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多項目管理必須掌握的技能
項目管理作為最常見(jiàn)的管理類(lèi)型，相應的項目管理軟件一直深受企業(yè)重視，一款優(yōu)秀的項目管理軟件能夠通過(guò)系統化的流程，向用戶(hù)傳遞策略化的管理思維，提高管理效率。隨著(zhù)信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，未來(lái)的企業(yè)管理將借助數字技術(shù)和高效的解決方案，大大提升職場(chǎng)環(huán)境中的工作體驗。譬如項目管理辦公室(PMO)，能夠為項目管理者和實(shí)施者點(diǎn)亮哪些管理技能點(diǎn)呢?
一、規則驅動(dòng)：制定項目的實(shí)施路徑
PMO通常需要強制執行某些規則，以方便跨項目的監控和管理。規則驅動(dòng)型系統，能夠支持企業(yè)按照實(shí)際項目環(huán)境選擇性地設置不同的策略與規則。項目管理者通過(guò)預設的規則框架來(lái)約束以下因素：
1、范圍控制與階段預測
2、工時(shí)與資源控制
3、費用分類(lèi)與控制
4、審批與接收流程
5、質(zhì)量控制
6、突出問(wèn)題控制
7、變更控制
8、采購控制
9、溝通、預警與上報規則
將影響項目的因素加以規則化管理，從而實(shí)現對項目的精細化監管，并從中收集真實(shí)有效的信息幫助項目順利進(jìn)行。
二、依賴(lài)管理：控制不確定因素
PMO能夠管理項目與項目群的依賴(lài)，包括強制性的與自定義的依賴(lài)關(guān)系并實(shí)時(shí)追蹤它們的變化。例如不同流程中人員的工作交接，跨項目的資源調用等，同時(shí)，也可以管理項目與項目群關(guān)鍵資源及共用資源的依賴(lài)。通過(guò)實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)活動(dòng)或可交付成果的直接和間接的依賴(lài)，避免因依賴(lài)造成項目延期等問(wèn)題。此外，通過(guò)依賴(lài)管理，可以看到被依賴(lài)者的所有依賴(lài)關(guān)系，讓每個(gè)可交付成果的負責人清楚地了解依賴(lài)關(guān)系對項目實(shí)施的影響。
三、關(guān)鍵成功因素管理：打開(kāi)項目成功的密碼
擁有豐富的項目群和項目管理經(jīng)驗的管理者能夠清楚地意識到影響項目成敗的關(guān)鍵因素，而對資歷尚淺的項目管理人員而言，要把控這些關(guān)鍵因素并不容易。因而，PMO通過(guò)內嵌關(guān)鍵成功因素(CSF)管理功能，幫助項目群和項目的管理者清晰地了解極度重要卻難以監測的各種因素：
1. 用戶(hù)參與：用戶(hù)對活動(dòng)的參與程度
2. 管理層支持：經(jīng)費預算和關(guān)鍵資源是否到位
3. 需求清晰：項目的迭代、評審和驗收
4. 合理的計劃：項目的流程規劃
5. 符合實(shí)際的期望：結果預測和實(shí)際情況對比
這些衡量工具能幫助項目管理者清晰地了解管理上的不足，進(jìn)而通過(guò)他們對項目環(huán)境的熟悉和解決問(wèn)題的能力來(lái)改善不良的狀態(tài)，并積累更多的項目成功經(jīng)驗。同時(shí)，對項目成功因素的數據分析能夠轉化成報表，為項目的管理決策提供數據支持。
四、多項目業(yè)務(wù)地圖：一個(gè)頁(yè)面監管所有項目進(jìn)度
8Manage PMO通過(guò)項目組合與項目策略管理，幫助PMO管理者高效地管理項目目標、協(xié)作、承諾以及在目標導向的多項目環(huán)境下最為關(guān)鍵的控制點(diǎn) —— 投資。8Manage PMO 包含單個(gè)項目管理所需的功能，并且所有單個(gè)項目的信息會(huì )實(shí)時(shí)自動(dòng)地聚合到PMO層，確保數據的實(shí)時(shí)性和準確性，提高項目管理效率，讓項目管理更省心省力。
業(yè)務(wù)地圖的作用在于讓項目群管理者在一個(gè)頁(yè)面監管所有的項目。業(yè)務(wù)地圖的所有信息都是由具體的下一層業(yè)務(wù)交互匯總到上一層的(例如：申請、交付與驗收)，所有的信息都是實(shí)時(shí)的，并且可以層層展開(kāi)以深入了解具體的來(lái)龍去脈。為保證信息準確性，業(yè)務(wù)地圖中的可交付成果都是已完成或已驗收的狀態(tài)，使管理者清晰地了解項目實(shí)施的實(shí)際情況。
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