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項目文化對項目管理的作用
項目文化是項目管理的核心,是項目團隊的精神。項目文化對項目管理的作用體現在哪些方面,我們一起來(lái)看看!
一、項目文化的內涵和本質(zhì)
目前大家比較認可的項目文化是指在一航文化體系下,項目管理過(guò)程中形成的共同理想、經(jīng)營(yíng)理念、管理行為、社會(huì )責任、施工形象、價(jià)值觀(guān)念、工作作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng),是項目部在管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有項目特色的精神財富的總和。項目文化是一個(gè)復合概念,由“外顯文化”與“內隱文化”兩個(gè)部分組成。“外顯”指的是項目形象、項目環(huán)境、制度模式、文化設施、標識系統、對外廣告等;“內隱”是項目使命、領(lǐng)域定位、項目精神、項目作風(fēng)、管理宗旨等。
項目文化從本質(zhì)上講是項目的最根本精神,是項目個(gè)性化的根本體現,是項目生存、競爭、發(fā)展的靈魂,是項目部之本。其根本作用就在于它是一個(gè)項目信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,是項目的“靈魂立法”,反映了一個(gè)項目?jì)炔侩[含的主流價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和做事的方式,是項目決策、運行以及各項管理的根本。
第十二項目部成立七年來(lái),以踐行一航文化為基點(diǎn),以“干一流的、做最好的”為項目文化的核心,逐步提煉、總結而形成了“精細為源,誠信為先,溝通為橋,育人為本”項目管理目標。在形成過(guò)程中,由淺入深,逐漸完善,也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間、工作環(huán)境、工程情況等諸多因素的變化,項目文化作為項目部的目標綱領(lǐng)性解釋上有著(zhù)一個(gè)不斷發(fā)展變化的過(guò)程。完成了從打造敢打硬仗、戰則能勝的“鐵軍形象”定位,到建立管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、和諧向上的“文明之師”的過(guò)渡;從逐個(gè)項目管理到施工組管理為中心的的全面區域化管理的過(guò)渡;從項目員工的逐漸認識、踐行到涵蓋協(xié)作隊伍的全面的項目文化踐行的過(guò)渡。
二、項目文化與項目管理的關(guān)系
項目管理是項目文化創(chuàng )立、成長(cháng)和最終形成的土壤,沒(méi)有可依托的建設項目,沒(méi)有一個(gè)項目團隊,就不存在項目文化。項目文化的創(chuàng )立、形成也是會(huì )綜合考慮項目所處的行業(yè)、地域、業(yè)主要求以及項目班子特別是項目經(jīng)理的管理思路。
項目文化一旦確立,將會(huì )持續、全面的影響項目的各項管理和項目上的各個(gè)層次的人員。項目文化作用于項目管理的最直接途徑就是項目文化已然成為一種獨特的管理思想,它包括了有效實(shí)施管理所形成的一系列管理工具、方法和手段。項目文化作用于項目管理最本質(zhì)的途徑就是項目文化中所包含的文化氛圍、管理價(jià)值觀(guān)、項目精神已然被項目員工所認同,作用于每一個(gè)人和每一個(gè)管理角落。
三、項目文化作用于項目管理的實(shí)踐與思考
項目文化對于項目管理主要具有以下四個(gè)方面的作用:把項目員工引導到確定的目標上來(lái)的導向作用,對每個(gè)員工的思想、行為都起很大影響的約束作用,上下團結、具有團隊精神的凝聚作用,對員工潛移默化使之自然地融合到群體中去的融合作用。而這些作用可以歸根于一點(diǎn),那就是項目理念對項目管理的引領(lǐng)作用。項目部在這方面有一定的實(shí)踐與思考:
第一,用服務(wù)理念引領(lǐng),用優(yōu)良的信譽(yù)贏(yíng)得市場(chǎng)。全面踐行“誠信為先”的項目目標,樹(shù)立“比承諾做得更好”的服務(wù)理念。項目部在節點(diǎn)工期、施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等方面,履行合同要求,服從業(yè)主,尊重監理,誠信重諾,將其視為市場(chǎng)經(jīng)濟條件下我們生存發(fā)展必須遵守的法則。在工程完工后,業(yè)主曾給項目部“三個(gè)沒(méi)想到”這樣的評價(jià),我們著(zhù)急,沒(méi)想到一航五公司比我們更著(zhù)急;我們要求工期提前,沒(méi)想到比我們提前的更多;我們要求主體完工,沒(méi)想到實(shí)現了全面完工,給予了項目部高度的評價(jià)。
第二,用管理理念引領(lǐng),實(shí)現項目管理的科學(xué)高效。項目部踐行“精細為源”的項目管理目標,通過(guò)反復宣貫使項目部員工、外用工和分包隊伍能夠被共同的認知和貫徹,使他們養成一種慣性思維和行為方式,無(wú)論在何時(shí)、何地都能夠保持言行的統一。班子成員明確分工,對各分項工程進(jìn)行有效監控。成立項目部綜合督導組,實(shí)行日常巡查,每周檢查,月度考評的管理制度,確保各分項工程的經(jīng)濟、技術(shù)、管理指標始終處于受控狀態(tài)。項目部實(shí)行了向分包隊伍管理交底制度,在管理交底過(guò)程中,宣講項目文化、管理思路,講解項目部在施工進(jìn)度、施工安全、施工質(zhì)量、文明施工等方面的具體要求,還簽訂項目文化共建目標責任書(shū)。因為“精細為源”,項目部能科學(xué)、快速的調動(dòng)和發(fā)揮內部資源優(yōu)勢,打好攻堅戰。針對各工程的不同時(shí)期的不同難點(diǎn)、重點(diǎn),充分利用和發(fā)揮項目部?jì)炔抠Y源優(yōu)勢,人、財、物實(shí)行快速流轉,削減過(guò)程環(huán)節,既發(fā)揮了資源的最大潛能,又實(shí)現了效益的最大化。
“精細為源”是項目的管理之本,要求精心謀事,注重細節,用精細化管理的思想和行為方式謀事創(chuàng )業(yè)。精細是質(zhì)量之源、是安全之源、是管理之源、是效益之源,是打造項目部?jì)?yōu)質(zhì)高效運行的根本途徑。因此,雖然面對多家業(yè)主,施工區域分散在曹妃甸三十公里范圍內,盡管項目職工、分包隊伍在項目?jì)炔款l繁調動(dòng),并且工程內容、業(yè)主要求、監理管理、經(jīng)濟分配等都存在較大差異,但是,在項目部管理理念的統領(lǐng)下,每個(gè)工作崗位、工作環(huán)節的考核、管理都能夠處于相同的制度和平臺上,精細、扁平式的管理成為項目管理成功的最大亮點(diǎn)。
第三,用行為理念引領(lǐng),促進(jìn)項目和諧發(fā)展。為適應和加強項目分散施工的現狀,我們強調“溝通為橋”工作行為理念,密切協(xié)作,注重溝通;把握技巧,流暢溝通;擴大外延,增進(jìn)溝通。完善制度,保障溝通。逐步修訂完善項目部各項管理制度,做到有章可循,實(shí)現了每一個(gè)部門(mén)、班組和員工,包括分包隊伍和每一名外用工之間管理制度的有效閉合,保證了相互的工作有效配合和銜接,管理流程更加順暢。搭建交流平臺,促進(jìn)相互協(xié)作。項目部進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的溝通技巧培訓,并通過(guò)召開(kāi)管理座談會(huì )、設置意見(jiàn)箱、個(gè)別座談、主動(dòng)走訪(fǎng)等多種形式,使許多矛盾和問(wèn)題得到提前化解,減免了失誤,提高了效率。
“溝通為橋”要求注重溝通,善于溝通,以有效、順暢、全面的交流增進(jìn)感情,促進(jìn)管理。溝通是感情之橋、是管理之橋、是合作之橋、是信任之橋,是項目部?jì)炔抗芾砗屯獠拷煌囊淮蠓▽。項目部還擴大溝通外延,構建和諧環(huán)境。加強同曹妃甸地區兄弟單位之間、業(yè)主、監理、設計單位,以及曹妃地區公安、消防、海事、稅務(wù)等政府行政事業(yè)單位之間的交流,工作做到“提前請示,過(guò)程溝通,結果匯報”,減少工作被動(dòng)和工作失誤,深感溝通到位,事半功倍。
第四,用育人理念引領(lǐng),促進(jìn)項目人才建設。突出“育人為本”的項目理念,充分借助項目部?jì)炔康奈幕諊蛢r(jià)值導向起到的精神激勵的作用,將青年知識分子的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性調動(dòng)與激發(fā)出來(lái)。通過(guò)開(kāi)展拜師學(xué)技、員工職業(yè)生涯設計、技術(shù)革新、QC小組活動(dòng)、評選青年崗位能手,冬季培訓,主辦技術(shù)員工作定期輪換制等多種形式,為他們提供成長(cháng)成才的工作平臺。同時(shí)注重關(guān)心青年知識分子生活,利用節假日、工余時(shí)間組織豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng),為他們的婚戀制定特殊休假政策,為他們提供了較為寬松的工作生活環(huán)境。
“育人為本”就是以人為本,德育為先,尊重員工的價(jià)值,全方位促進(jìn)員工的發(fā)展。人人是人才,人人能成才,培育人才是確保項目部健康、持續、快速發(fā)展的根本條件。育人為本首先要考慮的就是培養什么樣的人才,項目部認真抓住典型引路的方法。項目部結合項目理念來(lái)組織優(yōu)秀員工評比活動(dòng),評選季度之星:“誠先為先”――做好對外服務(wù)、不計得失的管理之星,“精細為源”――做好內部管理、注重效益的工作之星、“溝通為橋”――做好建言獻策、團結團隊的溝通之星、“育人為本”――做好成長(cháng)迅速、銳意進(jìn)取的學(xué)習之星。
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