企業(yè)人力資源管理的核心

　　人才的供給永遠是企業(yè)發(fā)展的核心，對管理層而言，是培養還是從市場(chǎng)中購買(mǎi)，依然是其人才戰略的重要問(wèn)題。所謂購買(mǎi)，即指社會(huì )招聘，從人才市場(chǎng)中招募符合職位需求、有經(jīng)驗有業(yè)績(jì)的人才。培養，即指內部提拔，企業(yè)根據自身發(fā)展方向定向培養和儲備人才。

　　在中國，不少企業(yè)對高層和管理者崗位的態(tài)度依然是從人才市場(chǎng)中獲得資源，然而這類(lèi)群體的數量十分有限，企業(yè)需要花費更多的財力、支付更高的薪酬進(jìn)行爭奪。這樣的運作方式雖能避免培養成本的產(chǎn)生，但結果必然是價(jià)高者得，資金雄厚的企業(yè)贏(yíng)得人才大戰，長(cháng)此以往難免會(huì )形成一種投機式的人才觀(guān)，需之則招之，招之則用之，不用則棄之。這不利于員工歸屬感的形成，這也絕非企業(yè)長(cháng)期良性發(fā)展的模式，尤其是企業(yè)的領(lǐng)導團隊。

　　由CRF Institute主辦的“中國杰出雇主®”人力資源最佳實(shí)踐調查顯示，在2009年，76%的參與調研的企業(yè)擁有干部?jì)�備計劃，�?9年獲得 “中國杰出雇主®” 認證的所有企業(yè)在干部?jì)�備項目中都擁有成熟的計劃和流程，其中平�?2%的高級管理職位是由其內部員工進(jìn)行補充�？梢�(jiàn)，通過(guò)內部培養未來(lái)領(lǐng)導者已經(jīng)成為成熟發(fā)展企業(yè)的重要人才戰略。(干部?jì)�備計劃是一個(gè)公司確保對員工的開(kāi)發(fā)可以使員工擔任公司內各重要角色的過(guò)程。)

　　怎樣識別未來(lái)領(lǐng)導者?相應的問(wèn)題由此產(chǎn)生。全國每年有將近500萬(wàn)名大學(xué)生從高校進(jìn)入人才市場(chǎng)，但擁有專(zhuān)業(yè)技能或具有未來(lái)領(lǐng)導者潛質(zhì)的甚少。同時(shí)，企業(yè)在迅速吸收少數學(xué)院菁英，并對其進(jìn)行兩三年的培養后，又將面臨人才跳槽的困境。

　　針對這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)已經(jīng)總結出符合自身情況的領(lǐng)導者潛質(zhì)特征。在日前由CRF Institute聯(lián)合其合作伙伴Hay(合益)集團舉辦的“杰出雇主®人力資源視野”論壇活動(dòng)中，來(lái)自EMC中國研發(fā)中心的人力資源總監狄巧女士給出這三個(gè)關(guān)鍵詞：

　　“工作能力”(Ability)，能否勝任目前的工作，這是企業(yè)首先要衡量的根本問(wèn)題。

　　“職業(yè)抱負”(Aspiration)，員工的工作熱情，他是否愿意并且有能力接受更多的挑戰。

　　“承諾未來(lái)”(Engagement)，員工對和企業(yè)共同發(fā)展的意愿，他與企業(yè)之間是否有價(jià)值觀(guān)的契合點(diǎn)，他是否愿意留在企業(yè)中獲得長(cháng)期發(fā)展。

　　是金子，還是沙子，需要通過(guò)鑒別才能知道。“中國杰出雇主®”調查顯示，在擁有干部?jì)�備計劃�?6%的企業(yè)中，所有公司通過(guò)定期評估高級職員選拔儲備人才，84%企業(yè)的導師項目在選擇儲備人才時(shí)發(fā)揮重要作用，80%的企業(yè)將輪崗制度用于人才儲備計劃，而92%的企業(yè)擁有相應的儲備人才培訓課程。調查還發(fā)現，所有入選杰出雇主的現任領(lǐng)導者在其人才儲備計劃中都扮演了相當重要的角色，他們分別參與到招募、提拔和指導員工，實(shí)踐和經(jīng)驗分享，績(jì)效評估，開(kāi)放性談?wù)摰拳h(huán)節中。更有8%的企業(yè)領(lǐng)導者有著(zhù)他們獨特的參與方法，這使得人力資源部門(mén)在修正和調整人才儲備計劃的過(guò)程更為行之有效。

　　許多企業(yè)不愿意培養員工的根本原因其實(shí)并不在于資金的投入，而是人才培養出來(lái)后，面對其他企業(yè)更高薪酬的人才爭奪，心血和精力付之東流。針對這一點(diǎn)，企業(yè)應把注意力從薪酬和福利轉移到與關(guān)鍵人才之間的信息傳遞或對話(huà)上，清晰而有計劃地向員工表明企業(yè)人才發(fā)展戰略和職業(yè)規劃，同時(shí)，向其提供有職業(yè)生涯突破感的職位或工作，讓其感受到留在企業(yè)里可以擁有的廣闊未來(lái)。這是建立員工歸屬感的一部分。

　　在對包括中國在內的八個(gè)國家的人力資源政策調研中，中國、瑞士和荷蘭，發(fā)展領(lǐng)導力已經(jīng)成為當地企業(yè)人力資源部門(mén)的首要工作。這意味著(zhù)，組織需要通過(guò)一些長(cháng)期的團隊建設、個(gè)人培訓和領(lǐng)導力發(fā)展項目來(lái)建立企業(yè)未來(lái)領(lǐng)導者的供應鏈。中國的經(jīng)濟以令世界訝異的速度和規模向前發(fā)展著(zhù)，而未來(lái)也將有更多具備國際水準的本土領(lǐng)導者從這片土地上成長(cháng)起來(lái)。

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