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企業(yè)文化建設的基本內容
企業(yè)文化建設的內容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化建設的基本內容，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習娛樂(lè )活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現象。包括企業(yè)行為的規范、企業(yè)人際關(guān)系的規范和公共關(guān)系的規范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì )之間的行為。
1、企業(yè)行為的規范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會(huì )責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業(yè)行為的規范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2、企業(yè)人際關(guān)系分為對內關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。對外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對不同的社會(huì )階層、市場(chǎng)環(huán)境、國家機關(guān)、文化傳播機構、主管部門(mén)、消費者、經(jīng)銷(xiāo)者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。
3、企業(yè)公關(guān)策劃及其規范。
4、服務(wù)行為規范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著(zhù)企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內容。
1、企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)。
2、企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實(shí)現企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強制性義務(wù)并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規章制度。
企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì )文化背景、意識形態(tài)影響而長(cháng)期形成的一種精神成果和文化觀(guān)念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現代意識與企業(yè)個(gè)性相結合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準則、企業(yè)信條的集中體現，它構成企業(yè)文化的基石。通常通過(guò)廠(chǎng)歌、廠(chǎng)徽、廠(chǎng)訓、廠(chǎng)規等形象的表現出來(lái)。
2、“以市場(chǎng)為導向”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提升的世界觀(guān)和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)與文化現象。與民族文化、特定時(shí)期的社會(huì )生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。
3、“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)：是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀(guān)和社會(huì )互利價(jià)值觀(guān)。
拓展：企業(yè)文化建設作用
企業(yè)文化可以從兩方面進(jìn)行解釋?zhuān)谝皇瞧髽I(yè)本身的文化色彩，即是企業(yè)主體留給外界的形像，就是企業(yè)的自身形象，另一類(lèi)就是企業(yè)的內部文化活動(dòng)的總括。
在我們的企業(yè)當中，各種規章制度可謂建全，這些規章制度是企業(yè)通過(guò)幾十年的血與淚的教訓換來(lái)的，它們保證了中國企業(yè)幾十年的發(fā)展，可在新的形勢面前，我們的企業(yè)文化卻有些滯怠，沒(méi)有考慮到新形勢下對企業(yè)新的要求，因為企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)文化也在發(fā)展。企業(yè)文化具有連繼性，如果我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導階層沒(méi)有注意到企業(yè)文化方面的發(fā)展，中斷了積極方面的文化建設，企業(yè)文化就會(huì )出現一部分虛空，員工的頭腦中沒(méi)有新鮮的東西進(jìn)行補充，往往會(huì )被一些其它的東西所代替。
人沒(méi)有活力，心里就是一潭死水，不會(huì )對各種事情產(chǎn)生關(guān)心和興趣，也就會(huì )對企業(yè)的發(fā)展和建設沒(méi)有責任感和義務(wù)感，更談不上關(guān)心企業(yè)的未來(lái)，如何讓這平靜的一潭死水掀起波瀾，就是企業(yè)中文化建設所要做到的，應該由人與人間的接觸開(kāi)始改變人群間的關(guān)系，改變群體中人們的意識形態(tài)，通過(guò)豐富多彩的各種活動(dòng)培養和加強員工的責任感和自豪感，讓員工從根本上改變自己的生活認識和生活方式，讓人與人間相互接觸，相互對話(huà)，相互了解，打破人與人間的隔閡，讓不同環(huán)境內的人都相互流動(dòng)起來(lái)，相互交流，才能達到相互的關(guān)心和相互的幫助，才能夠養成相互配合，互相協(xié)作的產(chǎn)生。
人與人間能夠相互接觸了，就要培養人們心中的企業(yè)榮譽(yù)感和個(gè)人榮譽(yù)感相連，就是許多企業(yè)提倡的“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的責任思想，由每個(gè)人的點(diǎn)開(kāi)始，大面積的形成一個(gè)面的發(fā)展，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，二連公司組織組織露天舞會(huì )，當音樂(lè )響起的時(shí)候，是哈南的職工首先上去進(jìn)行跳舞，將整個(gè)氣氛帶起來(lái)，這就是在現場(chǎng)中哈南人心中的榮譽(yù)感，一個(gè)人的出現并不簡(jiǎn)單個(gè)人行為，而是代表著(zhù)哈南的形象，讓所在的人們都看到的是一個(gè)單位的精神面貌。大的企業(yè)文化就是要對這種精神面貌進(jìn)行提升，不但是對本單位形象進(jìn)行關(guān)心和維護，而且要對分公司和油公司的形象進(jìn)行關(guān)心和維護，因為點(diǎn)也代表面。
如何操作企業(yè)文化的發(fā)展與進(jìn)行是一個(gè)模糊的卻又具體的事情，也是一個(gè)比較難操作的步驟。所能做到的就是通過(guò)控制住的一部份人起到一個(gè)開(kāi)頭的作用，人們常說(shuō)的“拋磚印玉”，將一些有熱情有激情的成員吸引過(guò)來(lái)，這才是企業(yè)文化建設和發(fā)展中的骨干和精英，并且掌握住他們的愛(ài)好和思想動(dòng)態(tài)，引導和支持他們，通過(guò)他們的支持和幫助，將企業(yè)的文化建設發(fā)展壯大起來(lái)。由他們來(lái)帶動(dòng)另外一部份人進(jìn)入到企業(yè)文化建設當中去，被帶動(dòng)的這部份人是企業(yè)員工中的絕大部份成員，是文化建設中的主體成員，一個(gè)企業(yè)的形象和凝聚力都由這部份人群進(jìn)行體現，企業(yè)文化建設是否成功的表現就是這部份人對企業(yè)的認知和關(guān)心程度決定的。在這部份人中可能有建設者，對于有能力者可吸收到上一階梯當中成為骨干成員。由這一部份人的生活工作態(tài)度和生活工作方式來(lái)影響最后一部份人群。
對于企業(yè)文化的發(fā)展和方向是管理者要進(jìn)行控制和監督的，企業(yè)文化不同社會(huì )上流行的文化，它是為企業(yè)服務(wù)的，目的是保證企業(yè)的正常發(fā)展和有序進(jìn)行。企業(yè)文化的發(fā)展方向是由企業(yè)的發(fā)展所佐使和控制的。必須利于企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)行，企業(yè)文化的發(fā)展必須保證企業(yè)的利益和形象是往一種好的態(tài)勢上發(fā)展，對于不利的方面要進(jìn)行修正和指導，企業(yè)管理者必須保證在文化方面的主導權，利則用，有利則疏，把握住企業(yè)政治思想的方向性。
良好的企業(yè)文化勢頭是企業(yè)好的發(fā)展勢頭的表現。良好的企業(yè)文化內可以加強成員的責任感，協(xié)調性和企業(yè)整體思想的統一，對外可以宏揚企業(yè)面貌，提高企業(yè)的知名度。良好的企業(yè)文化在企業(yè)中所起到的作用就是穩定企業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)正常運轉，把握企業(yè)文化方向和動(dòng)態(tài)就是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，發(fā)展企業(yè)文化，讓企業(yè)文化和企業(yè)建設同步進(jìn)行，為企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展和健康發(fā)展保證方向。
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