項目管理學(xué)案例分析

　　引導語(yǔ)：項目管理是上世紀四十年代發(fā)展起來(lái)的一門(mén)管理科學(xué),在發(fā)展初期,其應用范圍主要在航天、國防、建筑等少數領(lǐng)域。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的項目管理學(xué)案例分析，希望對大家有所幫助。

　　一、 項目及項目管理 (一) 項目

　　項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著(zhù)一個(gè)明確的目標或目的，必須在特定的時(shí)間、預算、資源限定內，依據規范完成。項目參數包括項目范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間、資源。

　　項目的特性

　　工作總是以?xún)深?lèi)不同的方式來(lái)進(jìn)行的，一類(lèi)是持續和重復性的，另一類(lèi)是獨特和一次性的。任何工作均有許多共性，比如：

　　(1)要由個(gè)人和組織機構來(lái)完成;

　　(2)受制于有限的資源;

　　(3)遵循某種工作程序;

　　(4)要計劃、執行、控制等;

　　(5)受限于一定時(shí)間內;

　　項目的屬性: 一次性 、獨特性、目標的確定性、活動(dòng)的整體性、組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性(組織類(lèi)型請參考評論中的項目管理的組織)、成果的不可挽回性 。

　　(二)項目管理

　　項目管理，即Project Management, 簡(jiǎn)稱(chēng)(PM)就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結

　　束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。

　　項目管理是指把各種系統、方法和人員結合在一起,在規定的時(shí)間、預算和質(zhì)量目標范圍內完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。

　　在項目管理方法論上主要有：階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個(gè)方面。項目管理的范圍：是為了實(shí)現項目的目標，對項目的工作內容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。它包括范圍的界定，范圍的規劃，范圍的調整等。 項目的管理時(shí)間 ：是為了確保項目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。它包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項工作。 項目管理的成本：是為了保證完成項目的實(shí)際成本、費用不超過(guò)預算成本、費用的管理過(guò)程。它包括資源的配置，成本、費用的預算以及費用的控制等項工作 。 項目管理的質(zhì)量：是為了確保項目達到客戶(hù)所規定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。 “項目管理”有時(shí)被描述為對連續性操作進(jìn)行管理的組織方法。這種方法，更準確地應該被稱(chēng)為“由項目實(shí)施的管理”，這是將連續性操作的許多方面作為項目來(lái)對待，以便對其可以采用項目管理的方法。

　　二、 項目管理在企業(yè)管理中的實(shí)戰

　　某自行車(chē)制造廠(chǎng)家由于多年來(lái)自行車(chē)市場(chǎng)的疲軟導致企業(yè)效益持續下滑，為了改變這一現狀，企業(yè)領(lǐng)導人決定開(kāi)拓市場(chǎng)前景較好的電動(dòng)自行車(chē)，由于電動(dòng)自行車(chē)的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù)，包括電動(dòng)機的研究與試驗、配套電池的研究與試驗，該項目計劃投資500萬(wàn)元，計劃研制時(shí)間為2002年1月1日～2002年6月30日。

　　在本案例中，首先要進(jìn)行可行性分析。所有的項目都是從一個(gè)想法開(kāi)始，一個(gè)想法形成時(shí)，我們就必須考慮兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題以決定項目是否繼續進(jìn)行：一是你應該做它嗎?即你投入預計的成本能否獲得你期望的利益;二是你能夠做它嗎?即你的項目技術(shù)是否可行，你是否具有項目執行所需的各項資源。這也就是常說(shuō)的項目可行性論證的三要素：是否能獲得預計的利潤率、是否能組成項目團隊、是否有資金完成項目的運作。只有在以上問(wèn)題得到肯定的回答后才能進(jìn)行下階段工作。

　　當我們知道要完成一個(gè)什么樣的項目時(shí)，我們就需要對項目的目標進(jìn)行明確，進(jìn)行任務(wù)描述，對成果、工期、成本有明確、詳細的說(shuō)明。一個(gè)項目的成功與否，取決于我們計劃的清楚程度和精確程度，也有助于樹(shù)立項目小組成員對實(shí)現目標的信念，最終達到項目目標。作為項目經(jīng)理，就應該讓參與項目的每個(gè)人必須明確這個(gè)項目究竟是什么，目標是什么，它對企業(yè)的好處是什么。項目經(jīng)理的工作就是確保項目從一開(kāi)始就被正確定義和規劃。

　　在明確了項目目標后，我們就要根據項目的任務(wù)描述，即明確的成果、工期、成本來(lái)做好項目計劃，并根據項目計劃設置組織管理機

　　構，統籌考慮計劃、人力、資源、費用及質(zhì)量管理等問(wèn)題。作為項目經(jīng)理，需要對整個(gè)項目進(jìn)行計劃，分析項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險，并制定應對預案，并將項目計劃與參與人員溝通并達成實(shí)施的共識。前期的項目規劃很重要，全面、完善的項目規劃可以使項目實(shí)施的時(shí)間大大縮短;可以讓成本極大節省;可以使參與項目的每個(gè)人都有明確目標與計劃;可以讓目標更容易達成。

　　在做好項目計劃，并使項目參與人員達成共識后，項目經(jīng)理就需要設置組織管理機構，設置項目分組，針對項目的目標要求，擬定該項目的重大里程碑計劃。根據項目的實(shí)施要求及重大里程碑事件，對該項目實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行分解，明確項目小組工作內容，為合適的任務(wù)分配合適的人員，再對項目小組成員下達和說(shuō)明任務(wù)，并制定項目的責任分配。

　　完成項目計劃，明確人員分配，確定人員任務(wù)后，就要根據項目總投資，結合工作分解進(jìn)行項目費用的分解，根據項目的執行周期，并結合項目的執行情況進(jìn)行項目成本費用的分析，制定項目的進(jìn)度與費用控制計劃。

　　在完成上述準備工作后，就可以開(kāi)始進(jìn)入項目實(shí)施階段了，在項目實(shí)施的過(guò)程中我們要做好項目控制，應讓項目成員及時(shí)了解項目實(shí)施情況，并不斷把工作情況與各項計劃相比較，以確定計劃和實(shí)際工作是否存在偏差。如果項目執行過(guò)程與計劃存在偏差，我們要針對出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，權衡其已經(jīng)造成或可能造成的影響，從而采取一定的應對措施來(lái)保證項目的順利實(shí)施。項目控制即是對項目的實(shí)施全

　　過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制，使其順利到達項目規定的進(jìn)度目標，而且在保證項目完成的前提下，以最好的質(zhì)量、最低的成本來(lái)獲取最大的經(jīng)濟效益。

　　在項目控制中，項目經(jīng)理要建立一些必要的制度，以確保項目進(jìn)度、費用在可控范圍內。

　　1、要建立周報、周會(huì )制度，以便對項目各方面進(jìn)行狀態(tài)分析，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，分析原因，并及時(shí)解決;

　　2、定期召開(kāi)進(jìn)度會(huì )議，協(xié)調解決各部門(mén)、崗位之間配合中存在的問(wèn)題，以促進(jìn)進(jìn)度計劃的實(shí)現;

　　3、建立信息管理系統，以保證信息的準確和暢通;

　　4、對于一些需要當天總結的工作，各項目小組要進(jìn)行當天總結，重要的結論要向項目經(jīng)理匯報。

　　三、 項目管理的注意事項

　　1、項目組成立

　　成立項目組是項目能否成功的第一要素，沒(méi)有項目組，項目管理就無(wú)從談起。成立項目組一般包括以下幾個(gè)方面：項目背景，目標，領(lǐng)導組，執行組，時(shí)間表等。項目組背景與目標比較容易確定，但是領(lǐng)導組與執行組的成立，就要考驗項目組的智慧了。

　　第一，項目領(lǐng)導組組長(cháng)是誰(shuí)，一般情況下，大項目，都會(huì )找一個(gè)職位高權力重的人擔當組長(cháng)，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時(shí)間長(cháng)，很難真正參與到項目運作當中。另一方面，也只需要他

　　把控一下方向，控制一下節奏。所以，可以讓此人進(jìn)行全面授權，找一個(gè)職位稍微低，但是能夠全身參與到項目其中的人擔當協(xié)助人。

　　第二，項目執行組的人員安排，涉及到幾個(gè)部門(mén)，就安排幾個(gè)部門(mén)負責人。這里要知道，雖然是部門(mén)負責人負責項目組執行，但實(shí)際中，往往是部門(mén)負責人安排部門(mén)其中一個(gè)人去參與其中，所以，安排這個(gè)人的工作情況，需及時(shí)通報部門(mén)負責人，如果不行，則需要及時(shí)換人。

　　2、注意企業(yè)風(fēng)向

　　一個(gè)項目組的存在與工作目標不僅僅是一個(gè)項目是否完工，還可能是公司重點(diǎn)工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。

　　原來(lái)企業(yè)高層對項目很關(guān)注，慢慢變得不管不問(wèn)了，這個(gè)時(shí)候，你也要注意了，項目組是否要停止了。項目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的，某一個(gè)階段需要做哪些工作，哪些工作是重點(diǎn)，哪些工作已經(jīng)過(guò)時(shí)，項目負責人必須有高度敏感。

　　企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個(gè)月度的工作例會(huì )上了解一二，下個(gè)月的重點(diǎn)工作是什么，一般在高層工作通報的文件中。作為項目負責人的呢，要明白哪些是項目組需要加大力度做的，哪些是已經(jīng)完成的，不能再繼續的。不能等到高層直接電話(huà)你，讓項目做什么，你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。

　　3、項目規劃與激勵

　　一般來(lái)說(shuō)，項目組成立的時(shí)候，也會(huì )對項目進(jìn)行規劃與激勵。項目組規劃包括時(shí)間內容規劃，項目分工，項目制度等。一旦項目啟動(dòng)，

　　項目就進(jìn)入到運作當中，通知什么時(shí)間發(fā)文，物料什么時(shí)候到位，工作例會(huì )什么時(shí)間開(kāi)始，市場(chǎng)部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。

　　項目激勵不能少，許多企業(yè)管理者認為，項目組是公司安排的，不需要什么激勵。

　　作者不認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，項目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵來(lái)刺激。作者認為：項目組以正激勵為主，小項目有小激勵，大項目有大激勵，謹慎使用負激勵。

　　有時(shí)候來(lái)看，部分部門(mén)負責人參與不多，他只是安排下屬員工參與項目組，這個(gè)時(shí)候需要不需要激勵?作者認為需要，因為他畢竟是項目參與者的上司，他的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進(jìn)行激勵。

　　4、嚴格督促

　　人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個(gè)時(shí)候，就必須要嚴格督促。作者認為：沒(méi)有督促就沒(méi)有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項目例會(huì )、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報等。

　　項目組負責人要學(xué)會(huì )一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò )函等，工作提醒等。項目負責人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個(gè)電話(huà)就安排落實(shí)了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會(huì )使用。

　　項目組中總會(huì )有些人勤快一點(diǎn)，有些人懶惰一些，這個(gè)時(shí)候就要獎勵積極者，督促后進(jìn)者�？梢杂秒A段例會(huì )進(jìn)行獎勵通報，哪些人做得好就應該及時(shí)獲得獎勵。

　　5、勤于溝通

　　勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。 首先是對上，一定要與項目領(lǐng)導組組長(cháng)做好溝通，大膽溝通，勤于匯報工作，特別是在項目初期，高層領(lǐng)導不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會(huì )有所顧忌，怕你不能承擔，這個(gè)時(shí)候，你要勇于表達自己，表明你的立場(chǎng)：我能。

　　項目進(jìn)入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領(lǐng)導及時(shí)知道項目進(jìn)度，他們心中有底。

　　對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時(shí)機拉拉家常，談?wù)勑闹��?lèi)。如果項目基金允許的話(huà)，可以項目組一起吃個(gè)飯，開(kāi)展體育活動(dòng)等，來(lái)加強溝通。

　　6、工作魅力

　　最后一點(diǎn)，也是作者認為很重要的一點(diǎn)，憑什么讓相同級別的同事“替“你做事，作者認為，不僅僅是項目組賦予你獎罰的權利，更多的是你個(gè)人的工作魅力能夠感染他們。項目組負責人一定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)，一樣都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專(zhuān)業(yè)，更投入，你才可能去感動(dòng)對方，去激勵對方。

　　四、 總結

　　項目管理是建設工程項目規劃、可行性研究、選址和勘察設計中的重要組成部分，是保證建設工程質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，保證建設項目順利實(shí)施的重要因素，項目管理的準確性和科學(xué)性，對建設項目具有極大的影響。項目管理工作的管理體系是否先進(jìn)，以及其業(yè)務(wù)和技術(shù)水平的高低，都直接影響到工程建設的質(zhì)量和經(jīng)濟效益，它在保證建設工程的健康順利進(jìn)行，提高固定資產(chǎn)的投資效益，保障人民生命財產(chǎn)的安全，促進(jìn)國民經(jīng)濟穩定、順利發(fā)展等方面，都發(fā)揮著(zhù)十分重要作用。

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