項目管理必需技能

　　四種素質(zhì)

　　1.品德素質(zhì)。項目經(jīng)理對外與供應商、客戶(hù)打交道，對內需要跨部門(mén)整合資源，誠信的品德素質(zhì)是基礎。

　　2.能力素質(zhì)。項目經(jīng)理需要具備較強的綜合管理能力。

　　3.知識結構。如今的項目經(jīng)理不再僅僅是個(gè)技術(shù)專(zhuān)家、在辦公室畫(huà)畫(huà)圖就可以了，需具備一般的管理知識，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等;項目管理專(zhuān)業(yè)知識;應用領(lǐng)域知識，如IT、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)知識。

　　4.身體素質(zhì)。沒(méi)有一天只干8個(gè)小時(shí)的項目經(jīng)理。項目管理工作經(jīng)常趕周期，趕進(jìn)度，工作起來(lái)沒(méi)日沒(méi)夜，業(yè)內戲稱(chēng)“體力活”，需要具備良好的身體素質(zhì)。

　　八大技能

　　1.項目管理與專(zhuān)業(yè)知識技能。項目經(jīng)理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質(zhì)量，需要具備項目管理專(zhuān)業(yè)知識。

　　2.人際關(guān)系技能。這是項目經(jīng)理面臨的最大挑戰，項目經(jīng)理對上需要向老板匯報進(jìn)展，對下需要向項目成員分配任務(wù)，對外要與供應商、承包商打交道，耳聽(tīng)八方，眼觀(guān)六路，需要具備良好的人際關(guān)系技能。

　　3.情境領(lǐng)導技能。項目經(jīng)理需要不斷激勵項目員工，努力沖鋒陷陣。管理因人而異，需要針對項目組不同成員不同需求，在不同情境下因需而變。

　　4.談判與溝通的技能。無(wú)論是與客戶(hù)還是員工相處，項目經(jīng)理85%的時(shí)間都在談判、溝通。

　　5.客戶(hù)關(guān)系與咨詢(xún)技能�，F在的項目經(jīng)理不僅是技術(shù)專(zhuān)家，需要走到客戶(hù)端，根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)量身定做項目方案。有一位項目經(jīng)理給一家工業(yè)鍋爐公司設計網(wǎng)頁(yè)，他把網(wǎng)頁(yè)設計得十分漂亮，又是玫瑰花又是鳥(niǎo)鳴什么的。結果，客戶(hù)大為不滿(mǎn)：“我們的產(chǎn)品就是灰不溜秋的鐵疙瘩，又不是搞電子商務(wù)的，搞這么花哨有什么用?”

　　6.商業(yè)頭腦和財務(wù)技能。企業(yè)目標是通過(guò)項目管理實(shí)現的，項目經(jīng)理需要把項目放在整個(gè)企業(yè)戰略中考慮。比如由于IT行業(yè)競爭激烈，IBM轉型為IT服務(wù)商，IBM的項目經(jīng)理就必須跟上企業(yè)轉型。另外，項目經(jīng)理需要了解項目的投資匯報率，凈現值等財務(wù)指標。

　　7.解決問(wèn)題和處理沖突的技能，每天項目經(jīng)理都會(huì )碰到無(wú)窮無(wú)盡的問(wèn)題，如安全事故，成本超支了或項目人員攜款潛逃了，作為項目經(jīng)理，需要具備較強的應變能力及化解沖突的能力。

　　8.創(chuàng )新技能，很多項目都是前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者的事業(yè)，如神舟六號，這往往需要項目經(jīng)理具備創(chuàng )新能力。

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