、集約化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。xx鄉煙草生產(chǎn)合作社正是基于這一信念，一直堅持開(kāi)展“九統”服務(wù)，為社員排憂(yōu)解難，帶動(dòng)農戶(hù)增產(chǎn)增效，不斷提高凝聚力、號召力，深受社員支持、群眾擁護，穩步走過(guò)一個(gè)個(gè)春秋冬夏。
一、基本情況
xx鄉煙草生產(chǎn)合作社現有社員113人，其中農民社員112人；
注冊資本10萬(wàn)元，其后社員按每人每年每畝200元的標準向合作社交納服務(wù)費，待每年煙草收購工作結束后進(jìn)行結算，多退少補。20xx年，xx鄉煙草種植面積達3600余畝，畝均產(chǎn)量332斤，平均售價(jià)7.10元，創(chuàng )歷史新高；
xx鄉煙草生產(chǎn)合作社社員平均畝產(chǎn)達375斤，平均售價(jià)為7.50元，分別高出全鄉平均水平的13％和5.6％。
二、主要做法
1、堅持“九統八分”服務(wù)模式，想社員之所想，解社員之所急。xx鄉煙草生產(chǎn)合作社緊密結合煙草生產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，科學(xué)合理地設置內部組織結構，在社員大會(huì )、理事會(huì )、監事會(huì )規范、有序運作的前提下，分設技術(shù)管理服務(wù)部、應急小組和財務(wù)部。技術(shù)服務(wù)部?jì)仍O煙田規劃員、農資供應員、田間技術(shù)管理員、病蟲(chóng)害防治員、烘烤技術(shù)指導員、分級扎把技術(shù)指導員等崗位，通過(guò)社員大會(huì )將社內能人選配到相應的技術(shù)崗位；
應急小組則及時(shí)幫助社員解決勞力、突發(fā)性災害、烤房不足等實(shí)際困難，解社員燃眉之急。圍繞煙草生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)需求，木蘭鄉煙草生產(chǎn)合作社制定并嚴格堅持“九統八分”服務(wù)模式，即：統一煙田種植規劃、統一稻草還田、統一農資供應、統一商品化育苗、統一農事安排、統一技術(shù)培訓指導、統一病蟲(chóng)害防治、統一調劑烤房、統一調劑勞力，分戶(hù)冬翻整地、分戶(hù)配方施肥、分戶(hù)種植烤煙、分戶(hù)田間管理、分戶(hù)采摘烘烤、分戶(hù)新改建烤房、分戶(hù)清級扎把、分戶(hù)煙葉交售。這種服務(wù)模式的堅持和運用，有效地促進(jìn)了煙草生產(chǎn)各項技術(shù)措施的落實(shí)，實(shí)現了穩產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)，凝聚了人心。如xx村豐林下病蟲(chóng)害防治員王美良，利用合作社購置的電動(dòng)噴霧器對社員種植的烤煙進(jìn)行統防統治，盡管去年五、六月份持續低溫高濕，但由于防治到位，社員種植的烤煙無(wú)一發(fā)生病蟲(chóng)害現象；
又如xx村幽蘭崗社員何小平，家中青壯年勞動(dòng)力全部外出，去年他栽種了7畝烤煙，還沒(méi)到烤煙采摘時(shí)他就經(jīng)常為煙葉采摘和鮮煙編竿的事?lián)�，但沒(méi)想到的是每到烤煙采摘時(shí)節，合作社應急小組就組織社員為其采摘煙葉，幫他編竿上烤，烤不下時(shí)還給他調劑烤房，解了何小平的心頭之急，讓他大大地松了一口長(cháng)氣。
2、爭取上級政府及部門(mén)扶持，建設煙水配套工程，夯實(shí)煙草生產(chǎn)基礎。xx鄉人民政府為進(jìn)一步推進(jìn)xx鄉煙草生產(chǎn)合作社的發(fā)展，積極向縣人民政府及縣煙草部門(mén)爭取項目扶持，在全鄉7個(gè)村全面實(shí)施煙水配套工程建設，并狠抓工程質(zhì)量監理，奠定了煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎，贏(yíng)得全鄉群眾的熱烈稱(chēng)贊，社員種煙積極性空前高漲。此外，縣、鄉兩級政府還在信貸支持、政策優(yōu)惠等方面給予合作社大力支持，縣煙草公司按種煙面積給予社員每畝30元的資金扶持。
三、存在的問(wèn)題
1、煙草收購的壟斷性特點(diǎn)極大地束縛了xx鄉煙草生產(chǎn)合作社實(shí)力的增強，限制了煙草生產(chǎn)合作事業(yè)的擴大和永續發(fā)展，不利于煙草生產(chǎn)合作社的長(cháng)遠規劃。
2、農民土地流轉的積極性不高，難以提高機械化作業(yè)率、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化分工、推動(dòng)社會(huì )化服務(wù)和培植規模種植大戶(hù)。
3、年輕農民大都外出務(wù)工或經(jīng)商去了，種煙農民呈現出老齡化的狀態(tài)，面臨著(zhù)青黃不接的局勢。
四、建議
1、各級政府和部門(mén)要加大扶持力度，制定優(yōu)惠政策，鼓勵和促進(jìn)土地規模集中，營(yíng)造發(fā)展機械化耕作、專(zhuān)業(yè)化分工、社會(huì )化服務(wù)和規�；�(jīng)營(yíng)的煙草生產(chǎn)良好氛圍，形成煙草生產(chǎn)合作社發(fā)展壯大的外部支持環(huán)境。
2、允許煙草生產(chǎn)合作社成員代表參與政府及部門(mén)研究、討論、制定煙草發(fā)展規劃、生產(chǎn)布局、價(jià)格確定等重大決策行為，充分體現民情、反映民意、確立民價(jià)。
煙草調研報告10
隨著(zhù)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的不斷深入，網(wǎng)上訂貨作為一種新型的訂貨方式，正進(jìn)入到千千萬(wàn)萬(wàn)的卷煙零售客戶(hù)家中，網(wǎng)上訂貨已成為一種趨勢。自20__年3月，筆者所在的農村網(wǎng)點(diǎn)中，所管轄的片區已有143戶(hù)實(shí)行網(wǎng)上訂貨，占轄區零售客戶(hù)總數的37.43%。從網(wǎng)上訂貨的宣傳推廣到網(wǎng)上訂貨客戶(hù)運行情況來(lái)看，主要存在以下幾方面問(wèn)題：
一、宣傳推廣方面：
一是網(wǎng)上訂貨依托的是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )和電腦，如果有電腦沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )也無(wú)法實(shí)行網(wǎng)上訂貨。筆者所在轄區的某零售客戶(hù)聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上訂煙具有方便快捷，訂煙時(shí)間充足等特點(diǎn)，就購買(mǎi)了一臺電腦用來(lái)網(wǎng)上訂煙，但是安裝寬帶的時(shí)候才發(fā)現，該區域由于端口有限沒(méi)有架設寬帶網(wǎng)絡(luò )，還是無(wú)法運用網(wǎng)上訂煙，買(mǎi)來(lái)的電腦成了家中的擺設。這類(lèi)問(wèn)題在農村轄區里是比較常見(jiàn)的。這種現象給我們網(wǎng)上訂貨的推廣宣傳工作造成了一定的影響。
二是部分農村零售客戶(hù)年齡偏大，學(xué)歷水平低（有些甚至不識字）、無(wú)電腦操作技能，而且這些家庭里子女都不在身邊，每天開(kāi)店賺取的利潤也很少。對于這部分零售客戶(hù)雖然了解網(wǎng)上訂煙的優(yōu)勢，但是沒(méi)有能力購買(mǎi)電腦安裝寬帶，或者是沒(méi)有能力上訂煙操作流程。這種情況給我們網(wǎng)上訂貨的推廣宣傳工作帶來(lái)了一定的困難。
三是部分農村零售客戶(hù)地處山區，寬帶網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋率較差，如果遇上暴雨雷擊等惡劣天氣，寬帶網(wǎng)絡(luò )就會(huì )出現異�；蛘叱霈F故障。由于山區離寬帶網(wǎng)絡(luò )服務(wù)點(diǎn)較遠，寬帶網(wǎng)絡(luò )維護工作經(jīng)常是在一個(gè)月以上再開(kāi)展，也就意味著(zhù)在這段時(shí)間內零售客戶(hù)是不能進(jìn)行網(wǎng)上訂煙的。因此山區零售客戶(hù)并不愿意開(kāi)通網(wǎng)上訂貨，情愿用傳統的電話(huà)訂煙方式訂貨。這種現象給我們網(wǎng)上訂貨的推廣宣傳工作帶來(lái)了一定的阻礙。
二、客戶(hù)運行方面：
一是部分農村零售客戶(hù)僅一人在店中照看生意，遇上店中生意繁忙時(shí)，經(jīng)常不記得在網(wǎng)上訂貨。筆者所在轄區的某零售客戶(hù)每天早上六點(diǎn)多就早起開(kāi)店，一人打理店中生意，由于地處街中心，客流量較大，生意較多，每天晚上要到十點(diǎn)多以后關(guān)店回家，卸下一身疲憊后就會(huì )直接休息，經(jīng)常忘記當天是星期幾，更別提是否記得今天要網(wǎng)上訂貨這一事情。
二是大部分農村零售客戶(hù)都是整天在店中照應生意，沒(méi)有時(shí)間回到居住地網(wǎng)上訂貨。這一情況就造成晚上成為網(wǎng)上訂貨的高峰期，也是網(wǎng)上訂貨系統出故障的高發(fā)期，如果遇到這一狀況，零售客戶(hù)當天就不能在網(wǎng)上訂貨了，不僅影響了網(wǎng)上訂貨的訂單成功率，而且零售客戶(hù)第二天還需要自己撥打訂煙補貨電話(huà)進(jìn)行補煙，又恢復了傳統的電話(huà)訂貨方式。
三是部分農村零售客戶(hù)對網(wǎng)上訂貨的操作流程已經(jīng)熟練掌握，訂貨操作只需要三分鐘時(shí)間就能完成。由于有時(shí)零售客戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò )訂購完本周卷煙后就關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，不會(huì )去核對訂單，因此就造成送貨當天才發(fā)現部分卷煙有錯訂的現象。筆者所在轄區的某零售客戶(hù)有一次就把紅金龍（硬虹之彩）當作紅金龍（硬九州騰龍）訂購了，雖然已經(jīng)幫該客戶(hù)進(jìn)行了調劑，但是還是造成了些不必要的麻煩。
三、網(wǎng)上訂貨幾個(gè)建議
一是加強與通訊公司的合作，與多家通訊公司取得聯(lián)系，協(xié)商優(yōu)惠政策條款，為零售客戶(hù)爭取更多的入網(wǎng)有利條件，供有入網(wǎng)意向的零售客戶(hù)自主選擇不同通訊企業(yè)的寬帶業(yè)務(wù)。并對網(wǎng)上訂貨中遇上的寬帶問(wèn)題向上級領(lǐng)導反映，及時(shí)反饋給通訊公司，盡早解決寬帶不通、寬帶故障等問(wèn)題。
二是本著(zhù)“主動(dòng)宣傳、自愿使用”的原則對零售客戶(hù)進(jìn)行全面宣傳。對于沒(méi)有經(jīng)濟能力購買(mǎi)電腦等不可為的因素影響的零售客戶(hù)，不強求開(kāi)通網(wǎng)上訂貨，還是運用電話(huà)訂貨。
三是時(shí)常關(guān)注跟蹤零售客戶(hù)訂單情況。對當天未提交訂單的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒；對超過(guò)系統訂煙時(shí)間而錯過(guò)訂貨的客戶(hù)，電話(huà)提醒第二天撥打訂煙補貨電話(huà)進(jìn)行訂貨；對客戶(hù)訂單中出現往常不訂購的卷煙，及時(shí)提醒零售客戶(hù)是否訂錯卷煙，指導零售客戶(hù)修改訂單，并建議零售客戶(hù)訂完貨后核對訂單，是否有誤訂卷煙。
總之，農村網(wǎng)上訂貨服務(wù)的開(kāi)展雖然由于一些主客觀(guān)因素的影響，在實(shí)際推廣過(guò)程當中會(huì )遇到不少的問(wèn)題或阻力，但是，筆者相信，只要通過(guò)大家的努力，用心服務(wù)，農村的網(wǎng)上訂貨服務(wù)一定會(huì )有一個(gè)更加美好的明天。
煙草調研報告11
摘要:“現代管理學(xué)之父”彼得德魯克(PeterF.Drucker)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“預算不是一場(chǎng)數字游戲，而是圍繞戰略目標的設立而進(jìn)行思考的過(guò)程�！�
自20xx年我國煙草商業(yè)導入預算管理機制以來(lái)，該方法已成為企業(yè)的標準作業(yè)程序。本文針對xx煙草商業(yè)預算管理中存在的問(wèn)題，提出在全面預算實(shí)施過(guò)程中，必須要注重預算的編制質(zhì)量，加強事前、事中、事后的監督與調控，及時(shí)采取有效措施糾正偏差，使預算管理發(fā)揮應有的作用。
關(guān)鍵詞：煙草商業(yè)預算管理思考
預算管理是企業(yè)在科學(xué)的市場(chǎng)預測與決策的基礎上，按照既定的經(jīng)營(yíng)目標和程序，對企業(yè)未來(lái)的內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體安排。近年來(lái)，xx煙草積極探索適合煙草商業(yè)實(shí)際的預算管理運作模式，在預算管理上逐步實(shí)現了從無(wú)到有、從單一預算向全面預算的轉變，對提升內部管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟效益起到了積極的作用。然而，預算管理整體水平還有待提高，運行中凸顯的一些的問(wèn)題不容忽視。
一、亟待解決的幾個(gè)薄弱環(huán)節
1.編制時(shí)間比較滯后，運行時(shí)效相對較低。
雖說(shuō)我市每年從10月份便著(zhù)手安排部署次年的預算編制工作，但由于作為戰略層的投資中心沒(méi)能及時(shí)確定年度預算總目標，預算編制工作實(shí)際上要到次年的元月份才正式開(kāi)始。我市煙草系統下轄9個(gè)縣級營(yíng)銷(xiāo)部，經(jīng)過(guò)“自上而下”、“上下結合”編制流程的多次反復，整個(gè)預算編制工作歷時(shí)長(cháng)達半年之久。待全部預算審批、下達完畢，時(shí)間已到4月份，遲則到5月份才能完成，上半年的預算沒(méi)有得到有效控制。特別是部分可控費用，超進(jìn)度開(kāi)支現象特別嚴重，給下半年的預算執行帶來(lái)巨大壓力，編制時(shí)效“成本”過(guò)高。
2.預算分解偏離實(shí)際，方法不盡科學(xué)合理。
一是年度預算指標分解中歷史業(yè)績(jì)權重較大。在下達各縣營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售預算指標、效益預算指標時(shí)，沒(méi)有完全按照省煙草局推行的“因素分配法”進(jìn)行，歷史因素所占權重仍然較大。對某些指標沒(méi)有設立一個(gè)“公允值”，習慣采取“一刀切”的方式，全市保持統一的增長(cháng)幅度，對上年預算指標完成較好的單位，持續實(shí)行“鞭打快�！钡恼�，在一定程度上影響了基層的積極性。
二是季度預算的分解過(guò)于簡(jiǎn)單化。費用預算分解也與銷(xiāo)售預算一樣，以前兩年各季度實(shí)際發(fā)生數所占全年比重作為權數進(jìn)行分解，沒(méi)有考慮某些費用發(fā)生的特殊性，導致部分項目季度預算嚴重超支。
3.執行過(guò)程“盲目服從”，預算調整“彈性”過(guò)大。
一是對市場(chǎng)的變化反應遲鈍。在執行過(guò)程中，當受市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、政策法規、內部體制改革和經(jīng)營(yíng)方向調整等因素影響，預算基礎發(fā)生變化時(shí)，有的預算責任主體仍在“嚴格”按照預算運作，“紙上談兵”，缺乏應變能力。
二是預算調整機制不夠完善。主要表現在年度預算調整的隨意性較大，沒(méi)有根據預算調整原則進(jìn)行。對預算執行中的偏差，預算管理委員會(huì )沒(méi)有充分、客觀(guān)地分析產(chǎn)生的原因；對常規事項產(chǎn)生的預算執行差異，預算責任主體沒(méi)有自行采取措施加以解決，而是盲目地要求要追加預算指標。
4.成為考核唯一手段，上下“博弈”愈演愈烈。
預算管理過(guò)程中，只強調上下級的垂直命令與控制，把預算執行結果作為唯一的考核考評指標，重結果、輕過(guò)程，忽略了對預算執行差異的分析。各責任中心為了得到較低的業(yè)績(jì)評價(jià)標準，有意提供虛假的預算數據風(fēng)險，在上報預算時(shí)討價(jià)還價(jià)，大大地留下余地，實(shí)行“寬打窄用”。有的則為了防止來(lái)年被“鞭打快�！�，虛報、用盡當年的預算指標。這些“對策”，導致預算管理流于形式，使業(yè)績(jì)考核失去了公平性。
二、問(wèn)題的成因及分析
上述問(wèn)題綜合起來(lái)，集中表現在預算目標確立、預算體系構建、預算過(guò)程控制和預算考評機制等四個(gè)環(huán)節存在缺陷，突出表現在以下“四個(gè)不夠”：
1.預算目標定位不夠準。
一方面將預算與企業(yè)“十一五”戰略目標等同起來(lái)，定位過(guò)高。雖說(shuō)預算是與企業(yè)發(fā)展戰略相配合的戰略保障體系，兩者有密切的聯(lián)系，但不能等同�！笆晃濉币巹澋臅r(shí)間跨度有五年，側重于企業(yè)中、長(cháng)期目標戰略的實(shí)施，主要涉及外部環(huán)境中長(cháng)期趨勢的變化，以及企業(yè)如何對此作出反映；而預算的時(shí)間一般為一年，關(guān)注的是中、短期特定目標任務(wù)的完成，主要涉及企業(yè)內部運作。因此，公司戰略是預算管理的目標導向，引導年度預算目標的確定；預算目標則是戰略目標在本期內的財務(wù)具體化，為戰略規劃的實(shí)施提供必要的保證。
另一方面預算目標制定不甚科學(xué)。在預算目標制定中，編制預算基礎的許多假設尚未得到充分論證。作為戰略層的投資中心，沒(méi)有深入分析所處的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)環(huán)境、國家政策的可能變動(dòng)給預算目標帶來(lái)的影響，沒(méi)有認真查找xx與省內其他地區間在經(jīng)濟、地理、交通環(huán)境上的差距，而是一味的按照上級的要求，追求卷煙人均銷(xiāo)量、銷(xiāo)售均價(jià)等指標達到全省行業(yè)平均水平，使預算“高不成，低不就”，失去了預算的有用性。
2.全員參與意識不夠高。
一是上下互動(dòng)、協(xié)作程度不高。部分縣營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理們本位主義意識較為嚴重，將精力集中在本部門(mén)個(gè)別任務(wù)效率的提高上，而對預算的編制工作持消極態(tài)度，僅在費用預算上表現出極大的“熱情”，千方百計爭得寬余的支出指標，忽視了企業(yè)的整體奮斗目標。
二是各預算中心的職責沒(méi)有履行到位。許多部門(mén)都認為預算管理僅僅是財務(wù)部門(mén)的職責，對預算管理委員會(huì )分配的工作當作額外負擔，經(jīng)多次催促，才將質(zhì)量不高的預算上報。執行過(guò)程中，各責任中心管理也不很到位，對預算執行中的異�，F象沒(méi)有采取應對措施，甚至聽(tīng)之任之，導致部分可控費用支出失控。崗位編制本就偏緊的財務(wù)部門(mén)，在預算管理中“單打獨斗”，某些工作也只好采取應付的方式，難以實(shí)現對預算的精細化管理。
3.過(guò)程控制措施不夠實(shí)。
首先，預算信息反饋制度尚未健全。預算信息反饋是預算執行過(guò)程中預算調控職能實(shí)現的前提和基礎，包括定期書(shū)面報告、臨時(shí)書(shū)面報告、例會(huì )和臨時(shí)碰頭會(huì )等多種方式，具有及時(shí)性和靈活性的特點(diǎn)。而我們僅僅采用了書(shū)面報告的形式，預算執行差異形成的原因不能得到更深入地分析，控制措施不很全面，而且信息反饋也不是很及時(shí)，在一定程度上影響了調控的效果。
其次，預算調控措施沒(méi)有落實(shí)到位。財務(wù)、審計、經(jīng)濟運行等部門(mén)在對預算執行差異進(jìn)行分析和責任界定的基礎上，提出了一些調控意見(jiàn)和建議，但相關(guān)責任主體并沒(méi)有認真地抓好落實(shí)，未能積極制定可操作性較強的措施并加以實(shí)施。實(shí)際業(yè)績(jì)與預算執行的偏差沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正，預算監控形同虛設，預算目標的順利實(shí)現得不到必要的保證。
4.評價(jià)考核體系不夠全。
一方面，只設有年度綜合考評，每月（季）的動(dòng)態(tài)考評沒(méi)有設立。動(dòng)態(tài)考評作用于事中控制，服務(wù)于預算調控，主要是對預算執行過(guò)程中發(fā)生的預算差異予以及時(shí)確認、及時(shí)處理，為預算順利實(shí)施提供保障。另一方面，在考評中沒(méi)有遵循預算考評的可控性原則。依照該原則，各責任主體以其責權范圍為限，僅應對其可以控制的預算差異負責，而我們在考評考核中往往忽視了這個(gè)原則，將所有不可控預算差異也全部“包”給各責任中心，由他們負責“埋單”。
預算管理是一個(gè)“PDCA”循環(huán)改進(jìn)的過(guò)程，預算考評在這個(gè)循環(huán)中處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節，對改進(jìn)管理方式、提升管理水平起著(zhù)重要的作用。如果把考評僅僅作為發(fā)放獎金的工具，為發(fā)獎而考評，沒(méi)有事后的差異調查和分析，沒(méi)有改進(jìn)措施的落實(shí)，則不能充分發(fā)揮持續改進(jìn)工作的作用。
三、全面預算管理的對策與建議
全面預算管理的過(guò)程，實(shí)際就是企業(yè)目標分解、實(shí)施、控制和實(shí)現的過(guò)程。針對管理中存在的問(wèn)題，具體要抓好“五個(gè)提高”：
1.加強預算管理組織體系建設，提高預算編制時(shí)效。
一是提高各級員工對預算管理的認識度和參與度。預算管理是一種“全員參與、全方位滲透、全過(guò)程監控、全量化考核”的管理方法，沒(méi)有各單位、各部門(mén)、各級員工的一致重視和共同參與，是難以實(shí)施到位的。各級主要負責人必須將全面預算管理作為“一把手”工程來(lái)抓好、抓實(shí)，切實(shí)加強對預算管理的組織領(lǐng)導。公司高層管理人員要經(jīng)常深入到預算運行的各個(gè)環(huán)節，及時(shí)解決執行中遇到的問(wèn)題，切實(shí)推動(dòng)預算管理措施的落實(shí)。
二是建立預算責任網(wǎng)絡(luò )，對預算實(shí)行“分級歸口”管理。在市公司本級，要按預算指標的性質(zhì)實(shí)行歸口管理；對各縣級營(yíng)銷(xiāo)部，則按授權制度實(shí)行分級控制。各責任主體要積極參與預算的編制，對各個(gè)預算項目反復權衡、精打細算，使編制出的預算更加符合企業(yè)實(shí)際。實(shí)施中要按照“分級歸口”管理辦法的要求，努力增加銷(xiāo)售收入，嚴格控制費用支出，使預算真正起到控制成本費用、提高經(jīng)濟效益的作用。
2.加快信息資源整合步伐，提高預算編制質(zhì)量。
當代會(huì )計學(xué)家湯谷良先生認為：“預算是與整個(gè)公司業(yè)務(wù)流、資金流、信息流以及人力資源流的要求相一致的經(jīng)營(yíng)指標體系�！睂�(shí)現物流、資金流、信息流、人力資源流的高效、合一，是提高全面預算管理的前提與基礎。目前，xx煙草商業(yè)的物流、資金流已整合到位，人力資源改革也基本結束，但信息資源的整合尚處在初始設計階段�，F有的卷煙營(yíng)銷(xiāo)、煙葉生產(chǎn)、專(zhuān)賣(mài)管理、財務(wù)管理等電子商務(wù)系統相對獨立，各種數據沒(méi)有得到有效整合；經(jīng)濟運行數據信息分析與發(fā)展趨勢預測的方式相對較為原始，基本停留在半自動(dòng)化狀態(tài)，信息化程度不高。因此，必須立足現有信息平臺，加快數據中心的建設，建立分析、預測模型，為科學(xué)決策提供依據。
同時(shí)，預算管理是一項十分繁雜的系統工程，從編制到執行控制工作量非常之大，急需有先進(jìn)、科學(xué)的信息系統來(lái)支持。我們要在金蝶財務(wù)管理信息系統基礎上，積極開(kāi)發(fā)預算管理子系統，實(shí)現預算編制、執行控制、在線(xiàn)審批、執行情況分析等預算管理功能，通過(guò)預算信息網(wǎng)絡(luò )系統，實(shí)現預算信息及時(shí)傳遞，提高預算管理的質(zhì)量和效率，把預算管理工作提高到一個(gè)新的起點(diǎn)。
3.實(shí)行編制方式多樣化，提高預算管理效率。
在預算編制中，要注重抓好“三個(gè)結合”，即：固定預算與彈性預算相結合、增量預算與零基預算相結合、定期預算與滾動(dòng)預算相結合。在傳統的預算編制方法基礎上，針對固定預算的不足，按照卷煙銷(xiāo)量3％左右的間隔，對費用、利潤采用彈性預算，增強預算的適用性，為實(shí)際結果與預算的比較提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的基礎。對上年部分完成或全部完成的項目，采用零基預算，一切從“零”開(kāi)始，通過(guò)對項目重新進(jìn)行審查、分析和考核，消除增量預算中一些不合理因素得以長(cháng)期沿襲的影響。此外，在預算執行過(guò)程中還要采用滾動(dòng)預算進(jìn)行輔助，按季度滾動(dòng)，做到長(cháng)計劃、短安排。在每季度第三個(gè)月中旬著(zhù)手下季度的滾動(dòng)預算工作，使預算期始終保持一個(gè)固定的期間，以保持預算管理的連續性和完整性。
4.強化全程控制監督，提高預算執行力度。
預算是與日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程相滲透的行為規范與標準體系，提高預算的約束力和調控力，是順利實(shí)現預算目標的關(guān)鍵。
首先，要健全預算報告制度，構建相關(guān)、及時(shí)的信息反饋系統。每月或季（年）度終了，財務(wù)部門(mén)應采用報表、數據分析、文字說(shuō)明等多種形式，及時(shí)地向各預算責任主體報告本期預算執行情況，分析并揭示預算重大差異所產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。預算反饋報告要突出過(guò)程與結果并重的原則，月報反饋的重點(diǎn)是各相關(guān)責任項目的預算執行過(guò)程，以便動(dòng)態(tài)的掌握預算的運行狀況，季（年）度預算報告則著(zhù)重反映各時(shí)期的預算執行結果，以便于考核。
其次，建立全方位的預算控制體系，對預算實(shí)行事前、事中、事后監控。把預算控制滲透到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程、各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節，覆蓋企業(yè)的所有部門(mén)和崗位。以業(yè)務(wù)流、資金流為監控重點(diǎn)，財務(wù)、審計、經(jīng)濟運行、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等部門(mén)為主要控制監督責任人，按照各自的預算監控權責，對預算的編制、執行、調整、考評、獎懲實(shí)行全過(guò)程監控，及時(shí)解決、修正執行過(guò)程中出現的問(wèn)題和偏差。
5.加大考核評價(jià)力度，提高預算運行質(zhì)量。
預算是與期終總結相關(guān)的業(yè)績(jì)評價(jià)與獎懲體系，沒(méi)有以預算為基礎的考核，預算就會(huì )流于形式，就會(huì )失去控制力�？荚u過(guò)程中要注重個(gè)人考評與集體考評相結合，動(dòng)態(tài)考評與綜合考評相結合，在科學(xué)、合理的評價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)基礎上，嚴格按照獎懲辦法進(jìn)行兌現。
一要健全月度績(jì)效聯(lián)酬考核辦法。將卷煙銷(xiāo)量、貢獻毛益、可控費用、營(yíng)業(yè)利潤等月度預算指標及當月的工作計劃完成質(zhì)量，分別與各預算責任主體全體員工當月的績(jì)效工資掛鉤。每月末，由預算管理考核小組對各縣級營(yíng)銷(xiāo)部及本級各部門(mén)的預算執行情況和預算指標間的差異進(jìn)行確認，然后根據績(jì)效聯(lián)酬考核辦法進(jìn)行獎懲。
二要把預算考評與年度經(jīng)濟運行綜合績(jì)效考核相關(guān)聯(lián)。年度終了，以年度卷煙銷(xiāo)量、煙葉收購量、目標利潤、成本費用利潤率、人均勞動(dòng)效率等預算指標為主要內容，結合《中央企業(yè)綜合績(jì)效評價(jià)管理暫行辦法》的要求，組織進(jìn)行縣級營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導班子的綜合考評，對成績(jì)優(yōu)勝者予以適當獎勵。
煙草調研報告12
為深入了解農村卷煙市場(chǎng)需求，準確把握農村卷煙消費走勢，科學(xué)指導下一步卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，安徽省煙草公司蕪湖市公司于5月22日-6月12日，精心組織四縣營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展農村卷煙市場(chǎng)“百名零售戶(hù)千位消費者”專(zhuān)項調研，深入研究農村卷煙市場(chǎng)情況。
一、調研樣本和形式
結合各縣經(jīng)濟發(fā)展水平及零售客戶(hù)分布特征，在四縣共選取了5個(gè)行政村，100名卷煙零售戶(hù)、1000名卷煙消費者，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理資料查閱與問(wèn)卷調查相結合的形式，實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)，駐店調查。其中：5個(gè)行政村中，無(wú)為縣2個(gè)，南陵縣、蕪湖縣與繁昌縣各1個(gè)；100名零售戶(hù)中，月均銷(xiāo)量300條以上的20戶(hù)，月均銷(xiāo)量300-100條的50戶(hù)，月均銷(xiāo)量100條以下的30戶(hù)；1000名消費者中，60歲以上的231名，59-45歲的328名，44-30歲的342名，30歲以下的99名。
二、調研匯總與分析
（一）卷煙零售戶(hù)方面
重點(diǎn)針對當前農村卷煙零售戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)收益及制約因素、銷(xiāo)量最集中的價(jià)位段與品牌、貨源最緊缺的價(jià)位段與品牌、中低檔煙銷(xiāo)售現狀及影響因素展開(kāi)調研，從調研反饋來(lái)看，農村卷煙零售市場(chǎng)總體呈現“卷煙收益基本滿(mǎn)意、主銷(xiāo)價(jià)位相對集中、緊缺品牌兩級分化、中低檔煙需求銳減”四個(gè)特征。
1、卷煙收益基本滿(mǎn)意。隨著(zhù)“按客戶(hù)訂單組織貨源”實(shí)施以來(lái)，蕪湖市公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作以“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”方針為指導，需求預測更加貼近市場(chǎng)，貨源組織更加突出需求，貨源投放更加科學(xué)精準，在提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的同時(shí)，帶來(lái)了卷煙市場(chǎng)特別是農村市場(chǎng)滯銷(xiāo)卷煙明顯減少，卷煙收益大幅提升。從本次調研來(lái)看，客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)收益滿(mǎn)意度達到98%，其中，卷煙收益滿(mǎn)意的占31%，比較滿(mǎn)意的占34%，一般的占33%，卷煙收益不滿(mǎn)意的僅有2%。同時(shí)，從客戶(hù)反饋來(lái)看，目前影響客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)收益的首要因素是零售店之間的競價(jià)行為，零售戶(hù)通過(guò)降低卷煙毛利拉攏客戶(hù)與穩定客源的現象依然存在。
2、主銷(xiāo)價(jià)位相對集中。近年來(lái)，中央積極落實(shí)在一系列惠農政策下，農村居民生活條件不斷改善，農村卷煙消費結構明顯上移，根據蕪湖市20xx年統計數據，農村居民人均純收入9675元，比上年增長(cháng)15.0%；人均生活費支出6369元，增長(cháng)14%。從此次調研來(lái)看，農村卷煙市場(chǎng)主銷(xiāo)價(jià)位主要集中于10元左右，排名前三的分別為19-10元/包、10元-6元/包、29-20元/包價(jià)位區間，主銷(xiāo)品牌仍以省內“黃山”品牌為主，其中銷(xiāo)量排名前五的分別為“黃山（貴賓）”、“黃山（新制皖煙）”、“黃山（嘉賓）”、“云煙（軟珍）”、“黃山（一品）”硬盒。
4、緊缺品牌兩級分化。目前，農村卷煙市場(chǎng)最為緊缺的價(jià)位段為29-20元/包，且相對短缺的品牌存在兩級分化，主要體現于供需矛盾較大的省外緊俏卷煙，中高檔煙以“中華（硬）”、“玉溪（軟）”、“云煙（軟珍）”為代表，低檔卷煙集中體現在“大前門(mén)”的市場(chǎng)需求強烈，貨源供應不足上，從調研數據來(lái)看，“中華（硬）”與“大前門(mén)”均位于三種銷(xiāo)量規�？蛻�(hù)的短缺品牌前五之列。
5、中低檔煙需求銳減。從客戶(hù)反映來(lái)看，較于往年，中低檔煙銷(xiāo)量增加的僅占8%，銷(xiāo)量沒(méi)有變化的占29%，銷(xiāo)量略有下降與明顯下降共占63%。同時(shí)，在中低檔煙銷(xiāo)量減少的客戶(hù)中，反映市場(chǎng)需求減少的占78%，由此可以看出，消費結構大幅提升導致的中低檔煙需求銳減是近年來(lái)四五類(lèi)煙銷(xiāo)量下滑的首要因素。
（二）卷煙消費者方面
重點(diǎn)針對農村卷煙消費者的吸煙量及變化、主吸價(jià)位與品牌、主吸品牌的斷貨情況與斷貨選擇、吸食價(jià)位有無(wú)變化開(kāi)展調研。從調研反饋來(lái)看，農村卷煙消費市場(chǎng)總體呈現“日吸煙量保持穩定、主吸品牌差異顯著(zhù)、新品接受程度較低、吸煙檔次提升明顯”四個(gè)特征。
1、日吸煙量保持穩定。從調研數據來(lái)看，農村卷煙消費者日吸煙量高于全市平均水平，日吸煙量以20-10支為主，所占比重為54%，高于全市平均水平24個(gè)百分點(diǎn)；日吸煙量20支以上的比重為36%，高于全市平均水平20個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，農村卷煙消費者日吸煙量基本穩定，與兩年前相比，日吸煙量沒(méi)變化的比重達到81%，占絕對主體地位，日吸煙量增加的15%，日吸煙量減少的僅占4%。
2、主吸品牌差異顯著(zhù)。主要體現在不同年齡段卷煙消費者的主吸價(jià)位與品牌差異較大。其中：60歲以上的卷煙消費者受經(jīng)濟來(lái)源有限，主吸價(jià)位主要集中于6元以下，主吸品牌以“金牌盛唐”、“黃山（嘉賓）”為主；59-45歲的卷煙消費者，主吸價(jià)位為10元-6元，主吸品牌以“黃山（貴賓）”、“黃山（嘉賓）”為主；44-30歲的卷煙消費者，主吸價(jià)位為19元-10元，主吸品牌以“黃山（貴賓）”、“黃山（新制皖煙）”為主；30歲以下的卷煙消費者，主吸價(jià)位為29元-20元，因年輕人思想較為活躍，更為注重卷煙品質(zhì)與檔次，對主吸品牌的選擇較為廣泛，主吸品牌有“玉溪（軟盒）”、“云煙（軟珍）”等。
3、新品接受程度較低。受農村卷煙消費者思想觀(guān)念相對保守的影響，對主銷(xiāo)品牌容易存在個(gè)人偏好，卷煙新品的接受程度相對較低。從此次調研來(lái)看，當所需品牌斷貨，零售戶(hù)推薦其他品牌時(shí)，有71%的卷煙消費者會(huì )選擇到其他店中購買(mǎi)或當場(chǎng)不會(huì )購買(mǎi)，僅有29%的卷煙消費者會(huì )接受選擇其他新品。
4、吸煙檔次提升明顯。受生活水平的改善與健康意識的增強，不少農村卷煙消費者的吸煙檔次明顯上移，從調研反饋來(lái)看，卷煙檔次不變與增加的占97%，其中有所增加的占42%，出現下降的僅占3%。
三、存在的問(wèn)題與不足
結合專(zhuān)賣(mài)部門(mén)前期市場(chǎng)檢查與此次市場(chǎng)調研來(lái)看，農村卷煙市場(chǎng)主要存在著(zhù)以下三個(gè)問(wèn)題。
一是客戶(hù)違規經(jīng)營(yíng)出現上升苗頭。一直以來(lái)，鄉鎮零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識較好，鮮有亂渠道進(jìn)購卷煙的違規經(jīng)營(yíng)行為。但從今年1-4月份專(zhuān)賣(mài)查處的違規卷煙與違規客戶(hù)數量來(lái)看，均遠遠超過(guò)去年同期，其中查扣違規卷煙4911.2條，同比增加3817.7條，增幅348%，查處違規客戶(hù)193戶(hù)，同比增加45戶(hù)，增幅30%。隨著(zhù)農村卷煙市場(chǎng)對省外中高檔緊俏卷煙需求不斷增加，農村零售客戶(hù)亂渠道購進(jìn)卷煙現象會(huì )更加嚴重，農村卷煙市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)監管力度有待進(jìn)一步加強。
二是中低檔煙有效貨源供應不足。近年來(lái)，隨著(zhù)國家局提出的“532”、“461”品牌發(fā)展規劃，各工業(yè)公司集中優(yōu)勢資源發(fā)展三類(lèi)煙以上品牌，造成了四類(lèi)煙貨源計劃緊缺，甚至不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，結合蕪湖農村市場(chǎng)來(lái)看，目前中低檔煙中，“紅三環(huán)（硬）”的停產(chǎn)、“金牌盛唐”的減產(chǎn)，“大前門(mén)”貨源供應的不足，無(wú)法完全滿(mǎn)足農村中低檔煙市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加劇了四五類(lèi)煙銷(xiāo)量的下滑趨勢。
三是客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)水平有待提升。一方面存在著(zhù)相互競價(jià)、薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念，另一方面礙于鄰里情面進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售穩定客源的思想制約，導致了農村零售戶(hù)卷煙營(yíng)利水平相對不高，部分客零售戶(hù)犧牲卷煙毛利來(lái)帶動(dòng)其他商品銷(xiāo)售。
四、農村卷煙市場(chǎng)下一步工作建議
農村卷煙市場(chǎng)是未來(lái)銷(xiāo)量增長(cháng)與結構提升的空間所在，因此，我們需要在切實(shí)抓好城市市場(chǎng)的同時(shí)，更要積極關(guān)注農村市場(chǎng)，結合此次市場(chǎng)調研，建議重點(diǎn)做好以下幾項工作。
一、加強調研，做好客戶(hù)合理布局。
專(zhuān)賣(mài)部門(mén)要重點(diǎn)圍繞農村卷煙市場(chǎng)進(jìn)行調查摸底，著(zhù)重了解農村人口分布、市場(chǎng)容量、消費水平、消費結構、現有辦證等情況，從實(shí)際出發(fā)，加強辦證的有效性與科學(xué)性，對農村零售戶(hù)進(jìn)行合理布局，將符合辦證條件的零售戶(hù)加管理，擴大農村辦證覆蓋率，拓展農村卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，對于不符合辦證條件的要勸其退出，有必要的要給予取締，為農村卷煙市場(chǎng)的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境，
二、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)，加大市場(chǎng)監管力度。
鑒于當前違規卷煙出現向農村市場(chǎng)滲透趨勢，專(zhuān)賣(mài)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要高度重視，一方面市管員與客戶(hù)經(jīng)理要加強市場(chǎng)走訪(fǎng)力度，積極宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規，引導客戶(hù)進(jìn)行守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)；另一方面專(zhuān)銷(xiāo)之間要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息互通，一旦有客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售出現異常波波動(dòng)，要及時(shí)傳遞到專(zhuān)賣(mài)部門(mén)，加大查處力度，形成高壓態(tài)勢，確保農村卷煙市場(chǎng)的規范有序。
三、工商協(xié)同，積極組織有效貨源。
基于農村消費需求情況與貨源供應現狀，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要加強工商協(xié)同，積極協(xié)調貨源，保證市場(chǎng)供應，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。對于全省市場(chǎng)需求強烈、貨源供應嚴重短缺的中低檔煙，省公司營(yíng)銷(xiāo)處要統籌考慮，主動(dòng)出面與各工業(yè)公司進(jìn)行溝通與協(xié)調，有效滿(mǎn)足低端市場(chǎng)的消費需求。
四、雙管齊下，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平。
一方面針對農村市場(chǎng)具有影響力與輻射力的重點(diǎn)客戶(hù)，依據客戶(hù)需求定期組織客戶(hù)培訓，從改善店面硬件條件、提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力入手，引導客戶(hù)針對不同季節合理安排卷煙進(jìn)、銷(xiāo)、存，防止卷煙斷銷(xiāo)與積壓，提高客戶(hù)卷煙推薦技巧，提升客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)水平；另一方面通過(guò)發(fā)放價(jià)格簽套，引導客戶(hù)擴大卷煙陳列面積，做好卷煙明碼標價(jià)工作，客戶(hù)經(jīng)理定期進(jìn)行檢查與維護，循序漸進(jìn)，不斷增強客戶(hù)卷煙明碼實(shí)價(jià)的積極性與主動(dòng)性。
煙草調研報告13
深入開(kāi)展群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾路線(xiàn)、群眾利益、群眾工作“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，是云南省第九次提出的一項重要任務(wù)。云南省委書(shū)記秦光榮指出，做好新形勢下的群眾工作，是堅持以人為本、執政為民理念的需要，是實(shí)現全省第九次確定的目標的需要，是維護民族團結邊疆穩定的需要，是適應當前群眾工作新特點(diǎn)新變化的需要，全省各級黨組織和黨員干部，必須深刻認識開(kāi)展“四群”教育的重要意義，切實(shí)增強做好新形勢下群眾工作的責任感和緊迫感。歷史是煙農創(chuàng )造的，我們煙草的發(fā)展只有依靠煙農。我們的發(fā)展源泉來(lái)自于煙農，我們同時(shí)也要反哺煙農。群眾不僅給我們提供了優(yōu)質(zhì)的煙葉和創(chuàng )造了豐厚的價(jià)值，也給我們深刻的教益和人生的啟迪。堅持群眾觀(guān)點(diǎn)是為更好地接觸群眾、了解群眾，堅持群眾路線(xiàn)是為了更好地深入群眾、融入群眾，堅持群眾工作是為了更好地反映群眾意見(jiàn)、服務(wù)群眾，在“四群”教育工作中，我們應始終樹(shù)立一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：國家利益至上，消費者利益至上行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)。離開(kāi)煙農，“四群”教育活動(dòng)、堅持“三個(gè)全心全意”，努力做到“三個(gè)始終”教育活動(dòng)就失去意義，離開(kāi)煙農，“四群”教育活動(dòng)、堅持“三個(gè)全心全意”，努力做到“三個(gè)始終”教育活動(dòng)就無(wú)法扎根深入�！八娜骸苯逃顒�(dòng)能否取得成效，關(guān)鍵在行動(dòng)，為此，按照《中共玉溪市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨委關(guān)于印發(fā)開(kāi)展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度實(shí)施方案的通知》（玉煙黨〔20xx〕2號）和《中共新平縣煙草專(zhuān)賣(mài)局黨支部關(guān)于印發(fā)開(kāi)展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度實(shí)施方案的通知》（新專(zhuān)司黨〔20xx〕4號）精神要求，筆者參與了“四群”教育活動(dòng)的民情調研工作，具體負責調研新平縣新化鄉大寨村委會(huì )，現就調研情況進(jìn)行全面總結，就存在問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議。
一、調研工作情況
新平縣分公司的調研聯(lián)系點(diǎn)為新化鄉大寨村委會(huì )。2月9日，我們先后到新化鄉新甸、大寨、海外的多個(gè)烤煙育苗點(diǎn)調查，向新化鄉黨委、政府相關(guān)領(lǐng)導及技術(shù)員仔細詢(xún)問(wèn)了今年烤煙育苗的具體播種時(shí)間、育苗盤(pán)數以及日常管理情況，與大寨村“兩委”班子成員、黨員代表、村民代表進(jìn)行了座談，了解大寨村的基本情況和發(fā)展思路，掌握存在的主要問(wèn)題和困難。3月8日，分公司組織機關(guān)干部職工深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)新化鄉大寨村委會(huì )開(kāi)展“四群”教育結對幫扶活動(dòng)。分公司干部職工按照分組走訪(fǎng)的形式，深入到掛鉤聯(lián)系農戶(hù)家中，與農戶(hù)促膝交談，幫助其解決生產(chǎn)、生活中存在的困難和問(wèn)題。按照要求，我的聯(lián)系戶(hù)有2戶(hù)，基本情況見(jiàn)表1。
表1 調研聯(lián)系戶(hù)基本情況（羅武寨小組）
姓名性別年齡
�。q）家庭人口
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�。ㄈ耍﹦诹�
�。ㄈ耍┲饕獎诹�
文化程度種煙
�。ó�）類(lèi)別
施麗梅男48733初中及以下8人大代表
黃學(xué)保男50533初中及以下9困難戶(hù)
二、調研點(diǎn)基本情況
大寨村委會(huì )是新平縣新化鄉的一個(gè)行政村，轄羅武寨、大寨、小寨等28個(gè)村民小組，90%以上為少數民族�？偢孛娣e達12600畝，其中，羅武寨村民小組耕地面積2261畝，大多為山地。羅武寨海拔1630米，年平均氣溫18.6℃，以種植烤煙、水稻、玉米、小麥、蕎子等為主。
大寨村委會(huì )是全縣烤煙種植大鄉，烤煙收入是當地農民收入的主要來(lái)源。XX年，種植烤煙6620畝，交售煙葉71.13萬(wàn)公斤，煙農售煙收入達1326萬(wàn)元。但該村委會(huì )仍然是一個(gè)較為貧困的山區，XX年，羅武寨小組農民人均純收入僅在3600元左右，遠低于全縣農民人均純收入（5667元），低于全省農民人均純收入（4722元），低于全省貧困地區（含國家重點(diǎn)縣73個(gè)，省級重點(diǎn)縣7個(gè)）農民人均純收入（3747元）。
羅武寨小組是一個(gè)典型的干旱缺水的山區，年平均降雨量在900毫米左右，十年九旱，同時(shí)，也是冰雹重災區，風(fēng)多為西南風(fēng)，冰雹發(fā)生率較高。不過(guò)，羅武寨小組屬XX年玉溪市中低產(chǎn)田改造大寨村委會(huì )項目區之內，XX年，該項目區投資868.52萬(wàn)元實(shí)施中低產(chǎn)田地改造，新增耕地478.2畝，建成627件工程，受益農戶(hù)1340戶(hù)，受益面積達7929畝，有效改善了煙葉生產(chǎn)條件，煙葉增收19.99萬(wàn)公斤，助農增加收入達297.92萬(wàn)元，羅武寨小組是受益區之一。
三、入戶(hù)調研結果分析
入戶(hù)調查聯(lián)系2戶(hù)煙農，涉及人口11人。
從經(jīng)濟收入來(lái)源看，主要為種植業(yè)、養殖業(yè)、務(wù)工收入，經(jīng)濟收入來(lái)源較單一。從收入水平看，2戶(hù)煙農XX年的經(jīng)濟總收入（毛收入，含生產(chǎn)成本和用功成本）每戶(hù)在3萬(wàn)元左右，人均毛收入5454元左右，低于新平縣XX年農民人均純收入（5667元），遠遠低于XX年全國農民人均純收入（6977元），無(wú)法滿(mǎn)足正常的農業(yè)生產(chǎn)、看并就學(xué)等需求，生活較困難。
從家庭勞力看，每戶(hù)有3個(gè)勞力，種煙8～9畝，人均承擔3畝，生產(chǎn)工具落后，勞動(dòng)強度大，用工投入多。目前，雖然通過(guò)商品化育苗、密集烘烤、機耕降低了勞動(dòng)強度，但其他環(huán)節仍以人工作業(yè)方式為主，生產(chǎn)率低下。
從文化程度看，主要勞力均為初中及以下文化程度，文化不高，觀(guān)念的落后，保守，不愿接受新技術(shù)，無(wú)技能資源，缺乏經(jīng)濟意識，是導致貧困的根源。
從生產(chǎn)條件看，自然災害重，旱地多、水田少、缺乏水資源，蓄水條件差，降雨量少，經(jīng)常受旱，尤其現在的生活用水也成問(wèn)題。
四、幾點(diǎn)建議
1、改善生存環(huán)境仍然是今后扶貧工作的重點(diǎn)。目前，雖然進(jìn)行了中低產(chǎn)田改造，配套了設施，但水資源少，干旱少雨，難畜水，生產(chǎn)條件依然較差。在今后的扶貧工作中，要以改善生存環(huán)境為重中之重，政府在進(jìn)行扶貧決策、安排扶貧資金時(shí)，首先要考慮到人的生存問(wèn)題，把解決水源問(wèn)題放在首位，一方面，要加強以水源為主的基礎設施建設，著(zhù)力解決生產(chǎn)生活用水問(wèn)題，一方面，因地制宜地建設節水灌溉設施，提高水資源利用率。同時(shí)，加強防災減災設施建設，建立健全減災防災長(cháng)效投入機制，建立以煙為主的政策性農作物保險機制，提高保費補貼和理賠標準（建議每畝最高賠償1000元），以增強農民恢復生產(chǎn)的能力。
2、要重視文化扶貧。從調研聯(lián)系戶(hù)的文化程度便可以看出，均在初中及以下水平，均為貧困戶(hù)，說(shuō)明文化水平是導致貧困的根原。因此，提高貧困地區農民的文化素質(zhì)作為扶貧工作的重中之重來(lái)抓。應專(zhuān)門(mén)安排文化扶貧資金和項目，對農民進(jìn)行文化培訓和掃盲，幫助貧困地區提高文化，尤其對貧困地區農民要進(jìn)行科技培訓和職業(yè)培訓，幫助農民實(shí)行科學(xué)種田，增加收入。在貧困地區安排特色農業(yè)項目，引導農民走規�；�、產(chǎn)業(yè)化、集約化發(fā)展之路，以項目帶動(dòng)來(lái)促進(jìn)加快產(chǎn)業(yè)結構調整步伐，助農增收致富。
3、把現代基地單元建設列為扶貧項目。羅武寨是烤煙適宜區，自然生態(tài)條件好，森林覆蓋率60%以上，煙葉優(yōu)質(zhì)，清香型特色突出，建議把羅武寨納入基地單元核心示范區，通過(guò)全面配套建設煙葉基礎設施，改善生產(chǎn)生活條件；積極推動(dòng)土地流轉，提高種煙規模；創(chuàng )新生產(chǎn)組織形式，提高組織化程度，全面落實(shí)科技措施，保障煙葉特色；加大投入，100%補貼配套煙草專(zhuān)用農機具，提高機械化水平，努力實(shí)現減工增效，助農增收。
4、密切聯(lián)系農戶(hù)，貼心幫扶。堅持“群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾路線(xiàn)、群眾利益、群眾工作”，就要群眾中去，多關(guān)心群眾疾苦，更要為民服務(wù)。要對掛鉤村組和聯(lián)系戶(hù)在技術(shù)指導上給予幫扶，做到隨時(shí)解答群眾提出的技術(shù)問(wèn)題。面對當前旱情持續的嚴峻形勢，掛鉤村組要充分調動(dòng)煙農主動(dòng)性和積極性，積極投身抗旱保生產(chǎn)工作中，千方百計全力打贏(yíng)“抗旱促移栽”攻堅戰，確保圓滿(mǎn)完成今年烤煙生產(chǎn)收購目標，保證煙農增收。
煙草調研報告14
一、基本情況
1.市場(chǎng)情況
開(kāi)封市城區煙草局（分公司）負責開(kāi)封市區及六個(gè)郊區鄉鎮（北郊鄉、東郊鄉、南郊鄉、西郊鄉、柳園口鄉和水稻鄉）的卷煙銷(xiāo)售及市場(chǎng)管理。截止20xx年8月底，城區分公司共有零售客戶(hù)4159戶(hù)，其中停歇業(yè)戶(hù)為321戶(hù)，正常經(jīng)營(yíng)商戶(hù)3838戶(hù)。正常經(jīng)營(yíng)商戶(hù)中電話(huà)訂貨戶(hù)2335戶(hù)，網(wǎng)上訂貨戶(hù)1503戶(hù)，網(wǎng)上訂貨率達到39.16%，雙電戶(hù)比例達到100%。（除一戶(hù)因殘疾無(wú)法存款未參加電子結算）
2.20xx年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標
卷煙銷(xiāo)量33200箱；
單箱類(lèi)值12050元/箱，核算單條均價(jià)56.394元；
低檔煙任務(wù)6670箱；
一二類(lèi)煙比重較去年上升1個(gè)百分點(diǎn)；
零售價(jià)60-90元價(jià)位的卷煙比重較去年提升2個(gè)百分點(diǎn)；
省外煙比重較去年同期提升3個(gè)百分點(diǎn)；
全國前20位一二類(lèi)煙銷(xiāo)量占同價(jià)類(lèi)銷(xiāo)售比重較去年不下降。
3.1-8月份任務(wù)完成情況
城區分公司20xx年1—8月份累計實(shí)現卷煙銷(xiāo)量24057.95箱，較去年同期增長(cháng)1000.25箱，增幅達到4.34%；
完成全年任務(wù)的72.46％，超時(shí)間進(jìn)度5.79個(gè)百分點(diǎn)；
�、攀⊥鉄熶N(xiāo)售10804.52箱，比重達到44.91%，同比增5.46個(gè)百分點(diǎn)；
�、频蜋n煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時(shí)間進(jìn)度3.86個(gè)百分點(diǎn)；
�、菃蜗滗N(xiāo)售收入12664元，超目標614元，同比增長(cháng)1404元，增幅12.47%；
�、纫欢�(lèi)煙4705.65箱，同比增長(cháng)842.21箱，增幅21.8%；
所占比重達到19.56%，同比增長(cháng)2.8個(gè)百分點(diǎn)；
�、闪闶�60-90元價(jià)位的卷煙銷(xiāo)售2678.81箱，占總銷(xiāo)量的11.13%，同比增長(cháng)3.41個(gè)百分點(diǎn)；
�、嗜珖N(xiāo)量排名前20位的一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售3302.57箱，占同價(jià)類(lèi)比重為70.18%，同比增長(cháng)519.91箱，所占比重減少1.84個(gè)百分點(diǎn)；
�、藛蜗涿�3641.38元，同比增長(cháng)705.41元，增幅24.03%；
毛利率達到28.75%，同比增2.68個(gè)百分點(diǎn)。1-8月份累計實(shí)現銷(xiāo)售毛利8294.79萬(wàn)元，比去年同期多為公司創(chuàng )收1525.11萬(wàn)元。
二、市場(chǎng)調研情況
1.品牌培育分析:
城區分公司以“有利于零售商戶(hù)獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、有利于貨源穩定”為核心構建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類(lèi)別價(jià)位分布合理、符合我市銷(xiāo)售實(shí)際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益，確保了卷煙經(jīng)濟運行持續穩定健康發(fā)展。目前城區分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個(gè)系列牌號規格。其中，一類(lèi)卷煙品牌7個(gè)，二類(lèi)卷煙品牌6個(gè)，三類(lèi)卷煙品牌3個(gè)。
首先牌號體系建設在工資分配制度上有所體現，提高培育品牌的積極性主動(dòng)性。為積極推進(jìn)市場(chǎng)資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌（規格）集中，城區分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷(xiāo)售納入月度和年度目標考核體系進(jìn)行考核。各區總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上（含60%）時(shí)以考核分數為基數，每超一個(gè)百分點(diǎn)，增相應得分，完成60%以下不得分；
其次在考核上側重骨干牌號的成長(cháng)性考核�？己瞬块T(mén)及客服部將部分牌號的上柜率、銷(xiāo)售增長(cháng)率作為衡量各線(xiàn)路品牌培育成績(jì)的體現，這些分配制度的實(shí)施極大提高了客戶(hù)經(jīng)理培育品牌的積極性和主動(dòng)性；
第三，工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號體系的成長(cháng)。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時(shí)把市場(chǎng)上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各卷煙牌號規格不斷完善和各牌號的快速成長(cháng)�？蛻�(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)層面從零售客戶(hù)向消費者延伸，注重收集消費者的意見(jiàn)建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。
煙草調研報告15
出席人員：加工產(chǎn)業(yè)部：吳部長(cháng)
出口業(yè)務(wù)部：丁部長(cháng)，劉老師
調研目標：了解煙葉產(chǎn)業(yè)鏈中上游
煙草行業(yè)是國內唯一善存的計劃經(jīng)濟，因此包括煙草，烤煙都是由國家煙草局結合當年的煙葉情況來(lái)調整，確定。因此煙草進(jìn)出口公司的工作一般在前一年的12月份就開(kāi)始展開(kāi)了。大致流程如下：
一、在制定年度銷(xiāo)售計劃的時(shí)候，進(jìn)出口公司需要盡可能的掌握市場(chǎng)的信息。因為煙葉在國內一是純計劃，二是為了防止煙葉的外流和
扶貧，要盡可能的從農民手上采購煙草以盡到社會(huì )責任。國外是以銷(xiāo)售定定產(chǎn)，
價(jià)格也是浮動(dòng)的。因此煙草公司在制定計劃的時(shí)候需要做充分的市場(chǎng)調研，最大可能的消除信息的不對稱(chēng)。
目前國內煙草出口銷(xiāo)售面臨的幾大難題：
1、由于煙草在國內依然是計劃經(jīng)濟，而國外都是市場(chǎng)經(jīng)濟體制，所以體制內制度與市場(chǎng)經(jīng)濟間的博弈難度相當高。
2、國內與國際的標準是不相同的。由于煙草大部分供給內需，1600萬(wàn)的煙草銷(xiāo)售只有120萬(wàn)供于出口，話(huà)語(yǔ)權很弱。而且國內還在求保護工業(yè)產(chǎn)業(yè)，但是對于煙草出口部門(mén)缺沒(méi)有覆蓋。再加上生產(chǎn)設備不
符合國際標準，這也給煙草銷(xiāo)售量上增加了難度。
3、國外的競爭力更強，特別是非洲地區。國內采用的是分散到戶(hù)的形式，即煙民—煙草公司—加工商—營(yíng)銷(xiāo)商的模式。而國外是一體化管理，生產(chǎn)，收購全部一體化。省去了很多中間環(huán)節，大大減少了成本。再加上非洲地區的氣候環(huán)境也適合煙葉種植，保證了煙葉的質(zhì)量。而國內自然條件不占優(yōu)勢，再加上煙葉的價(jià)格不占優(yōu)勢，只能向相對惡劣的地區發(fā)展。這與國外煙葉質(zhì)量拉開(kāi)了差距。
4、近10年來(lái)，從農民手上收的煙葉的價(jià)格逐年增長(cháng)，而出口的價(jià)格卻是浮動(dòng)的。國家每年4,5月份會(huì )下達收購價(jià)跟調撥價(jià)，加工費也是友國家定價(jià)，價(jià)格上的不靈活，也給煙草的出口利潤增長(cháng)帶來(lái)了難題。國內與國外模式最大的區別：國外采取的是集成方式，由復雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。把市場(chǎng)消息直接傳遞到生產(chǎn)商。而國內無(wú)法將國際化標準下達給生產(chǎn)商，給到他們也是作用到國內市場(chǎng)，而非國際市場(chǎng)，有脫節。
二、在煙草的采購階段，具體流程如下：
原煙（麻袋裝）→ 煙草公司 →公司自己做復烤（成箱）→ 結算 采用的方式：原煙交接，片煙結算。采取這樣的做法可以合理避稅，增加利潤。在這一階段，我們所擁有的優(yōu)勢是針對客戶(hù)的不同要求來(lái)生產(chǎn)，成本分攤而非成本的線(xiàn)性加成。雖然做不了標準化，但是口味可調，靈活，這些都由買(mǎi)方說(shuō)了算。同時(shí)也會(huì )根據每個(gè)牌種的銷(xiāo)量來(lái)確定相應口感的煙葉采購。
三、在客戶(hù)維護階段：
1、由于煙草的銷(xiāo)售是持續整年的，所以買(mǎi)方對煙葉的生產(chǎn)也是很關(guān)注的。
2、買(mǎi)方有專(zhuān)門(mén)的采購團隊來(lái)采購，合理引導他們來(lái)采購。
3、對于庫存品直接跟談價(jià)格，省去很多中間環(huán)節。
總體上，圈子也越來(lái)越小，銷(xiāo)售商的整合，流動(dòng)性大，新用戶(hù)也有，但是很少，要么是中間商增加。
為了減少信息不對稱(chēng)，煙草進(jìn)出口公司提前組織，預判。一是全覆蓋對第一線(xiàn)原料進(jìn)行把控，二是做好安全工作的宣傳。
云南煙草大部分都是出口到東南亞地區，占到了總出口的50%，其中印度尼西亞一個(gè)國家就占到了90%。因為印尼的開(kāi)化程度相對于歐美國家來(lái)說(shuō)較低，對品質(zhì)，質(zhì)量的要求不高，過(guò)程越簡(jiǎn)單越好。最大的幾個(gè)卷煙廠(chǎng)，針標、鹽倉，都由良好的合作關(guān)系。但是印尼市場(chǎng)也面臨的一些問(wèn)題：
1、卷煙銷(xiāo)量持續下滑，主要是價(jià)格不變，稅加重了。
2、印尼市場(chǎng)正在被歐美老牌煙草公司入侵。
3、印尼市場(chǎng)的煙草口味很獨特，以丁香煙為主。全市場(chǎng)幾乎都是丁香煙。但是烤煙（即所謂的白煙）市場(chǎng)的進(jìn)步也十分明顯。 針對印尼巨大的市場(chǎng)要求，可以進(jìn)行獨立的研究。
四：出口競爭面臨的問(wèn)題：
1、莫非國際等老牌歐美煙草公司在印尼這種發(fā)展中國家的侵占程度越來(lái)越大。
2、副產(chǎn)品如煙梗的需求量呈現大起大落的狀態(tài)。
3、庫存風(fēng)險。給不給傭金不是問(wèn)題，擔心的是非法卷煙與煙草的回流沖擊國內市場(chǎng)。例如越南走的非法煙葉通過(guò)廣西的口岸，在本地實(shí)現增值，再賣(mài)出。對國內市場(chǎng)造成很大的沖擊。
4、成本問(wèn)題：多年來(lái)陳本一直呈現上漲趨勢�？赡軙�(huì )造成煙草公司買(mǎi)不起，沒(méi)人去種煙的情況。
5、國外卷煙廠(chǎng)商可持續煙草發(fā)展計劃完全統一，統一由一家三方機構評估。模式比國內先進(jìn)很多，對國內煙草發(fā)展造成一定沖擊。 五：對于現狀提出的幾點(diǎn)建議：
1、工商業(yè)協(xié)同，將煙草業(yè)與工業(yè)相結合，完善走出去戰略。
2、考慮人力資源分配，提高自身的競爭力。
3、產(chǎn)品本身，加大監督管理，努力提升自身質(zhì)量是關(guān)鍵。
4、作為進(jìn)出口貿易公司，多向聯(lián)一，環(huán)球這樣的成熟公司學(xué)習，學(xué)習他們的管理方式與經(jīng)營(yíng)模式。
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