中層管理的溝通問(wèn)題淺析

　　一般人的麻煩和苦處通常不是一次的商量就可以解決的那么簡(jiǎn)單，尤其是內心深處問(wèn)題的協(xié)調更是如此。碰到此類(lèi)情況，上司要以同情的心態(tài)，不厭其煩地聆聽(tīng)部屬傾吐，并且還可以提出自己類(lèi)似的體驗、實(shí)例等告訴他，不是只有他，誰(shuí)都有這種情況發(fā)生。

　　因此中層不僅要上傳下達，還要左右溝通協(xié)調。因此作為中層務(wù)須明白：哪些事情是我必須要做的，哪些事情則不是我應該做的;我是對誰(shuí)匯報工作，誰(shuí)又向我匯報;我支持輔助那些人，我又需要誰(shuí)的支持輔助等。不明白這一點(diǎn)，中層就很會(huì )感到壓力如排山倒海一樣接踵而來(lái)�？梢哉f(shuō)，煎熬是中層成長(cháng)的必經(jīng)路徑，否則中層永遠成長(cháng)不起來(lái)。

　　中堅主管是企業(yè)中連接戰略層和操作層的核心紐帶，是打造一流企業(yè)執行力的中堅力量，因此如何培養、管理這些中堅主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

　　中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，但中層的問(wèn)題往往也是高層最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累，高層覺(jué)得中層執行不力，基層覺(jué)得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境，中層該怎么辦?

　　很多人都發(fā)現，目前的培訓市場(chǎng)中，中層的培訓日益多了起來(lái)，著(zhù)名企管專(zhuān)家李繪芳老師認為，一方面是因為中層涵蓋的面太廣，一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場(chǎng)上許多書(shū)中層也都可以拿來(lái)看，只是許多時(shí)候要靈活運用，而不能照搬過(guò)來(lái)。培訓課程也是如此，要根據客戶(hù)需要量身定做，要讓客戶(hù)以培訓的費用享受咨詢(xún)的服務(wù)。

　　無(wú)論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，作為一個(gè)合格的基層管理者，至少要做到30%的時(shí)間在管人，70%的時(shí)間在做事;中層管理者應當一半時(shí)間用于管人，一半時(shí)間用于做事;而高層管理者應當有80%的時(shí)間在管人，20%的時(shí)間在做事。

　　對企業(yè)來(lái)說(shuō)。如果沒(méi)有中層這個(gè)挺直的腰，領(lǐng)導者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執行力再強，企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆，陷入種種不可預測的困境!恰恰就是這一點(diǎn)，是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。李繪芳老師常常聽(tīng)到高層經(jīng)常訴苦：自己的決策中層不能領(lǐng)會(huì )，執行管理混亂，真是一將難求;基層也常常抱怨，部門(mén)主管老害自己被老總批評，將相無(wú)能，累死三軍啊!一家公司，要想“決勝未來(lái)”，就要“贏(yíng)在中層”。而你，中層主管，就承擔著(zhù)公司的希望和未來(lái)!

　　對個(gè)人來(lái)說(shuō)�，F在許多中層要太中庸，被高層和底下的員工夾在中間樂(lè )活，不求升職也不望加薪，滿(mǎn)足于目前的狀況，覺(jué)得這樣也挺好。因為他們愛(ài)面子，怕一旦升職不成再原地踏步的話(huà)就是件很丟人的事。是啊，做個(gè)中層就蠻不錯了，干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。

　　高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰，大家都還是希望自己口袋里多些銀子的，于是就見(jiàn)縫插針，總想升職，豈不知這種急功近利的心理使老板討厭，動(dòng)不動(dòng)就有人跟自己要錢(qián)，你說(shuō)哪個(gè)老板樂(lè )意?其實(shí)說(shuō)到底，中層活得怎樣，是老板的問(wèn)題。你就算是個(gè)千里馬，老板不常識你，也沒(méi)用，你再有才華，也只能一輩子在一個(gè)小職位上坐著(zhù)。所以跟老板一定要搞好關(guān)系，這里說(shuō)的搞關(guān)系可不是要你送禮啊，摸清脾氣，對癥下藥，一切以公司利益為前，站在老板角度上想事情，看事情，準沒(méi)錯!

　　下屬也不要忽視了，對他們來(lái)說(shuō)你就是領(lǐng)導，如果你不能帶兵，那老板只好還把你打到小兵的位置，讓更有能力的人來(lái)坐這個(gè)位置。中層就是兩個(gè)字：溝通。上面的東西-全球品牌網(wǎng)-不消化，搞不好就成了腸梗阻，不可大意啊!中層做好了，是最牛的層，中層架起了整個(gè)企業(yè)，所以，如果你是個(gè)中層，不要灰心不要喪氣，把本職工作做好了，你就是最優(yōu)秀的!

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