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房產(chǎn)經(jīng)紀人打電話(huà)房源的技巧

時(shí)間:2024-09-12 20:42:53 經(jīng)紀人 我要投稿
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房產(chǎn)經(jīng)紀人打電話(huà)推薦房源的技巧

  作為銷(xiāo)售顧問(wèn),我們始終要有一個(gè)清醒的認識,只要他是一個(gè)真正有購房意向的客戶(hù),他總是不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)能幫助他做出購房決策的有利信息的。下面整理了一些打電話(huà)推薦房源的技巧,希望對大家有所幫助!

房產(chǎn)經(jīng)紀人打電話(huà)推薦房源的技巧

  做好充分準備再打電話(huà)

  做記錄

  打電話(huà)前準備好紙和筆用于記錄每次追單情況,為后續的成交奠定基礎。

  打電話(huà)前準備好要反饋或溝通的內容

  賣(mài)方:賣(mài)方的心理底價(jià),付款方式以及是否認可貸款,另外,了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系。

  買(mǎi)方:準備2套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的),對于客戶(hù)的看房時(shí)間,客戶(hù)的支付能力,要不要貸款,能不能做主等都要問(wèn)清楚。

  打電話(huà)前準備好禮貌用語(yǔ)

  體現經(jīng)紀人專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平,更便于我們與客戶(hù)之間的溝通。一般有:“我是xx公司xx店的小李,打擾您了”“您現在說(shuō)話(huà)方便嗎?”等比較親切的話(huà)語(yǔ)?蛻(hù)主要是選擇一種真誠,以及他滿(mǎn)意的服務(wù)。

  推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現房源價(jià)值

  比較法

  體現房源的價(jià)值要用比較法,只有通過(guò)比較才能分析出房源的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢

  側面介紹房屋及周邊環(huán)境等

  打電話(huà)介紹時(shí),不能一味的只介紹房屋,還要介紹包括房屋所在小區周邊環(huán)境,周邊的配套設施,學(xué)校,醫院,購物場(chǎng)所等生活配套設施,讓房屋立體化,更有利于引起客戶(hù)看房的興趣。

  體現所推薦房源的與眾不同之處

  找到房源的賣(mài)點(diǎn),說(shuō)明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏,客戶(hù)來(lái)看房應該沒(méi)有問(wèn)題。

  電話(huà)中如何與客戶(hù)更好的溝通

  贊美顧客

  人都是喜歡被別人贊美的,被贊美以后,客戶(hù)心情肯定是非常愉快的,這樣有利于我們引導客戶(hù),進(jìn)一步溝通。

  停頓

  語(yǔ)速要放慢,每說(shuō)完一句話(huà),給客戶(hù)留有喘息的機會(huì ),一氣兒說(shuō)完,效果是非常差的,因為客戶(hù)根本就記不住我們在說(shuō)什么。

  認真聆聽(tīng)

  如果我們在給客戶(hù)講解時(shí),被客戶(hù)打斷,說(shuō)明客戶(hù)對我們的話(huà)題很感興趣,這個(gè)時(shí)候,我們不能搶話(huà)題,要認真聆聽(tīng),了解客戶(hù)的真實(shí)想法,為我們后續的成交打下基礎。

  重復對方說(shuō)的話(huà)

  適當的重復客戶(hù)的一些很重要的話(huà),很容易與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴,另一方面可以確保重要信息的準確,真實(shí)性。

  重復他的名字

  被重視的感覺(jué),是每個(gè)客戶(hù)都想要的,而且還要重復恰當,一般對女士最好都喊“S姐”,年長(cháng)些的喊“S阿姨”,男士喊“S哥”,年長(cháng)些的喊“S叔”,以接近與客戶(hù)的距離。

  將心比心

  客戶(hù)的信賴(lài),是靠大家的真誠換來(lái)的,所以,與客戶(hù)將心比心,真誠相待,多站在客戶(hù)的角度去替他考慮問(wèn)題,客戶(hù)就會(huì )信任你,就會(huì )愿意與你打交道,最終他愿意到你這里買(mǎi)房或賣(mài)房,以達到我們最終的銷(xiāo)售結果。

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