微軟人力資源規劃與配置

　　引導語(yǔ)：人力資源規劃對組織戰略管理過(guò)程將作出重要的貢獻。從本質(zhì)上看，人力資源的需求根源于組織的戰略和運營(yíng)計劃。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的微軟人力資源規劃與配置，希望對大家有所幫助。

　　人力資源規劃必須與組織的戰略規劃聯(lián)系起來(lái)，人力資源規劃既不能僅僅著(zhù)眼于應付短期危機，也不是僅僅由人力資源管理專(zhuān)員可以解決的簡(jiǎn)單工作，恰恰相反，人力資源規劃必須與國際企業(yè)的戰略聯(lián)系起來(lái)。人力資源規劃可以分為幾個(gè)步驟進(jìn)行，下面以微軟公司的人力資源規劃及配置為例加以說(shuō)明。

　　一、確定組織目標及其對組織各部門(mén)的影響

　　人力資源主管需要清楚公司的整體戰略。發(fā)展戰略決定了人力資源戰略，經(jīng)營(yíng)策略決定了選擇什么類(lèi)型的人才，經(jīng)營(yíng)規模和目標決定了人才的成本。只有在公司戰略清楚的前提下，人力資源規劃才能有的放矢，而不是空中樓閣。

　　(一)微軟的創(chuàng )新戰略和人才戰略

　　微軟中國研發(fā)集團有一個(gè)著(zhù)名的公式：IT=IQ+IP。其含義是：促成 IT 企業(yè)成功最為關(guān)鍵的元素是它的核心人才(IQ)和創(chuàng )新(IP)，它們是推動(dòng)知識經(jīng)濟時(shí)代的兩大基石。

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，一個(gè)人所創(chuàng )造的價(jià)值，很可能超越過(guò)去的世紀里千萬(wàn)人所貢獻出的價(jià)值;所以對于 IT 企業(yè)(尤其是軟件企業(yè))來(lái)說(shuō)，最為重要、最值得珍惜的便是人的智慧。另外一個(gè)幫助 IT 企業(yè)通往成功的“天梯”是企業(yè)核心的創(chuàng )新和技術(shù)。以軟件企業(yè)為例，由源代碼、專(zhuān)利、Know-How 和流程所構成的知識產(chǎn)權是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的能量之源。與汽車(chē)制造、能源和大型零售業(yè)的企業(yè)不同，軟件企業(yè)沒(méi)有很多的員工、固定實(shí)體、工廠(chǎng)、流水線(xiàn)和大型設施，在 Microsoft 你只會(huì )看到兩個(gè)腦：人腦+電腦。

　　這個(gè)公式被定義為微軟中國研發(fā)集團的發(fā)展戰略。微軟正在建立一套完備的吸引人才、培養人才和保護人才的機制，為每一位員工提供充分發(fā)揮才能的空間，用創(chuàng )新的技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)中國和全球的市場(chǎng)。

　　基于以上發(fā)展戰略，微軟的人才戰略是尋找最優(yōu)秀的員工和360度全方位的培養。微軟開(kāi)始注重招聘和開(kāi)發(fā)大學(xué)生人才，同時(shí)繼續尋找并開(kāi)發(fā)MBA人才;微軟的培訓不僅包括對每個(gè)員工的技術(shù)寬度和深度、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機制、技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法，以及微軟公司文化的培訓，還有對領(lǐng)導和管理的才能的培訓。微軟改革其人才戰略，引入大學(xué)畢業(yè)生主要出于兩方面的考慮。首先，微軟高度重視企業(yè)特有的知識，并相信能夠培訓大學(xué)畢業(yè)生，使之具備這些能力。其次，微軟不僅希望獲得具備出色營(yíng)銷(xiāo)才能的人才，還希望構建一條未來(lái)領(lǐng)導人的補給線(xiàn)，源源不斷地輸送能夠真正致力于企業(yè)成功的領(lǐng)導人才。

　　(二)微軟20xx年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略

　　微軟2010年將實(shí)施“著(zhù)眼于不斷發(fā)展著(zhù)的電視、云技術(shù)、還有自然用戶(hù)界面科技的革新”的戰略。其對應的微軟產(chǎn)品是Xbox、bing(搜索)、Windows7(Windows系統)。

　　目前，微軟已經(jīng)和惠普合作，惠普在全球推出的電腦產(chǎn)品里將會(huì )把“必應”作為默認的搜索引擎;福特汽車(chē)也將推出基于微軟的嵌入式平臺的全新Sync系統;菲亞特汽車(chē)第100萬(wàn)輛帶有微軟驅動(dòng)程序的汽車(chē)到了用戶(hù)手中;起亞汽車(chē)也宣布一個(gè)建立在Windows平臺的新的車(chē)載系統。

　　Win7自去年10月份上市以來(lái)，很多人都將焦點(diǎn)放到了這款操作系統的表現上。Windows7發(fā)布后，PC銷(xiāo)售增長(cháng)了50%，較去年圣誕假期銷(xiāo)售額超過(guò)50%。Windows 7是史上銷(xiāo)售最快的操作系統，Win7贏(yíng)得了94%的客戶(hù)滿(mǎn)意度。Windows 7是一個(gè)在我們產(chǎn)業(yè)內正在崛起的浪潮。另外，Xbox將迎來(lái)這精彩的一年，理由是：微軟已經(jīng)花了30年來(lái)研究用戶(hù)界面。

　　未來(lái)，微軟將會(huì )給Xbox創(chuàng )造了一個(gè)更簡(jiǎn)單，更直觀(guān)，更自然的項目，那就是Natal。這個(gè)項目將在2010年圣誕假期公布。

　　二、為實(shí)現組織目標所需要的人力資源數量和類(lèi)型

　　微軟對于人才一直存在廣泛的需求。去年微軟中國研發(fā)集團共吸引了500多名FTEs，這其中包括來(lái)自海內外200多名經(jīng)驗豐富的技術(shù)和管理人才，以及

　　200多名從中國的頂級大學(xué)吸引的優(yōu)秀畢業(yè)生。這些壓倒性的數字證明了微軟無(wú)以倫比的吸引力。在新的一年，隨著(zhù)微軟戰略的明確，其人力資源等支持性部門(mén)需要重新部署以配合公司戰略的實(shí)施，為此，微軟公司將繼續吸引到最優(yōu)秀、最聰明的人加入。

　　(一)微軟人才需求數量

　　微軟管理層期望在2010年增加員工數量，在新一輪的人才招聘中，微軟計劃將員工增加比例控制在10%左右，并且將只考慮增加長(cháng)期員工而不考慮臨時(shí)員工。對于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，在后經(jīng)濟危機時(shí)代從因為裁員風(fēng)波而膨脹的人才市場(chǎng)找到合格人才是他們最大的挑戰。 去年十月份以來(lái)，在整個(gè)人才市場(chǎng)中，IT行業(yè)的人才流動(dòng)情況相對活躍，預計2010年至2013年，我國IT行業(yè)就業(yè)增長(cháng)速度為10.8%。全國各地的校園招聘會(huì )上，IT行業(yè)的招聘需求都呈現出迅猛增長(cháng)態(tài)勢。微軟也率先啟動(dòng)校園招聘，廣納良才，需求量達到了百人以上，吸引學(xué)子欣然前往。2009年10月以來(lái)，微軟職位需求與去年同期相比增長(cháng)了18%。

　　(二)微軟人才需求類(lèi)型 開(kāi)發(fā)人才：根據微軟最新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略，微軟公司人才戰略的焦點(diǎn)放在招募頂尖技術(shù)人員上。其需求較大的人才類(lèi)型有系統軟件工程師、軟件測試工程師、網(wǎng)絡(luò )系統工程師、咨詢(xún)工程師等。微軟十分重視開(kāi)發(fā)人員，它注重為開(kāi)發(fā)者提供強大的工具、免費培訓等。Visual Basic讓開(kāi)發(fā)者在Office之上創(chuàng )建商業(yè)應用�，F在，Visual Studio已經(jīng)是正規企業(yè)開(kāi)發(fā)者的重要工具，它的慷慨也使Windows成為很多企業(yè)桌面上必不可少的東西。

　　反盜版技術(shù)人才：目前微軟正在招募反盜版技術(shù)方面的人才，旨在強化Windows 7和其他產(chǎn)品的反盜版能力。其職責是：開(kāi)發(fā)新的反入侵機制和黑客檢測技術(shù)，以防止微軟產(chǎn)品被黑客入侵和破解。對于當前的Windows 7系統，如果用戶(hù)使用的是盜版，桌面背景就會(huì )變成黑色，并定期提醒用戶(hù)。 此外，桌面上還有水印提醒。

　　銷(xiāo)售人才：隨著(zhù)微軟公司系列戰略產(chǎn)品的不斷推出，以及全球各競爭公司的

　　圍攻，軟件產(chǎn)品的策劃者以及銷(xiāo)售環(huán)節的市場(chǎng)推廣等人才也將是需求的一部分。

　　三、微軟外部人力資源供給

　　人力資源還能供給是人力資源規劃中不可忽略的環(huán)境因素，從客觀(guān)上決定了企業(yè)所能招聘到的人力資源的數量與質(zhì)量。下面簡(jiǎn)要說(shuō)明微軟中國公司在中國面臨的外部勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境。 中國人力資源市場(chǎng)信息監測中心近日發(fā)布的2009年第四季度監測報告表明，全國人才市場(chǎng)勞動(dòng)力供給大于需求。2009年第四季度勞動(dòng)力供給大于需求，崗位空缺與求職人數的比率繼續回升;與第三季度相比，勞動(dòng)力供求總量有所減少，與上一年同期相比有較大幅度增長(cháng)。然而，IT行業(yè)與所有行業(yè)一樣，都有一個(gè)良才難覓的困境。中國的人口基數巨大，但是高端人才處于金字塔塔尖，數量卻相當少。

　　在計算機教育快速發(fā)展的幾十年期間，全國計算機專(zhuān)業(yè)規模迅速擴大，先后有360余所本科院校增設了計算機本科專(zhuān)業(yè)，使得設置計算機本科專(zhuān)業(yè)的院校達到500余所，占全國670余所本科院校的75%，并使計算機專(zhuān)業(yè)在單個(gè)專(zhuān)業(yè)的設點(diǎn)數和單個(gè)專(zhuān)業(yè)的在校生總人數方面都位居全國本科專(zhuān)業(yè)之首。2004年中國軟件專(zhuān)業(yè)在校本科生5.1萬(wàn)人，軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校本科生104萬(wàn)人。2003年我國普通高�？倲禐�1683所，本科學(xué)校679 所，其中505所開(kāi)設有“計算機科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)，是全國專(zhuān)業(yè)點(diǎn)數之首;2003年在校人數27萬(wàn)，占理工科在校生總數的14.6%，也是最多的。2005年底，中國試辦了35所軟件學(xué)院和35所軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

　　雖然高等學(xué)校近幾年在深化教育改革方面取得了良好的進(jìn)展，然而，現在IT企業(yè)的人才需求和大學(xué)生就業(yè)之間存在著(zhù)一個(gè)矛盾，企業(yè)需求旺盛，畢業(yè)生供給旺盛，但同時(shí)企業(yè)選人難，畢業(yè)生就業(yè)也難。在中國，IT人才存在著(zhù)嚴重的結構失衡，缺在“兩頭”，既缺高級IT人才，包括高級管理人才和高級技術(shù)人才，更缺基礎技術(shù)人才、產(chǎn)業(yè)人才，缺乏能夠把科研開(kāi)發(fā)成果轉化為現實(shí)產(chǎn)品的工程化人才，缺乏職業(yè)化工程師。麥肯錫2003報告指出中國目前只有大約有260萬(wàn)的年輕人才適合于軟件工程師的崗位，每年的軟件及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中只有不到20%能夠滿(mǎn)足IT產(chǎn)業(yè)的基本技能要求。

　　四、嚴格甑選標準，招納最優(yōu)秀的人才 與其他公司人才甄選特點(diǎn)相比，微軟公司的人才甄選具有以下特色： 第一，堅持基于能力的聘任哲學(xué)。 微軟公司把人才能力標準歸結為“個(gè)人專(zhuān)長(cháng)、績(jì)效、顧客反饋、團度協(xié)作精神、長(cháng)遠目標及對產(chǎn)品和技術(shù)的摯愛(ài)”等，并對沒(méi)每項才能加注定義，對才能的層次加以更貼切的描述，并增加參考書(shū)、指導手冊和才能卡等輔助材料。

　　該套卡片1994年由澳洲微軟有限公司開(kāi)發(fā)使用，1995年想微軟在全球的辦事處推廣。微軟公司在招聘過(guò)程中會(huì )使用這套“能力彩色卡片”，以彩色卡片上列的問(wèn)題為指導，并在面試及評價(jià)候選人時(shí)始終堅持同樣的標準和要求。

　　以團隊協(xié)作(Teamwork)為例，團隊協(xié)作是最能反映微軟的企業(yè)文化及其強大的競爭力、創(chuàng )造力的東西。微軟公司對“團隊精神“的界定是這樣的：人人都為開(kāi)發(fā)和維持富有成效的、高效的和高士氣的團隊而努力。團隊精神方面的核心能力包括：溝通能力、沖突協(xié)調能力、善于聽(tīng)取別人意見(jiàn)、人際關(guān)系處理。因此，微軟公司在進(jìn)行團隊精神測試的時(shí)候，主要有以下問(wèn)題：成敗是否皆為團隊共有，是否會(huì )問(wèn)問(wèn)題和做到互幫互學(xué)，是否愿意主動(dòng)奉獻，遇到困難如何解決，你如何評價(jià)隊友的工作和幫助，是否甘愿在團隊中當配角，對部下是否總是信任和支持，等等。

　　第二，立足于公司文化制定職位招聘的人才標準。

　　微軟的技術(shù)或研究人才的甄選標準是：具有自信、誠實(shí)、鎮靜、勇氣、創(chuàng )造力、模糊決策能力、自我開(kāi)發(fā)能力等個(gè)人素質(zhì)，以及決策力、驅動(dòng)力、良好的工作表現、計劃組織及協(xié)調力、解決問(wèn)題能力、管理能力等專(zhuān)業(yè)崗位工作能力。不同的崗位要有不同的技術(shù)能力，但都有追求技術(shù)的熱情與執著(zhù)。

　　微軟用人寧缺勿濫，篩選及面試的淘汰率都很高，所有的應聘者(包括內部人員流動(dòng))不存在例外。內部人員流動(dòng)更注重目前工作表現、級別及評語(yǔ)，外部面試更看重必備的競爭條件。為避免人力資源的浪費，公司的崗位定編遵循因事設職而非因人設職的原則。

　　為了較好地把握和理解用人標準和規范，公司采取了兩項措施，其一，建立面試循環(huán)小組。面試循環(huán)小組一般包括項目經(jīng)理(PM)、軟件設計師(SDE)、招聘經(jīng)理(RM)。這樣可以對招聘人才有全面客觀(guān)的評估。其二，重視對面試官進(jìn)

　　行培訓。通過(guò)培訓后，面試官不僅要清楚面試過(guò)程及一般要求，熟悉基本勞工法和面試策略等，更為重要的是要理解招聘崗位工作的必備條件等。

　　第三，面試過(guò)程密集而嚴厲，測試內容緊密結合能力標準。

　　微軟嚴苛的面試機制是眾所周知的。微軟對于面試采取了嚴謹的態(tài)度，采用精心設計的面試流程。每一個(gè)申請者的面試都有多為微軟員工的參加，每一位參加面試的員工都事先分配好面試時(shí)的任務(wù)。微軟的面試過(guò)程是高科技企業(yè)中難度系數最高的，且最長(cháng)的一個(gè)。應聘者進(jìn)入微軟需要經(jīng)歷一次筆試、3至4輪面試。技術(shù)人才招聘一般會(huì )經(jīng)歷兩大類(lèi)型面試，分別是軟件設計師面試(SDE)和項目經(jīng)理面試(PM)，每一種類(lèi)面試又需進(jìn)行3至4輪的大幅度流程。

　　四、多元化的招聘渠道 微軟公司具有內部招聘與外部招聘相結合，廣開(kāi)人才招聘的渠道。

　　微軟公司的招聘信息必須先在內部登載，供內部員工選擇。如果兩周內沒(méi)有合適的人選，招聘信息可以上集團的內部招聘網(wǎng)。如果一個(gè)月內，仍然挑不到滿(mǎn)意的人，人力資源部就可以考慮通過(guò)集團外部的招聘渠道來(lái)。微軟的人才招聘渠道主要有五種：

　　實(shí)習生招聘。微軟一直非常重視選拔聰明、知識基礎堅實(shí)的實(shí)習生，優(yōu)秀的實(shí)習生是微軟公司未來(lái)優(yōu)秀員工的來(lái)源。微軟的實(shí)習生計劃特別注重實(shí)地培訓和公司文化與政策宣傳，“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”，微軟認為最好的辦法就是讓實(shí)習生來(lái)公司工作和生活一段時(shí)間。

　　校園招聘。微軟公司認為，相對于從社會(huì )雇傭的人才，校園招聘的人才有很多優(yōu)點(diǎn)，如：人才可塑性強，對公司忠誠度高，最愿意全力以赴地辦事，不怕風(fēng)險，愿意積累對部門(mén)的經(jīng)驗，等等。

　　員工推薦。微軟非常鼓勵公司員工推薦優(yōu)秀人才。如果公司錄用了由員工提供的候選人，那么推薦的員工將得到公司的獎勵。

　　微軟用戶(hù)。微軟公司編有一個(gè)專(zhuān)用程序，成千上萬(wàn)的微軟用戶(hù)在進(jìn)行聯(lián)機檢索時(shí)，微軟公司就會(huì )得到他們檢索的相關(guān)信息，并由此可以分析哪些用戶(hù)技能較高或可列為公司招聘對象。這種方法盡管不是完美無(wú)缺，但非常有用。

　　網(wǎng)站招聘。微軟的廣告大多是宣傳微軟的產(chǎn)品和性能、微軟人的工作以及每

　　年的收益等。盡管廣告與人才招聘并不直接相關(guān)，但是這樣的宣傳積累了微軟人才招聘的品牌優(yōu)勢，的確是另一種吸引人才的方式。

　　此外，微軟公司并不認為員工跳槽是一件壞事，對于離開(kāi)公司的優(yōu)秀員工，微軟也會(huì )對他們的工作情況進(jìn)行追蹤，并會(huì )在合適的時(shí)間再把他們請回來(lái)。

　　五、微軟招聘流程

　　(一)筆試：由于微軟公司錄用人員采用的是普遍撒網(wǎng)、重點(diǎn)捕撈的策略，所以每次都會(huì )通知很多人來(lái)應試(通常是400~500人)，而最終只采用3~5人，這種1%的錄用幾率就需要在筆試過(guò)程中進(jìn)行第一次篩選。整個(gè)筆試的內容主要針對三個(gè)方面進(jìn)行考察：知識面(20%)、編程能力(50%)和智力(30%)。 (二)第一輪面試：第一輪面試是由微軟公司的三位軟件工程師對應聘者進(jìn)行全方位的考察，這其中包括簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )組建、系統故障分析、Windows特性、Windows新增特點(diǎn)及其使用，以及微軟其他產(chǎn)品的使用與編程方面的問(wèn)題。

　　(三)第二輪面試：第二輪面試由一位資深軟件工程師對應聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)的再考察。面試官的提問(wèn)范圍仍然不出前面三位工程師的范疇，但難度大大增加，也就是說(shuō)不僅要知其然，還要知其所以然。

　　(四)第三輪面試：第三輪面試是英語(yǔ)水平的測試。測試英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，面試者需用英文自我介紹，面試官也會(huì )問(wèn)及為什么要到微軟公司以及對微軟的看法等等。

　　(五)第四輪面試：最后一輪面試是微軟分公司的老總和應聘者直接對話(huà)，微軟在招聘時(shí)很注意不給應聘者造成壓力，而是讓?xiě)�聘者成功地表現自己的才能，因此，這一輪談話(huà)通常都是在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行的，面試者會(huì )詢(xún)問(wèn)一些為人處事、待人接物以及對待工作和人生的問(wèn)題，基本上也都是和技術(shù)無(wú)關(guān)的。

　　面試之后，微軟公司會(huì )綜合考慮應聘者的筆試成績(jì)與兩次面試得分，整個(gè)招聘過(guò)程至此才算是告一段落。

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