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監理企業(yè)核心競爭力的提升
核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠長(cháng)期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是競爭對手難以模仿和超越的技術(shù)或能力對于監理企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是獲取持續競爭優(yōu)勢的來(lái)源和基礎，是在激烈競爭中不斷發(fā)展壯大的必備能力。那么監理企業(yè)核心競爭力的提升如何才能提升呢？
一、監理企業(yè)核心競爭力的定義
普拉哈拉德與哈默爾指出：所謂核心競爭力是指組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和有機結合的多種技術(shù)流的學(xué)識。如果說(shuō)核心競爭力是關(guān)于多種技術(shù)流之協(xié)調整合的，那么它是關(guān)于工作組織方式和價(jià)值傳遞的。Leonard-Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢的知識體系。國內著(zhù)名教授張彥寧認為：核心能力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨特產(chǎn)品發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力，它使企業(yè)在戰略上與眾不同。從上可以看出理論界對核心競爭力的概念和理論還沒(méi)有完全統一，但共同認為核心競爭力是企業(yè)在長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程中形成，不易被對手所模仿，使企業(yè)在一定的時(shí)間內保持穩定的競爭優(yōu)勢獲穩定超額利潤的競爭能力。因此我認為建設監理企業(yè)核心競爭力應為：在工程建設監理領(lǐng)域中，將資源、知識、能力、機制、環(huán)境有機結合形成并保持穩定競爭優(yōu)勢的獨特合力。
二、提升監理企業(yè)競爭力的對策
第一，占領(lǐng)適應自身特色的市場(chǎng)份額。
當今我國監理企業(yè)面對的大環(huán)境是開(kāi)放的國際建筑市場(chǎng)，競爭環(huán)境異常激烈。一個(gè)監理企業(yè)必須要謀求一定的市場(chǎng)份額。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)監理企業(yè)都會(huì )對自身的市場(chǎng)競爭能力和監理市場(chǎng)狀況有一定的了解。在監理市場(chǎng)競爭戰略上如何避虛就實(shí)，已經(jīng)成為監理企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題。既然企業(yè)核心競爭力主要是指一個(gè)企業(yè)所具有的，在本行業(yè)獨樹(shù)一幟的，其他企業(yè)很難復制模仿的長(cháng)期競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢又可以實(shí)現業(yè)主看重的、高于競爭對手的價(jià)值，那么與其廣撒網(wǎng)、亂捕魚(yú)，倒不如集中自身優(yōu)勢，占領(lǐng)適應自身特色的市場(chǎng)份額。這也就要求監理企業(yè)自己如何在建筑市場(chǎng)上認可自己，定好位立住腳，不僅要體現于建筑產(chǎn)品，還要通過(guò)媒體包裝自己，宣傳自己。
第二，完善監理企業(yè)內部管理制度。
目前政府管理部門(mén)加強對監理從業(yè)人員個(gè)人信用的管理，這很大程度上是對監理公司管理制度規范化的一個(gè)促進(jìn)，監理企業(yè)的發(fā)展更要有自己的管理理念，監理企業(yè)的管理不是指監理人員在管理工程項目的能力，主要指監理企業(yè)內部的管理，涉及監理企業(yè)的目標決策、組織結構形成、領(lǐng)導方式、控制方法、創(chuàng )新機制、企業(yè)文化等。如對總監資格的選聘上，企業(yè)建立自身的標準，對總監待遇的確立依據對總監的考核、工程的實(shí)績(jì)、業(yè)主評價(jià)。摒棄“一腳踢”項目承包管理模式，誘導監理人員重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立內部質(zhì)量保障機制、監督機制，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。在企業(yè)內部業(yè)務(wù)分配上建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)先的原則，集中精稅人員，創(chuàng )造突出業(yè)績(jì)以營(yíng)造本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第三，創(chuàng )新工作管理模式，樹(shù)立監理企業(yè)新形象。
創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，唯有不斷創(chuàng )新不斷超越縱觀(guān)世界500強企業(yè)，它們保持長(cháng)期持續發(fā)展長(cháng)久競爭優(yōu)勢的共同點(diǎn)，就是這些企業(yè)都非常重視從技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)管理等多方面進(jìn)行全面創(chuàng )新因此，不斷創(chuàng )新是監理企業(yè)生存與發(fā)展所要面對又一重大課題公路監理企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行觀(guān)念技術(shù)質(zhì)量管理服務(wù)制度等諸多方面的創(chuàng )新監理企業(yè)要創(chuàng )新，可建立全方位的管家式監理工作模式管家式服務(wù)的英譯為 utlerService，最早起源于英國，翻譯過(guò)來(lái)就叫管家服務(wù)在過(guò)去，它經(jīng)常出現在豪門(mén)大宅，現在經(jīng)常用在酒店服務(wù)物業(yè)管理方面，比如所在公寓的物業(yè)管理部有一支專(zhuān)業(yè)的物管隊伍，無(wú)論是保安清潔上門(mén)送餐，還是訂機票訂車(chē)等服務(wù)都可以提供，相當于有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的貼身管家在打理家務(wù)一樣。
第四，提高監理企業(yè)的創(chuàng )新能力。
監理企業(yè)的創(chuàng )新能力主要指技術(shù)創(chuàng )新能力和管理創(chuàng )新能力。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，只滿(mǎn)足于從事前人做過(guò)的事情，就不能超越前人，沒(méi)有創(chuàng )新就不可能有競爭優(yōu)勢。一個(gè)企業(yè)如何結合外部環(huán)境和自己的實(shí)力創(chuàng )造出市場(chǎng)需要的、符合國情的、能創(chuàng )造出更大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)過(guò)程就是創(chuàng )新。工程監理是一種高智能的服務(wù)。每一個(gè)工程監理項目都有其不同于其它項目的特點(diǎn)。監理企業(yè)應根據不同的項目結合以往的工程經(jīng)驗，創(chuàng )造出符合國際慣例和國內的法律、法規、規章及行業(yè)規范，給業(yè)主帶來(lái)更大價(jià)值的服務(wù)。這種服務(wù)，對監理企業(yè)而言，具體主要體現在一個(gè)工程的工程質(zhì)量和行業(yè)標準的執行上。但其前提是要有良好的技術(shù)能力和管理能力，而良好的技術(shù)能力和管理能力不可能一成不變地持久擁有，必然有一定的周期性，只有創(chuàng )新才能保持持久的競爭優(yōu)勢。監理企業(yè)的服務(wù)對象是投資工程的業(yè)主，業(yè)主從投資角度講，建造房屋只是一個(gè)過(guò)程并不是終極目標。
第五，提升創(chuàng )新增值服務(wù)，延伸核心競爭力。
提升創(chuàng )新增值服務(wù)是培育監理企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，增值服務(wù)乃取勝之道，監理企業(yè)以增值服務(wù)方式拉開(kāi)與同行的距離比其他方式更為有效，適宜而持久的增值服務(wù)會(huì )大大增強員工的責任感，使命感和榮譽(yù)感，從而提高工作效率，適宜持久的增值服務(wù)會(huì )大大增強顧客對監理企業(yè)的忠誠感，從而培育一大批忠誠的顧客，這一切都會(huì )極大提升監理企業(yè)的核心競爭力。
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