HR面對解聘人員的職場(chǎng)規則
社會(huì )的不斷發(fā)展讓行業(yè)之間的用人制度也隨其變化著(zhù)，不斷更新的人才需求制度讓很多從業(yè)者壓力山大。杜甫的《佳人》里說(shuō)：但見(jiàn)新人笑，哪聞舊人哭。拿來(lái)形容每年企業(yè)內部都有或多或少的新老職員進(jìn)進(jìn)出出是一樣的道理。有的人戰戰兢兢的留下，保住了飯碗；有的人礙于種種原因被迫離開(kāi)，繼續找尋謀生之路。而作為處理離開(kāi)崗位職員的HR，有時(shí)候會(huì )遇到很多棘手的問(wèn)題。如何面對解聘人員，也考驗了一個(gè)HR的工作能力。那么應該如何妥善的處理呢？
心平氣和謹言慎行
首先面對即將被解聘的職員，作為與他們交談的HR，應該心平氣和地跟他們講明原因，而不應該有煩躁表現，態(tài)度理應保持溫和，保證跟每個(gè)解聘者有良好交流溝通是前提或者基礎。同時(shí)言語(yǔ)之間要謹慎小心，在不了解某些情況下不要為了撫慰解聘者的情緒而亂做保證，甚至說(shuō)出不利于公司形象的話(huà)語(yǔ)，給公司造成不必要的影響跟損失，要謹記言多必失。
換位思考將心比心
要站在解聘者的角度考慮他們的感受，做到將心比心，給他們多一點(diǎn)的安慰與鼓勵。遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，要請教上司，接收到上司的指示再進(jìn)行處理。同時(shí)不止要站在解聘者的角度考慮，還要站在公司的角度思考。在體諒一些無(wú)理取鬧、發(fā)脾氣的職員的同時(shí)，對于他們過(guò)份的要求，例如工資方面的問(wèn)題，也要堅守自身職位的原則，做到盡量理解職員感受并且保障公司的利益。
放好心態(tài)積極向上
面對解聘者諸多的負面情緒，作為HR的你心平氣和地與之交談并且將心比心地給予他們安慰之后，有時(shí)候會(huì )碰到被解聘者不愿意選擇接受事實(shí)，甚至對你惡言相對，不斷地謾罵你以及公司，這個(gè)時(shí)候要放好心態(tài)，及時(shí)調整好自己的情緒，積極面對她們的問(wèn)題，多點(diǎn)耐心。也不用因此懷疑自己，要恪守職責，樂(lè )觀(guān)向上。
一個(gè)優(yōu)秀的HR,面對任何職業(yè)上的問(wèn)題，有個(gè)好的心態(tài)，解決問(wèn)題的效率會(huì )更高，工作的狀態(tài)也會(huì )變好。以上三點(diǎn)僅供參考，希望能對正進(jìn)行解聘工作的HR們有所幫助。
【HR面對解聘人員的職場(chǎng)規則】相關(guān)文章：
HR的職場(chǎng)規則11-25
關(guān)于求職指導：沉戟職場(chǎng)論HR職場(chǎng)潛規則08-21
hr職場(chǎng)干貨07-27
HR職場(chǎng)干貨04-18
職場(chǎng)的潛規則02-26
職場(chǎng)中的規則07-13
職場(chǎng)基本規則07-11
職場(chǎng)社交規則07-11