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績(jì)效管理推行中的問(wèn)題與對策
績(jì)效管理推行中一定會(huì )遇到重重困擾，下面小編為大家介紹績(jì)效管理推行中的問(wèn)題與對策，希望能幫到大家！
隨著(zhù)企業(yè)管理的完善，管理觀(guān)念的更新以及管理素質(zhì)的提高，績(jì)效管理的重要性被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所認同，并逐步成為企業(yè)管理的核心。我公司作為一個(gè)推行績(jì)效管理還剛剛起步的企業(yè)，在推行中，難免會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題與阻礙，本文試結合自己一段時(shí)間的觀(guān)察與調研，對推行中的問(wèn)題予以淺析，并提出相應對策。
一、推行過(guò)程中存在的問(wèn)題
第一，將績(jì)效管理當成績(jì)效考核。
“從績(jì)效出發(fā)，再回歸績(jì)效”是績(jì)效管理的全部，但在我們的一些管理人員中隱藏著(zhù)一種
認知上的誤區：績(jì)效考核等于績(jì)效管理，為考核而考核，忽視調查研究，導致一些績(jì)效定量欠科學(xué)、合理，同時(shí)評價(jià)方法也單一，錯誤地將填寫(xiě)考核表當作了績(jì)效管理的全部。事實(shí)上，從流程上看，績(jì)效考核只不過(guò)是績(jì)效管理的一個(gè)環(huán)節。真正意義上的績(jì)效管理是對組織和員工的行為與結果進(jìn)行管理的一個(gè)系統，是一系列充分發(fā)揮每個(gè)員工潛力、提高其績(jì)效，并通過(guò)將員工的個(gè)人目標與企業(yè)戰略相結合，以提高組織績(jì)效的一個(gè)人力資源管理過(guò)程。
第二，工作嫌麻煩。
績(jì)效考核作為一種管理工具，首先是一門(mén)實(shí)踐科學(xué)，需要做細致的工作。但我們大多數人對于量化、打分等需要邏輯和理性行為的管理感到很不習慣。工
作起來(lái)敷衍了事，有應付過(guò)關(guān)的想法，總覺(jué)得從本來(lái)非常緊張的工作中再抽出時(shí)間來(lái)做績(jì)效考核，麻煩且沒(méi)有實(shí)際意義。
第三，職能部門(mén)配合協(xié)調不夠。
績(jì)效管理，從指標的設計和考評方法的實(shí)施到結果的反饋都需做大量的工作，考核過(guò)程中牽涉面廣，需要各職能部門(mén)的密切配合，同時(shí)要深入基層了解和掌握“真材實(shí)據”，并加以分析判斷，否則出來(lái)的結果就無(wú)法做到
準確。然而，在運行中我們或多或少會(huì )出現諸如缺報、遲報以及信息不準等現象，有的考核打分，全憑個(gè)人的主觀(guān)判斷，從而影響工作的全面開(kāi)展。
第四，過(guò)于追求績(jì)效目標的“全面性”。
為了不遺漏目標，我們在設計目標時(shí)，總會(huì )把大大小小的指標都要羅列出來(lái)，并設計標準進(jìn)行考核。這種看似周全的考慮，并非會(huì )取得好效果：一方面，人的精力分散，不能集中在重點(diǎn)目標上，有的項目本身就無(wú)法量化，事實(shí)上目標多和沒(méi)有目標的效果是一樣的。另一方面，人們在多目標情景中，由于難以兼顧，往往會(huì )采取“犧牲創(chuàng )新、少犯錯誤”的行事原則。
二、對策
要克服上述不足，筆者認為最根本一點(diǎn)就是要解放思想、更新觀(guān)念、擺脫中庸思想的影響，提高對績(jì)效管理的重要性的認識。在實(shí)踐中要注重以下三個(gè)方面的工作：
一是要讓績(jì)效管理成為一個(gè)循環(huán)前進(jìn)的管理過(guò)程。我們要讓大家從不適應到適應，再從適應走上積極配合�？�(jì)效管理首先是一種管理，管理的所有職能包括：計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制都涵蓋，其次是一種循環(huán)：
制定績(jì)效目標;做好與執行績(jì)效計劃進(jìn)行績(jì)效溝通與輔導;實(shí)施績(jì)效評估;進(jìn)行績(jì)效溝通反饋和績(jì)效結果的運用。在具體工作中，
我們不僅強調實(shí)現績(jì)效結果，更需強調在計劃、分析、評價(jià)、反饋等各個(gè)環(huán)節中的合理性、準確性、科學(xué)性和可操作性。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，公司的業(yè)務(wù)和工藝流程也會(huì )不斷增加，績(jì)效管理工作會(huì )更加復雜和艱巨。我們要改變一些人認為對員工工作和生產(chǎn)任務(wù)完成情況與工資、獎金掛鉤，就代表績(jì)效考核的錯誤觀(guān)念。
二是樹(shù)立量化觀(guān)念，簡(jiǎn)化考核程序。中國傳統文化一個(gè)主要特點(diǎn)就是重視整體觀(guān)念，不重視量化與精確。我們平時(shí)都喜歡說(shuō)“大多數”、“很多”而不是說(shuō)“100個(gè)中有 55 個(gè)”。這樣在許多的問(wèn)題上都容易造成我們對本應該具體認識的東西，而以模糊的概念取代，從而給工作帶來(lái)方方面面的不利影響。所以，我們必須培養量化與精確化的意識，使得績(jì)效量化考核成為一種習慣、一種潛意識。另外，我們需要簡(jiǎn)化績(jì)效管理的流程，要使這項工作更加標準化、精煉化，使之成為日常工作中簡(jiǎn)單而有效的行為，而不會(huì )讓大家覺(jué)得麻煩。
三是要讓績(jì)效管理成為各個(gè)部門(mén)自覺(jué)要做的事。主管績(jì)效考核的部門(mén)對績(jì)效管理的有效實(shí)施負有責任，但絕不是完全責任。公司決策層對績(jì)效管理的推行負有主要責任，其他所有生產(chǎn)等職能部門(mén)也都對績(jì)效管理的執行、控制與監督負有不可推卸的責任。同時(shí)還應該建立順暢的交叉考核機制。
四是要不斷總結和創(chuàng )新績(jì)效考核方法。以往，我們在制定考核指標和考評方法時(shí)，一
般都來(lái)源于往年的習慣和靜態(tài)的職能界定，喜歡基于上年的做法來(lái)制定當前的指標，顯然這是假設環(huán)境處于穩定狀態(tài)的一種主觀(guān)意識。實(shí)際上，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，多數的環(huán)境都是不斷變化的，存在著(zhù)極強的復雜性、頻繁變化性和不可預測性。所以，我們必須樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想，在實(shí)踐中總結、探索、創(chuàng )新和提高。
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