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績(jì)效管理流程四個(gè)環(huán)節
績(jì)效激勵是管理員工績(jì)效的系統，是組織對一個(gè)人的工作成績(jì)及其發(fā)展潛力的評估和獎懲，通常將績(jì)效管理視為一個(gè)循環(huán)系統。一個(gè)完整的績(jì)效管理系統主要由以下四個(gè)環(huán)節構成一個(gè)完整的績(jì)效管理循環(huán)期：
第一個(gè)環(huán)節：結合組織戰略。
制定績(jì)效計劃，在雙方認可的基礎上，管理者與員工共同的投入和參與，員工對自己工作目的做出承諾。
第二個(gè)環(huán)節：績(jì)效輔導和實(shí)驗。
持續的績(jì)效管理的核心所在，通過(guò)績(jì)效溝通，管理者和員工一起討論有關(guān)工作的進(jìn)展情況、潛在障礙和問(wèn)題，幫助員工完成績(jì)效指標，為其提供資源和支持，清除障礙，并且共同討論解決問(wèn)題的可能性措施。
第三個(gè)環(huán)節：績(jì)效考核與反饋。
系統化的操作方式是，“考核+反饋”，管理者在給員工打完分之后，應與員工進(jìn)行高效的績(jì)效面談。針對員工上一績(jì)效周期內好的表現和不好的表現進(jìn)行反饋，幫助員工正確認識自己的優(yōu)勢和不足，持續改進(jìn)績(jì)效。
第四個(gè)環(huán)節：績(jì)效診斷與提高。
改善績(jì)效才是績(jì)效管理的最終目的，因此，管理者要做兩個(gè)診斷工作，一個(gè)是針對員工績(jì)效的診斷，一個(gè)是針對績(jì)效管理體系的診斷。通過(guò)對員工績(jì)效的診斷，發(fā)現員工在知識、技能、經(jīng)驗方面的不足，并制定改進(jìn)計劃，幫助員工提升績(jì)效。另外，沒(méi)有完美的績(jì)效管理體系，只有不斷改進(jìn)績(jì)效管理體系，因此，在每年年底，人力資源部門(mén)應組織各部門(mén)對現有的績(jì)效管理體系進(jìn)行診斷，從績(jì)效指標、管理者的工作方式、績(jì)效考核程序、獎懲措施的兌現程度等各個(gè)方面進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，找出績(jì)效管理體系中存在的不足，并加以改進(jìn)。
毋庸置疑，實(shí)施績(jì)效管理的目的是為了提高組織的績(jì)效，一個(gè)完善科學(xué)的績(jì)效管理系統應該能夠幫助組織完成多方面的任務(wù)，并實(shí)施組織和員工個(gè)人的雙贏(yíng)�？�(jì)效管理的功能體現在以下一個(gè)方面：
(1)激勵功能。對員工的工作進(jìn)行指導，幫助他們排除工作中的障礙，對他們進(jìn)行輔導教練等這些更趨于人性化的管理方式能提高員工對組織的承諾和對組織的滿(mǎn)意感，從而激勵員工的工作動(dòng)機。
(2)溝通功能。從績(jì)效目標的制定、績(jì)效計劃的形成、實(shí)行計劃中的績(jì)效反饋和知道績(jì)效評估、對評估結果的運用以及提出新的績(jì)效目標等都需要員工的參與，需要管理者與員工雙方的溝通。“參與式”管理不僅提供了相互溝通的平臺和途徑，而且體現了對員工的尊重，滿(mǎn)足了員工的尊重需要和自我實(shí)現的需要，為組織創(chuàng )造了一種良好的氛圍。
(3)支持功能�？�(jì)效管理對人力資源管理的其他環(huán)節有一定的支持作用，通過(guò)它把人力資源的其余各項功能整合成一個(gè)內在聯(lián)系的整體。為員工的薪酬制定、培訓、晉升、職業(yè)發(fā)展提供依據，為人員招聘和選拔提供參考。
(4)價(jià)值功能。通過(guò)績(jì)效管理能提高員工績(jì)效，實(shí)現員工和組織的雙贏(yíng)�？�(jì)效管理的一個(gè)重要思路是組織通過(guò)培訓、指導、績(jì)效反饋等方式幫助員工提高績(jì)效，達到績(jì)效標準。
總之，一個(gè)合理完善的績(jì)效管理系統有助于實(shí)現組織和員工個(gè)人甚至社會(huì )的最大效益。
延伸閱讀：績(jì)效管理系統的內涵及體系
績(jì)效指的是活動(dòng)的結果和效果。在人力資源管理中“績(jì)效”的含義是：“績(jì)”是指業(yè)績(jì)，包括完成工作的數量、質(zhì)量、成本、費用，“效”是指效率和效益，包括完成工作時(shí)間、完成的有效性、完成工作的貢獻、經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、即工作的社會(huì )價(jià)值。著(zhù)名管理咨詢(xún)專(zhuān)家，中國十大行業(yè)策劃專(zhuān)家張滿(mǎn)志先生是這樣定義的：企業(yè)績(jì)效管理是對企業(yè)整理績(jì)效、部門(mén)績(jì)效、員工績(jì)效等進(jìn)行系統考核、評估、診斷以及持續改進(jìn)的管理過(guò)程。
績(jì)效管理是一個(gè)包括績(jì)效目標設定、績(jì)效考核、績(jì)效評估、績(jì)效診斷、績(jì)效改進(jìn)、績(jì)效溝通輔導、績(jì)效激勵等完整的管理系統。它的最終的目標是充分開(kāi)發(fā)和利用每一個(gè)員工的資源，推動(dòng)企業(yè)績(jì)效的整體改進(jìn)，達到企業(yè)與員工的“雙贏(yíng)”。通過(guò)績(jì)效評估、績(jì)效診斷、找出影響績(jì)效的根本性問(wèn)題，形成績(jì)效改進(jìn)措施，通過(guò)績(jì)效溝通輔導和績(jì)效激勵等手段，提高管理者和員工的系統思考能力和系統執行能，而不僅僅是員工工作主動(dòng)性和執行能力的提高，推動(dòng)企業(yè)整理績(jì)效的迅速提高。
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