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房產(chǎn)經(jīng)紀人打電話(huà)推薦房源的技巧
作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們始終要有一個(gè)清醒的認識，只要他是一個(gè)真正有購房意向的客戶(hù)，他總是不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)能幫助他做出購房決策的有利信息的。下面整理了一些打電話(huà)推薦房源的技巧，希望對大家有所幫助!
做好充分準備再打電話(huà)
做記錄
打電話(huà)前準備好紙和筆用于記錄每次追單情況，為后續的成交奠定基礎。
打電話(huà)前準備好要反饋或溝通的內容
賣(mài)方:賣(mài)方的心理底價(jià)，付款方式以及是否認可貸款，另外，了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系。
買(mǎi)方:準備2套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的)，對于客戶(hù)的看房時(shí)間，客戶(hù)的支付能力，要不要貸款，能不能做主等都要問(wèn)清楚。
打電話(huà)前準備好禮貌用語(yǔ)
體現經(jīng)紀人專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平，更便于我們與客戶(hù)之間的溝通。一般有:“我是xx公司xx店的小李，打擾您了”“您現在說(shuō)話(huà)方便嗎?”等比較親切的話(huà)語(yǔ)�？蛻�(hù)主要是選擇一種真誠，以及他滿(mǎn)意的服務(wù)。
推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現房源價(jià)值
比較法
體現房源的價(jià)值要用比較法，只有通過(guò)比較才能分析出房源的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢
側面介紹房屋及周邊環(huán)境等
打電話(huà)介紹時(shí)，不能一味的只介紹房屋，還要介紹包括房屋所在小區周邊環(huán)境，周邊的配套設施，學(xué)校，醫院，購物場(chǎng)所等生活配套設施，讓房屋立體化，更有利于引起客戶(hù)看房的興趣。
體現所推薦房源的與眾不同之處
找到房源的賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏，客戶(hù)來(lái)看房應該沒(méi)有問(wèn)題。
電話(huà)中如何與客戶(hù)更好的溝通
贊美顧客
人都是喜歡被別人贊美的，被贊美以后，客戶(hù)心情肯定是非常愉快的，這樣有利于我們引導客戶(hù)，進(jìn)一步溝通。
停頓
語(yǔ)速要放慢，每說(shuō)完一句話(huà)，給客戶(hù)留有喘息的機會(huì )，一氣兒說(shuō)完，效果是非常差的，因為客戶(hù)根本就記不住我們在說(shuō)什么。
認真聆聽(tīng)
如果我們在給客戶(hù)講解時(shí)，被客戶(hù)打斷，說(shuō)明客戶(hù)對我們的話(huà)題很感興趣，這個(gè)時(shí)候，我們不能搶話(huà)題，要認真聆聽(tīng)，了解客戶(hù)的真實(shí)想法，為我們后續的成交打下基礎。
重復對方說(shuō)的話(huà)
適當的重復客戶(hù)的一些很重要的話(huà)，很容易與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，另一方面可以確保重要信息的準確，真實(shí)性。
重復他的名字
被重視的感覺(jué)，是每個(gè)客戶(hù)都想要的，而且還要重復恰當，一般對女士最好都喊“S姐”，年長(cháng)些的喊“S阿姨”，男士喊“S哥”，年長(cháng)些的喊“S叔”，以接近與客戶(hù)的距離。
將心比心
客戶(hù)的信賴(lài)，是靠大家的真誠換來(lái)的，所以，與客戶(hù)將心比心，真誠相待，多站在客戶(hù)的角度去替他考慮問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì )信任你，就會(huì )愿意與你打交道，最終他愿意到你這里買(mǎi)房或賣(mài)房，以達到我們最終的銷(xiāo)售結果。
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