社會(huì )工作理論基本應用技巧

　　社會(huì )工作理論對社工實(shí)務(wù)有非常重要的意義，沒(méi)有理論依據的社工服務(wù)總讓人感覺(jué)缺乏專(zhuān)業(yè)性。則社工能多思考社會(huì )工作理論與實(shí)務(wù)相結合的方法并運用于實(shí)務(wù)工作中，在提升社工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也能樹(shù)立社工的專(zhuān)業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì )工作事業(yè)的發(fā)展。下面是由小編為大家帶來(lái)的社會(huì )工作理論基本應用技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1.清晰社工服務(wù)策劃的邏輯

　　如要將社工理論運用于實(shí)務(wù)，社工在服務(wù)過(guò)程中必須要有嚴謹的服務(wù)邏輯，這除了能讓社工清晰整個(gè)服務(wù)過(guò)程，也能提升社工的服務(wù)質(zhì)量。本人認為較好的服務(wù)邏輯順序為：?jiǎn)?wèn)題的界定——問(wèn)題成因、后果的分析——確定問(wèn)題的介入方法——設計服務(wù)方案——開(kāi)展服務(wù)。在服務(wù)策劃的過(guò)程中，首先社工需要通過(guò)對服務(wù)對象進(jìn)行調查或引用實(shí)質(zhì)的數據以確定服務(wù)所介入的問(wèn)題，從而了解到服務(wù)對象的需要。接著(zhù)，社工需要對問(wèn)題進(jìn)行成因及后果的分析，通過(guò)分析問(wèn)題的成因以確定服務(wù)的介入點(diǎn);通過(guò)分析問(wèn)題的后果是說(shuō)明問(wèn)題的嚴重性，為證明介入問(wèn)題的必要性增強說(shuō)服力。然后，社工需要篩選其中1個(gè)或多個(gè)可介入的問(wèn)題成因，并確定為服務(wù)的介入點(diǎn)，分析其介入方法。在確定問(wèn)題的介入方法后，社工便可制定具體的服務(wù)目標，設計服務(wù)方案以回應問(wèn)題的介入點(diǎn)及服務(wù)對象的需求。最后，社工通過(guò)將服務(wù)實(shí)施，以達到改善服務(wù)對象問(wèn)題的目的。在整個(gè)服務(wù)邏輯運行的過(guò)程中，社工如能將社工理論運用到服務(wù)邏輯中的各個(gè)環(huán)節，就能讓服務(wù)更具社工元素并取得良好服務(wù)效果。

　　2.結合社工理論分析問(wèn)題的成因及后果

　　理論匯集了前人的研究成果，具有較強的權威性，如社工能將理論闡述的觀(guān)點(diǎn)用于問(wèn)題的成因及后果分析，就能準確定位問(wèn)題的介入點(diǎn)，并確定服務(wù)的方向。在分析問(wèn)題的成因及后果的過(guò)程中，可引用生態(tài)系統理論將問(wèn)題的成因及后果劃分為不同層面，以讓社工的分析更全面及有系統，例如：?jiǎn)?wèn)題的成因可從個(gè)人、家庭、朋友、社區、學(xué)校等微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)層面去分析。在分析具體的成因及后果時(shí)，社工需要了解與問(wèn)題相關(guān)的現實(shí)表現，再根據這些現實(shí)表現找到恰當的理論加以分析，再得出結論。例如：社工介入的問(wèn)題為殘疾人社會(huì )適應困難，由于社會(huì )大眾存在歧視殘疾人的行為(問(wèn)題的現實(shí)表現)，根據馬斯洛的層次需要理論，歧視殘疾人的行為讓殘疾人較難感受到社會(huì )大眾的關(guān)愛(ài)，使其在愛(ài)與歸屬感的需求上得不到滿(mǎn)足，導致其出現自卑的心理從而造成社會(huì )適應上的困難。

　　當通過(guò)系統的分析后，社工便可羅列出問(wèn)題在各個(gè)層面存在的成因，此時(shí)社工需要思考那些問(wèn)題的成因是社工可介入的，然后將其定為服務(wù)的介入點(diǎn)。

　　3.引用理論說(shuō)明介入方法并設計服務(wù)內容

　　在確定服務(wù)的介入點(diǎn)后，社工需要結合理論尋找介入方法。此步驟是服務(wù)策劃中最關(guān)鍵的環(huán)節，也直接影響到服務(wù)內容的設計，如果找錯介入方法，服務(wù)內容就不能回應到服務(wù)對象的需求，服務(wù)質(zhì)量就會(huì )大打折扣，而有理論依據有介入方法相對會(huì )有較高的正確率。在運用理論分析介入方法的過(guò)程中，社工可先將問(wèn)題的成因劃分為認知、情緒、行為三個(gè)層面。因為普遍的成因都能按這三個(gè)層面進(jìn)行歸類(lèi)，這樣就能收窄我們要找的理論范圍，從而提升工作效率。例如：成因屬于行為層面的，我們就只需考慮行為改善及矯治方面的理論即可。問(wèn)題的成因并非只能選取一個(gè)理論作為介入方法的依據，如社工能結合不同的理論對成因進(jìn)行分析，得到的介入方法將會(huì )更全面。

　　案例：某社區存在兒童被拐騙的問(wèn)題，經(jīng)社工分析，其成因之一為兒童缺乏應對陌生人的技巧，此成因可劃分為認知方面的層面。根據社會(huì )學(xué)習理論，人的知識及行為可以通過(guò)觀(guān)察、示范、模仿別人的行為和行為的結果的方式而學(xué)得。因此社工可通過(guò)角色扮演及情景模擬形式，促進(jìn)兒童掌握應對陌生人的技巧。又根據強化理論，人們作出某種行為，不做出某種行為，取決于行為的后果，人們可以用正強化或負強化的辦法來(lái)影響行為的后果，從而修正其行為。為了強化兒童正確運用應對陌生人的技巧的行為，社工可對在情景模擬中能正確運用應對技巧的兒童進(jìn)行獎勵，以強化其正確運用應對陌生人的技巧的行為。

　　根據上述案例，社工已找到角色扮演、情景模擬及正強化的介入方法，接下來(lái)，社工需要將介入方法轉化為具體可操作的服務(wù)形式，也就是服務(wù)內容的設計。在服務(wù)內容設計時(shí)，社工首先需要考慮服務(wù)對象的特征，包括其認知、興趣、文化等方面，以讓服務(wù)內容對服務(wù)對象更具吸引力并有較強的可操作性，這樣服務(wù)效果就會(huì )更佳。然后社工要將介入方法闡述的觀(guān)點(diǎn)呈現在服務(wù)內容的設計上。以上述案例為例子，社工服務(wù)內容可設計為：活動(dòng)以攤位游戲的形式進(jìn)行，參加者以親子的形式參與。社工安排志愿者扮演陌生人，并根據指定的拐騙場(chǎng)景與參加的兒童對話(huà)，同時(shí)觀(guān)察兒童在對話(huà)中是否運用到正確的應對技巧。此過(guò)程父母只能觀(guān)察不能干擾子女的對話(huà)。情景模擬完成后，社工需要詢(xún)問(wèn)父母觀(guān)察后的感受，以促進(jìn)父母了解子女應對陌生人的能力。如兒童在情景模擬中能運用2個(gè)或以上的應對技巧，志愿者則在情景模擬后送上小禮品一份。最后社工也會(huì )向參與的父母派發(fā)關(guān)于防拐防騙知識的宣傳單張，讓父母在活動(dòng)后也能根據單張的內容教導子女學(xué)習防拐防騙知識。

　　社會(huì )工作理論對社工實(shí)務(wù)有非常重要的意義，沒(méi)有理論依據的社工服務(wù)總讓人感覺(jué)缺乏專(zhuān)業(yè)性。希望廣大社工能多思考社會(huì )工作理論與實(shí)務(wù)相結合的方法并運用于實(shí)務(wù)工作中，在提升社工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也能樹(shù)立社工的專(zhuān)業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì )工作事業(yè)的發(fā)展。

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