企業(yè)的道德管理不容忽視

　　公司應當轉變其管理理念，將管理道德貫穿組織價(jià)值觀(guān)、公司目標、績(jì)效標準、領(lǐng)導行為等方面，平衡經(jīng)濟效益、法律要求與道德責任這三個(gè)方面內容，注重管理道德實(shí)踐，如此，種種失誤及其釀成的悲劇則可以避免。

　　1 管理道德的含義

　　管理道德就是在企業(yè)管理活動(dòng)中出現和面臨的道德問(wèn)題。管理道德是道德的特殊形態(tài)，它是人們在企業(yè)這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊組織中。調整企業(yè)內部人際關(guān)系和企業(yè)與外部關(guān)系的行為規范的總和。企業(yè)管理道德一般包括企業(yè)內部的組織目標道德、人事管理道德、財務(wù)管理道德以及涉及外部的管理事務(wù)的道德。它在企業(yè)如何對待員工、員工如何對待企業(yè)以及公司如何對待其他公司、政府及其他人方面顯得十分重要，且關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的發(fā)展，管理道德是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、提升綜合競爭力的源泉，是管理者與企業(yè)寶貴的精神財富。管理道德不僅體現在企業(yè)內部的企業(yè)文化塑造，更體現在外部的社會(huì )責任的承擔。許多著(zhù)名企業(yè)將管理道德納入其企業(yè)文化的重要部分，積極承擔社會(huì )責任，創(chuàng )造了企業(yè)的奇跡。

　　2 管理道德對企業(yè)管理的重要性

　　管理道德能積極調整企業(yè)內部人際關(guān)系，增強企業(yè)員工的凝聚性。管理道德能推進(jìn)企業(yè)制度和戰略的實(shí)施與落實(shí)，有助于企業(yè)的形象建設。同時(shí)，管理道德能增強對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商業(yè)活動(dòng)的信心，符合管理道德的行為能在個(gè)人之間和企業(yè)之間建立信任�？v觀(guān)各行各業(yè)，企業(yè)由于缺乏道德良知，導致一幕幕悲劇的發(fā)生:三鹿奶粉事件、豐田剎車(chē)們事件、惠普蟑螂門(mén)事件以及肯德基秒殺門(mén)事件無(wú)一不反應出管理道德對企業(yè)管理與生存發(fā)展的重要性所在。

　　3 影響管理道德的因素

　　管理道德對于企業(yè)而言是一種健康持續發(fā)展所需的重要資源，它受著(zhù)眾多因素的影響。第一，企業(yè)文化:一個(gè)企業(yè)文化的特征對管理道德有著(zhù)直接的影響，它關(guān)系企業(yè)對管理道德的重視程度及實(shí)踐氛圍。第二，管理者個(gè)人標準和價(jià)值觀(guān):管理者在實(shí)踐管理道德行為中往往受其個(gè)人標準和價(jià)值觀(guān)的支配。第三，管理道德本身原因:管理道德問(wèn)題本身產(chǎn)生的特定條件及其嚴重性無(wú)疑對企業(yè)管理道德會(huì )帶來(lái)推動(dòng)或沖擊。第四，規則和制度要求:若企業(yè)的相關(guān)制度及其管理行為的規則不夠明晰，則較容易出現管理道德問(wèn)題，或者是管理道德行為易出現偏差。第五，消費者自我保護意識差。消費者的法制觀(guān)念以及自我保護意識的落后在一定程度上縱容了企業(yè)的不道德經(jīng)營(yíng)行為。

　　4 管理道德行為改善與道德問(wèn)題的解決

　　管理道德問(wèn)題的解決需做好以下幾點(diǎn):首先在一定道德標準下，分析管理道德問(wèn)題對所有相關(guān)者的利益與損害，掌握權力的實(shí)際狀況，從而要確定完全的道德問(wèn)題。然后要綜合考慮管理道德問(wèn)題的經(jīng)濟效果、相應的法律要求，并評估倫理責任。最后在各方的共同努力下實(shí)施適當的道德解決方法，這需要企業(yè)以及各方的努力，當然，關(guān)鍵在于企業(yè)自身的行為改善。企業(yè)應當調整內部和外部行為，加強企業(yè)內的道德管理，制定公正的制度，提高員工的道德水平，同時(shí)還要積極做好外部工作，努力為顧客提供真誠的服務(wù)，積極承擔社會(huì )責任等。

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