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轉型發(fā)展中重組企業(yè)文化建設的思考
企業(yè)作為人類(lèi)迄今為止最高效的經(jīng)濟組織，能實(shí)現資源的優(yōu)化配置和生產(chǎn)要素的最佳組合，使潛在的生產(chǎn)力轉換為現實(shí)的生產(chǎn)力，并不斷創(chuàng )造財富，滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求。在全球經(jīng)濟一體化快速發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展影響和改變著(zhù)世界的權力結構和財富分配，已成為一個(gè)國家和地區國際競爭力的重要力量。企業(yè)之間的競爭亦以成為國家和民族競爭的焦點(diǎn)。企業(yè)興，則國家興、民族興。
一、企業(yè)并購重組是經(jīng)濟轉型發(fā)展的需要
21世紀，以化石能源(煤炭、石油、天然氣)為標志的第二次工業(yè)革命不斷衰退，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與可再生能源相融合的第三次工業(yè)革命日漸興起。企業(yè)在全球化的市場(chǎng)競爭中，外部環(huán)境、市場(chǎng)需求、生產(chǎn)要素與經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了巨大變化，跨國企業(yè)本土化，本土企業(yè)國際化，企業(yè)兼并重組，不斷調整生產(chǎn)要素，實(shí)現資源優(yōu)化配置，已成為世界經(jīng)濟轉型發(fā)展不可逆轉的大趨勢。
企業(yè)兼并重組，說(shuō)白了就是企業(yè)的資產(chǎn)、資源、產(chǎn)業(yè)、人員、所有權等生產(chǎn)要素的重新組合和配置。美國波音與麥道合并，開(kāi)創(chuàng )了航空制造業(yè)新波音與歐洲空中客車(chē)公司兩雄稱(chēng)霸的新局面;德國大眾收購英國勞斯萊斯汽車(chē)公司，不僅擁有了核心技術(shù)，而且為進(jìn)入英國市場(chǎng)降低了門(mén)檻，實(shí)現了快速做大的目標。在我國，中石化收購北京化二，中海油收購里海油田，神華hr369.com并購國華國錦，華能并購粵電股份，移動(dòng)收購華潤萬(wàn)眾，光大入主申銀萬(wàn)國，聯(lián)想收購IBM，東航、上航聯(lián)合重組，華潤集團增持萬(wàn)科，青島啤酒集團耗資4億元收購8家啤酒廠(chǎng)強勢擴張……國有的、民營(yíng)的、合資的，跨省的、跨區的、跨國的，能源的、地產(chǎn)的、制造的，不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)、不同類(lèi)型，兼并、收購等多種形式的企業(yè)重組現象到處可見(jiàn)。我們山西利用三年時(shí)間進(jìn)行煤炭資源整合和煤炭企業(yè)重組，整合全省礦井1545處，使辦礦主體由2008年的2200多個(gè)減少到了130 個(gè)，并兼并重組煤化工與機械制造企業(yè)，把省屬36戶(hù)大企業(yè)整合成為22個(gè)企業(yè)集團。今年以來(lái)，省委省政府大力實(shí)施“煤電一體化”戰略，積極推進(jìn)同煤集團兼并漳澤電力、煤銷(xiāo)集團與國際電力合并重組、焦煤集團并購焦炭集團、潞安集團與格盟國際戰略合作，在建設美麗山西的道路上轉型跨越、加快發(fā)展。
企業(yè)兼并重組是現代經(jīng)濟發(fā)展史上的一個(gè)突出現象。十九世紀末，西方發(fā)達國家先后經(jīng)歷了橫向并購、縱向并購、混合并購、杠桿并購及跨國并購等五次規模浩大的并購浪潮，有效地促進(jìn)了資本的集聚，提升了企業(yè)競爭力，催生了像通用、微軟、思科等一大批資本雄厚、實(shí)力超群、客戶(hù)群體龐大、市場(chǎng)拓展力強的跨國企業(yè)。同樣，國內企業(yè)通過(guò)并購重組，打造了海爾、聯(lián)想、華為、中石油、中石化等一大批世界500強企業(yè)。在全球并購的浪潮中，我國企業(yè)通過(guò)橫向并購改變了散、亂、小的產(chǎn)業(yè)格局，擴大了規模效益，提升了市場(chǎng)競爭能力;通過(guò)縱向一體化并購延伸了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，加強了對上下游產(chǎn)業(yè)的掌控能力，提升了經(jīng)營(yíng)實(shí)力和盈利能力;通過(guò)混合并購重組，實(shí)現產(chǎn)業(yè)協(xié)同與優(yōu)勢互補，有效提升了企業(yè)綜合實(shí)力。特別是企業(yè)實(shí)施海外并購與“走出去”戰略，有效提升了國際競爭力，為實(shí)現國家富強、民族振興、人民幸福的偉大中國夢(mèng)奠定了堅實(shí)的基礎。
二、文化融合是企業(yè)重組成功與否的關(guān)鍵
文化是滲透到血液里的東西，入心入腦，決定著(zhù)人的思維和行為方式，是人類(lèi)影響最深刻、最持久的力量。歷史上，滿(mǎn)人入關(guān)，推翻了漢人的統治，雖然在政治上、軍事上取得了勝利，但在文化上最終還是被漢人所同化。猶太人無(wú)家無(wú)國、周游世界，但民族信仰堅定，歷經(jīng)磨難，矢志不移，顯示了強大的生命力。這就是文化的力量。在一個(gè)組織群體內，文化認同，人們心氣順、服管理、能合作，同心同德，事業(yè)就能成功;文化不認同，抵觸、反抗，離心離德，就會(huì )形成沖突與排斥。
文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立、排斥的過(guò)程。這種沖突，既指跨國、跨區、跨省企業(yè)文化觀(guān)念不同而產(chǎn)生的沖突，也包含各個(gè)企業(yè)之間與同一企業(yè)內部由于員工分屬不同文化背景而產(chǎn)生的沖突，就像中餐的筷子遇上西餐的刀叉，中醫的郎中遇到西醫的大夫，弄不好就會(huì )出現對立，甚至產(chǎn)生不可調和的矛盾。90年代初，日本企業(yè)進(jìn)軍好萊塢真可謂氣勢如虹，然而，僅僅半年就鎩羽而歸。究其原因，不是日本人財富不足，而是輸在了文化的整合上。同樣，TCL整合歐洲湯姆遜，上汽集團并購韓國雙龍，都因并購雙方的文化不相融而導致失敗。尤其是2009年震驚全國的河北建龍集團與吉林通化鋼鐵集團的并購重組，由于企業(yè)文化沖突激化，吉林通鋼集團近3000名職工集會(huì )抗議建龍集團入駐，把剛到任的總經(jīng)理陳國君圍毆致死。據有關(guān)人士分析，河北建龍集團無(wú)視吉林通鋼職工的合法權益，新任總經(jīng)理上任伊始就宣布“讓工人全體下崗”的極端做法，是形成企業(yè)員工對抗沖突爆發(fā)的導火索，教訓極為慘痛。
企業(yè)兼并重組，并不是“一簽(字)了之”的事，而是一個(gè)經(jīng)濟和文化的相互融合過(guò)程。在并購重組中，必然會(huì )引發(fā)兩種不同文化的碰撞，有文化沖突也是難以避免的。企業(yè)文化能否有效融合，往往會(huì )成為重組成敗的關(guān)鍵。在這方面，惠普合并康柏， 吸收了康柏文化的精華，建立了一種更為包容的企業(yè)文化， 使得這宗當年飽受爭議的并購案成績(jì)斐然。海爾集團用文化激活“休克魚(yú)”的辦法兼并青島紅星電器公司，收到了事半功倍的效果。東航兼并上航按照“不下崗、不減薪、不裁員”的“三不”原則重組，員工穩定，企業(yè)和諧，重組效應快速顯現。最具神奇的是吉利并購沃爾沃汽車(chē)，讓一個(gè)具有83年歷史的世界老牌明星企業(yè)改嫁僅有13歲的中國民企，創(chuàng )造了一個(gè)中國企業(yè)跨國并購的奇跡。并購以后，吉利“只派溝通聯(lián)絡(luò )員”，保持了沃爾沃轎車(chē)的工廠(chǎng)、研發(fā)中心、工會(huì )協(xié)議和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )“四個(gè)不變”，把文化融合化作技術(shù)問(wèn)題一個(gè)個(gè)去處理，使形而上的文化變成形而下的具體問(wèn)題，實(shí)現了中外文化的完美融合。
文化融合是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，與資源、技術(shù)、資金、信息、組織、管理上的融合相比，難度更大，過(guò)程更長(cháng)，其關(guān)鍵的問(wèn)題是磨合期的文化沖突要處理好。只有努力推進(jìn)思想融合、理念融合、制度融合和行為融合，才能實(shí)現資產(chǎn)與文化、人與物的有機結合與創(chuàng )新，從而達到“文化融合1+1=1、價(jià)值創(chuàng )造1+1>2”的效應。
三、以人為本是重組企業(yè)文化建設的根本
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。以人為本就是要把人作為管理的主體，尊重人的人格，保障人的權利，滿(mǎn)足人的需求，提高人的素質(zhì)，促進(jìn)人的成長(cháng)，以此調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性，發(fā)揮人的聰明才智為企業(yè)服務(wù)。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵，也是重組企業(yè)文化建設的根本。
文化的本質(zhì)是以文化人。在企業(yè)重組過(guò)程中，應把企業(yè)中“人”的工作當作一項基礎性、戰略性工作來(lái)抓，緊緊抓住“尊重人、信任人、留住人、融合人、培養人、發(fā)展人”這條主線(xiàn)，搞好文化融合與管理創(chuàng )新，建設廣大職工普遍認同的文化，以此凝聚人心、集聚力量，增強重組企業(yè)的文化軟實(shí)力。
文化融合是指不同文化相互吸收、融化、調和而趨于一體化的過(guò)程。企業(yè)文化融合是對不同企業(yè)的文化或文化因子進(jìn)行梳理和同一化的過(guò)程，主要包括企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層面和企業(yè)環(huán)境、核心價(jià)值觀(guān)、領(lǐng)導者風(fēng)格、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò )、故事傳說(shuō)、禮儀慶典七個(gè)文化要素的融合。在實(shí)際工作中，應重點(diǎn)做好以下幾方面的工作，以形成相對統一的文化主張和文化體系。
一是企業(yè)使命、愿景與發(fā)展戰略的融合。使命是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。愿景是企業(yè)的發(fā)展夢(mèng)想。戰略是實(shí)現企業(yè)使命與愿景的發(fā)展途徑，解決思想一致、步調統一以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與路線(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)由于產(chǎn)業(yè)定位、行業(yè)特征、發(fā)展歷史、管理境界等諸多方面的不同，對企業(yè)的性質(zhì)定位與未來(lái)發(fā)展就會(huì )產(chǎn)生不同的解釋。企業(yè)重組的首要問(wèn)題應該是管理思想的融合，只有在思想統一的基礎上，才能理清企業(yè)發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)目的，理順企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序與管理體系，進(jìn)而明確企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)目標，有效推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)、資本、資源、組織等各方面的重組與變革創(chuàng )新。
二是企業(yè)精神、理念與價(jià)值觀(guān)的融合。重組企業(yè)由于發(fā)展歷史、行業(yè)特征、產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)環(huán)境與領(lǐng)導風(fēng)格等多方面的不同，在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中就會(huì )形成不同的意識、觀(guān)念、行為和習慣。這些文化的不同與差異，融合不好就會(huì )導致企業(yè)管理混亂，影響企業(yè)和諧與生產(chǎn)效益，甚至導致企業(yè)重組失敗。因此，企業(yè)精神、理念與價(jià)值觀(guān)的融合，實(shí)質(zhì)上是一次文化體系的再造，其主要任務(wù)就是要提煉與確立企業(yè)新的精神文化體系，凝聚正能量，塑造企業(yè)魂，讓企業(yè)文化自信、文化自覺(jué)、文化自強的信念更加清晰堅定。
三是企業(yè)制度與行為規范的融合。制度作為理念的重要載體，統帥員工思想，規范企業(yè)行為，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。企業(yè)制度安排與文化理念的匹配性是企業(yè)文化融合的重點(diǎn)，只有制度融合了，重組企業(yè)才會(huì )政令統一，步調一致，達到一體化協(xié)同效應。整合企業(yè)制度與行為規范，需要吸納和傳承各個(gè)企業(yè)合理的優(yōu)秀文化，用新的企業(yè)理念指導修訂企業(yè)制度，建立主次得當、系統協(xié)調、結構優(yōu)化、條理清晰的制度管理體系和行為規范體系，讓企業(yè)理念行為起來(lái)，讓行為習慣起來(lái)，讓習慣文化起來(lái)，真正使企業(yè)制度形成有利于企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的文化合力。
四是企業(yè)形象與傳播方式的融合。企業(yè)重組前各自的形象標設與傳播方式是不同的。整合絕不是對原有企業(yè)標志與傳播方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的合并，而是需要在充分吸收各企業(yè)產(chǎn)品、標識、員工道德、企業(yè)誠信、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等優(yōu)質(zhì)形象資源的基礎上，重新設計新的統一規范的視覺(jué)標設，塑造新的企業(yè)形象。對傳播方式的整合，更要兼顧各個(gè)企業(yè)的實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢，優(yōu)化組合，實(shí)施名牌、品牌戰略，推進(jìn)文化再造創(chuàng )新，使重組后的企業(yè)塑造形象力，增強吸引力，擴大感召力，提升輻射力，讓具有企業(yè)特色、民族風(fēng)格、國際水準的文化影響力更加廣泛深入，真正成為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的競爭力和發(fā)展強大的推動(dòng)力。
重組企業(yè)的文化建設，是以思想融合、理念融合、制度融合、行為融合和形象融合為重點(diǎn)的一項復雜的系統工程，影響因素多，涉及范圍廣，需要按照科學(xué)、系統的原則和正確的程序與方法，系統規劃、分步實(shí)施。為有效推進(jìn)企業(yè)文化融合，重組企業(yè)應成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導組，并組建由相關(guān)企業(yè)文化工作人員和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的資深咨詢(xún)人員組成的專(zhuān)業(yè)工作組或課題組，按照“一個(gè)企業(yè)，一套理念，一個(gè)形象”的融合思想和尊重差異、加強溝通、相互滲透、變革創(chuàng )新的原則，在廣泛調研審計的基礎上，對各個(gè)企業(yè)的現有文化進(jìn)行診斷評估，分析成因，梳理脈絡(luò )，整合資源，歸納篩選，然后進(jìn)行企業(yè)文化理念體系、制度體系和視覺(jué)標識體系設計，并以企業(yè)戰略為導向，制訂文化融合的規劃與實(shí)施方案，在資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合的同時(shí)，進(jìn)行企業(yè)文化融合與創(chuàng )新。
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