怎樣有效提高客服的服務(wù)態(tài)度

　　引導語(yǔ)：每一個(gè)做銷(xiāo)售的人，都會(huì )要有一定的銷(xiāo)售套路，有時(shí)候會(huì )參考別人的優(yōu)秀話(huà)術(shù)，但是不需要完整的復制別人的信息。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的FAB銷(xiāo)售法則解釋?zhuān)�希望對你有所幫助�?/p>

　　根據FAB法則，不管賣(mài)什么東西都可以輕松現場(chǎng)想到它的銷(xiāo)售方式和現場(chǎng)話(huà)術(shù)，出口成章哦。 那什么是FAB呢?

　　F：指特性，比如一款薄床墊款護欄(810的) 它的特性是薄床墊款

　　A：指優(yōu)點(diǎn)，比如一款薄床墊款護欄 它的優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)布覆蓋廣

　　B：指好處，比如一款薄床墊款護欄 它的好處是安裝在薄床墊上面沒(méi)有縫隙

　　搭配上服務(wù)用語(yǔ)，整句話(huà)根據FAB法則串聯(lián)起來(lái)就是:親，這款護欄是薄床墊款哦，網(wǎng)布覆蓋率比較寬廣，用在您家的薄床墊上不會(huì )有縫隙的哦~

　　游戲圍欄為什么有孔，孩子會(huì )頭卡在里面吧?

　　F：圓孔設計為圓滑無(wú)菱角沒(méi)有毛刺，大小適度

　　A：孩子可以在圈圈里與圍欄外的粑粑麻麻互動(dòng)

　　B：充滿(mǎn)樂(lè )趣，更開(kāi)心

　　整句話(huà)就是：親，圓孔設計為圓滑無(wú)菱角沒(méi)有毛刺，大小適度，孩子不會(huì )卡在里面的，而且圓孔的設計是為了讓寶寶與圍欄外的粑粑麻麻互動(dòng)，激發(fā)孩子的樂(lè )趣， 孩子會(huì )玩得更開(kāi)心哦

　　以上是我隨便找的例句，大家可以看情況再細分化一點(diǎn)，自己想的話(huà)相信可以比我想的更好，那現在大家知道什么是FAB了吧，所有的銷(xiāo)售，都是根據FAB法則來(lái)銷(xiāo)售的，就像男孩子像女孩子求婚一樣，跟對方說(shuō)自己有哪些背景，學(xué)識，技能， 這就是特性(硬性的)。

　　然后說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，會(huì )疼人，有責任心，性格好，專(zhuān)一等等， 這是優(yōu)點(diǎn)，最后說(shuō)說(shuō)嫁給自己以后對方可以有什么好處，可以過(guò)上什么樣的生活，這是好處。

　　銷(xiāo)售其實(shí)就和求婚一樣， 如果你不會(huì )銷(xiāo)售，那一般就是你還沒(méi)找到它的FAB，所以沒(méi)有詞匯，大家現在只要每天選一款產(chǎn)品，不需要太大壓力，每天就一款， 然后找出他的10個(gè)FAB，高難度的話(huà)可以多想一天，但是不要拖延，48小時(shí)內必須完成這樣才能堅持下去，想好了大家用文檔記錄起來(lái)這些想到的詞匯，整理出自己的一套FAB，這樣做起銷(xiāo)售就得心應手了! (雖然上面的例子是針對男孩子說(shuō)的，但是如果是女孩子的話(huà)，那就是客戶(hù)的立場(chǎng)，能感同身受了，那么你希望跟你求婚的那個(gè)男孩子對你說(shuō)什么樣的話(huà) 你才會(huì )嫁給他呢?)

　　好了 ，只要掌握了FAB法則，相信每一個(gè)人都會(huì )有很大進(jìn)步的，加油!

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