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電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競爭優(yōu)勢分析
作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性，客觀(guān)上決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必然具有強大的生命力，也必將成為21世紀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。下面我們來(lái)看看電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競爭優(yōu)勢分析，歡迎閱讀。
電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競爭優(yōu)勢分析
1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下進(jìn)行的，它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結構與運作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購部門(mén)，實(shí)現企業(yè)成本費用最大限度的控制。
2)互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制。由于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實(shí)現了信息全球化，網(wǎng)絡(luò )可以到達推銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道無(wú)法到達的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶(hù)也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達成交易。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng )造更多新的市場(chǎng)機會(huì )。
3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費者為導向，強調個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費者的極強的互動(dòng)性，消費者可以根據自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿(mǎn)意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節省交易時(shí)間與交易成本。從根本上提高消費者的滿(mǎn)意度。
4)網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰。任何企業(yè)都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己。
電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┐黉N(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò )廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)企業(yè)的四種常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式。而在這四種營(yíng)銷(xiāo)方式中，最為主要的是網(wǎng)絡(luò )廣告和站點(diǎn)推廣。網(wǎng)絡(luò )廣告的市場(chǎng)到目前為止已經(jīng)具備了較大的規模，而且其仍然保持著(zhù)良好的發(fā)展勢頭，發(fā)展前景極其廣闊并令人看好，網(wǎng)絡(luò )廣告最為一種重要的促銷(xiāo)方式受到了大部分企業(yè)的青睞與歡迎，但是成本投入相對較高。站點(diǎn)推廣的方法主要分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內容和服務(wù)，吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，起到推廣效果；另一類(lèi)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳推廣站點(diǎn)。如果對以上兩種方法進(jìn)行適當的比較我們會(huì )發(fā)現，前一類(lèi)的優(yōu)點(diǎn)在于成本投入較少，顧客訪(fǎng)問(wèn)流量較為穩定，但是其推廣速度不盡人意；而后一類(lèi)方法具有較快的推廣速度，可以在較短的時(shí)間內增強站點(diǎn)的知名度，但是其造價(jià)之高令人難以想象。銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則是通過(guò)拉近與客戶(hù)之間的關(guān)系把客戶(hù)穩定住，提高老顧客的忠誠度，盡可能保持顧客的數量，使得企業(yè)的銷(xiāo)售額得以增加。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略
電子商務(wù)的主要利用的載體就是互聯(lián)網(wǎng)，所以要想在為數眾多的企業(yè)中脫穎而出并占據更大的市場(chǎng)份額，企業(yè)必須根據市場(chǎng)的實(shí)際需要提供具有針對性的產(chǎn)品或服務(wù)，并賦予產(chǎn)品和服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的特征。具體來(lái)說(shuō)應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、產(chǎn)品定位。在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品的銷(xiāo)售依賴(lài)于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是電子商務(wù)的主要消費大眾，因此，要準確地定位產(chǎn)品，抓住互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的特點(diǎn)，讓產(chǎn)品和用戶(hù)滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的要求和特點(diǎn)，例如在進(jìn)行產(chǎn)品定位的時(shí)候要考慮到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的年齡結構與收入水平，提供各種高科技產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以迅速建立和更改產(chǎn)品項目，并應用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品項目進(jìn)行虛擬推廣，從而以高速度、低成本實(shí)現對產(chǎn)品項目及營(yíng)銷(xiāo)方案的調研和改進(jìn)，以最大限度實(shí)現顧客滿(mǎn)意。
3、產(chǎn)品組合。電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)和變化迅捷的市場(chǎng)需求使得企業(yè)的產(chǎn)品組合策略變得更加靈活。企業(yè)改變它的營(yíng)銷(xiāo)組合中的產(chǎn)品成分以滿(mǎn)足不同顧客的個(gè)性化需求，可以通過(guò)延長(cháng)產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)長(cháng)度的方法進(jìn)行向下擴展、向上擴展或雙向擴展。
4、品牌。當今企業(yè)的發(fā)展和立足必須依賴(lài)具有特色的品牌，樹(shù)立品牌效應，顧客的需求是多種多樣的，尤其是在經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，顧客對于產(chǎn)品類(lèi)型和質(zhì)量的要求更為苛刻和嚴格，所以企業(yè)一定要注重產(chǎn)品的創(chuàng )新與研發(fā)，創(chuàng )建自身的品牌，依靠品牌特色謀求更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
�。ㄈ┒▋r(jià)策略
電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)的不斷變化更加明顯，其不可捉摸性更強，為了適應這種特點(diǎn)，企業(yè)需要制定合理科學(xué)的定價(jià)策略，不僅滿(mǎn)足自身的牟利需求，同時(shí)以合理的價(jià)格滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)需求，企業(yè)要高度重視兩個(gè)影響價(jià)格的因素的變化：市場(chǎng)的壟斷性不再像以前那樣明顯；消費者的采購更為理智。在這種市場(chǎng)條件下，產(chǎn)品的非價(jià)格因素在電子商務(wù)環(huán)境下的作用更加明顯和關(guān)鍵，電子商務(wù)的定價(jià)模式是對顧客至上的觀(guān)念給予了更加明顯的體現。企業(yè)將顧客作為中心定價(jià)，應該盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)上顧客的需求。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上制定出一個(gè)價(jià)格標準讓顧客進(jìn)行討論和分析，考慮顧客的價(jià)格感受，在顧客和企業(yè)的協(xié)調之下制定出一個(gè)合理的價(jià)格，同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)盈利和顧客購買(mǎi)的需求。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售策略與銷(xiāo)售渠道的建立
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)只有建立正確的銷(xiāo)售策略并開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，才能獲取更好的銷(xiāo)售效果，具體的銷(xiāo)售策略包括以下幾點(diǎn)：深入市場(chǎng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情，研究特定區域的消費者，包括消費者的年齡結構和日常消費習慣，并強化和消費者的交流與溝通，建立長(cháng)期合作關(guān)系，為企業(yè)培養固定的消費人群。
建立電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)保障措施
�。ㄒ唬┩晟破髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊
完善企業(yè)銷(xiāo)售團隊就要做到以下幾點(diǎn)：一是合理聘用相關(guān)銷(xiāo)售人員。在人員的選擇上，注重相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守、道德準則等綜合素質(zhì)，使營(yíng)銷(xiāo)團隊在人員素質(zhì)上力爭上游。二是堅持以人為本原則。充分了解人、發(fā)展人，使人與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，使其看到企業(yè)的前景，從而為自己的人生目標而奮斗。三是依據企業(yè)發(fā)展需求，加大營(yíng)銷(xiāo)團隊的投入力度。
�。ǘ┙⒔∪嚓P(guān)保障制度
一切營(yíng)銷(xiāo)管理的行為必須以企業(yè)的相關(guān)制度規定為基礎。建立健全相關(guān)保障制度應包括投入制度、營(yíng)銷(xiāo)制度、獎懲制度、培訓制度、業(yè)務(wù)擴展制度、資金申請流程等，并形成相關(guān)制度文件，公示于各個(gè)企業(yè)員工面前，使得企業(yè)員工在一定的規則范圍內，完善自身的職責，實(shí)現企業(yè)系統化營(yíng)銷(xiāo)管理。
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