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如何應對全面競爭
中國企業(yè)進(jìn)入全面競爭時(shí)代
長(cháng)江商學(xué)院曾鳴教授在他的著(zhù)作《略勝一籌》中，把中國企業(yè)三十年來(lái)的發(fā)展過(guò)程劃分為三個(gè)階段：80年代的主題是“尋租”，企業(yè)熱衷于“好買(mǎi)賣(mài)”，優(yōu)勢往往體現在“拉關(guān)系、找資源”的能力，這個(gè)階段的典型特征是“官倒”盛行;90年代的標志是“一招鮮”，企業(yè)追逐的是“好項目”，優(yōu)勢往往表現在“項目眼光和廣告促銷(xiāo)”，這個(gè)階段企業(yè)界的“點(diǎn)子公司”很流行，中央電視臺“標王”很惹眼，可如今基本上銷(xiāo)聲匿跡;2000的千禧盛典，把人類(lèi)帶入了嶄新的21世紀，企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入“全面競爭”階段，企業(yè)不能再僅僅局限于追逐“好買(mǎi)賣(mài)”或者“好項目”，而是要立足于成為“好企業(yè)”，才有參與全面競爭的機會(huì )和資格。
曾鳴對“好企業(yè)”的四條標準：核心理念、戰略眼光、系統管理和有效執行，受此啟發(fā)，筆者結合自身的長(cháng)期管理咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐體會(huì )，進(jìn)一步優(yōu)化，并提出21世紀中國企業(yè)發(fā)展的四項基本原則：使命導向、戰略整合、系統管理和創(chuàng )新執行。當前中國企業(yè)的實(shí)際情況，往往不缺乏核心理念而缺乏使命導向，不缺乏戰略眼光而缺乏戰略整合，不缺乏有效執行而缺乏創(chuàng )新執行，其后果是缺乏真正的組織能力，也就不具備持續發(fā)展的基礎條件，更無(wú)法參入無(wú)處不在的全面競爭。
修煉組織能力應對全面競爭
全面競爭的時(shí)代，當然只能憑借真正的組織能力去參與競爭。修煉組織能力的前提，是明確組織能力的核心源泉。筆者在前文提出的21世紀中國企業(yè)發(fā)展的四項基本原則，實(shí)際上就是針對性界定的中國企業(yè)組織能力核心源泉。
使命導向。企業(yè)使命是企業(yè)存在和發(fā)展的終極理由，表明企業(yè)之所以存在和發(fā)展的價(jià)值立場(chǎng)。使命往往是利潤以外的價(jià)值訴求，具有利他和利社會(huì )的根本屬性。因為有清晰的使命追求，企業(yè)和企業(yè)家才能源源不斷地獲取持續發(fā)展和不懈努力的根本動(dòng)力�；鶚I(yè)常青的企業(yè)都有明確的使命宣示，并且都以此為導向制定企業(yè)發(fā)展戰略，比如：迪斯尼“為人們提供快樂(lè )”;3M“致力于創(chuàng )造性地解決那些還沒(méi)有得到解決的問(wèn)題”;沃爾瑪“讓普通百姓也可以買(mǎi)得起有錢(qián)人消費的東西”。長(cháng)期處于市場(chǎng)經(jīng)濟初級階段的中國企業(yè)，普遍缺乏明確的使命追求，也根本談不上基于清晰的使命和宗旨，去建立愿景和目標，從而驅動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
戰略整合。戰略源于洞察，而洞察力來(lái)源于使命的指引。企業(yè)必須構建自身的戰略愿景，并進(jìn)一步澄清戰略目標。在戰略目標的指導下，基于市場(chǎng)需求特性和自身資源狀況，創(chuàng )造性設計商業(yè)模型，再深入規劃競爭戰略及行動(dòng)計劃。只有構建起清晰的戰略框架，才能以前瞻性視野和開(kāi)闊性思路，有的放矢地廣泛尋求資源整合。
系統管理。很顯然，如果還習慣于依靠市場(chǎng)經(jīng)濟“序幕”階段通常見(jiàn)效的“點(diǎn)子”或一招半式，不可能在“正劇”階段取得成功�，F代企業(yè)管理體系的基本構成，從宏觀(guān)到微觀(guān)，依次包括文化、戰略、流程、組織以及管理方法和工具體系，這幾個(gè)層面一個(gè)都不能少，構建一個(gè)有序、高效、可執行并且可持續的管理系統。系統化管理意味著(zhù)規范化、標準化和精細化管理，具體一點(diǎn)講，就是業(yè)務(wù)管理的流程化，人員管理的職業(yè)化。而且，系統化管理往往基于IT系統的普遍運用，實(shí)現高效和標準化。
創(chuàng )新執行。上述三項基本原則，最后都必須真正落實(shí)到執行上。但這里有一個(gè)基本問(wèn)題，不能僅僅是有效執行，因為如果方向錯了，那么埋頭執行得越“有效”，就可能錯得越厲害，損失也就越大;如果一味地依照習慣了的思路和方法來(lái)執行，不能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，那么曾經(jīng)有效的執行也可能慢慢發(fā)生逆轉，越來(lái)越低效，直至無(wú)效或負效。執行必須要取得對企業(yè)整體價(jià)值有實(shí)質(zhì)貢獻的績(jì)效，中國企業(yè)員工中往往存在一種比較普遍的習慣思維，認為只要我認真干了，那么就至少是“沒(méi)有功勞也還有苦勞”，問(wèn)題是“苦勞”往往只是無(wú)謂地消耗資源，卻對企業(yè)價(jià)值增長(cháng)缺乏貢獻。所以，對于全面競爭時(shí)代的中國企業(yè)而言，尤其需要在全員上下，普遍建立創(chuàng )新觀(guān)念，以不懈創(chuàng )新的思想指導有效的執行，才能不斷改進(jìn)，不斷提升，實(shí)現卓越。
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