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項目和項目群管理
項目成功并不是一種“偶然”,它來(lái)自人們使用的注重實(shí)際的工具,這些工具適合特殊種類(lèi)的項目和受過(guò)訓練的組織環(huán)境。下面小編為大家整理了關(guān)于項目和項目群管理的文章,一起來(lái)看看吧:
項目是一種工作
理解什么是項目是非常重要的,這樣項目經(jīng)理和項目團隊才能選擇適當約項目管理工具。本節給出了項目的基本定義。
首先,讓我們檢查任何一種工作活動(dòng)的一些特征,也包括項目活動(dòng)。因比,所有的工作(包括項目在內)都具有如下要素。
使用資源。對于這個(gè)定義來(lái)說(shuō),資源包括人、資金、裝備、想法等。不論組織是精煉石油、建造建筑物、編制電腦程序、完成管理咨詢(xún)任務(wù)、給人造衛星設計一份說(shuō)明、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),或者如外科手術(shù)般的摘除癌癥腫瘤,管理者都要對資源的高效應用負責。
要求或者需要?蛻(hù)以及他們?yōu)楫a(chǎn)品和服務(wù)花費較少資金的意愿,是任何組織生存的源泉,政府、商業(yè)或者慈善團體也是如此。成功的組織要注意,客戶(hù)需要交付體現客戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
具有目標。一般地,管理就是建立目標并組織資源達到目標的過(guò)程。
這三個(gè)因素描述了項目,但是不足以區分項目和非項目。一般公認的項目的定義是:項目是一項臨時(shí)性的工作投入,產(chǎn)生唯一的工作結果。讓我們看看項目區別于和其他工作的三個(gè)特征。
項目具有臨時(shí)性。臨時(shí)性意味著(zhù)項目有開(kāi)始和結束。當發(fā)起人組織批準項目時(shí)項目開(kāi)始,項目符合要求時(shí)項目結束。所有良好管理的項目必定走向結束!例如,建造主要的市區旅館的項目需要1—2年的時(shí)間,但是項目最終要完成這項工作。
項目具有獨特性。獨特性意味著(zhù)項目創(chuàng )造的工作產(chǎn)品或者過(guò)程是新穎的、不同的。盡管二次編寫(xiě)賬目可付系統協(xié)同軟件項目與此項目第一次相類(lèi)似,但是它們仍然存在一些不同之處,可能某些與報告的形式一樣簡(jiǎn)單。相同的是“挖兩條溝”(目的或者地形可能不同)或者組織兩次大會(huì )(地點(diǎn)或者程序可能不同)等。例如,雖然旅館可能有類(lèi)似的設計(“足跡”),但是每個(gè)旅館包含于建筑中的人和材料是不同的。
項目是漸進(jìn)明細的。這意味著(zhù)項目進(jìn)行的步驟或者階段。大多數良好管理的項目都使用階段方法,按照項目的控制需要定義項目階段。例如,真正的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)者經(jīng)常投機地獲得土地,然后使之成為整體,按照當地市場(chǎng)的需要建造旅館、餐廳和大會(huì )中心。在第5章和其后的章節中,我們將更多地描述項目生命期階段。
現在,讓我們來(lái)了解典型的組織如何使用這個(gè)作為臨時(shí)的、獨特的、漸進(jìn)明細的項目定義去識別工作活動(dòng),而這些工作活動(dòng)會(huì )從項目管理工具中得到最好的利益。圖1-1說(shuō)明了可能發(fā)生在組織中的三種類(lèi)型的工作。第一列和第三列簡(jiǎn)單易懂,定義了什么是項目和什么不是項目。讓我們看這列標題——可能是項目”。“可能”這列在抱怨項目管理方面是很重要的,項目管理是官僚的,包括很多會(huì )議。差別在于需要越過(guò)分界面管理和處理復雜的事物。
為什么您應該關(guān)心與非項目的區別呢?并不是個(gè)人或者組織做的每件事情都是項目,只有一部分是項目。項目不是以人們日常的工作為代表的,而是需要創(chuàng )造新的成果。 項目是戰略!因為項目是復雜的和戰略性的, 所以它們要求一套獨特的、依賴(lài)經(jīng)驗的管理工具。
在術(shù)語(yǔ)“項目”指工作活動(dòng)的同時(shí),人們一般也使用這個(gè)詞指組織資源。因此,項目執行的工作包括:項目啟動(dòng)之后,他們“計劃工作,執行計劃”,做出必要的修正并終止項目。
最新的觀(guān)點(diǎn)將項目視為企業(yè)戰略的基本組成部分。項目是一種重要的組織工作,原因是它能產(chǎn)生創(chuàng )新。由于項目能產(chǎn)生創(chuàng )新,好的組織采用投資政策和管理意圖明確地排列他們的項目。我們將在下一章和隨后的章節中進(jìn)一步探究項目的選擇和定義。
項目區別于任務(wù)和過(guò)程
區別項目和其他種類(lèi)的工作是十分重要的。項目比任務(wù)更復雜,比過(guò)程更獨特。它們之間沒(méi)有清晰的區別,個(gè)人和組織應開(kāi)發(fā)并判斷它們的差異是在什么地方以及怎樣闡明。
項目比任務(wù)更復雜。對個(gè)人而言,堅持上午工作似乎是一項主要的事業(yè)。這是個(gè)人為了維持職業(yè)所必須做的事情,它需要資源,也有既定的目標。個(gè)人需要應用某種預見(jiàn)去識別考慮到風(fēng)險在內的最佳路徑。人們甚至可以為事業(yè)創(chuàng )造一份“應該做什么”的清單,以便記住所有的步驟。
然而,從企業(yè)的視角來(lái)看,個(gè)人的工作是任務(wù)而非項目。因為這不需要人們的協(xié)調(雖然組織汽車(chē)聯(lián)營(yíng)是個(gè)例外),不需要資本投資,不需要從細心管理中獲利。在大多數組織中,任務(wù)是個(gè)人能依靠自己在幾小時(shí)或者幾天時(shí)間內完成的。
雖然項目和任務(wù)都有最終目標,都需要使用資源,但為正在進(jìn)行的工作任務(wù)發(fā)展項目管理方法,還是有一些價(jià)值的。我們認為將項目管理工具的價(jià)值包含進(jìn)對項目的定義中是很重要的。但是,在那些并不復雜的工作中應用復雜的項目管理工具卻也沒(méi)有什么意義。
我們想強調,項目管理不是管理您“做什么”的清單的。在第6章中,我們再次轉向對任務(wù)的討論,并將其作為項目組織的工作分解結構的活動(dòng)進(jìn)行檢查。
一些組織未能認識到任務(wù)和項目之間的區別。特別的方法適用于任務(wù)而非項目。在這些組織中,投入和運氣的結合推動(dòng)執行。組織從其項目中經(jīng)常得到不一致的結果,并趨向將結果(好或者壞)歸因于個(gè)人。 然而,在過(guò)去的10年中,項目管理職業(yè)得到不斷發(fā)展,它在企業(yè)標準上去系統地衡量和發(fā)展“項目管理成熟度”,F在,我們能更容易確認成功項目管理的原因和結果。
接下來(lái),讓我們分析項目與過(guò)程有何差異。過(guò)程有三種組成:輸入、轉化和輸出。從一個(gè)組織的立場(chǎng)而言,過(guò)程通常是重復性的,生產(chǎn)普通輸出物。項目不同于過(guò)程,原因是它在輸入、轉化和輸出上很少有連貫性。例如,如果某個(gè)個(gè)人項目是生產(chǎn)擴音器電路。同樣的生產(chǎn)繼續第二次、第三次或者第四次就不能成為項目,而成為了重復性的活動(dòng)。如果生產(chǎn)的擴音器都是一樣的,我們就建立了一條生產(chǎn)線(xiàn)。因而我們是在管理過(guò)程而不是項目。這里的結論是,個(gè)人應該決定客戶(hù)的要求是生產(chǎn)一個(gè)擴音器,還是生產(chǎn)一批擴音器,或者建設一條生產(chǎn)擴音器生產(chǎn)線(xiàn)。通常,個(gè)人完成不必要的或者無(wú)預算的工作,項目管理團體會(huì )出現“范圍潛變”這一眾所周知的現象。
過(guò)程的其他例證是制造業(yè)、工資表加工及建筑物維護。過(guò)程管理集中在標準化,尤其是輸出上。為了完成連貫性、高質(zhì)量、標準化的輸出,過(guò)程管理將要求放在輸入(未加工的材料)和產(chǎn)品從輸入轉化為輸出上。高量、高質(zhì)的輸出是過(guò)程管理的一個(gè)典型目標。
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