管理者與下屬的溝通禁忌

　　老板不能一直高高在上，也需要處理好與下屬之間的關(guān)系。下面小編為大家整理了關(guān)于管理者與下屬溝通禁忌的文章，希望對你有所幫助。

　　1.“你看著(zhù)辦吧�！�

　　員工并不會(huì )在自己知道如何完成一項艱巨任務(wù)的時(shí)候問(wèn)老板怎么辦。

　　2.“我們總是這樣做�！�

　　這并不是做某件事的理由。這只是老板不想重新思考這個(gè)問(wèn)題或者處境的借口而已。

　　3.“我沒(méi)時(shí)間處理這個(gè)�！�

　　在員工對你提出需求的時(shí)候這樣說(shuō)非常打擊人，老板的首要職責就應該是保證員工能夠完成自己的工作。

　　4.“你覺(jué)得你的壓力很大?”

　　關(guān)于誰(shuí)的壓力更大的任何比較都純粹是浪費精力。

　　5.“難道這就是你能做到的最好水平了?”

　　好吧，是的，也許這就是這名員工能夠達到的最好水平。即便事實(shí)并非如此，難道你還真的認為這名員工會(huì )承認這一點(diǎn)么?

　　6.“就照我說(shuō)的做就行了�！�

　　這句話(huà)可能對孩子來(lái)說(shuō)有用，但是對于員工來(lái)說(shuō)，他們需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“為什么”。

　　7.“很抱歉打斷你的假期，但是……”

　　如果在一名員工休假期間出了什么問(wèn)題，老板應該怪自己沒(méi)有計劃周詳。

　　8.“你的前任比你做得好多了�！�

　　這是一句徹頭徹尾沒(méi)有用的話(huà)。它唯一的作用就是讓這名員工感覺(jué)很糟糕，可又找不到任何方法改善績(jì)效。

　　9.“你應該慶幸你有這份工作�！�

　　聽(tīng)到這句話(huà)，最好的員工就會(huì )開(kāi)始尋找下一份工作了，而最糟糕的員工則會(huì )惴惴不安，擔心自己會(huì )被炒魷魚(yú)。

　　10.“這是個(gè)糟糕的想法�！�

　　這樣的話(huà)，特別是在頭腦風(fēng)暴的場(chǎng)合，確保了員工再也不會(huì )提出任何一個(gè)想法了。

　　11.“你的工作很糟糕�！�

　　如果員工跌進(jìn)了水里，老板應該扔給他們一根繩子，而不是告訴他們快被淹死了。

　　12.“你今天看起來(lái)很可愛(ài)�！�

　　別往那邊走。永遠都不要。

　　13.“你有什么問(wèn)題嗎?”

　　說(shuō)你有問(wèn)題已經(jīng)夠侮辱人的了，更糟糕的是這句話(huà)還暗示了問(wèn)題的一部分是你。

　　14.“你為什么這么懶惰?”

　　為了有效，批評必須針對能夠加以改進(jìn)的行為，而不是性格或者個(gè)性。

　　15.“我知道你會(huì )失敗�！�

　　如果老板知道員工將會(huì )失敗，為什么要分配這個(gè)項目?只是為了讓這名員工感覺(jué)糟糕么?

　　16.“我跟你說(shuō)過(guò)�！�

　　即使是(特別是)你警告過(guò)這名員工這種方法沒(méi)有用，人家也會(huì )覺(jué)得你是在幸災樂(lè )禍。

　　與領(lǐng)導相處的黃金法則

　　六禁忌

　　1常在領(lǐng)導面前夸�？�，兌現不了要出丑

　　不要逞一時(shí)之能，在領(lǐng)導面前夸�？�，這可能是你久久不能逃脫的小小把柄，有什么用呢？

　　2大事小事不匯報，領(lǐng)導早晚要知道

　　不要聽(tīng)領(lǐng)導說(shuō)，你自己作主就行了，不要向我匯報了，一定要非常勤的向領(lǐng)導匯報。

　　3領(lǐng)導辦事不跟蹤，你的計劃一場(chǎng)空

　　你找領(lǐng)導辦的事，一定要跟蹤領(lǐng)導，而不是領(lǐng)導跟蹤你，時(shí)間久了，你就是工作主動(dòng)積極的典型。

　　4你與領(lǐng)導不一致，形態(tài)出軌挨收拾

　　不管你的言行還是你的為人處事，哪怕你說(shuō)了假話(huà)，都要保持前后一致，不然的話(huà)，那就是你的意識形態(tài)有問(wèn)題，不要因這些小事弄巧成拙。

　　5你與領(lǐng)導意見(jiàn)左，領(lǐng)導肯定會(huì )窩火

　　你可以私下表達與領(lǐng)導不同的意見(jiàn)，但在公眾場(chǎng)合和執行中必須與領(lǐng)導保持意見(jiàn)一致。

　　6你把領(lǐng)導亂批評，領(lǐng)導對你生疑病

　　請不要私下里胡亂議論領(lǐng)導的是非黑白，傳到領(lǐng)導那里是早晚的事，讓領(lǐng)導知道了，心胸寬的還好說(shuō)，遇到心胸狹隘的領(lǐng)導會(huì )對你有心病，你還有好嗎？

　　六個(gè)注意事項

　　1大小功勞不用搶?zhuān)�全給領(lǐng)導日久長(cháng)

　　這個(gè)非常關(guān)鍵，記住，所有的功勞都是領(lǐng)導有方，都是領(lǐng)導的功勞，不要試圖與領(lǐng)導搶功勞，能做領(lǐng)導的都不傻，應該給你的功勞會(huì )給你的。

　　2多多走動(dòng)好交流，關(guān)系搞好不用愁

　　這是處理人際關(guān)系的基礎，與領(lǐng)導相處也不例外，不管是工作內，還是工作外，都要與領(lǐng)導保持多走動(dòng)，自己去悟吧。

　　3事事順從危害大，領(lǐng)導說(shuō)你太聽(tīng)話(huà)

　　事事順從的話(huà)，大家以為你是最聽(tīng)話(huà)，最容易欺負的對象，對你的成長(cháng)的提拔沒(méi)多少好處，所以時(shí)不時(shí)的也要發(fā)一下小脾氣，對于不合理的事，也要試著(zhù)說(shuō)不。

　　4挑拔事非壞處多，建議不要嘮閑嗑

　　特別是同事與領(lǐng)導間的，領(lǐng)導與領(lǐng)導間的是非更不能挑拔，要躲著(zhù)走，在與同事聊天時(shí)要回避這些敏感的話(huà)題，建議在工作場(chǎng)合下不要嘮閑嗑。

　　5責任不要亂推卸，領(lǐng)導對你更喜愛(ài)

　　不管是領(lǐng)導的責任還是你的責任，都要承擔下來(lái)，相信如果是領(lǐng)導的責任，他一定會(huì )想辦法彌補你的，除非你遇到了沒(méi)心沒(méi)肺的領(lǐng)導，真遇到?jīng)]心沒(méi)肺的領(lǐng)導，相信他干不長(cháng)。

　　6你替領(lǐng)導背黑鍋，領(lǐng)導提你沒(méi)得說(shuō)

　　在職場(chǎng)上，要學(xué)會(huì )替領(lǐng)導背黑鍋，當然是一些小鍋，特別是在領(lǐng)導關(guān)鍵的時(shí)間節點(diǎn)上，比如晉升啊、高薪啊、外派啊等等，很多人都是通過(guò)替領(lǐng)導背黑鍋上去的。

　　學(xué)會(huì )和領(lǐng)導相處的技巧

　　下級對領(lǐng)導的禮儀，主要表現在感情上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。

　　一、敬業(yè)樂(lè )業(yè)。

　　敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話(huà)題。從與領(lǐng)導關(guān)系的角度講，當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神，而同時(shí)還有相當一部分人不善于表現敬業(yè)精神。我們提倡敬業(yè)，但也提倡會(huì )敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。第一，對工作要有耐心、恒心和毅力。第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。第三，敬業(yè)有道。道就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力。

　　二、學(xué)會(huì )尊重。

　　一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導相對具有較強的能力、較高的聲望，作為下級，首先應當尊重領(lǐng)導，切不可目無(wú)領(lǐng)導，應該服從領(lǐng)導安排，恪守本分，服從命令，支持領(lǐng)導的工作。對于領(lǐng)導安排的工作，不能過(guò)分計較干多干少。遵從領(lǐng)導就是維護團隊，沒(méi)有任何公司歡迎個(gè)人英雄主義。那種對領(lǐng)導的安排陰奉陽(yáng)違，甚至有意抵制的做法，是任何公司都不允許的。有些人對領(lǐng)導不滿(mǎn)，雖不當面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導的名譽(yù)，揭領(lǐng)導的家底，孰不知紙里藏不住火，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導知道的后果可想而知。因為領(lǐng)導需要把握的是全局，所以不管自己和領(lǐng)導的個(gè)人關(guān)系怎樣，對他的看法怎樣，工作場(chǎng)合中，領(lǐng)導就是領(lǐng)導，要以實(shí)際行動(dòng)維護領(lǐng)導的威信。如果和領(lǐng)導發(fā)生意見(jiàn)分歧，不能當面頂撞，而應從尊重領(lǐng)導、維護領(lǐng)導威信的角度出發(fā)，婉轉地表示自己的意見(jiàn)、看法。領(lǐng)導也是人，難免失誤。這時(shí)下級應注意體諒，不能得理不饒人。特別要注意的是，提建議和意見(jiàn)應選在私下里或以書(shū)面形式，切忌當眾提出，給領(lǐng)導難堪。在外人面前，對領(lǐng)導更要注意以禮相待，絕不能?chē)虖埛潘�。如果遇到不關(guān)心下級、以權壓人，甚至給人穿小鞋的領(lǐng)導，也不要消極怠工或壓不住火而到處發(fā)泄，要冷靜對待，使自己的言行更加有理、有節。工作時(shí)遇到問(wèn)題，不宜越過(guò)你的直接領(lǐng)導而去請示更高一層的領(lǐng)導，這是初入職場(chǎng)者容易忽視的一點(diǎn)。遇到問(wèn)題，首先要向你的直接領(lǐng)導匯報，除非遇到特殊情況，否則不要輕易越級匯報工作。這樣的舉動(dòng)，對你的直接領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，是一種不尊重。從高一級的領(lǐng)導的角度來(lái)看，你間接傳達的是你的直接領(lǐng)導工作有問(wèn)題，或者讓人覺(jué)得你有特別的目的，這樣的舉動(dòng)會(huì )給你的職場(chǎng)生涯帶來(lái)許多麻煩。要想有效地同領(lǐng)導打交道，考慮一下他的工作目標和他所承受的壓力是非常重要的。如能把自己放在領(lǐng)導的一個(gè)伙伴的位置上設身處地想問(wèn)題，那么他自然就會(huì )同你合作，直到達到你的目的。當然，對領(lǐng)導的尊重并不等于唯命是從、唯唯諾諾，一味附和領(lǐng)導的看法，這樣的下屬領(lǐng)導并不欣賞。一個(gè)聰明的領(lǐng)導者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有獨立見(jiàn)解，自尊自重，不卑不亢的下屬。

　　三、把握分寸。

　　與領(lǐng)導相處，一定要把握分寸，分清場(chǎng)合。即便你跟你的領(lǐng)導私下里關(guān)系不錯，在工作中仍然要保持嚴肅的上下級關(guān)系，不要和其過(guò)于隨便、親近。例如稱(chēng)呼上，要稱(chēng)呼姓氏加職務(wù);舉止上要對領(lǐng)導表示出敬意，不要上下不分，比如不能在工作場(chǎng)合和領(lǐng)導勾肩搭背等;不能因為你與領(lǐng)導關(guān)系甚好，就可以有事沒(méi)事地隨意進(jìn)入領(lǐng)導辦公室閑聊。不維護領(lǐng)導的威信，在企業(yè)內部看來(lái)，是沒(méi)有團隊意識和合作精神的表現，在商務(wù)伙伴看來(lái)，不會(huì )維護自己企業(yè)利益、連領(lǐng)導都不懂得尊重的人，肯定不會(huì )懂得尊重商務(wù)伙伴。另外，上下級的關(guān)系首先是工作關(guān)系，對領(lǐng)導的私人要求則可酌情拒絕，不必擔心拒絕領(lǐng)導會(huì )帶來(lái)麻煩。在向領(lǐng)導提出不同意見(jiàn)之前，應先向領(lǐng)導的秘書(shū)或其他知情人了解領(lǐng)導的情緒如何。如果他情緒欠佳，你最好免開(kāi)尊口。領(lǐng)導忙得不可開(kāi)交時(shí)不要去找他;快吃午飯時(shí)也不要進(jìn)領(lǐng)導的辦公室，因為他在這時(shí)事務(wù)尤其繁雜，情緒也容易煩躁。自己心情不好時(shí)，別去找領(lǐng)導，此時(shí)只會(huì )讓領(lǐng)導也跟著(zhù)你一起憤怒，因此自己首先要心平氣和。跟領(lǐng)導說(shuō)話(huà)，要避免采用過(guò)分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話(huà)，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起領(lǐng)導的反感和輕視。

　　四、善于匯報。

　　關(guān)鍵處多向領(lǐng)導請示，征求他的意見(jiàn)和看法，是下級主動(dòng)爭取領(lǐng)導的好辦法，也是下級做好工作的重要保證。進(jìn)領(lǐng)導辦公室，一定要輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。即使門(mén)開(kāi)著(zhù)，走到門(mén)口的時(shí)候，也要用適當的方式，比如敲敲開(kāi)著(zhù)的門(mén)，或向領(lǐng)導打個(gè)招呼，提示一下有人進(jìn)來(lái)了，這也給領(lǐng)導一個(gè)及時(shí)調整體態(tài)、心理的準備。在遞送資料、文件時(shí)，要正面朝向領(lǐng)導，雙手恭敬地遞送，以便對方觀(guān)看。匯報時(shí)，站在領(lǐng)導辦公桌前方1～1.5米處，不遠不近。身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。站著(zhù)匯報時(shí)，應該身體直立，不可手舞足蹈或在領(lǐng)導面前走來(lái)走去說(shuō)話(huà);如果領(lǐng)導請你入座匯報，才可以坐著(zhù)匯報工作，還要表示感謝。匯報工作時(shí)，說(shuō)話(huà)吐字要清晰，條理要清楚。不可東一句西一句，想到哪就說(shuō)到哪，沒(méi)有系統性。在多數情況下，領(lǐng)導有很多事情需要處理，所以，匯報工作的時(shí)間控制在半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)最合適。匯報結束時(shí)最好做個(gè)小結，重復一下要點(diǎn)。匯報的事情不可投其所好，報喜不報憂(yōu)，更不能歪曲或隱瞞事實(shí)真相。提供的情況一定要有理有據，準確、屬實(shí)。在工作中，也許有投其所好、報喜不報憂(yōu)的現象存在，但請記�。含F在這個(gè)競爭激烈、快速發(fā)展的時(shí)代，并不是所有的領(lǐng)導都喜歡這種方式。對于領(lǐng)導提出的問(wèn)題，如果一時(shí)回答不上來(lái)，不可胡編亂造，應該用筆馬上記下來(lái)，待事后再作補充匯報。匯報結束，離開(kāi)領(lǐng)導辦公室時(shí)，要整理好自己匯報時(shí)用的材料，或在交流時(shí)喝茶水的用具，調整好座椅，說(shuō)一聲謝謝再離開(kāi)。

　　五、學(xué)會(huì )爭利。

　　在利益面前，沒(méi)有必要逆來(lái)順受，更不要過(guò)分謙讓?zhuān)瑧�大膽地向領(lǐng)導要求自己應該得到的。丑話(huà)說(shuō)在前頭，在接受任務(wù)時(shí)談好報酬，更容易讓領(lǐng)導接受。當然，爭利要把握好度，既不爭小利，不計較小得失，又不過(guò)分爭利。

　　六、獨擋一面。

　　下級工作有獨立性，才能讓領(lǐng)導省心，領(lǐng)導才敢委以重任。合適地提出獨立的見(jiàn)解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來(lái)是一個(gè)好下級必備的素質(zhì)。鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著(zhù)手：第一，要有獨立見(jiàn)解。第二，能夠獨立地承擔一些重量級任務(wù)。第三，把被同事忽略的事情承擔下來(lái)。當領(lǐng)導交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其他同事畏手畏腳時(shí)，要有勇氣出來(lái)承擔，顯示你的膽略、勇氣及能力。

　　職場(chǎng)新人與領(lǐng)導相處之道

　　1、在辦公室和領(lǐng)導坐面對面該怎么辦

　　有一句歌是這樣唱的：有一種想見(jiàn)不能見(jiàn)的傷悲。把它改一改，就合適坐在領(lǐng)導對面的人唱了：有一種想不見(jiàn)不能不見(jiàn)的傷悲。人世間確實(shí)有很多悲催，其中之一就是被安置在了和領(lǐng)導一個(gè)屋里辦公，并且共用一張激動(dòng)慷慨大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著(zhù)。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，這種概率以前約為零，眼下也不太多——在一些高舉自由同等、現代治理扁平化的辦公室里才會(huì )無(wú)意偶爾涌現。

　　假如你不幸攤到了這樣一種命運，坐到了你頂頭上司的對面，那么首先要說(shuō)聲節哀順變;其次，既來(lái)之則安之吧。全天下所有苦難者需要控制的生存方針就是這樣簡(jiǎn)略：木已成舟，那么就暫時(shí)先受著(zhù)吧。從大的方面講，這有助你個(gè)人修養的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領(lǐng)導必定記住了你。

　　另外，有時(shí)候也不見(jiàn)得那么慘。由于忌憚領(lǐng)導的淫wei，你勢必將減少很多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂(lè )的時(shí)間，工作效率說(shuō)不定就此奔騰起來(lái)，工作有起色，老板又坐你對面，看在眼里的機會(huì )也會(huì )比凡人多出很多，這樣一來(lái)，付出總是有回報的—要知道這種所謂付出，藍本就是上班的核心內容。所以，你實(shí)在是在做分內的事，但會(huì )收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領(lǐng)導對面，是否也沒(méi)那么不堪了?

　　2、怎么應對領(lǐng)導對你的共餐邀請

　　實(shí)在這個(gè)事兒沒(méi)那么復雜。領(lǐng)導邀請一起吃飯，一般情況下，您就大激動(dòng)慷慨大方方去吃一頓吧——從幾率上來(lái)說(shuō)，這一頓應當不需你掏錢(qián)。假如TA沒(méi)喊別人，指定只請你一個(gè)，那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這闡明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離親信不遠。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情義。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友誼輸出。第三，TA對你有別的意思。假如經(jīng)你各種感官分析，感到是這后一種，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一，可以張羅再多幾個(gè)同事一起去;方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四，婉拒無(wú)效，明拒。

　　3、怎么應對同事?lián)尮�，甚至當�?zhù)你的面搶功

　　同事?lián)尮�，自古有之。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般�?lái)說(shuō)誰(shuí)匯報誰(shuí)加分。每個(gè)層級都有曬表現的愿望。大家不想當緘默沉靜的大多數。所以總會(huì )有不循分的人要先人一步，摘取成功的果實(shí)。面對這種慣犯，無(wú)意偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶?zhuān)�那就裸露了你個(gè)人的標題問(wèn)題：守本不住。怎么辦呢?首先，工作內容多多利用內部郵件系。這樣做的好處，就是有記載可查。其次用好“CC”(轉發(fā)抄送郵件)功效。凡是沒(méi)有保密請求的事項，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時(shí)，抄送給所有相干職員，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的干系，也要給他“CC”一份。如此一來(lái)，收件人就會(huì )知道，還有若干人等都會(huì )知道這個(gè)項目標進(jìn)展情況，搶功的人也會(huì )投鼠忌器。

　　4、怎么應對領(lǐng)導讓你做一個(gè)你很難完成的工作

　　領(lǐng)導的任務(wù)經(jīng)常比你預想的麻煩一點(diǎn)——在你的預想里，最好什么事都不要自己動(dòng)手。怎么應對呢?一般來(lái)說(shuō)，先硬著(zhù)頭皮接著(zhù)為宜。你不能一開(kāi)端就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當于一種打臉行動(dòng)。倒不是由于君命不可違，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢?假如你盼望自己的職場(chǎng)順遂一點(diǎn)，你又沒(méi)有什么過(guò)硬的后臺，那么你的姿勢還是得稍微積極一點(diǎn)。

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