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企業(yè)培訓成功案例介紹
企業(yè)培訓已經(jīng)成為非常普遍的一種行為，并且也廣為運用。但目前一直沒(méi)能很好的解決的問(wèn)題就是企業(yè)培訓的低效。所以針對企業(yè)培訓的問(wèn)題，大可以拓寬思路。
每天下班前的最后一個(gè)小時(shí)，即從5：30分到6：30分這段時(shí)間都要用來(lái)對員工進(jìn)行培訓，這種做法乍聽(tīng)起來(lái)令人難以置信，然而，廣州華微明天軟件技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華微軟件”)卻已經(jīng)堅持了四年，從未間斷。作為中國最先擁抱。net技術(shù)的公司，“每日培訓”給華微帶來(lái)了不可估量的價(jià)值，塑造了很多技術(shù)高手、管理高手、金牌講師，為其“質(zhì)量第一，技術(shù)領(lǐng)先”的商業(yè)目標提供了強勁的后援。
豐富的課程來(lái)源
華微軟件每日培訓的課程種類(lèi)非常豐富，有開(kāi)發(fā)技術(shù)、項目管理、部門(mén)管理、商務(wù)、工具應用、團隊建設、設計模式、分析模式、經(jīng)驗介紹、重用組件代碼介紹等等。
華微軟件根據不同時(shí)期的發(fā)展需要，制定當前的培訓方向，安排培訓課程。比如，如果華微軟件正邁向cmmi5，培訓方向就會(huì )向“過(guò)程改進(jìn)”傾斜;如果近期發(fā)現員工對某項技術(shù)不夠熟悉，影響了工作效率，就會(huì )安排該方面的技術(shù)培訓。
按每月22個(gè)工作日計算，華微軟件每月要進(jìn)行22次培訓，如此多的課程，都是由誰(shuí)提供的呢?在華微軟件，幾乎所有的部門(mén)都承擔著(zhù)課程開(kāi)發(fā)的任務(wù)。
研究部：主要提供新技術(shù)、重用組件、重用代碼方面的課程。
質(zhì)量保證部：根據當前事業(yè)部存在的質(zhì)量問(wèn)題，提供質(zhì)量改進(jìn)方面的課程。
電力行業(yè)部：提供電力方面的項目在管理和技術(shù)方面的課程。
交通行業(yè)部：提供交通方面的項目在管理和技術(shù)方面的課程。政府采購部：提供政府采購項目在管理和技術(shù)方面的課程。
it基礎架構部：提供it基礎架構方面的管理和技術(shù)課程。
sepg：提供過(guò)程改進(jìn)相關(guān)的課程。
嚴謹的紀律和激勵辦法
為保證每個(gè)部門(mén)能“自覺(jué)”地提供課程，員工們能自覺(jué)參加并積極配合，華微軟件制定了一套行之有效的個(gè)人績(jì)效考核辦法、培訓制度以及激勵辦法。
華微軟件實(shí)行目標考核制度，每月考核一次，由上級考核下級，考核的依據就是當月設定的工作目標的完成情況。針對部門(mén)經(jīng)理的其中一項考核就是：提供一定數量的培訓課程。部門(mén)經(jīng)理會(huì )把針對他的考核任務(wù)傳遞給部門(mén)員工，由員工提供培訓課程，這樣公司的培訓目標就會(huì )逐層傳遞給每位員工。
華微有嚴謹的培訓制度，詳細規定了培訓的各個(gè)方面，如課題收集、課程準備、講課注意事項、課堂紀律、考試制度、講課效果評估辦法等。培訓遲到就有明確的定義：進(jìn)入培訓室門(mén)口的時(shí)間，如果等于或者超過(guò)5：30，則為遲到，遲到的學(xué)員就要捐款5元作為活動(dòng)經(jīng)費，培訓室門(mén)口就放著(zhù)捐款箱。
如果培訓結束后“忘記”對課程進(jìn)行打分的，要接受另外一種“懲罰”：忘記打分者的名字會(huì )在事業(yè)部主頁(yè)上公示一天。
所有講課的講師都有獎勵，每月根據各課程得分進(jìn)行排名，根據不同的排名給予不同等級的獎金。同時(shí)，公布各部門(mén)課程的提供情況，提供課程數量最多、得分最高的部門(mén)也予以公布。
學(xué)習效果與講師評估
華微不要求全部員工參加全部的課程，員工只需要參加對他的工作有用或者感興趣的課程。每次課程都會(huì )明確規定目標聽(tīng)眾，目標聽(tīng)眾必須參加當次課程，并接受考試�？荚囀窃u估學(xué)生學(xué)習效果的重要方法。華微有嚴密的培訓考試制度，考試的題目由講師提供，考試辦法有以下三類(lèi)：系列課程的考試：系列課程是指需要多次課才能完成的課程，系列課程的考試一般會(huì )在最后一次課程結束后數天內安排進(jìn)行。
當次培訓立刻進(jìn)行的考試：有的課程只講某個(gè)知識點(diǎn)，一次課程便可完成，這時(shí)可以安排當場(chǎng)考試。
每月大考：每月最后一個(gè)工作日，會(huì )針對沒(méi)有進(jìn)行過(guò)考試的課程統一進(jìn)行考試。
所有考試的成績(jì)全部公布，通過(guò)考試可以督促員工認真聽(tīng)課并在課后認真復習，講師可以根據考試分數情況，掌握學(xué)生的學(xué)習效果，為以后講課提供依據。
講師的授課水平直接影響學(xué)員的學(xué)習效果，華微軟件通過(guò)對講師講課評分來(lái)評估講課的水平，評分分為“群眾評分”與“專(zhuān)家評分”，各占30%和70%的比例。“群眾”為參加培訓的學(xué)員，他們對“課程準備”、“講課情況”、“內容、收獲”三方面進(jìn)行評分。“專(zhuān)家”是在公司中對某個(gè)領(lǐng)域比較熟悉，能客觀(guān)評價(jià)課程效果的人員，專(zhuān)家從員工中挑選，資料通過(guò)專(zhuān)家庫來(lái)管理。專(zhuān)家庫記錄了專(zhuān)家的名單，并且詳細說(shuō)明每位專(zhuān)家適合對哪類(lèi)課程進(jìn)行專(zhuān)家評分。每次從專(zhuān)家庫中挑選至少三位專(zhuān)家對課程進(jìn)行評分。專(zhuān)家評分的標準更為嚴密，評分的大致標準有：講課目標的有用程度、講課目標的實(shí)現程度、講課節奏控制、學(xué)生積極性調動(dòng)，專(zhuān)家還會(huì )根據講師講課存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)。
通過(guò)效果評估，每月得分最高的講師就成為當月的“金牌講師”。金牌講師的名字以及相片，除了在培訓網(wǎng)站公布以外，同時(shí)也在公司展示室的“金牌講師牌匾”上展示出來(lái)。
強有力的培訓管理平臺
sharepoint是華微重要的辦公平臺，華微軟件通過(guò)sharepoint建立的“培訓網(wǎng)站”，則是培訓的重要工作平臺。
進(jìn)入培訓網(wǎng)站的首頁(yè)，就會(huì )看到“今天的培訓課程”，進(jìn)入“課程表”可以看到以前的所有課程，以及即將進(jìn)行的課程。培訓網(wǎng)站是一個(gè)巨大的知識庫，課程的講義以及示范代碼等培訓資料可以在相應的課程找到。培訓網(wǎng)站還可查閱到全部課程的評分情況、考試成績(jì)等，另外全部員工都可以在培訓網(wǎng)站提交“講課申請”，審批通過(guò)后的課程，會(huì )出現在“課程表”中。
公司沒(méi)有獨立的部門(mén)來(lái)專(zhuān)門(mén)負責培訓，華微認為培訓是全體員工的事情，每個(gè)人都是講師，每個(gè)人都是學(xué)生，每個(gè)部門(mén)都需要提供課程，人人都是“培訓部”的成員。華微專(zhuān)門(mén)設有一名總經(jīng)理助理，總體協(xié)調培訓的各個(gè)方面，保證培訓體制的正常運作。“每日培訓”得以順利實(shí)施離不開(kāi)以下三個(gè)方面的支持：高層領(lǐng)導堅決支持：開(kāi)始實(shí)施每日培訓的時(shí)候，高層“身先士卒”，帶頭承擔了大部分的課程，帶動(dòng)公司的學(xué)習高潮。
由點(diǎn)到面的講師發(fā)展策略：剛開(kāi)始能勝任講師工作的員工不多，挑選知識比較全面、表達能力比較好的員工擔當講師，加以指導與訓練，將他們培養成首批成熟的講師。然后，再通過(guò)他們以點(diǎn)帶面，吸引更多的員工擔任講師，逐漸發(fā)展成“全員皆講師”的局面。
講課題材的選擇：經(jīng)歷了“自底而上收集”到“商業(yè)目標驅動(dòng)”的過(guò)程，華微最初的課程題材都是對員工進(jìn)行調查收集的，都是大家感興趣的。后來(lái)，公司意識到學(xué)習要能對工作有用，為公司帶來(lái)商業(yè)價(jià)值，講課題材的產(chǎn)生慢慢轉向“商業(yè)目標驅動(dòng)”。華微每年都會(huì )規劃本年度的發(fā)展方案，對培訓提出要求，根據培訓的要求再分解成一個(gè)個(gè)的課題，在做出相應的講課申請。
每日培訓制度成為了員工發(fā)展的加速器。員工通過(guò)不斷的學(xué)習、做講師，個(gè)人水平得到全面提高。每日企業(yè)培訓同時(shí)也使華微的團隊具備了很多特征：目標明確，溝通高效準確，知識共享，互相支持，共同進(jìn)步。很多項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導能力得到了鍛煉，成為了華微的中堅力量。
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