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成為管理者但不一定是領(lǐng)導者
"領(lǐng)導”這個(gè)詞是大家極其熟悉的,但是基于日常稱(chēng)呼的習慣,人們習慣性地認為“領(lǐng)導”是領(lǐng)導者的專(zhuān)稱(chēng),這個(gè)理解是錯的。領(lǐng)導者和管理者也常常會(huì )混淆自己的職能和認識。兩者到底有什么區別?
欲戴皇冠,必承其重。做為領(lǐng)導者,就應當承擔相應的職責。管理好自己,下面還有很多雙眼睛看著(zhù)你,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影響到別人。
你也許已成為管理者,但你不一定成為領(lǐng)導者。
“管理”是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上的,但是“領(lǐng)導”更多的是建立在個(gè)人影響權和專(zhuān)長(cháng)權以及模范作用的基礎上。首先,領(lǐng)導者必然會(huì )有部下或追隨者,其次,領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力,再次,領(lǐng)導的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達到企業(yè)的目標。
合格的管理者運用的是領(lǐng)導的方式,不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒(méi)有任何人,只有你自己,雖然握有職權,但只能通過(guò)自己的專(zhuān)長(cháng)權和影響力去影響別人。只有做到管理自己,影響別人,這才合格。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者有以下的準則:
1.提升你的團隊
一個(gè)人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發(fā)展自己,而是發(fā)展別人。也就是說(shuō),領(lǐng)導者行使領(lǐng)導職權的過(guò)程,在很大程度上就是不斷地發(fā)現別人、發(fā)展別人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程,就是團隊提升的過(guò)程。
用韋爾奇的話(huà)說(shuō)就是“在你成為領(lǐng)導以前,成功只同自己的成長(cháng)有關(guān)。當你成為領(lǐng)導以后,成功都同別人的成長(cháng)有關(guān)!睋碛凶詈们騿T的球隊并不總是贏(yíng)得最終的勝利,但同等條件下,獲勝的幾率要高,作為管理者,你應該去創(chuàng )造這個(gè)或者優(yōu)于這個(gè)條件或者環(huán)境。這也就是說(shuō),作為一個(gè)管理者,你不是總讓自己變得如何如何的強,而是讓你的員工變的更強,變得更會(huì )協(xié)同。
2.正直,贏(yíng)取信任
作為管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴(lài)感。對某些人來(lái)說(shuō),成為管理者意味著(zhù)開(kāi)始了自己的權力之旅。為了維護自己的權威使用一些不入流的手段,同時(shí),他們喜歡對人和信息保持控制的感覺(jué)。因此,他們會(huì )保守秘密,不透露自己對員工及其業(yè)績(jì)的想法,把自己關(guān)于公司未來(lái)發(fā)展的想法儲藏起來(lái)。這種舉止當然可以讓領(lǐng)導建立起自己的地盤(pán),但是,它卻把信任排斥在了團隊之外。
當領(lǐng)導們表現出真誠、坦率,言出必行的時(shí)候,信任就出現了,事情就是這樣簡(jiǎn)單。你的員工始終應當知道,自己的業(yè)績(jì)表現如何,公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展怎么樣。作為領(lǐng)導者,你必須戰勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團隊的信任和能量。
3.懂得工作的樂(lè )趣
快樂(lè )的員工會(huì )提供相對高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會(huì )到工作的樂(lè )趣,不要施加工作之外的壓力,否則會(huì )讓員工疲于應對不相干的事情。
4.讓員工擁有夢(mèng)想
上進(jìn)的員工往往會(huì )有個(gè)人的愿景,有時(shí)它會(huì )跟公司的愿景相沖突。否定或者排斥它們是大錯特錯的,應該去引導,為員工制定發(fā)展計劃,盡量的將兩個(gè)愿景合二為一,牽引到公司的發(fā)展軌道。即使做不到,你也為公司或個(gè)人建立了一項資源,因為不管是現在還是未來(lái),在職的還是離職的員工和我們的客戶(hù)一樣,都是我們的資源。
5.分享工作成績(jì)
當你成為一名領(lǐng)導以后,有時(shí)不免會(huì )感到這樣的沖動(dòng),你想說(shuō):“請看看我做出的成績(jì)!碑斈愕膱F隊表現出色時(shí),你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領(lǐng)導并不意味著(zhù)給你授予了王冠,而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。為了實(shí)現這個(gè)目標,就必須讓你的員工信賴(lài)你。共同分享工作的成績(jì)。獨樂(lè )樂(lè ),與人樂(lè )樂(lè ),孰樂(lè )?
要想獲得員工們的信賴(lài),領(lǐng)導們也應該賞罰分明、以身作則。絕不能霸占自己手下的成就,把別人的好主意竊為己有。應該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下,團隊的成功就是對自己的認可,或早或遲而已。
6.善傾聽(tīng),敢認錯
作為管理者,你需要維護自己的權威。但并不見(jiàn)得每次都是獨立決策,你需要去傾聽(tīng)部下的聲音,匯集多家之言。俗話(huà)說(shuō),人無(wú)完人,管理者也不是圣人,犯錯誤也不足為奇,千萬(wàn)不要因為維護權威去掩蓋錯誤,那會(huì )讓你更愚蠢。
7.正視意見(jiàn)和建議
發(fā)現問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半。我們每個(gè)人都喜歡正面的意見(jiàn),對待負面的意見(jiàn)往往會(huì )有敵對的心理。但作為管理者,應該善于傾聽(tīng)并正視這個(gè)問(wèn)題,有些需要給與澄清和解釋?zhuān)行┚蜁?huì )成為正面的意見(jiàn)和建議。
最后,再重申一次,管理者應該是管理自己,影響別人。希望身為管理者或即將成為管理者的你們,以此共勉。
從人的行為心理的五層邏輯圖說(shuō)起
人們之所以表現出某種職業(yè)傾向,選擇與從事某一種職位,并且堅持許多年在某一領(lǐng)域深耕修煉,其表現行為與內在心理之間到底存在什么邏輯關(guān)系呢?
從下圖中可見(jiàn),人們從外顯的行為層表現,直到內心潛在的動(dòng)機層意識,經(jīng)歷行為、能力、價(jià)值觀(guān)、目標、動(dòng)機,一共是由五個(gè)層次的圓形圖所構成。
表層,行為層:在日常工作中正是你的具體實(shí)踐行為,外顯的行為表現為工作的數量多少、質(zhì)量高低、行為的熟練程度如何。
第二層,能力層:這是決定行為的優(yōu)劣的知識與技能,可以理解為一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的高低,能力包括智商與情商,具體體現為在學(xué)校所接受過(guò)的教育,以及在社會(huì )與組織中所參加過(guò)的各類(lèi)培訓。一般情況下,管理作為一項職業(yè),是具有相應的傳業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能等級證書(shū)的。
第三層,價(jià)值觀(guān)層:這是決定一個(gè)人是非判斷的內心堅守的準則與理念,是由其人生觀(guān)和世界觀(guān)所決定的。管理者的價(jià)值觀(guān)應當與組織文化相融合,體現組織的精神文化要求。價(jià)值觀(guān)一旦形成,較難改變與更新,具有相對持久性的。
第四層,目標層:團隊存在意義,在于長(cháng)期目標的引導。領(lǐng)導者基于目標導向,長(cháng)期的目標就是愿景,當下的責任即使命。目標,根據實(shí)際與需要又可以進(jìn)行從上往下進(jìn)行分解,具有強大的凝聚力與向心力。
核心層,動(dòng)機層:這是內心深層次的、最具能力性與創(chuàng )新性的強烈的愿望,是奔向目標的動(dòng)力與強大的內驅力。為實(shí)現目標而持續提升能力提供強大的正能量。
卓越的領(lǐng)導者與管理者,具有積極正向強大的動(dòng)機,為了實(shí)現長(cháng)期目標,而充分發(fā)揮價(jià)值觀(guān),夯實(shí)能力基礎,做出不凡的業(yè)績(jì)。
管理績(jì)效從四個(gè)維度體現領(lǐng)導與管理的效能
領(lǐng)導者決定著(zhù)組織的整體績(jì)效,管理者發(fā)揮著(zhù)強有力的推動(dòng)力,在實(shí)現績(jì)效的過(guò)程中從決策到執行,追求團隊的高績(jì)效。
領(lǐng)導的決策:領(lǐng)導者作為團隊或組織的核心統帥,做出正確的決策以確定正確的事,決定著(zhù)組織的發(fā)展方向。秉承以人為本的理念,尊重員工的差異,使用其長(cháng)處,給予更高的激勵,奔向是夠高的目標,
管理的計劃:管理者明確組織的戰略,領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的指示與意圖,將正確的事以正確的方式去全面計劃、高效執行,追求更快更高更強的執行效率與效果。
領(lǐng)導的組織:領(lǐng)導者帶領(lǐng)團隊成員為了實(shí)現目標,充分調動(dòng)大家的積極性,進(jìn)行溝通與協(xié)調權責利分配,重新整合與有效提升效能。
管理的執行:從決策到計劃,圍繞目標的實(shí)現,分工協(xié)作,人崗匹配,做出系統部署與任務(wù)分派,落實(shí)責任人,跟蹤執行進(jìn)度,及時(shí)總結分階段目標的完成情況。
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