- 相關(guān)推薦
成功咨詢(xún)公司的核心競爭力是什么
雖然想否認，但中國的咨詢(xún)業(yè)是從何陽(yáng)的點(diǎn)子開(kāi)始的，由"點(diǎn)子大王"拉開(kāi)序幕，很快走過(guò)公關(guān)策劃，進(jìn)入"十大策劃人"時(shí)代，再到北大縱橫、新華信等公司真正開(kāi)啟中國嚴格意義上的咨詢(xún)業(yè)。
上個(gè)世紀九十年代，是中國咨詢(xún)業(yè)第一個(gè)"黃金時(shí)代"，一大批咨詢(xún)公司面對廣闊的市場(chǎng)，一同站在起跑線(xiàn)上。潮起潮落，大浪淘沙，十年過(guò)去了，除少數幾個(gè)笑傲江湖外，大多不知所蹤。
仔細研究這些成功的咨詢(xún)公司，我們發(fā)現一個(gè)重要因素，就是這些咨詢(xún)公司有所為，有所不為，僅聚焦、專(zhuān)注咨詢(xún)塊面某些部分，潛心打造咨詢(xún)企業(yè)自己的核心競爭力，反而走出了一片天，那些什么都做，什么都能做的最后倒是早早退出江湖。
咨詢(xún)公司也是企業(yè)，在為企業(yè)診斷的同時(shí)，也需要為自己咨詢(xún)。
企業(yè)核心競爭力通俗講，是一個(gè)綜合的概念，是指企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，這種能力往往是這個(gè)企業(yè)獨有的，并且不好復制。
縱觀(guān)中國本土優(yōu)秀咨詢(xún)公司，許多創(chuàng )業(yè)初期也曾經(jīng)走過(guò)彎路，當痛定思痛，下定決心打造企業(yè)核心競爭力后，多年努力終于柳暗花明，步入良性循環(huán)。
在研究梳理這些成功咨詢(xún)企業(yè)競爭優(yōu)勢，提煉核心競爭力后，本文將從團隊、實(shí)戰和學(xué)習三個(gè)方面詮釋他們的成功經(jīng)驗。
團 隊
團隊作為成功咨詢(xún)公司核心競爭力之一，放在首位，可見(jiàn)其重要性。中國許多咨詢(xún)公司，把公眾視野過(guò)多地聚焦在當家老總身上，靠"明星"效應做業(yè)務(wù)。這種做法，雖然能帶來(lái)一些追星族客戶(hù)，但不能把企業(yè)做大。
成功咨詢(xún)公司不是沒(méi)有"明星"，而是有一大堆"明星"，其中最亮的是往往是首席咨詢(xún)顧問(wèn)。幾年前，成功咨詢(xún)公司也象一般咨詢(xún)公司一樣，把首席顧問(wèn)放在醒目位置，昭彰其顯赫歷史。后來(lái)，成功咨詢(xún)公司改為多宣傳公司，多宣傳團隊，淡化首席顧問(wèn)本人，其目的是要讓客戶(hù)明白，業(yè)務(wù)是由一個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊完成的。
幾年過(guò)去了，成功咨詢(xún)公司聲名鵲起，而首席顧問(wèn)逐漸隱去。
許多成功咨詢(xún)公司在年終工作總結上，首席顧問(wèn)總會(huì )共同發(fā)出這樣的感慨："今年，公司在贏(yíng)得客戶(hù)口碑，贏(yíng)得聲譽(yù)，贏(yíng)得經(jīng)濟效益的同時(shí)，最大的收獲是又加盟了一批咨詢(xún)顧問(wèn)"
實(shí)際上，每個(gè)公司在招人時(shí)，基本上都有一個(gè)"應聘者人模"，應征者符合這個(gè)"人模"，就被錄取試用，這一點(diǎn)，成功咨詢(xún)公司也不例外。由于咨詢(xún)行業(yè)薪水豐厚，工作環(huán)境舒適，所以競爭非常激勵。
MBA，或者擁有博士、碩士頭銜的"海歸派"，這些文憑在咨詢(xún)行業(yè)里并不稀奇，很多咨詢(xún)公司幾乎是20：1的比例進(jìn)入，最終能沉淀下來(lái)的比例又是一個(gè)20：1，很殘酷，正是這樣的優(yōu)勝劣汰，才最終造就中國本土成功咨詢(xún)公司富有戰斗力的團隊。
成功咨詢(xún)公司團隊成員，均來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)，往往既有經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)科班出身的理論，又有大公司市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗，這樣才造就成功咨詢(xún)公司人能文能武。
如果只有這些還不夠，隨便一個(gè)咨詢(xún)公司只要舍得花錢(qián)，也能很快聚集這樣一幫人。成功咨詢(xún)公司人在共同走過(guò)幾年，共同為幾十甚至上百個(gè)個(gè)客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，不斷磨合，相互了解，知道秉性和各自所長(cháng)，優(yōu)勢互補，最終升華到默契境界。
實(shí) 戰
成功咨詢(xún)公司各自有各自的特色，但有一點(diǎn)是相同的，那就是把企業(yè)定位在熟悉擅長(cháng)的咨詢(xún)領(lǐng)域，對于不熟悉的領(lǐng)域，承認自己的短板，不去涉足。在擅長(cháng)塊面里，成功咨詢(xún)公司人埋頭苦干，總結市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗，鉆研營(yíng)銷(xiāo)理論，不斷學(xué)習進(jìn)步，不斷與來(lái)自各行各業(yè)客戶(hù)碰撞，最終打造出獨具成功咨詢(xún)公司特色的實(shí)戰咨詢(xún)體系。
對每一個(gè)客戶(hù)，每一個(gè)咨詢(xún)個(gè)案，成功咨詢(xún)公司人都自發(fā)的由營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)體系出發(fā)，上升到一個(gè)高度，俯視問(wèn)題，而不是孤立地頭疼醫頭，腳痛醫腳。
中國目前有一群這樣的咨詢(xún)公司，一些出身大公司的區域經(jīng)理，自立門(mén)戶(hù)，扛起咨詢(xún)大旗，簡(jiǎn)單地把以前公司成功經(jīng)驗復制，用低價(jià)去打動(dòng)客戶(hù)，而客戶(hù)最終收獲的是低質(zhì)。
許多客戶(hù)找到咨詢(xún)公司，頭腦清醒地知道自己的短板，不清醒地則連問(wèn)題都提不出。成功咨詢(xún)公司站在一個(gè)體系的高度，為客戶(hù)梳理整個(gè)木桶，不僅補足短板，甚至將整個(gè)木桶拔高。成功咨詢(xún)公司人相信，任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題都不是孤立的，它的背后一定有一個(gè)體系相互關(guān)聯(lián)，只有從一個(gè)系統工程的角度出發(fā)，治本才能治標。成功咨詢(xún)公司人牢記職業(yè)操守，不辭辛勞，超出客戶(hù)最初需要，額外付出，最終贏(yíng)得的是尊重。
成功咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)都來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)，經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習成長(cháng)，把過(guò)去企業(yè)吸收的精髓融入更高層面的咨詢(xún)體系中，在和不同行業(yè)客戶(hù)多次碰撞中逐步升華，成為一套方法，這是那些剛走出企業(yè)門(mén)的咨詢(xún)顧問(wèn)們所不具備的。
成功經(jīng)驗許多時(shí)候無(wú)法復制，這就造就了成功咨詢(xún)公司許多服務(wù)理念最終得到市場(chǎng)認可。對每一個(gè)企業(yè)，成功咨詢(xún)公司秉承個(gè)案都必須量身訂做，在梳理之后，都為其專(zhuān)門(mén)制訂作業(yè)清單與操作模式，而不僅僅去生搬硬套。
這是一種升華的實(shí)戰。
另外一方面，成功咨詢(xún)公司人不僅能拔高，也能落地。許多時(shí)候，成功咨詢(xún)公司咨詢(xún)顧問(wèn)，不僅是教練，有時(shí)候也上場(chǎng)充當前鋒或者守門(mén)員。這樣的實(shí)戰、實(shí)效、實(shí)操，原因是成功咨詢(xún)公司人均來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)，他們是在市場(chǎng)摸爬滾打中走出來(lái)的。
以理論高度把握大局，以親身一線(xiàn)實(shí)戰詮釋咨詢(xún)報告，這就是成功咨詢(xún)公司能上能下的實(shí)戰。在與企業(yè)貼身服務(wù)的硬碰硬中，成功咨詢(xún)公司人不斷成長(cháng)，最終打造成功咨詢(xún)公司另一個(gè)核心競爭力--實(shí)戰。
學(xué) 習
咨詢(xún)人的學(xué)習能力很重要，雖然來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)，雖然接觸了營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的塊面，但面對不同行業(yè)的客戶(hù)，面對客戶(hù)的不同需求，靠以前的老底子是根本不行的。如何完成從一個(gè)企業(yè)人到咨詢(xún)人的轉變，是擺在許多新進(jìn)咨詢(xún)行業(yè)員工面前的一個(gè)課題。
轉型成功，就能邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。接下來(lái)是提高，提高的方法有很多，向客戶(hù)學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，看書(shū)，看報等等。
從表面上看，學(xué)習上升到成功咨詢(xún)公司核心競爭力，有點(diǎn)大了，但在盤(pán)整成功咨詢(xún)公司成功因素時(shí)，對比成功咨詢(xún)公司的其他成功要素，我們認為這一點(diǎn)很重要。
成功咨詢(xún)公司每年底都會(huì )拿出一定的時(shí)間對這一年所有的咨詢(xún)業(yè)務(wù)進(jìn)行總結，他們經(jīng)常會(huì )發(fā)出這樣的感慨，如果年初的案子放到年底做，可能我們會(huì )做地更好，原因是，成功咨詢(xún)公司一直在進(jìn)步，為客戶(hù)服務(wù)的水平不斷在提高。
實(shí)際上這種進(jìn)步和提高，有自發(fā)的要求，也有來(lái)自客戶(hù)的壓力。隨著(zhù)成功咨詢(xún)公司逐步壯大，成功咨詢(xún)公司服務(wù)的客戶(hù)水準越來(lái)越高，這些客戶(hù)頭腦很清醒，有多年和廣告公司、咨詢(xún)公司打交道的經(jīng)驗，他們知道能從成功咨詢(xún)公司得到什么。
成功咨詢(xún)公司始終承認，客戶(hù)是最好的老師，在與客戶(hù)碰撞交流中，成功咨詢(xún)公司吸收許多成功企業(yè)的精髓，正是這些企業(yè)的相伴，成功咨詢(xún)公司才能站在巨人的肩膀上，一步一步往前走。在每個(gè)成功咨詢(xún)公司人的心里，為這些巨人留下了一座一座豐碑，不敢忘懷。
客戶(hù)在成長(cháng)，成功咨詢(xún)公司只有成長(cháng)更快。一些成功咨詢(xún)公司咨詢(xún)顧問(wèn)在這過(guò)程中，因為松懈，因為資質(zhì)，跟不上成長(cháng)速度，最終被無(wú)情淘汰。每一個(gè)歷經(jīng)千辛進(jìn)入成功咨詢(xún)公司的新進(jìn)員工，剛進(jìn)來(lái)沒(méi)幾天就明白，成功咨詢(xún)公司是一個(gè)高淘汰率的公司，風(fēng)光無(wú)限咨詢(xún)顧問(wèn)的背后是一刻不放松的學(xué)習。
一個(gè)咨詢(xún)顧問(wèn)前輩，用一個(gè)比喻來(lái)形容他每天的學(xué)習生活，"我每天象齒輪一樣生活，一環(huán)咬一環(huán)，哪天不學(xué)習了，整個(gè)機器就會(huì )停滯，接下來(lái)的就是被掃地出門(mén)。"
學(xué)習應該是一種快樂(lè )，它是咨詢(xún)顧問(wèn)的興趣和愛(ài)好。成功咨詢(xún)公司招聘員工，對應聘者的第一個(gè)要求不是文憑也不是能力，而是對咨詢(xún)有沒(méi)有興趣，如果沒(méi)有興趣，是吃不這個(gè)苦的。
學(xué)習作為成功咨詢(xún)公司一個(gè)核心競爭力，體現在日常各個(gè)方面。每個(gè)新員工，公司都會(huì )安排老員工結對子幫助新人;每周末的學(xué)術(shù)研討會(huì )，成功咨詢(xún)公司人互為老師，暢所欲言;每個(gè)案子的總結會(huì )，每年底的業(yè)務(wù)總結都讓成功咨詢(xún)公司人學(xué)習進(jìn)步。
學(xué)習方法、學(xué)習氛圍作為學(xué)習兩個(gè)重要組成部分，被打造成成功咨詢(xún)公司的核心競爭力，除此之外，還要另一個(gè)要素，那就是變造與創(chuàng )新。
中國咨詢(xún)行業(yè)在上個(gè)世紀末開(kāi)始起步，基本上沒(méi)有參照物，那個(gè)年代開(kāi)始起跑的中國咨詢(xún)企業(yè)主要靠自己摸索去探尋生存模式和壯大理由。成功咨詢(xún)公司也不例外。
成功咨詢(xún)公司不斷學(xué)習國際一些大牌咨詢(xún)企業(yè)經(jīng)驗，加以變造使之和國情結合，本土化。另外一方面，成功咨詢(xún)公司勇于創(chuàng )新，在操作流程、作業(yè)模式打造上，成功咨詢(xún)公司幾經(jīng)變化，逐步完善，形成成功咨詢(xún)公司獨特的核心競爭力。
團隊、實(shí)戰、學(xué)習象三角形的三個(gè)支點(diǎn)，彼此影響，彼此交融，共同支撐起成功咨詢(xún)公司的核心競爭力。
【成功咨詢(xún)公司的核心競爭力是什么】相關(guān)文章：
核心競爭力是什么？12-08
如何提升工程咨詢(xún)企業(yè)核心競爭力（精選10篇）06-20
企業(yè)的核心競爭力01-22
企業(yè)核心競爭力的特征06-16
企業(yè)核心競爭力的培育03-19
什么是核心競爭力的內容03-05
農資企業(yè)的核心競爭力03-19