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中層經(jīng)理人素質(zhì)成長(cháng)四大要點(diǎn)
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系一個(gè)企業(yè)的和興衰。
嘉賓們首先區分中、高層經(jīng)理的不同。李偉表示，高層與中層的定位很難用一把標尺進(jìn)行衡量�？赡芨邔庸芾砣藛T相對強調決策能力和對問(wèn)題具有前瞻性，他們要有承擔戰略的能力。而中層管理者更多的是強調執行能力，講的是普及政策的能力，對基層進(jìn)行規范化、具體化管理。許鋒則表示，高層在于他可以看問(wèn)題看得比中層更遠。一線(xiàn)工人知道今天要干什么，部門(mén)主管知道公司一個(gè)星期的計劃，部門(mén)經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么，而老板則總是知道得更多，可能一年……中、高層經(jīng)理的顯著(zhù)區別就在于對問(wèn)題的看法是否有前瞻性。
裝備好諸種素質(zhì)與能力
中高層管理者應具備怎樣的素質(zhì)與能力?許鋒認為，可借鑒通用電器(GE)的評價(jià)標準———四E，即中層管理者必須具有精力(Energy)、(Encourage)、決策力(Estimation)、執行力(Execute)。有足夠的精力去處理一切事務(wù);能夠下屬勇于創(chuàng )新，調動(dòng)下屬的積極性;遇事情必須有主見(jiàn)，有果斷的決策能力;能夠把高層的決策很好地貫徹到執行中去。他強調，執行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時(shí)候考核他們的時(shí)候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。
李朝江也從愛(ài)立信公司衡量中層的標準“五個(gè)素質(zhì)和四大能力”角度闡述了中、高層管理者應具備的素質(zhì)與能力。五個(gè)素質(zhì)是：尊重(客戶(hù)、同事和下屬)、專(zhuān)業(yè)、堅持不懈、說(shuō)到做到和主動(dòng)承擔;四大能力是：執行力、開(kāi)發(fā)下屬能力、建立良好關(guān)系能力、創(chuàng )新能力。
李偉則認為，中層管理者必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過(guò)人的IQ，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。EQ則主要指要有良好的習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握，以最快的速度應對環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商，就沒(méi)有超人的。
陳天祥認為，現代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時(shí)候都更加強調團隊協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動(dòng)整個(gè)團隊積極性的能力很重要。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，中層管理者所應具備的素質(zhì)與能力也應該發(fā)生相應的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。
像你老板一樣
中層經(jīng)理人應如何在工作實(shí)踐中提升自身能力?許鋒根據他的工作提出，中層經(jīng)理人應該關(guān)注于可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機會(huì )做好準備，讓自己抓住機會(huì )。這樣會(huì )促使自己為機會(huì )的到來(lái)而去學(xué)習做準備。
許錚還提到另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過(guò)人的能力。而你想做到更高的位置就應虛心向你的老板學(xué)習，學(xué)習他處理問(wèn)題的得當之處，學(xué)習他思考問(wèn)題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的也就越來(lái)越近。另外，要想在工作實(shí)踐中提升自身能力還應該對細節瘋狂地追求。因為你要達到你老板的高度還有一段很長(cháng)的，你必須建設自己的業(yè)務(wù)水平打好基礎。
李偉則特別強調要不斷吸取知識使自己具備合理的知識結構。既有專(zhuān)長(cháng)又有綜合的素質(zhì)，因為中層管理者在管理時(shí)必須對各方面都有一定的了解。陳天祥教授則表示，放手讓自己的下屬去干，把自己解放出來(lái)的過(guò)程中，下屬能力得到提升，自己的能力才能得到發(fā)揮。
讓自己“透明化”
陳天祥：中層經(jīng)理人必須善于，而且是360度的。對下屬要調動(dòng)他們的積極性，與同事要分工協(xié)作，還要和老板建立起開(kāi)放的關(guān)系。
嘉賓們一致認為制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。李朝江與許鋒均認為，要突破這個(gè)瓶頸就要與老板建立良好的相互信任的關(guān)系。而取得相互的信任首先是要把自己透明化，讓老板了解你的長(cháng)處、短處。這樣，當你犯錯誤時(shí)他會(huì )原諒你;當你取得成績(jì)時(shí)他會(huì )看到你的優(yōu)點(diǎn)。李偉還提到與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他，幫他樹(shù)立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著(zhù)公司)作出自己的貢獻。當你的老板有榮譽(yù)感，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。
專(zhuān)才與博學(xué)兼備
陳天祥也表示有能力的中層管理者應該讓老板看到你的能力，獲取老板的信賴(lài)感是中層管理者晉升的很重要的一環(huán)。在經(jīng)過(guò)四位嘉賓的探討后，他總結出中、高層管理者應具備“博專(zhuān)結合”的素質(zhì)與能力。
專(zhuān)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，這也是為什么很多CEO都是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家的一個(gè)原因。博，指的是要具備以下七個(gè)方面的綜合能力。第一，善于團隊的能力�，F代社會(huì )不再是單打獨斗的社會(huì )，因此你要有團隊的能力，實(shí)現1+1>2。第二，管理團隊的能力。對各個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規范化、具體化的管理。第三，進(jìn)行項目管理的能力。善于管理一個(gè)項目，老板自然可以從成果中看到你的能力。第四，具有360度的溝通能力。即能溝通上、下級，可以說(shuō)服他人。第五，前瞻判斷能力�？磫�(wèn)題具有前瞻性，可以看遠一些。有判斷是非能力，最忌對上級唯唯諾諾，沒(méi)有威信。第六，解決問(wèn)題的能力。即遇到問(wèn)題有自己的點(diǎn)子、主見(jiàn)。有時(shí)候要替你的行使權利。第七，適應市場(chǎng)能力，市場(chǎng)的嗅覺(jué)要具備。甚至要“惟利是估”，幫老板判斷!在工作中不斷學(xué)習，具備了這些能力，那么你離你所規劃的目標——晉升也就不遠了。
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