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《公司戰略與風(fēng)險管理》科目試題及答案解析
一、單項選擇題
(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認為正確的答案，用鼠標點(diǎn)擊相應的選項。)
1.甲公司某年的投資資本回報率為7%，銷(xiāo)售增長(cháng)率為10%;經(jīng)測算甲公司的加權資本成本為7.5%，可持續增長(cháng)率為7%。該年甲公司的業(yè)務(wù)屬于財務(wù)戰略矩陣中的( )。
A.減損型現金短缺 B.增值型現金剩余 C.增值型現金短缺 D.減損型現金剩余 【答案】A
投資資本回報率7%小于加權平均資本成本7.5%，屬于減損型;銷(xiāo)售增長(cháng)率為10%大于可持續增長(cháng)率為7%，屬于現金短缺;選項A正確。
2.下列各項中，屬于風(fēng)險管理委員會(huì )職責的是( )。
A.組織協(xié)調全面風(fēng)險管理日常工作 B.督導企業(yè)風(fēng)險管理文化的培育
C.審議風(fēng)險管理策略和重大風(fēng)險管理解決方案
D.批準重大決策的風(fēng)險評估報告
【答案】C
風(fēng)險管理委員會(huì )對董事會(huì )負責，主要履行以下職責：(1)提交全面風(fēng)險管理年度報告;(2)審議風(fēng)險管理策略和重大風(fēng)險管理解決方案;(3)審議重大決策、重大風(fēng)險、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風(fēng)險評估報告;(4)審議內部審計部門(mén)提交的風(fēng)險管理監督評價(jià)審計綜合報告;(5)審議風(fēng)險管理組織機構設置及其職責方案;(6)辦理董事會(huì )授權的有關(guān)全面風(fēng)險管理的其他事項。選項A和選項D是企業(yè)董事會(huì )的職責，選項B由總經(jīng)理或者總經(jīng)理委托的高級管理人員負責。
3.下列各項中，屬于企業(yè)操作風(fēng)險的是( )。
A.泥石流導致公路中斷，使某企業(yè)運輸途中的設備未能按期送達
B.設備零件發(fā)生故障，導致某化工企業(yè)生產(chǎn)被迫中斷
C.某高科技企業(yè)總經(jīng)理管理知識缺乏，企業(yè)仍處于粗放式管理階段
D.人民幣匯率升值導致某外貿企業(yè)損失100萬(wàn)元
【答案】B
選項A和C屬于運營(yíng)風(fēng)險;選項D屬于市場(chǎng)風(fēng)險。該知識點(diǎn)在教材190頁(yè)、192頁(yè)。
4.下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是( )。
A.縱軸表示企業(yè)銷(xiāo)售額增長(cháng)率
B.橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位
C.市場(chǎng)增長(cháng)率是決定企業(yè)產(chǎn)品結構是否合理的外在因素
D.波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設，企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報是正相關(guān)的
【答案】A
波士頓矩陣的縱軸表示市場(chǎng)增長(cháng)率，是指企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某項業(yè)務(wù)前后兩年市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(cháng)的百分比。選項A錯誤。波士頓矩陣，橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場(chǎng)占有率，是指以企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)上最大的競爭對手的市場(chǎng)份額之比。這一市場(chǎng)占有率反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭地位。選項B正確。市場(chǎng)增長(cháng)率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結構是否合理的外在因素。選項C正確。波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設：企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報是成正比的。選項D正確。
5.企業(yè)信息安全管理中發(fā)生失誤導致的風(fēng)險屬于( )。
A.市場(chǎng)風(fēng)險 B.運營(yíng)風(fēng)險 C.技術(shù)風(fēng)險 D.操作風(fēng)險
【答案】B
運營(yíng)風(fēng)險至少要考慮以下幾個(gè)方面：(1)企業(yè)產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險;(2)企業(yè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷(xiāo)售渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風(fēng)險;(3)企業(yè)組織效能、管理現狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專(zhuān)業(yè)人員的知識結構、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風(fēng)險;(4)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中發(fā)生失誤帶來(lái)的風(fēng)險;(5)質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風(fēng)險;(6)因企業(yè)內、外部人員的道德風(fēng)險或業(yè)務(wù)控制系統失靈導致的風(fēng)險;(7)給企業(yè)造成損失的自然災害等風(fēng)險;(8)企業(yè)現有業(yè)務(wù)流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價(jià)及持續改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險。企業(yè)信息安全管理中發(fā)生的失誤導致的風(fēng)險是上述(5)，所以選項B正確。
6.下列各項中，對企業(yè)風(fēng)險管理成本理解正確的是( )。
A.懲治成本是一種主動(dòng)的成本費用列支
B.損失成本包含給企業(yè)帶來(lái)的潛在經(jīng)濟損失
C.糾正成本是風(fēng)險發(fā)生后對企業(yè)帶來(lái)現實(shí)危害所付出的成本
D.懲治成本是預防成本的追加和補充
【答案】B
懲治成本是一種被動(dòng)的成本費用列支，選項A錯誤;損失成本是風(fēng)險發(fā)生后對企業(yè)帶來(lái)現實(shí)危害所付出的成本，選項C錯誤;糾正成本是預防成本的追加和補充，選項D錯誤。
7.今年以來(lái)，受?chē)鴥韧飧鞣N不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來(lái)的各種不同后果。甲房地產(chǎn)公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是( )。
A.敏感性分析法 B.條件預測法 C.情景分析法 D.統計推論法
【答案】C
情景分析法，在識別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時(shí)，可用來(lái)識別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法的適用范圍，通過(guò)模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風(fēng)險進(jìn)行定性和定量分析。題目中，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司年度將面臨的各種不確定因素。屬于情景分析法，選項C正確。
8.下列關(guān)于內部控制評價(jià)的說(shuō)法中，正確的是( )。
A.企業(yè)可以聘請一家會(huì )計師事務(wù)所為其提供內部控制審計服務(wù)和內部控制自我評價(jià)服務(wù)
B.企業(yè)內部控制評價(jià)工作組應根據現場(chǎng)測試獲取的證據，對內部控制缺陷進(jìn)行最終認定
C.評價(jià)報告在提交內部控制評價(jià)部門(mén)前需要得到被評價(jià)單位相關(guān)責任人簽字確認
D.企業(yè)內部控制評價(jià)工作組對內部控制評價(jià)報告的真實(shí)性負責
【答案】C
如果企業(yè)決定利用外聘會(huì )計師事務(wù)所為其提供內部控制評價(jià)服務(wù)，根據《基本規范》的要求，該事務(wù)所不應同時(shí)為企業(yè)提供內部控制的審計服務(wù)。所以選項A錯誤;企業(yè)對內部控制缺陷的認定，應當以日常監督和專(zhuān)項監督為基礎，結合年度內部控制評價(jià)，由內部控制評價(jià)部門(mén)或機構進(jìn)行綜合分析后提出認定意見(jiàn)，按照規定的權限和程序進(jìn)行審核后予以最終認定，選項B錯誤;董事會(huì )對內部評價(jià)報告的真實(shí)性負責，選項D錯誤。
9.下列各項中，不屬于分析企業(yè)戰略風(fēng)險應收集的信息是( )。
A.主要客戶(hù)、供應商及競爭對手的有關(guān)情況
B.市場(chǎng)對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求
C.科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng )新的有關(guān)內容
D.企業(yè)組織效能和管理現狀
【答案】D
企業(yè)的組織效能、管理現狀是運營(yíng)風(fēng)險應該考慮的方面。所以選項D錯誤。分析戰略風(fēng)險，企業(yè)應廣泛收集國內外企業(yè)戰略風(fēng)險失控導致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：①?lài)鴥韧夂暧^(guān)經(jīng)濟政策以及經(jīng)濟運行情況、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策;②科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng )新的有關(guān)內容;③市場(chǎng)對該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求;④與企業(yè)戰略合作伙伴的關(guān)系，未來(lái)尋求戰略合作伙伴的可能性;⑤該企業(yè)主要客戶(hù)、供應商及競爭對手的有關(guān)情況;⑥與主要競爭對手相比，該企業(yè)實(shí)力與差距;⑦本企業(yè)發(fā)展戰略和規劃、投融資計劃、年度經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)戰略，以及編制這些戰略、規劃、計劃、目標的有關(guān)依據;⑧該企業(yè)對外投融資流程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節。
10.公司總體戰略的構成要素是( )。
A.選擇經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)揮協(xié)同作用
B.確立競爭優(yōu)勢，有效地控制資源的分配和使用
C.配置企業(yè)內部資源，發(fā)揮協(xié)同作用
D.選擇經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需資源
【答案】D
總體戰略(公司層戰略)，是企業(yè)最高層次的戰略。它需要根據企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的資源，使各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調。選項D正確。
11.甲公司是國內一家語(yǔ)言培訓公司，公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對一”的培訓方式，在國內外辦出了名氣�？忌鷤兡矫鴣�(lái)，公司因此又獲得規模經(jīng)濟優(yōu)勢。甲公司的競爭戰略的類(lèi)型屬于( )。
A.集中戰略 B.混合戰略 C.差異化戰略 D.成本領(lǐng)先戰略
【答案】B
率先采用外籍老師“一對一”培訓方式，是差異化戰略;公司因此又獲得規模經(jīng)濟優(yōu)勢，是成本領(lǐng)先戰略;成本領(lǐng)先戰略與差異化戰略的結合，屬于混合戰略。
12.甲公司是國內一家電信設備生產(chǎn)企業(yè)。2000年公司開(kāi)始實(shí)施國際化經(jīng)營(yíng)，對外直接投資國首先選擇東南亞發(fā)展中國家Y國。這一選擇基于以下3點(diǎn)考慮：一是開(kāi)發(fā)Y國市場(chǎng);二是以Y國為基地，向東盟市場(chǎng)進(jìn)軍，降低產(chǎn)品進(jìn)入東盟的關(guān)稅;三是以Y國為基地，輻射歐盟地區市場(chǎng)，避開(kāi)反傾銷(xiāo)調查。甲公司這一行為的動(dòng)因是( )。
A.尋求市場(chǎng) B.尋求效率 C.尋求資源 D.尋求現成資產(chǎn)
【答案】A
發(fā)展中國家對外投資動(dòng)機中，最重要的是尋求市場(chǎng)型的外國直接投資，他們特別關(guān)心如何規避貿易壁壘和反傾銷(xiāo)。甲公司作為中國的一家企業(yè)對外直接投資，主要關(guān)注Y國的市場(chǎng)、降低關(guān)稅和避開(kāi)反傾銷(xiāo)調查，所以選項A正確。
13.(2015年教材對該知識點(diǎn)進(jìn)行了重新表述)根據COSO框架，反舞弊機制屬于內部控制要素中的( )。
A.風(fēng)險評估 B.控制活動(dòng) C.內部監督 D.信息與溝通
【答案】D
信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準確地收集、傳遞與內部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通�；疽幏吨饕獓@內部和外部信息的收集、信息在內部和對外部相關(guān)者間的傳遞、信息技術(shù)平臺、反舞弊機制、舉報投訴制度和舉報人保護制度等展開(kāi)。
14.下列選項中，符合《企業(yè)內部控制應用指引第14號——財務(wù)報告》規定的是( )。
A.在編制年度財務(wù)報告后，進(jìn)行資產(chǎn)清查和資產(chǎn)減值測試
B.企業(yè)應當根據已批準的全面預算編制財務(wù)報告
C.對財務(wù)報告可能產(chǎn)生重大影響的會(huì )計政策，按規定權限和程序審批后執行
D.財務(wù)報告編制完成后，加蓋公章由總會(huì )計師簽名并蓋章后即可對外提供
【答案】C
企業(yè)在編制年度財務(wù)報告前，進(jìn)行資產(chǎn)清查和資產(chǎn)減值測試和債權債務(wù)核實(shí)，所以選項A錯誤;企業(yè)應當按照國家統一的會(huì )計準則制度規定、根據登記完整、核對無(wú)誤的會(huì )計賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制財務(wù)報告，做到內容完整、數字真實(shí)、計算準確，不得漏報或者隨意進(jìn)行取舍。而預算并不是實(shí)際的真實(shí)數據，所以選項B錯誤;企業(yè)財務(wù)報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由企業(yè)負責人、總會(huì )計師或分管會(huì )計工作的負責人、財會(huì )部門(mén)負責人簽名并蓋章。財務(wù)報告須經(jīng)注冊會(huì )計師審計的，注冊會(huì )計師及其所在的事務(wù)所出具的審計報告，應當隨同財務(wù)報告一并提供，所以選項D錯誤。
15.下列各項中，不符合《企業(yè)內部控制應用指引第15號——全面預算》要求的是( )。
A.預算管理工作機構設在財會(huì )部門(mén)
B.對投融資項目等重大預算項目，進(jìn)行密切跟蹤和嚴格監控
C.企業(yè)董事會(huì )審核全面預算草案
D.預算管理委員會(huì )成員由企業(yè)獨立董事組成
【答案】D
企業(yè)應當設立預算管理委員會(huì )履行全面預算管理職責，其成員由企業(yè)負責人及內部相關(guān)部門(mén)負責人組成。選項D錯誤。
16.某酒店的使命是“為客人提供舒適”，其目標顧客是那些愿意支付高額住宿費用和希望享受一流個(gè)人服務(wù)的高端旅行者和度假者。該酒店的經(jīng)營(yíng)特色包括：周五是孩子們的卡拉OK之夜;周六，全家在私人小屋里吃龍蝦，小游客們可以在月夜下露營(yíng);酒店一共有365間客房，每間都能看到海景，還有大量的套房;附屬設施有游泳池、海灘、網(wǎng)球場(chǎng)、兒童俱樂(lè )部等。該酒店的競爭戰略是( )。
A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略 B.混合戰略 C.產(chǎn)品組合戰略 D.集中差異化戰略
【答案】D
該酒店集中于高端旅行者和度假者，同時(shí)提供的是特色的服務(wù)，所以是集中差異化競爭戰略。
17.企業(yè)進(jìn)行內部控制評價(jià)時(shí)，發(fā)現采購部門(mén)的部分采購項目未按制度規定進(jìn)行公開(kāi)招標。按照內部控制缺陷的本質(zhì)分類(lèi)，這種缺陷屬于( )。
A.一般缺陷 B.運行缺陷 C.重要缺陷 D.設計缺陷
【答案】B
按照內部控制本質(zhì)上的不同，可以把內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。設計缺陷是指企業(yè)缺少為實(shí)現控制目標的必需控制，或現存的控制并不合理及未能滿(mǎn)足控制目標。運行缺陷是指設計合理及有效的內部控制，但在運作上沒(méi)有被正確地執行。采購部門(mén)沒(méi)有按著(zhù)制度規定進(jìn)行公開(kāi)招標屬于制度沒(méi)有被正確的執行，所以是運行缺陷。
18.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內戰略群組分析的表述中，正確的是( )。
A.有助于預測市場(chǎng)變化或發(fā)現戰略機會(huì )
B.有助于尋找產(chǎn)業(yè)內的合作伙伴結成戰略聯(lián)盟
C.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙
D.有助于了解產(chǎn)業(yè)內企業(yè)之間的縱向或橫向的聯(lián)系
【答案】A
戰略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。(1)有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動(dòng)地發(fā)現近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同;(2)有助于了解戰略群組之間的“移動(dòng)障礙”;(3)有助于了解戰略群組內企業(yè)競爭的主要著(zhù)眼點(diǎn);(4)利用戰略群組圖還可以預測市場(chǎng)變化或發(fā)現戰略機會(huì )。
19.甲公司評估戰略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會(huì )，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現目標。甲公司評估戰略備選方案使用的標準是( )。
A.適宜性標準 B.外部性標準 C.可行性標準 D.可接受性標準
【答案】A
適宜性標準，考慮選擇的戰略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會(huì )，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現目標;所以選項A正確。
20.下列各項中，對規模經(jīng)濟和學(xué)習經(jīng)濟之間的關(guān)系作出正確表述的是( )。
A.兩者總是同方向變動(dòng)
B.在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習經(jīng)濟很小，規模經(jīng)濟卻很大
C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規模經(jīng)濟很小，學(xué)習經(jīng)濟卻很大
D.兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平
【答案】D
“學(xué)習曲線(xiàn)”(又稱(chēng)“經(jīng)驗曲線(xiàn)”)，是指當某一產(chǎn)品累計生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗和專(zhuān)有技術(shù)的積累所帶來(lái)的產(chǎn)品單位成本的下降。它與規模經(jīng)濟往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規模經(jīng)濟使得當經(jīng)濟活動(dòng)處于一個(gè)比較大的規模時(shí)，能夠以較低的單位成本進(jìn)行生產(chǎn);學(xué)習經(jīng)濟是由于積累經(jīng)驗而導致的單位成本的減少。即使是學(xué)習經(jīng)濟規模很小的情況下，規模經(jīng)濟也可能是很大的。這在諸如鋁罐制造這樣的簡(jiǎn)單資本密集型的生產(chǎn)中通常能夠產(chǎn)生;同樣的在規模經(jīng)濟很小時(shí)，學(xué)習經(jīng)濟也可以是很大的，這存在于諸如計算機軟件開(kāi)發(fā)等復雜的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中。
21.對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言，最重要的企業(yè)資源是( )。
A.財務(wù)資源 B.企業(yè)文化 C.商譽(yù) D.技術(shù)
【答案】C
對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，商譽(yù)可以說(shuō)是最重要的企業(yè)資源。
22.成功的管理者需要建立起榜樣權和專(zhuān)家權。關(guān)于榜樣權和專(zhuān)家權，下列表述中正確的是( )。
A.是管理者的權力來(lái)源之一
B.主要存在于正式組織中
C.是管理者在管理層次中的體現
D.是管理者對資源的控制的體現
【答案】A
榜樣權和專(zhuān)家權是屬于企業(yè)利益相關(guān)者權力來(lái)源中個(gè)人的素質(zhì)和影響的表現。榜樣權與專(zhuān)家權不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。
23.下列戰略分析工具中，用來(lái)分析企業(yè)外部環(huán)境的是( )。
A.波士頓矩陣
B.成功關(guān)鍵因素分析
C.SWOT分析
D.通用矩陣
【答案】B
選項A和D屬于企業(yè)內部資源和能力的分析，選項C屬于外部環(huán)境和內部資源和能力分析的結合模型。
24.自由現金儲備、留存借貸能力、廠(chǎng)房設備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品等因素，決定著(zhù)企業(yè)競爭對手的( )。
A.快速反應能力
B.成長(cháng)能力
C.適應變化的能力
D.持久力
【答案】A
競爭對手對其他公司的行動(dòng)迅速作出反應的能力如何?或立即發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的能力如何?這將由下述因素決定：自由現金儲備、留存借貸能力、廠(chǎng)房設備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品。
二、多項選擇題
(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，用鼠標點(diǎn)擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)
1.下列各項中，屬于內部控制要素中的控制活動(dòng)，在風(fēng)險管理框架下的公司治理中的體現有( )。
A.獨立董事的獨立性
B.董事長(cháng)對經(jīng)理的決策授權與監督
C.董事、監事、經(jīng)理的考核激勵控制
D.董事會(huì )聘請獨立第三方對經(jīng)理履行職責情況的檢查
【答案】BC
選項A屬于控制環(huán)境,選項D屬于內部控制要素中的監督。
2.關(guān)于現代市場(chǎng)經(jīng)濟中人們對風(fēng)險觀(guān)念的理解，下列表述中正確的有( )。
A.可以由人的主觀(guān)判斷來(lái)決定選擇不同的風(fēng)險
B.風(fēng)險是一系列可能發(fā)生的結果而不是最有可能的結果
C.風(fēng)險總是與機遇并存
D.風(fēng)險是可預測、可度量的負面因素
【答案】ABC
從現代市場(chǎng)經(jīng)濟的角度考慮企業(yè)風(fēng)險是指那些影響企業(yè)實(shí)現其戰略目標的不確定性，而不能簡(jiǎn)單的理解為風(fēng)險就是負面因素。風(fēng)險總是和機遇并存的。所以選項D錯誤。
3.(2015年教材對該題所涉及知識點(diǎn)進(jìn)行了重新表述)近年來(lái)，受出口番茄醬價(jià)格持續上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線(xiàn)，導致產(chǎn)能過(guò)剩。甲番茄醬廠(chǎng)于2013年新建了2條生產(chǎn)線(xiàn)，投產(chǎn)以來(lái)一直面臨著(zhù)原料緊缺的問(wèn)題。在番茄種植季節，甲番茄醬廠(chǎng)與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節，隨著(zhù)番茄收購價(jià)格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣(mài)給了出價(jià)更高的企業(yè)。甲番茄醬廠(chǎng)此時(shí)面臨的風(fēng)險包括( )。
A.信用風(fēng)險
B.技術(shù)風(fēng)險
C.市場(chǎng)風(fēng)險
D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險
【答案】ACD
番茄醬價(jià)格持續上漲屬于市場(chǎng)風(fēng)險;部分農民拒絕供貨，屬于信用風(fēng)險;某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線(xiàn)，導致產(chǎn)能過(guò)剩,體現了產(chǎn)業(yè)集中程度低，屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。
4.下列關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險管理特征的表述中，正確的有( )。
A.使用系統的、規范的方法，以確保所有的風(fēng)險都得到識別
B.主要運用于企業(yè)的日常風(fēng)險管理層面
C.對企業(yè)所有風(fēng)險進(jìn)行管理
D.由風(fēng)險管理專(zhuān)業(yè)人才實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理
【答案】ACD
本題考查企業(yè)風(fēng)險管理的特征，由于企業(yè)風(fēng)險管理具有戰略性，盡管風(fēng)險管理滲透到現代企業(yè)各項活動(dòng)中，存在于現代企業(yè)管理者對企業(yè)的日常管理當中，但它主要運用于企業(yè)戰略管理層面，站在戰略層面整合和管理企業(yè)層面風(fēng)險是全面風(fēng)險管理的價(jià)值所在。選項A和C是系統性的體現，選項D是專(zhuān)業(yè)性的體現。
5.甲公司是C國一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費類(lèi)電子產(chǎn)品的企業(yè)，準備到發(fā)展中國家N國投資彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對N國諸多條件進(jìn)行了認真的調查分析。以下分析內容屬于鉆石模型4要素的有()。
A.國際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入N國彩電市場(chǎng)，且競爭激烈
B.N國市場(chǎng)上質(zhì)量高、價(jià)格適中的大眾化彩電較少
C.由于C國產(chǎn)品在N國名聲不好，N國政府對于C國家電產(chǎn)品的進(jìn)入制定了許多限制性政策
D.N國勞動(dòng)力價(jià)格比C國明顯偏低，且勞動(dòng)者的文化與技術(shù)水平較低
【答案】ABD
鉆石模型四要素是：生產(chǎn)要素，需求條件，相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰略、企業(yè)結構和競爭對手的表現。選項A、B屬于同業(yè)競爭的表現;選項D屬于生產(chǎn)要素的表現。
6.甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對其業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行分析，以下各項符合SWOT分析的有( )。
A.乳制品行業(yè)增長(cháng)緩慢，公司市場(chǎng)占有率高，應采用SO戰略
B.房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，公司市場(chǎng)占有率低，應采用WT戰略
C.新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢，應采用WO戰略
D.煤化工行業(yè)近年來(lái)發(fā)展勢頭明顯回落，公司在該行業(yè)中具備一定優(yōu)勢，應采用ST戰略
【答案】BCD
乳制品行業(yè)增長(cháng)緩慢，屬于威脅，公司市場(chǎng)占有率高屬于優(yōu)勢，所以應該采用ST戰略，因此選項A錯誤。
7.甲公司服裝事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)持續嚴重虧損。2014年初，甲公司決定關(guān)閉服裝事業(yè)部并進(jìn)行清算。消息一傳出，立即引發(fā)了職工的抗議。當地政府要求甲公司就職工補償和重新安置提出方案。甲公司股東則擔心其服裝生產(chǎn)線(xiàn)專(zhuān)用性程度高難以對外出售。甲公司關(guān)閉服裝事業(yè)部碰到的退出障礙有( )。
A.固定資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度
B.退出成本
C.感情障礙
D.政府和社會(huì )約束
【答案】ABCD
甲公司股東擔心服裝生產(chǎn)線(xiàn)的專(zhuān)用性程度高難以對外出售，體現了固定資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度引起的退出障礙，選項A正確;甲公司關(guān)閉事業(yè)部政府要求就職工補償和重新安置提出方案，政府要求體現了政府和社會(huì )的約束，職工補償和重新安置則體現了退出成本，所以選項B和D正確;關(guān)閉服裝事業(yè)部的消息一傳出，立即引發(fā)職工的抗議，體現了感情障礙引起的退出障礙。
8.甲公司是M國的一家電子商務(wù)公司。2006年甲公司收購了N國一家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的乙公司，從而正式進(jìn)軍N國。甲公司收購乙公司涉及的發(fā)展戰略的類(lèi)型有( )。
A.橫向一體化戰略
B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略
C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略
D.相關(guān)多元化戰略
【答案】AB
甲公司和乙公司的業(yè)務(wù)相同都是電子商務(wù)，兩者具有競爭關(guān)系，所以甲公司收購乙公司屬于橫向一體化戰略，選項A正確;甲公司通過(guò)收購乙公司，可以將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)擴展到N國，屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，所以選項B正確。
9.某商品經(jīng)銷(xiāo)商在期貨市場(chǎng)上做與現貨市場(chǎng)商品相同或者相近但交易部位相反的買(mǎi)賣(mài)行為，以便將現貨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險在期貨市場(chǎng)上抵消。下列各項中，對該經(jīng)銷(xiāo)商采用的風(fēng)險管理方法表述正確的有( )。
A.該經(jīng)銷(xiāo)商采用的風(fēng)險管理方法是風(fēng)險對沖
B.該經(jīng)銷(xiāo)商采用的風(fēng)險管理方法主要是為了盈利
C.該經(jīng)銷(xiāo)商采用的風(fēng)險管理方法回避了價(jià)格風(fēng)險
D.該經(jīng)銷(xiāo)商采用的風(fēng)險管理方法主要是為了管理財務(wù)風(fēng)險
【答案】AC
該商品經(jīng)銷(xiāo)商采用的風(fēng)險管理辦法是期貨的套期保值，而套期保值的目的是降低風(fēng)險，投機的目的才是承擔額外的風(fēng)險以盈利，所以選項B錯誤;套期保值主要是回避價(jià)格風(fēng)險，所以主要管理的是市場(chǎng)風(fēng)險，所以選項D錯誤。
10.在采購戰略中，相對單一貨源策略，采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有( )。
A.能與供應商建立較為穩固的關(guān)系
B.能獲取更多的知識和專(zhuān)門(mén)技術(shù)
C.能獲得高質(zhì)量的貨源
D.有利于降低采購成本
【答案】BD
采購方選擇采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)：(1)能夠取得更多的知識和專(zhuān)門(mén)技術(shù);(2)一個(gè)供應商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應商之間的競爭有利于對供應商壓價(jià)。選項A和C是單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。
11.下列關(guān)于公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有( )。
A.提高股利增長(cháng)率
B.獲得滿(mǎn)意的投資回報率
C.提高公司在客戶(hù)中的聲譽(yù)
D.獲得持久的競爭優(yōu)勢
【答案】CD
戰略目標體系建立的目的在于為公司贏(yíng)得下列結果：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶(hù)中的聲譽(yù)，在國際市場(chǎng)上建立更強大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長(cháng)機會(huì )，等等。選項A和B屬于財務(wù)目標體系的指標。
12.下列關(guān)于消費者分析的表述中，正確的有( )。
A.消費者分析主要圍繞消費細分、消費動(dòng)機以及未滿(mǎn)足的需求等3個(gè)方面進(jìn)行
B.最具有吸引力的潛在客戶(hù)也是消費細分的研究?jì)热?/p>
C.常用的消費者市場(chǎng)細分變量主要有地理、人口、心理和行為4類(lèi)
D.最終用戶(hù)、顧客規模和追求利益都可以作為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細分的變量
【答案】ABCD
本題考查教材消費者細分的知識點(diǎn)，四個(gè)選項的表述都是正確的。
13.下列各項中，屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中產(chǎn)品策略的有( )。
A.廣告促銷(xiāo)策略
B.產(chǎn)品組合策略
C.營(yíng)業(yè)推廣策略
D.品牌與商標策略
【答案】BD
選項A和C屬于促銷(xiāo)策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略、分銷(xiāo)策略和價(jià)格策略。產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品組合策略、品牌和商標策略。
14.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有( )。
A.以產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額增長(cháng)率曲線(xiàn)的拐點(diǎn)劃分，產(chǎn)業(yè)生命周期可以劃分為導入期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期4個(gè)階段
B.成熟期開(kāi)始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價(jià)格競爭
C.與產(chǎn)品生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的不同而不同
D.一個(gè)產(chǎn)業(yè)所處的生命周期具體階段通常比較清晰
【答案】ABC
產(chǎn)品各階段的持續時(shí)間隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的不同而非常不同，并且一個(gè)產(chǎn)業(yè)究竟處于生命周期的哪一個(gè)階段通常不清楚。所以選項D錯誤。
三、簡(jiǎn)答題
(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)
1.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。)
秦川公司是一家研發(fā)、制造和銷(xiāo)售手機設備的上市公司。由于沒(méi)有掌握核心技術(shù)，秦川公司只能從外部購買(mǎi)手機芯片。經(jīng)測算，手機芯片占秦川公司手機生產(chǎn)成本的40%。秦川公司采購制度規定：每季度初，采購部經(jīng)理以定向集中采購方式采購本季度生產(chǎn)所需要的數量較大的手機芯片;驗收部門(mén)負責人對購進(jìn)芯片的品種、規格和數量進(jìn)行驗收，如果無(wú)誤，在開(kāi)具驗收單后直接入庫。
秦川公司倉庫管理制度規定，倉庫保管員同時(shí)負責登記手機芯片、手機成品等存貨明細賬，以便對倉庫中的所有存貨項目的驗收、發(fā)、存進(jìn)行永續記錄。當收到驗收部門(mén)送交的存貨和驗收單據后，倉庫保管員根據驗收單登記存貨明細賬。倉庫保管員根據車(chē)間材料員填寫(xiě)的領(lǐng)料單和銷(xiāo)售人員填寫(xiě)的銷(xiāo)貨單發(fā)出手機芯片和手機成品。倉庫保管員在空閑時(shí)間對存貨進(jìn)行必要的實(shí)地盤(pán)點(diǎn)。
要求：
(1)根據《企業(yè)內部控制應用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在采購業(yè)務(wù)環(huán)節存在的內部控制弱點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議。
(2)根據《企業(yè)內部控制應用指引第8號——資產(chǎn)管理》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在存貨管理環(huán)節存在的內部控制弱點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議。
【答案】
(1)根據《企業(yè)內部控制應用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》，秦川公司在采購業(yè)務(wù)上存在以下內部控制弱點(diǎn)：
1)采購部經(jīng)理每季度初，以定向集中采購方式采購手機芯片的做法存在內部控制弱點(diǎn)。手機芯片采購屬于公司重要和技術(shù)性較強的采購業(yè)務(wù)，應當組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證，實(shí)行集體決策和審批。
2)秦川公司缺乏采購申請制度，應當建立采購申請制度。秦川公司應依據購買(mǎi)物資或接受勞務(wù)的類(lèi)型，確定歸口管理部門(mén)，授予相應的請購權，明確相關(guān)部門(mén)或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。
3)秦川公司采購手機芯片沒(méi)有合理選擇采購方式。每季度手機芯片購買(mǎi)數量較大，應按大宗采購處理，采用招標方式來(lái)采購，合理確定招投標的范圍、標準、實(shí)施程序和評標規則。
4)采購的芯片到公司后的驗收環(huán)節存在內部控制弱點(diǎn)。手機芯片技術(shù)性較強，且采購量較大，秦川公司的驗收部門(mén)對手機芯片的品種、規格、數量、質(zhì)量等相關(guān)內容進(jìn)行驗收，還應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)測試。
(2)根據《企業(yè)內部控制應用指引第8號——資產(chǎn)管理》，秦川公司在存貨管理環(huán)節存在以下內部控制弱點(diǎn)：
1)保管員負責登記芯片、手機成品等存貨明細賬存在內部控制弱點(diǎn)。存貨的保管和記賬職責未進(jìn)行分離，存貨的保管和記賬屬于不相容職務(wù)，應該由不同的人來(lái)?yè)伪９芎陀涃~職責。
2)倉庫保管員收到和領(lǐng)用存貨環(huán)節存在內部控制弱點(diǎn)。倉庫保管員收到存貨時(shí)沒(méi)有辦理入庫手續，而且領(lǐng)取原材料未進(jìn)行審批控制。存貨入庫應該辦理入庫手續，同時(shí)領(lǐng)用原材料應該有審批制度。
3)秦川公司的存貨盤(pán)點(diǎn)存在內部控制弱點(diǎn)。倉庫保管員有空閑時(shí)間也會(huì )對存貨進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)的做法錯誤。公司應當建立存貨定期盤(pán)點(diǎn)制度，至少應每年年末開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)清算，結果應當形成書(shū)面報告。
2.(本小題8分。)
江康公司是C國一家大型藥品生產(chǎn)企業(yè)。江康公司自身的優(yōu)勢在于藥品的生產(chǎn)與新藥研發(fā)的前期業(yè)務(wù)。近年來(lái)公司以多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
為了保障原料藥的穩定供給與產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)業(yè)鏈中的交易成本，2009年以來(lái)，江康公司在C國3個(gè)省建設了5個(gè)原料藥材現代化種植基地，全面推進(jìn)原料藥材規范化綠色種植工程。
2011年，為建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，江康公司收購了兩家醫藥分銷(xiāo)公司。之后，又將并購重心轉向特色原料藥領(lǐng)域，收購在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位的常麗制藥公司70%股權，以增強公司在特色原料藥生產(chǎn)方面的競爭實(shí)力。
為了提高江康公司的研發(fā)效率，同時(shí)保持江康公司自身在經(jīng)營(yíng)中的相對獨立性，2012年江康公司以合作研究開(kāi)發(fā)協(xié)議的方式與通健公司進(jìn)行合作，通健公司的優(yōu)勢在于新藥研發(fā)后期的毒理學(xué)試驗。這一合作使江康公司實(shí)現了從新藥研發(fā)到臨床前試驗一體化的業(yè)務(wù)整合。
要求：
(1)簡(jiǎn)要分析江康公司實(shí)施縱向一體化的具體類(lèi)型、內涵與優(yōu)點(diǎn)。
(2)分析江康公司業(yè)務(wù)拓展所屬的企業(yè)發(fā)展戰略途徑的具體類(lèi)型。
【答案】
(1)江康公司向原料藥材業(yè)務(wù)延伸(建設5個(gè)原料藥材現代化種植基地、收購在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位的常麗制藥公司)是后向一體化戰略。后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩步進(jìn)行。“為了保障原料藥的穩定供給與產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)業(yè)鏈中的交易成本”;“以增強公司在特色原料藥生產(chǎn)的競爭實(shí)力”。
江康公司向醫藥分銷(xiāo)領(lǐng)域延伸是前向一體化戰略，其研發(fā)向后期的毒理學(xué)試驗延伸也是前向一體化戰略。前向一體化戰略是指獲得下游企業(yè)的所有權或加強對他們的控制權的戰略。前向一體化戰略有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應性和競爭力。“實(shí)現從新藥研發(fā)到臨床前試驗一體化的業(yè)務(wù)整合，提高研發(fā)效率”。
(2)發(fā)展戰略一般可以采用3種途徑，即外部發(fā)展(并購)、內部發(fā)展(新建)與戰略聯(lián)盟。
江康公司向原料藥材業(yè)務(wù)延伸采用了新建與并購兩種途徑，“建設了五大原料藥材現代化種植基地”是新建，“收購在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位的常麗制藥公司”是并購。
江康公司向醫藥分銷(xiāo)領(lǐng)域延伸采用了并購方式，“江康公司收購了兩家醫藥分銷(xiāo)公司”。向研發(fā)毒理學(xué)試驗延伸采用了戰略聯(lián)盟方式，“江康公司以合作研究開(kāi)發(fā)協(xié)議的方式與通健公司進(jìn)行合作”。
3.(本小題8分。)
2005年之前金寶集團著(zhù)重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。從2005年開(kāi)始金寶集團專(zhuān)注于清潔能源的開(kāi)發(fā)和利用，依托技術(shù)創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新，形成從能源開(kāi)發(fā)、能源轉化、能源物流到能源分銷(xiāo)的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶(hù)提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產(chǎn)與應用”的宗旨日益清晰。
隨著(zhù)集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進(jìn)行了重大調整。
一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調整為能源分銷(xiāo)、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。
二是人力資源政策調整，實(shí)施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰略升級。金寶集團啟動(dòng)科技人才梯隊建設，努力實(shí)現擁有科研人員、工程設計人員、技術(shù)管理人員、項目管理人員、技術(shù)工人五類(lèi)人才和領(lǐng)軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)秀科技人才梯隊。
三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據價(jià)值共創(chuàng )與價(jià)值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng )新能力，重實(shí)績(jì)、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng )新人才和關(guān)鍵技術(shù)崗位傾斜，實(shí)行“智慧參與分配”和“技術(shù)參與股利分配”政策。技術(shù)與資本、勞動(dòng)、管理一起，作為集團價(jià)值分配要素，以引導技術(shù)人員創(chuàng )造性地工作，全力攻克技術(shù)難關(guān)。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來(lái)。
要求：
(1)簡(jiǎn)要分析金寶集團從2005年開(kāi)始啟動(dòng)的戰略變革的類(lèi)型。
(2)簡(jiǎn)要分析錢(qián)德勒“組織結構服從戰略”理論在金寶集團的戰略變革中是如何應用的。
(3)簡(jiǎn)要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰略措施。
【答案】
(1)金寶集團戰略變革的類(lèi)型有：
1)產(chǎn)品和服務(wù)變革。指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現有產(chǎn)品。“2005年之前金寶集團著(zhù)重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從2005年開(kāi)始金寶集團專(zhuān)注于清潔能源的開(kāi)發(fā)和利用”。
2)結構和體系變革。指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統變化。“集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調整為能源分銷(xiāo)、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。
3)人員變革。指企業(yè)員工價(jià)值觀(guān)、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標。“金寶集團啟動(dòng)科技人才梯隊建設，……建立科技人才激勵機制。……以引導技術(shù)人員創(chuàng )造性地工作”。
(2)錢(qián)德勒的組織結構服從戰略理論可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi):
1)戰略的前導性與結構的滯后性。這是指企業(yè)戰略的變化快于組織結構的變化，企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度。企業(yè)應努力縮短結構反應滯后的時(shí)間，使結構配合戰略的實(shí)施。
2)企業(yè)發(fā)展階段與結構。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化。這時(shí)，企業(yè)應采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。
本案例中“從2005年開(kāi)始金寶集團專(zhuān)注于清潔能源的開(kāi)發(fā)和利用”，體現戰略前導性;“隨著(zhù)集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團組織結構也在不斷調整”，體現結構的滯后性;也體現出當企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)會(huì )采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。
(3)金寶集團還可采取以下人力資源戰略措施：
1)精確識別出企業(yè)為實(shí)現短期、中期和長(cháng)期的戰略目標所需要的人才類(lèi)型。
2)通過(guò)培訓、發(fā)展和教育來(lái)激發(fā)員工潛力。
3)盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。
4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。
5)確保采取一切可能的措施來(lái)防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。
6)招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。
4.(本小題8分。)
保圣公司是一家汽車(chē)制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰略作為其競爭戰略，并通過(guò)重構價(jià)值鏈各項活動(dòng)以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構措施包括：
(1)與汽車(chē)發(fā)動(dòng)機的供應廠(chǎng)家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。
(2)生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠(chǎng)距離非常近，減少了物流費用。
(3)內部各個(gè)配件廠(chǎng)分布在保圣公司總裝廠(chǎng)周?chē)�，建立大規模生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)現規模經(jīng)濟;并根據銷(xiāo)售量數據預測制訂生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。
(4)總裝廠(chǎng)根據裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠(chǎng)按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲費用。
(5)訂單處理人員根據全國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的分布就近調配車(chē)型，并選擇最優(yōu)路線(xiàn)配送以降低物流費用。
(6)利用售前熱線(xiàn)開(kāi)展市場(chǎng)調查活動(dòng)，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。
(7)終端車(chē)主可以通過(guò)售后熱線(xiàn)反饋不同車(chē)型的質(zhì)量問(wèn)題，將信息與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來(lái)維修的客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
(8)通過(guò)市場(chǎng)調查，開(kāi)發(fā)暢銷(xiāo)車(chē)型，提高資金周轉率。
(9)定期對員工進(jìn)行培訓，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現學(xué)習經(jīng)濟。
(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始實(shí)施成本企劃來(lái)控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率。
要求：
(1)依據企業(yè)價(jià)值鏈分析理論，對保圣公司的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)。
(2)依據成本領(lǐng)先戰略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現成本領(lǐng)先戰略的資源和能力”所包括的內容，簡(jiǎn)要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。
【答案】
(1)價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類(lèi)。
1)基本活動(dòng)(或主體活動(dòng))�；净顒�(dòng)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內部后勤(進(jìn)貨物流)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤(出貨物流)、市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)五種活動(dòng)。
2)支持活動(dòng)(或輔助活動(dòng))。支持活動(dòng)是指用以支持基本活動(dòng)而且內部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施。
按照價(jià)值鏈活動(dòng)的分類(lèi)，保圣公司的10類(lèi)活動(dòng)可如下劃分：
1)內部后勤(進(jìn)貨物流)：活動(dòng)(2);
2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：活動(dòng)(3)、(4);
3)外部后勤(出貨物流)：活動(dòng)(5);
4)市場(chǎng)銷(xiāo)售：活動(dòng)(6);
5)服務(wù)：活動(dòng)(7);
6)采購：活動(dòng)(1);
7)技術(shù)開(kāi)發(fā)：活動(dòng)(8);
8)人力資源管理：活動(dòng)(9);
9)企業(yè)基礎設施：活動(dòng)(10)。
(2)依據成本領(lǐng)先戰略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現成本領(lǐng)先戰略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：
1)在規模經(jīng)濟顯著(zhù)的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設備來(lái)實(shí)現規模經(jīng)濟。 “建立大規模生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)現規模經(jīng)濟”。
2)降低各種要素成本。 “生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣總裝廠(chǎng)距離非常近，減少了存儲費用”、“各個(gè)配件廠(chǎng)分布在保圣總裝廠(chǎng)周?chē)?hellip;…最大限度地減少庫存”、“總裝廠(chǎng)……減少物流費用”、“訂單處理……選擇最優(yōu)路線(xiàn)以降低物流費用”、“從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始實(shí)施成本企劃來(lái)控制成本”。
3)提高生產(chǎn)率。“各個(gè)配件廠(chǎng)分布在總裝廠(chǎng)周?chē)?hellip;…最大限度地減少庫存”、“總裝廠(chǎng)……減少存儲費用”、“訂單處理……選擇最優(yōu)路線(xiàn)以降低物流費用”、“有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳”、“在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率”、“定期對員工進(jìn)行培訓，……盡快實(shí)現學(xué)習經(jīng)濟”、“開(kāi)發(fā)暢銷(xiāo)車(chē)型，提高資金周轉率”、“與發(fā)動(dòng)機的供應廠(chǎng)家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響”。
4)改進(jìn)產(chǎn)品工藝設計。“使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程”。
5)提高生產(chǎn)能力利用程度。“通過(guò)市場(chǎng)調查，開(kāi)發(fā)暢銷(xiāo)車(chē)型”、“提高廣告效率”、“終端車(chē)主可以通過(guò)售后熱線(xiàn)反饋不同車(chē)型的質(zhì)量問(wèn)題，保證來(lái)維修的客戶(hù)的滿(mǎn)意度”。(保證銷(xiāo)量，從而保證生產(chǎn)能力利用率)。
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