經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵在于創(chuàng )新

　　企業(yè)要在激烈的國際國內市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，必須進(jìn)行管理創(chuàng )新，包括改變經(jīng)營(yíng)思想，調整組織結構、完善運行機制、提高管理技巧等一系列措施，使組織內各要素在質(zhì)和量上發(fā)生新的變化和新的組合，以適應新形勢的需要，從而推動(dòng)企業(yè)向更高、更深層次發(fā)展�？v觀(guān)當代企業(yè)，只有不斷創(chuàng )新，才能在競爭中處于主動(dòng)，立于不敗之地。

　　一、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新的內涵和必要性

　　對于經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新的重要性和緊迫性的認識，可以從對管理創(chuàng )新的需求和供給兩個(gè)方面來(lái)探討。

　　從需求方面看，首先，管理薄弱一直是當代企業(yè)競爭力低下、效益不高的重要因素。管理約束已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟格局和市場(chǎng)環(huán)境要求企業(yè)必須努力提高管理水平。近年來(lái)，隨著(zhù)民營(yíng)企業(yè)的崛起和“三資”企業(yè)的發(fā)展壯大，對國有企業(yè)帶來(lái)了巨大的競爭和壓力。同時(shí)，多年來(lái)的重復建設已經(jīng)導致了結構性的買(mǎi)方市場(chǎng)的形成。國有企業(yè)承擔的社會(huì )職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高經(jīng)營(yíng)管理水平是國有企業(yè)迎接激烈的市場(chǎng)競爭的有效途徑。

　　從供給方面看，現代科技的進(jìn)步既對管理創(chuàng )新帶來(lái)了需求上的壓力，如技術(shù)的進(jìn)步使得規模經(jīng)濟效應成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴(lài)，同時(shí)也為管理創(chuàng )新提供了新的物質(zhì)基礎和工具。如電子計算機和信息技術(shù)的發(fā)展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率。

　　總之，國際、國內競爭的加劇，以及企業(yè)間技術(shù)差距的縮小，導致企業(yè)必須廣泛、綜合、全面地創(chuàng )新，方可造成相對競爭優(yōu)勢，從而獲得較長(cháng)時(shí)期創(chuàng )業(yè)者利潤，取得高于其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新的重點(diǎn)和基本途徑

　　1.積極推進(jìn)企業(yè)管理觀(guān)念的創(chuàng )新。觀(guān)念創(chuàng )新是實(shí)現管理創(chuàng )新的前提，任何一種管理組織、制度和管理行為都不過(guò)是管理者思想的外在表現。所以要實(shí)現管理創(chuàng )新，首先必須從管理者的觀(guān)念入手，緊跟形勢的變化，樹(shù)立全新的管理理念。觀(guān)念創(chuàng )新包括人本管理創(chuàng )新、知識管理創(chuàng )新和管理理念創(chuàng )新。

　　(1)人本管理創(chuàng )新。經(jīng)濟信息化使產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)技術(shù)的調整和升級加快，需要大量掌握新技術(shù)、新知識的人才。企業(yè)人員素質(zhì)的高低和才能發(fā)揮程度決定著(zhù)企業(yè)的成敗，人才是企業(yè)中最重要的資本，因為知識經(jīng)濟時(shí)代，知識是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切�，F代企業(yè)需要的則是更多的知識型、復合型的人才。所以作為企業(yè)如何吸收人才，如何留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，則成為企業(yè)管理的關(guān)鍵�，F企業(yè)普遍存在一方面人才缺乏，另一方面人才流失嚴重等問(wèn)題，這種局面不利于企業(yè)的成長(cháng)。管理創(chuàng )新必須以人為本，培養員工的凝聚力和向心力，提高職工與企業(yè)的“親和度”，更要體現員工的自身價(jià)值，為他們尋找施展自己才華的環(huán)境和發(fā)展機會(huì )。要給員工一些“獲利”的空間，把活勞動(dòng)“資本化”。企業(yè)職工持股是人本管理的最新發(fā)展，職工持股使得地位、權利與經(jīng)濟利益的結合和統一，使員工個(gè)人利益、發(fā)展和企業(yè)利益、發(fā)展能融為一體。

　　(2)知識管理創(chuàng )新。在經(jīng)營(yíng)管理工作中，一方面要重視各級管理人員及員工的素質(zhì)培養和發(fā)揮，使所有的人員都能極大限度地貢獻出其積累的知識，實(shí)現知識共享。通過(guò)知識管理，可以使企業(yè)運用集體的智慧來(lái)提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng )新能力，使企業(yè)能夠隨外部需求作出快速反應。并利用所積累的知識資源預測外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及變動(dòng)。另一方面，要大力在企業(yè)內部倡導管理觀(guān)念的轉變，通過(guò)培訓學(xué)習教育或引入新的管理人才，來(lái)開(kāi)闊企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專(zhuān)業(yè)知識和能力，使管理創(chuàng )新有一個(gè)良好的思想認識基礎。所以，在知識經(jīng)濟時(shí)代，要實(shí)現管理創(chuàng )新，必須依靠知識管理這一利器。

　　(3)管理理念的創(chuàng )新。首先，從追求政績(jì)的“烏紗帽”轉變?yōu)槌袚�盈虧責任的自我管理理念。因為未�?lái)的企業(yè)需要職業(yè)化的主要經(jīng)營(yíng)者，不是官員型的經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單一生產(chǎn)意識轉為追求經(jīng)濟效益的市場(chǎng)意識。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)要效益必須以市場(chǎng)為導向，以市場(chǎng)來(lái)實(shí)現生產(chǎn)體系中的每一個(gè)環(huán)節，尤其是在開(kāi)發(fā)環(huán)節中把市場(chǎng)需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新的主攻方向，否則企業(yè)的效益就無(wú)從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會(huì )發(fā)展、環(huán)境的責任和對用戶(hù)的責任的經(jīng)營(yíng)目標多元化理念的創(chuàng )新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營(yíng)目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時(shí)，采取九項指標，其中企業(yè)的創(chuàng )新能力、長(cháng)期投資價(jià)值，對社會(huì )和環(huán)境的責任，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等指標在整個(gè)指標中占了相當分量，所以在經(jīng)營(yíng)目標上我們要進(jìn)一步拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統一的競爭理念的創(chuàng )新。其實(shí)，這是為適應全球經(jīng)濟一體化的客觀(guān)要求。

　　目前，國際上原來(lái)競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產(chǎn)品領(lǐng)域中，美國的IBN與日本東芝的聯(lián)盟;汽車(chē)行業(yè)中美國的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟;電器設備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門(mén)子聯(lián)盟。當今世界出現的這種競爭與合作相統一的現象，不是個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，而是知識經(jīng)濟時(shí)代要求企業(yè)所具有的競爭觀(guān)念創(chuàng )新的表現。中國的家電企業(yè)、通信企業(yè)、IT企業(yè)，如TCL、夏新、康佳是從家電行業(yè)拓展到手機領(lǐng)域;聯(lián)想從PC延伸到IT，再通過(guò)并購進(jìn)入手機領(lǐng)域;桑達與飛利普，浪潮與LG，波導與西門(mén)子等等的合作，正是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的整合、資金與資源的擴張及管理經(jīng)驗的復制，實(shí)現企業(yè)多元化的探索;通過(guò)進(jìn)出口貿易，海外投資戰略聯(lián)盟，推動(dòng)國際化擴張。所以經(jīng)營(yíng)管理理念的創(chuàng )新是十分重要的。

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